? 1.微博的定義

　　眾所周知，微博是一種互動性強且傳播性較快的工具，在現(xiàn)代傳播中，有時微博的傳播度甚至比媒體還要快。那么微博到底該如何定義呢？其實所謂的“微型博客（micro-bloging）”，就是一種迷你型博客，是一種可以即時發(fā)布消息的類似博客的系統(tǒng)。不久之前，國內(nèi)知名新媒體領(lǐng)域研究學(xué)者陳永東先生在國內(nèi)著名論著中率先給出了微博的定義：微博是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　2.7·23動車事故始末及微博在此事件中的影響

　　接下來我們依據(jù)7·23動車事故為例，來具體地綜合地論述微博這一傳播媒介，在社會突發(fā)事件中的社會效應(yīng)。2011年7月23日晚上20點30分左右，甬溫線永嘉站至溫州南站間，北京南至福州D301次列車與杭州至福州南D3115次列車發(fā)生追尾事故，造成40人遇難，200多人受傷。

　　在事故發(fā)生的同時，微博客現(xiàn)場直播事故發(fā)展情況，而后媒體以及社會各界迅速作出反應(yīng)，展開微博互動現(xiàn)場直播。從這起事件，我們看到事故發(fā)生的第一時間，經(jīng)過公眾的微博直播，動車追尾事件發(fā)展成為了社會公共事件。經(jīng)由微博的傳播，無形的輿論壓力構(gòu)成了間接性的對政府的施壓，從而促進了事故的處理效率,且微博傳播的公開化,透明化,也在最大程度上促進了媒體發(fā)布訊息的真實性。就此，微博在該事件中的作用被體現(xiàn)得淋漓盡致。網(wǎng)絡(luò)時代的微博問政,微博主導(dǎo)特色被凸顯出來，全民微博讓鐵道部的每一個出場的人員、任何動作和回應(yīng)都暴露在世人面前,這對全部事件的過程、當事人和相關(guān)制度在無形中進行了有效的監(jiān)督。

　　3.突發(fā)性事件的定義以及微博在突發(fā)性事件中的影響

　　經(jīng)由此次動車事故，我們清楚地看到微博直播儼然在社會突發(fā)事件的信息傳遞中，占據(jù)了一席之地，這也引起了筆者的思考，首先，社會突發(fā)性事件的范圍定義是什么？

　　根據(jù)2007年11月1日起施行的《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》的規(guī)定，突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害，事故災(zāi)難，公共衛(wèi)生事件或社會安全事件。那么微博這一媒介對事件的傳播，會對突發(fā)事件發(fā)生發(fā)展帶來什么影響呢？

　　首先，從負面效應(yīng)來看。如果說，在微博中的信息傳播處理不當，就極有可能造成社會恐慌，據(jù)資料顯示，在7·23動車事故中，有個別人利用事故，利用微博傳播虛假的信息，而后經(jīng)媒體報道，部分罹難者的家屬在極度悲痛的情況下開始問責政府，大規(guī)模的上訪鬧事，由此可見，由于微博信息處理不當帶來的社會負面影響，是深刻的，廣泛的，具有極大社會效應(yīng)和負面影響的。

　　與此同時，我們經(jīng)過客觀地對待發(fā)現(xiàn)，微博在報道社會突發(fā)性事件中的正面效應(yīng)也是顯而易見的，例如我們看到的，由于微博及時地發(fā)布訊息，我們的民眾在事故發(fā)生的第一時間就可以了解到事故進展等一系列問題。由于微博的即時信息傳播，也為我們搭建了社會的溝通平臺，在一定范圍內(nèi)，有利于消除部分社會恐慌，保護公眾的生命財產(chǎn)安全，維系社會的穩(wěn)定，監(jiān)督各方工作效率,從而促進事件的解決。

　　4.如何發(fā)揮微博在突發(fā)性事件中的正面效應(yīng)

　　?那么，面對此類社會突發(fā)性事件，我們到底該如何做出一些干預(yù)性措施，或者說良好的協(xié)調(diào)，來弱化微博帶來的社會負面效應(yīng)，以及該如何促進微博傳播帶來的社會積極效應(yīng)呢？讓我們以政府，微博運營商，新聞媒體以及人民大眾為切入點來研究。

　　先說政府，7·23動車事故之后，由于政府并未出臺一些針對性的措施，對微博監(jiān)管不嚴，一定程度上縱容了某些人發(fā)布不良言論，從而導(dǎo)致了一系列的社會影響。據(jù)資料顯示，事故發(fā)生后，中國各大門戶和社交網(wǎng)站的微博變成了“測試版”。據(jù)外國媒體報導(dǎo)稱，中國政府將對微博進行整頓。這是一個非常良好的信號，筆者認為，政府加強立法，這能讓各家運營商依法管理,有本為章,從而達到比較科學(xué)的管理效果,且有助于微博使用者樹立網(wǎng)絡(luò)法制意識，自覺遵守法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，從源頭上杜絕微博違法行為。

　　接下來，我們站在微博運營商的角度看看這個問題。在這個角度我不由聯(lián)想到實行微博實名制的問題,有學(xué)者曾提出實行有限實名制，即“后臺實名、前臺匿名”,這樣既保護了客戶隱私，又通過運營商的審查制度規(guī)范了微博內(nèi)容，筆者認為這是促進微博用戶自律及其問責的比較有效辦法。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和監(jiān)管需要的是一套綜合管理體系，所以我們必須要注重各政府主管部門和微博運營商等之間的配合能力,并通過長時間的磨合，建立長效機制。據(jù)悉，中共中央宣傳部、信息產(chǎn)業(yè)部、國務(wù)院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、公安部、國家安全部、商務(wù)部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署等16個單位，在聯(lián)合制定的《互聯(lián)網(wǎng)站管理協(xié)調(diào)工作方案》中表明：各部門要建立日常協(xié)調(diào)機制，切實加強互聯(lián)網(wǎng)站管理中的溝通協(xié)調(diào)工作；落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責，形成管理合力；理順網(wǎng)站管理工作銜接流程，密切部門協(xié)作。其中，微博管理是互聯(lián)網(wǎng)管理的重要內(nèi)容，因此方案中強調(diào)，要根據(jù)微博的傳播特點，細化《互聯(lián)網(wǎng)站管理協(xié)調(diào)工作方案》條款，使各部門都切實承擔起應(yīng)有的職責，形成監(jiān)管合力。

　　最后，我們的新聞媒體，廣大網(wǎng)民，微博客，也需要從自身做起，據(jù)一項“中國記者社交媒體工作使用習(xí)慣調(diào)查”的報告顯示：47.7%的記者“經(jīng)常使用”微博，超過60%的記者曾經(jīng)通過從社交媒體上獲取新聞線索或采訪對象完成選題報道?？纯?·23事故中，部分報社利用假微博信息胡亂杜撰，為自己謀取利益，這讓筆者看到了媒體人職業(yè)道德的重要性。值得欣慰的是，事故發(fā)生后，部分媒體，如鳳凰衛(wèi)視在“微博直報”欄目中關(guān)于對整件事前后的報道是這樣的，“?事故發(fā)生地的旁邊，是一個村子，當時很多村民都在乘涼，在看到兩輛動車相撞并墜落后，在附近鞋業(yè)加工廠工作的阮長霄第一反映就沖了上去，很快，數(shù)千村民從四面八方涌上現(xiàn)場，分散到各個車廂救人。當時他們只有一個信念就是，救人！”由此，我們看到的是感動的每個瞬間，看到的是媒體的自律意識，看到的是部分媒體并沒有以爆炸性的，虛假的微博信息為搖錢樹，而是實話實說，真實的在傳遞每個感動的瞬間，在事故中，在災(zāi)難中，將我們的心連在一起，這就是媒體該做的。接著說到我們微博客，如果我們都能從自身做起，積極踐行“文明上網(wǎng)”，以理性、客觀的姿態(tài)在微博上交流和討論社會事件或者觀點，那我們就可以共同營造一個和諧文明的微博環(huán)境，就可以防止某些居心不良的社會動亂分子利用事故，再生事故。最后，我們更應(yīng)該有足夠的社會責任感，為綠色微博環(huán)境而努力，讓我們從自己做起，一起迎接綠色微博的新時代。

　　參考文獻

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