愛(ài)華網(wǎng)二、某集團(tuán)onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化建設(shè)案例介紹 2007年，深圳新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)曾為某大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)提供咨詢(xún)服務(wù)，以下簡(jiǎn)單介紹其咨詢(xún)需求與解決思路的分析建議，相信會(huì)有助于我們深刻了解集團(tuán)文化建設(shè)的關(guān)鍵。（一）分析指出該集團(tuán)文化建設(shè)刻不容緩的三大背景因素 1、集團(tuán)戰(zhàn)略的本質(zhì)驅(qū)動(dòng) 該集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是：將資本經(jīng)營(yíng)和實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的重組，整合和優(yōu)化配置有色金屬工業(yè)各類(lèi)資源，形成集原材料、冶煉加工、科研以及金融期貨貿(mào)易為一體的完整產(chǎn)業(yè)體系，力爭(zhēng)到2010年，把集團(tuán)公司建成一個(gè)主業(yè)突出、多元化經(jīng)營(yíng)的、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)集團(tuán)公司；并力爭(zhēng)于2020年發(fā)展成為中國(guó)有色金屬行業(yè)中最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)集團(tuán)公司之一和世界500強(qiáng)企業(yè)。aihuau.com 我們注意到，在其視野里，有幾個(gè)關(guān)鍵詞：有色金屬儲(chǔ)量，優(yōu)化配置資源，國(guó)家資源安全，全球定價(jià)話語(yǔ)權(quán)，跨國(guó)集團(tuán)，世界500強(qiáng)8226;8226;8226;8226;8226;8226; 這一切無(wú)不強(qiáng)烈透露出集團(tuán)決策層著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、肩負(fù)產(chǎn)業(yè)責(zé)任、維護(hù)國(guó)家利益的戰(zhàn)略意圖。 那么，這樣一種戰(zhàn)略思想能不能為集團(tuán)所有成員和全體員工所理解和認(rèn)同？為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)該如何深層次規(guī)范集團(tuán)內(nèi)所有企業(yè)和員工的理念和行為，以有效提升集團(tuán)的整體執(zhí)行力、創(chuàng)造力和綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 我們知道，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)：文化以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，是戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的根本保障；企業(yè)文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，優(yōu)秀的企業(yè)文化是成功企業(yè)的共性特征，失去了企業(yè)文化的有力支撐、任何戰(zhàn)略都無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)。具體表現(xiàn)在：企業(yè)制定的戰(zhàn)略，需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。這時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化就發(fā)揮其導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等作用，形成一種積極的自覺(jué)行動(dòng)、自我控制和自我協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)更有效的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)和戰(zhàn)略控制，使企業(yè)上下齊心協(xié)力地圍繞戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)而努力。 2、集團(tuán)文化體系亟待整合 該集團(tuán)成立于2004年8月，是經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)組建的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)，匯集了省內(nèi)的眾多有色金屬礦產(chǎn)資源型、冶煉加工型企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名的品牌，具有完整的有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈，涉及產(chǎn)業(yè)還包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等領(lǐng)域。三年多來(lái)，該集團(tuán)將主要精力集中在資本運(yùn)作、資源儲(chǔ)備和產(chǎn)業(yè)重組上，不僅發(fā)起成立了在香港成功上市的股份制公司，還直接或間接并購(gòu)了一些位于本省和海南、四川、甘肅等不同地區(qū)以及國(guó)有獨(dú)資、股份制、民營(yíng)等不同性質(zhì)的企業(yè)。 縱觀其快速擴(kuò)張的發(fā)展軌跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，該集團(tuán)面臨著一些自身特殊的實(shí)際情況，既為集團(tuán)文化建設(shè)提供了豐富資源，也形成了巨大挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在： 一集團(tuán)成立時(shí)間短，所屬企業(yè)發(fā)展歷史長(zhǎng)。各企業(yè)先于集團(tuán)公司而存在，造成了先有“兒子”后有“老子”，先有“子文化”后有“母文化”的客觀事實(shí)； 二是所屬企業(yè)分布地域比較廣泛，雖同屬有色金屬行業(yè)但不同企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯差異，各企業(yè)文化產(chǎn)生、發(fā)展的背景和客觀條件千差萬(wàn)別； 三是各所屬企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中，融合各自的歷史文化傳統(tǒng)、地域和產(chǎn)品特點(diǎn)，已經(jīng)形成了自己特有的企業(yè)文化。 目前，該集團(tuán)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念有了一些基本描述，但是，如何充分整合和利用好現(xiàn)有的文化資源，打造鮮明的集團(tuán)品牌和集團(tuán)整體形象，提高企業(yè)的凝聚力，使集團(tuán)文化更直接更有效地服務(wù)于集團(tuán)戰(zhàn)略？如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)文化共性與所屬企業(yè)文化個(gè)性的有機(jī)對(duì)接，使之既適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略需要，又有利于所屬企業(yè)的健康發(fā)展？如何明確集團(tuán)總部與所屬企業(yè)在文化建設(shè)上的分工協(xié)作，使整個(gè)集團(tuán)的企業(yè)文化管理高效有序？ 根據(jù)集團(tuán)總部“主要發(fā)揮戰(zhàn)略投資、資本運(yùn)作、資源整合、管理創(chuàng)新四大功能”的基本定位，上述集團(tuán)文化的整合創(chuàng)新工作成為擺在該集團(tuán)企業(yè)文化管理者們面前的重大課題，而這一課題，從集團(tuán)成立的那天起就已經(jīng)客觀存在，盡早解決將為整個(gè)集團(tuán)快速、健康地發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3、企業(yè)文化的潮流推動(dòng) 從宏觀背景看，如今，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)所具有的十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。 2005年3月16日，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。針對(duì)科技進(jìn)步日新月異，全球文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融、相互激蕩，員工思想空前活躍的世界多極化發(fā)展態(tài)勢(shì)，針對(duì)中央企業(yè)既面臨深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的良好發(fā)展機(jī)遇，又面對(duì)跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力的現(xiàn)實(shí)局面，國(guó)資委從企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)與基本內(nèi)容，企業(yè)文化建設(shè)的組織實(shí)施，企業(yè)文化建設(shè)的基本要求，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)等四個(gè)大的方面，對(duì)中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)提出了具體的指導(dǎo)意見(jiàn)和明確要求。 這份文件的發(fā)布是一個(gè)具有歷史意義的標(biāo)志性事件，它提出了有力的警示：國(guó)有企業(yè)比民營(yíng)企業(yè)更需要企業(yè)文化；大企業(yè)集團(tuán)比一般企業(yè)更需要企業(yè)文化；集團(tuán)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵是建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。因而，這份綱領(lǐng)性的文件不僅直接推動(dòng)了中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)步伐，更全面掀起了全國(guó)各種所有制形式企業(yè)特別是大中型國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的新潮流。 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣一種大趨勢(shì)下，任何企業(yè)都不可以等閑視之，懷揣產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)理想的該集團(tuán)當(dāng)然更應(yīng)該勇當(dāng)先鋒。（二）剖析分解該集團(tuán)文化建設(shè)的實(shí)際需求 根據(jù)該集團(tuán)“系統(tǒng)整合和完善集團(tuán)公司的企業(yè)文化體系，構(gòu)建一套切合有色行業(yè)實(shí)際、具有集團(tuán)公司特色、具有可操作性的該集團(tuán)企業(yè)文化形象識(shí)別系統(tǒng)，使集團(tuán)公司理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別三大體系達(dá)到規(guī)范化、程序化和個(gè)性化，形成科學(xué)化的管理體系”的基本要求，新優(yōu)勢(shì)將其企業(yè)文化咨詢(xún)需求大致劃分為五個(gè)方面： 1、全面系統(tǒng)揭示該集團(tuán)的企業(yè)文化現(xiàn)狀與戰(zhàn)略需求 沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。企業(yè)文化建設(shè)同樣應(yīng)該基于對(duì)現(xiàn)狀的充分把握，并從實(shí)際問(wèn)題出發(fā)。 因而，在該集團(tuán)積極配合的前提下，新優(yōu)勢(shì)將運(yùn)用科學(xué)、有效的調(diào)研分析工具和程序，從理念、制度、行為、物質(zhì)等企業(yè)文化的四個(gè)層面，對(duì)集團(tuán)總部和所屬企業(yè)及其不同層面人士深入進(jìn)行覆蓋性綜合調(diào)研，全面掌握企業(yè)文化各類(lèi)關(guān)聯(lián)要素的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，通過(guò)定性、定量分析，形成真實(shí)、完整的調(diào)研報(bào)告，以系統(tǒng)評(píng)價(jià)和充分揭示其企業(yè)文化整體現(xiàn)狀、集團(tuán)既定戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)文化的需求，特別是兩者之間存在的沖突和差距，為集團(tuán)文化的系統(tǒng)建設(shè)提供有力依據(jù)； 2、確立與集團(tuán)管控模式相匹配的企業(yè)文化建設(shè)模式企業(yè)文化建設(shè)模式取決于集團(tuán)管控模式，集團(tuán)管控模式則取決于集團(tuán)戰(zhàn)略；而作為集團(tuán)管控模式的關(guān)鍵，集團(tuán)總部的功能定位同樣對(duì)于集團(tuán)文化建設(shè)至關(guān)重要。因?yàn)榧瘓F(tuán)文化建設(shè)能否順利有效地推進(jìn)，取決于企業(yè)文化建設(shè)模式是否適宜，特別是集團(tuán)文化的管理原則與體系框架、集團(tuán)總部與下屬企業(yè)在文化建設(shè)中的關(guān)系和文化管理職責(zé)是否清晰準(zhǔn)確。 集團(tuán)管控模式一般分為操作管控型、戰(zhàn)略管控型、財(cái)務(wù)管控型三種基本形態(tài)；盡管集團(tuán)總部的目標(biāo)都是為集團(tuán)整體創(chuàng)造合理的附加價(jià)值、為集團(tuán)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮積極的作用，并多將戰(zhàn)略、投資、品牌管理、公共關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、績(jī)效管理、資源整合、服務(wù)支持列為主要職能，但不同管控模式下各項(xiàng)職能的重要程度是有明顯區(qū)別的。 事實(shí)上，由于跨地區(qū)、跨領(lǐng)域程度越來(lái)越高、投資控股關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)于這樣高速發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)而言，單一的管控模式已經(jīng)無(wú)法有效適應(yīng)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理。如何對(duì)以行政手段而形成的集團(tuán)進(jìn)行有效管控?如何實(shí)施快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的有效管控？如何處理好不同特點(diǎn)的母子公司的關(guān)系？如何處理好集團(tuán)公司對(duì)上市子公司的管控？如何使集團(tuán)總部各部門(mén)、各下屬企業(yè)之間能相互協(xié)調(diào)有效運(yùn)行？這些都成為該集團(tuán)繞不過(guò)去、急需解決的重要問(wèn)題。 為此，新優(yōu)勢(shì)提出，該集團(tuán)勢(shì)必需要對(duì)旗下的上市公司、非上市的控股企業(yè)和獨(dú)資企業(yè)等，實(shí)施差異化管理策略，即依據(jù)戰(zhàn)略重要性、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度、管理成熟度和發(fā)展階段性等重要因素，兼顧業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、公司規(guī)模化、區(qū)域布局度、信息化程度和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等其它因素，考慮選擇不同的管控模式，形成一種面向不同企業(yè)的不同管控模式并存的混合形態(tài)。 母子公司的文化關(guān)系通常也被劃分為以下四種類(lèi)型：一元型，即母子公司的文化高度一致，集團(tuán)成員對(duì)母公司的文化幾乎沒(méi)有彈性調(diào)整空間，此種類(lèi)型常見(jiàn)于連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)企業(yè)；多元型，即母子公司文化僅保持共同價(jià)值觀的一致，賦予子公司較大的文化自主空間，此種類(lèi)型常見(jiàn)于業(yè)務(wù)多元化的集團(tuán)；緊密型，即母子公司在文化主體統(tǒng)一的條件下，具有一定的彈性空間，允許子公司有一定差異，此種類(lèi)型常見(jiàn)于業(yè)務(wù)單一的企業(yè)集團(tuán)；放任型，即母公司對(duì)子公司只進(jìn)行財(cái)務(wù)控制，文化上基本獨(dú)立，此種類(lèi)型常見(jiàn)于純粹的參股投資型企業(yè)。此種分類(lèi)方式同樣比較簡(jiǎn)單，不能盲目照搬、應(yīng)用于企業(yè)性質(zhì)多樣、股權(quán)關(guān)系復(fù)雜的集團(tuán)文化管理模式。 新優(yōu)勢(shì)正是需要在符合集團(tuán)特點(diǎn)的管控模式的基礎(chǔ)之上，系統(tǒng)建立相應(yīng)的集團(tuán)文化建設(shè)模式，并整合和完善其集團(tuán)文化體系，使之與集團(tuán)管控模式相一致、相匹配。 3、構(gòu)建具有該集團(tuán)特色的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括內(nèi)涵統(tǒng)一、管理規(guī)范的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三大部分，而“具有該集團(tuán)特色”則是指該系統(tǒng)既切合有色行業(yè)特點(diǎn)又融合先進(jìn)文化元素、符合集團(tuán)現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略需要，既具有集團(tuán)的鮮明風(fēng)格又具有實(shí)際可操作性。具體如下： ?。?）總結(jié)、提煉該集團(tuán)獨(dú)特的核心理念體系，如集團(tuán)的使命、愿景、核心價(jià)值觀、精神等，包括確定主導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和對(duì)外宣傳用語(yǔ)，以規(guī)范、統(tǒng)一集團(tuán)成員企業(yè)和全體員工思想與行為，增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力和向心力，提升集團(tuán)的文化品位和對(duì)外形象； ?。?）建立并完善該集團(tuán)的員工基本行為規(guī)范與管理標(biāo)準(zhǔn)，以利于養(yǎng)成員工良好的行為習(xí)慣，形成集團(tuán)良好的管理秩序，營(yíng)造集團(tuán)良好的企業(yè)氛圍，樹(shù)立集團(tuán)良好的企業(yè)形象； （3）統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)該集團(tuán)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，包括基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩個(gè)部分，如企業(yè)標(biāo)示、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、旗幟、徽章、門(mén)牌以及企業(yè)歌曲等等，使集團(tuán)及下屬企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、有序化，實(shí)現(xiàn)集中規(guī)范、和諧統(tǒng)一，美化集團(tuán)上下的辦公、生產(chǎn)和生活環(huán)境，改善員工的精神風(fēng)貌，以利于對(duì)內(nèi)增強(qiáng)集團(tuán)文化的整體感染力和滲透力、提升集團(tuán)凝聚力，對(duì)外展現(xiàn)集團(tuán)的整體形象和綜合實(shí)力、快速打造統(tǒng)一的國(guó)際化品牌。 特別是借助該集團(tuán)所屬H股上市公司正式回歸A股、將吸引全球媒體和投資者目光的重大契機(jī)，策劃舉辦獨(dú)具創(chuàng)意的推廣活動(dòng)，面向公眾發(fā)布集團(tuán)全新形象、宣傳集團(tuán)文化，收獲對(duì)內(nèi)凝聚人心、對(duì)外樹(shù)立品牌的雙重效果。 4、擬訂具有實(shí)際指導(dǎo)意義的集團(tuán)文化建設(shè)規(guī)劃 企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于落地。在完成企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)后，需要企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提出該集團(tuán)文化建設(shè)的實(shí)施規(guī)劃建議。根據(jù)既定的企業(yè)文化建設(shè)模型，新優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步協(xié)助該集團(tuán)建立和完善用以保障企業(yè)文化建設(shè)成效的責(zé)任體系，包括企業(yè)文化的管理機(jī)制和企業(yè)文化的績(jī)效管理辦法；同時(shí)，建立企業(yè)文化的培訓(xùn)體系和傳播體系，包括企業(yè)文化培訓(xùn)教程的編撰、培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)等等；進(jìn)而制訂符合企業(yè)實(shí)際、具有實(shí)際指導(dǎo)意義的2008-2010年企業(yè)文化落地的實(shí)施步驟、階段性目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃與資金預(yù)算，包括培訓(xùn)、傳播、制度流程的審計(jì)與改善、人才激勵(lì)等等，以確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)文化真正“內(nèi)化于心”、“固化于制”、“外化于行”。 5、完成確保咨詢(xún)項(xiàng)目順利進(jìn)展和咨詢(xún)成果知識(shí)轉(zhuǎn)移的相關(guān)培訓(xùn) 咨詢(xún)項(xiàng)目的成功與否，關(guān)鍵在于咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與企業(yè)客戶(hù)的溝通。再科學(xué)的咨詢(xún)計(jì)劃、再出色的咨詢(xún)成果，都少不了企業(yè)客戶(hù)的理解、認(rèn)同和消化、吸收。 在咨詢(xún)過(guò)程中，新優(yōu)勢(shì)將制訂相應(yīng)的溝通與培訓(xùn)方案，針對(duì)咨詢(xún)計(jì)劃、咨詢(xún)工具與方法、咨詢(xún)進(jìn)展?fàn)顩r等內(nèi)容，適時(shí)與該集團(tuán)進(jìn)行溝通，以使該集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)小組成員和中高層管理人員能夠保持密切、高效的互動(dòng)配合；在每一項(xiàng)階段性工作完成后，應(yīng)對(duì)咨詢(xún)成果報(bào)告進(jìn)行深入細(xì)致的交流與培訓(xùn)，以使該集團(tuán)相關(guān)人員能夠完整理解和掌握其中內(nèi)容，確保實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，為企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)性推動(dòng)奠定基礎(chǔ)。 新優(yōu)勢(shì)特別提醒該集團(tuán)在文化建設(shè)上的三個(gè)可能性風(fēng)險(xiǎn)：
其一，無(wú)視文化差異，在理念、行為和視覺(jué)上試圖以一貫之，導(dǎo)致集團(tuán)管理僵化，甚至引發(fā)所屬企業(yè)成熟文化與集團(tuán)規(guī)定的對(duì)抗性沖突； 其二，只關(guān)注于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一，而不注重為集團(tuán)文化的長(zhǎng)期建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，導(dǎo)致陷入急功近利、卻事倍功半的形式主義誤區(qū)； 其三，由于集團(tuán)與H股上市公司在人員配置等方面有一定的重合性而無(wú)法進(jìn)行有效的管理區(qū)，導(dǎo)致集團(tuán)文化與核心子公司文化形成交叉錯(cuò)亂。（三）完整提出該集團(tuán)文化建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目的解決思路 基于上述分析，新優(yōu)勢(shì)提出本次企業(yè)文化規(guī)劃咨詢(xún)項(xiàng)目的解決思路： 1、項(xiàng)目目標(biāo) 為優(yōu)化集團(tuán)整體形象、確保集團(tuán)品牌資源的集中利用，為增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、規(guī)范全體員工的思想與行為并有效調(diào)動(dòng)其工作積極性、創(chuàng)造性，為協(xié)調(diào)集團(tuán)與所屬企業(yè)的整體意志、確保集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖和指令的高效執(zhí)行，建立特色鮮明的企業(yè)形象系統(tǒng)，奠定科學(xué)統(tǒng)一的集團(tuán)文化體系基礎(chǔ)。2、項(xiàng)目指導(dǎo)思想 立足于該集團(tuán)的傳統(tǒng)、現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，以集團(tuán)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新、共性統(tǒng)一與個(gè)性多元相結(jié)合，進(jìn)行挖掘提煉、創(chuàng)新設(shè)計(jì)和系統(tǒng)整合、理順規(guī)范，努力追求“形的一致”、“心的一致”和 “行的一致”。3、項(xiàng)目?jī)?nèi)容與階段劃分 結(jié)合集團(tuán)文化建設(shè)的實(shí)際特點(diǎn)和新優(yōu)勢(shì)onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，將咨詢(xún)項(xiàng)目劃分為文化調(diào)研、模式建立、提煉設(shè)計(jì)、落地規(guī)劃和輔導(dǎo)服務(wù)五個(gè)不同階段。 每階段的具體工作內(nèi)容、工作成果與時(shí)間需求大致如下：第一階段、文化調(diào)研，即集團(tuán)文化現(xiàn)狀與戰(zhàn)略要求的綜合調(diào)研階段工作內(nèi)容: 項(xiàng)目正式啟動(dòng)，進(jìn)行集團(tuán)文化建設(shè)內(nèi)部動(dòng)員； 擬訂、審定調(diào)研計(jì)劃與調(diào)研實(shí)施方案； 調(diào)查國(guó)內(nèi)有色金屬行業(yè)現(xiàn)狀與全球發(fā)展趨勢(shì)，該集團(tuán)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃與階段性任務(wù)； 調(diào)查該集團(tuán)控股的現(xiàn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織體系、制度流程與集團(tuán)管控模式； 調(diào)查集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層和所屬企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格特征及其對(duì)集團(tuán)文化建設(shè)的觀點(diǎn)和期望； 調(diào)查集團(tuán)總部與集團(tuán)所屬企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，包括各層級(jí)員工的價(jià)值觀與行為取向、企業(yè)形象與品牌構(gòu)成狀況； 分析集團(tuán)戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)文化的建設(shè)需求； 分析集團(tuán)文化現(xiàn)狀及其與集團(tuán)現(xiàn)實(shí)、戰(zhàn)略需求之間的差距； 提出集團(tuán)文化建設(shè)的方向性建議； 為集團(tuán)理念體系、行為規(guī)范和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的整合提煉、設(shè)計(jì)，搜集豐富的文獻(xiàn)、案例故事與視覺(jué)素材。調(diào)研方法： 依據(jù)該集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)格局和地域分布特點(diǎn)，結(jié)合分層次、分類(lèi)別的科學(xué)抽樣方法，新優(yōu)勢(shì)將制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，組織項(xiàng)目調(diào)查組依次赴集團(tuán)總部、所屬企業(yè)進(jìn)行集中調(diào)研。 問(wèn)卷調(diào)查法：根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象的不同，依據(jù)“模糊評(píng)價(jià)模型”，設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷； 深度訪談法：主要為面對(duì)面的個(gè)別訪談和小型專(zhuān)題座談會(huì)兩種形式。依據(jù)特定的訪談提綱，結(jié)合onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化專(zhuān)家的主觀洞察力和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變力； 文獻(xiàn)收集法：主要為各企業(yè)提供、內(nèi)部有獎(jiǎng)?wù)骷?、互?lián)網(wǎng)搜索三種渠道，收集范圍包括各類(lèi)文件、宣傳資料、媒體報(bào)道、各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)歷年講話稿、歷史性圖文材料、企業(yè)文化案例故事、行業(yè)資訊等； 現(xiàn)場(chǎng)觀察法：對(duì)企業(yè)的廠礦與辦公環(huán)境、建筑物、儀式、員工風(fēng)貌等企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式進(jìn)行有意識(shí)地觀察記錄。在此基礎(chǔ)上，新優(yōu)勢(shì)將采取以定性為主、定量為輔、定性與定量緊密結(jié)合的方式，對(duì)掌握的各類(lèi)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和綜合分析；工作成果： 《**集團(tuán)文化現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》工作周期：75天第二階段、模式建立，即集團(tuán)文化建設(shè)模式的確立階段工作內(nèi)容： 清晰定位集團(tuán)總部與所屬企業(yè)的在集團(tuán)文化建設(shè)中的關(guān)系和職責(zé)分工； 明確集團(tuán)文化在理念體系、行為規(guī)范和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三大內(nèi)容體系中，所要強(qiáng)制性統(tǒng)一的內(nèi)容，即集團(tuán)總部對(duì)集團(tuán)文化的管理深度； 依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、股權(quán)關(guān)系和緊密程度的不同區(qū)分所屬企業(yè)，確定集團(tuán)文化相應(yīng)的管理層次和管理原則，即對(duì)集團(tuán)所屬企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)范要求、允許和鼓勵(lì)自主發(fā)展的內(nèi)容空間。工作方法： 依據(jù)對(duì)該集團(tuán)文化現(xiàn)狀的調(diào)研分析，基于符合該集團(tuán)的管控模式，提出與之相適應(yīng)的集團(tuán)文化建設(shè)模式，經(jīng)深度研討后，加以修改確立。工作成果： 《**集團(tuán)文化建設(shè)模型》 《**集團(tuán)onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化體系管理制度》：主要含理念體系、行為規(guī)范體系、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的管理原則、管理權(quán)限與流程工作周期：15天第三階段、提煉設(shè)計(jì)，即集團(tuán)企業(yè)形象系統(tǒng)的提煉設(shè)計(jì)階段工作內(nèi)容 提煉該集團(tuán)的核心理念，確定主導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和對(duì)外宣傳用語(yǔ)，并規(guī)范集團(tuán)所屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的制訂標(biāo)準(zhǔn)； 規(guī)劃、設(shè)計(jì)該集團(tuán)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，包括基本要素部分和應(yīng)用要素部分，以及集團(tuán)及所屬企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外應(yīng)用的規(guī)范化原則和標(biāo)準(zhǔn)； 制定該集團(tuán)的行為識(shí)別系統(tǒng)，包括：集團(tuán)形象定位；全體員工的基本道德規(guī)范、集團(tuán)總部直接管轄的各類(lèi)員工（高級(jí)管理人員、中級(jí)管理人員、一般員工）的基本行為規(guī)范等，并確立所屬企業(yè)各類(lèi)員工行為規(guī)范的制訂標(biāo)準(zhǔn)； 對(duì)該集團(tuán)中高層管理人員進(jìn)行集團(tuán)文化的系統(tǒng)講解培訓(xùn)； 利用H股回歸A股的新聞良機(jī)，策劃、組織盛大而獨(dú)具創(chuàng)意的集團(tuán)新形象發(fā)布與推廣活動(dòng)。工作方法： 集團(tuán)理念提煉必須符合兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：其一，導(dǎo)向正確，即體現(xiàn)對(duì)人的價(jià)值和商業(yè)規(guī)則的認(rèn)同與尊重，且體系完整、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，全面支持企業(yè)戰(zhàn)略需求；其二，個(gè)性鮮明，即符合行業(yè)本質(zhì)、企業(yè)特性和企業(yè)家與團(tuán)隊(duì)的主流個(gè)性，且文字表達(dá)精辟、生動(dòng)、形象，深入淺出，易于理解與傳誦。 視覺(jué)設(shè)計(jì)必須遵循五項(xiàng)原則：準(zhǔn)確傳達(dá)理念精髓；突顯集團(tuán)個(gè)性風(fēng)采；易于為公眾所接受；適宜對(duì)內(nèi)對(duì)外廣泛應(yīng)用；整體性強(qiáng)，合理解決所屬企業(yè)既有視覺(jué)形象的矛盾； 行為識(shí)別系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)目標(biāo)：與理念和制度對(duì)接；與onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源管理對(duì)接。工作成果 《**集團(tuán)憲章》、《**集團(tuán)理念體系管理辦法》、《**集團(tuán)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范手冊(cè)》、《**集團(tuán)員工行為規(guī)范》、《**集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》、《**集團(tuán)文化培訓(xùn)教程》工作周期：45天第四階段、落地規(guī)劃，即集團(tuán)文化的落地規(guī)劃建議階段工作內(nèi)容： 系統(tǒng)提出2008-2010年的集團(tuán)文化落地實(shí)施規(guī)劃建議，包括：集團(tuán)文化建設(shè)責(zé)任體系，集團(tuán)文化建設(shè)成果測(cè)評(píng)與onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效考核辦法，集團(tuán)文化培訓(xùn)體系和傳播體系的建設(shè)，集團(tuán)文化的落地策略、落地措施、實(shí)施步驟、階段性目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃與資金預(yù)算等。 培訓(xùn)該集團(tuán)的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化負(fù)責(zé)人和企業(yè)文化培訓(xùn)師/企業(yè)文化專(zhuān)員，協(xié)助培養(yǎng)一支品位高、觀念新、素質(zhì)全、能力強(qiáng)的集團(tuán)文化建設(shè)的專(zhuān)兼職骨干隊(duì)伍；工作成果： 《**集團(tuán)文化落地實(shí)施規(guī)劃（2008-2010）》、《**集團(tuán)企業(yè)文化管理者培訓(xùn)教程》工作周期：45天第五階段、輔導(dǎo)服務(wù)，即集團(tuán)文化建設(shè)的輔導(dǎo)服務(wù)階段工作內(nèi)容： 根據(jù)該集團(tuán)文化落地實(shí)施規(guī)劃的進(jìn)度安排，在集團(tuán)文化體系深化建設(shè)、傳播網(wǎng)絡(luò)與活動(dòng)載體創(chuàng)新等方面給予具體輔導(dǎo)。工作周期：180天 以上有關(guān)集團(tuán)文化建設(shè)的思路見(jiàn)解，歡迎來(lái)電來(lái)函真誠(chéng)探討！
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