愛(ài)華網(wǎng)2009年3月10日[理念的確立與堅(jiān)守是企業(yè)成功的第一要?jiǎng)?wù)]目 錄博銳管理在線(xiàn)|www.aihuau.com|前 言一、企業(yè)文化理念建設(shè)總體狀況二、不同行業(yè)的企業(yè)文化理念建設(shè)狀況三、不同區(qū)域的企業(yè)文化理念建設(shè)狀況四、不同成立時(shí)間企業(yè)的企業(yè)文化理念建設(shè)狀況結(jié) 論附件1：中小板上市公司網(wǎng)站中毫無(wú)企業(yè)文化理念的企業(yè)名錄附件2：中小板上市公司中理念體系建設(shè)相對(duì)完整的企業(yè)名錄中小企業(yè)板上市公司理念建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告（節(jié) 選）前 言 無(wú)數(shù)的事實(shí)和研究證明：理念的確立與堅(jiān)守是企業(yè)成功的第一要?jiǎng)?wù)。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、激勵(lì)、輻射等功能，對(duì)于企業(yè)保持品牌生命力、提升長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)具有決定性影響。而企業(yè)文化理念是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建是企業(yè)文化創(chuàng)造的首要任務(wù)。層次分明、要素完整、邏輯清晰、導(dǎo)向正確、個(gè)性鮮明的企業(yè)文化理念體系是引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基本保證。依據(jù)企業(yè)文化理念體系的標(biāo)準(zhǔn)化模型（見(jiàn)下圖），企業(yè)文化理念建設(shè)是一個(gè)從確立戰(zhàn)略理念到價(jià)值理念、再到執(zhí)行理念的系統(tǒng)決策過(guò)程。其中：戰(zhàn)略理念是企業(yè)基于戰(zhàn)略思考所形成的基本理念，是價(jià)值理念和執(zhí)行理念的方向指引；價(jià)值理念闡述的是企業(yè)為完成使命和實(shí)現(xiàn)愿景必須持久堅(jiān)持的基本信仰和道德倫理，是戰(zhàn)略理念和執(zhí)行理念的有力支撐；執(zhí)行理念闡述的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)系統(tǒng)必須遵循的行為原則，必須符合價(jià)值理念和戰(zhàn)略理念的整體要求。在企業(yè)文化的理念體系中，這三個(gè)層次均缺一不可。然而，當(dāng)前廣大中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化理念建設(shè)狀況究竟怎樣？鑒于上市公司是中國(guó)企業(yè)的精英群體，深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司的構(gòu)成更符合中國(guó)企業(yè)的分布特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)方面具有較強(qiáng)的整體代表性和參照價(jià)值，而公司網(wǎng)站又是各個(gè)企業(yè)展現(xiàn)企業(yè)文化、宣傳企業(yè)形象的主要平臺(tái)；為此，作為一個(gè)有責(zé)任感和使命感的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，深圳新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從2008年9月份開(kāi)始，以深交所中小板截止2008年8月的上市公司為研究對(duì)象，歷時(shí)6個(gè)月，六易其稿，依據(jù)搜集整理的企業(yè)網(wǎng)站資料，對(duì)這256家公司的企業(yè)文化理念建設(shè)狀況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)分析。調(diào)研開(kāi)始之時(shí)，全球金融危機(jī)尚未全面爆發(fā)，報(bào)告完成之際，正值中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受全面沖擊，相信此研究報(bào)告具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)啟發(fā)意義。一、企業(yè)文化理念建設(shè)總體狀況通過(guò)對(duì)這256家中小板上市公司網(wǎng)站資料的統(tǒng)計(jì)分析, 我們發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)文化理念的建設(shè)上普遍存在以下問(wèn)題： 1、對(duì)企業(yè)文化理念建設(shè)的重視不夠。 經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在256家上市公司的網(wǎng)站中，只有197家公司提及自身的企業(yè)文化理念，而有59家公司則完全沒(méi)有關(guān)于企業(yè)文化理念的介紹，占總數(shù)的24%（見(jiàn)圖1。為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，新優(yōu)勢(shì)研究人員在通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面仔細(xì)地搜索相關(guān)新聞報(bào)道、招聘信息、企業(yè)年報(bào)、博客文章等等資料后，發(fā)現(xiàn)仍有45家毫無(wú)理念內(nèi)容（企業(yè)名錄詳見(jiàn)附件1）。如： "中國(guó)馳名商標(biāo)"和"廣東省著名商標(biāo)"的擁有者廣東省某著名計(jì)算機(jī)及手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商，甘肅某特大型onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精細(xì)化工生產(chǎn)企業(yè)等。
此外，在256家上市公司的網(wǎng)站中，僅有192家公司建有企業(yè)文化專(zhuān)欄,占總數(shù)的75%；而專(zhuān)欄中真正列有企業(yè)文化理念實(shí)質(zhì)內(nèi)容的只有150家， 占總數(shù)的58%。由此可見(jiàn)，相當(dāng)部分的上市公司對(duì)于企業(yè)文化理念建設(shè)與宣傳的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。2、理念要素殘缺。進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在197家有理念的公司中，戰(zhàn)略理念缺失或不完整的有144家，占比73％；核心價(jià)值理念缺失的有125家,占比63％；執(zhí)行理念缺失或不完整的共138家，占比70％；而理念體系相對(duì)完整的只有21家，僅占有理念的公司總數(shù)的11%(見(jiàn)圖2，理念體系相對(duì)完整的企業(yè)名錄詳見(jiàn)附件2)。上述數(shù)據(jù)說(shuō)明，中小板上市公司理念要素殘缺、體系不完整的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。如著名的中國(guó)某餐飲股份有限公司，其企業(yè)文化理念中僅有“全而無(wú)缺、聚而不散、仁德至上”的企業(yè)精神，缺少鮮明的戰(zhàn)略理念、核心價(jià)值觀(guān)和執(zhí)行理念。3、理念內(nèi)涵不清 在有理念的197家公司中，對(duì)理念有具體闡釋的只有25家，占比13%；有172家缺乏對(duì)理念內(nèi)涵的闡釋?zhuān)急?7%。如四川某食品股份有限公司，作為有近20家子公司、員工近萬(wàn)人的外貿(mào)型食品綜合企業(yè)，盡管提出了“同心共贏，追求卓越” 的企業(yè)理念，但對(duì)理念內(nèi)涵并沒(méi)有進(jìn)行具體闡釋?zhuān)簧钲谀持b印刷公司也對(duì)核心價(jià)值觀(guān)“以人為本，創(chuàng)新為本，誠(chéng)信為本”中的“三本”定義缺乏明確定義。可想而知，這樣的理念很容易流于口號(hào)或?qū)е吕斫馄?，而不能真正落到?shí)處，發(fā)揮有效作用。4、概念混淆?一些上市公司對(duì)企業(yè)文化理念的概念認(rèn)識(shí)不清、相互混淆。如廣東某傳媒股份有限公司提出的企業(yè)使命是“將自身打造成以廣告代理和制作、綜合印刷、書(shū)報(bào)刊批發(fā)零售等業(yè)務(wù)為主業(yè)的中國(guó)報(bào)業(yè)服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，并成為逐漸進(jìn)入相關(guān)媒體服務(wù)和文化領(lǐng)域的實(shí)力雄厚、管理一流的大型媒體服務(wù)性企業(yè)?！睂?shí)際上，該公司描述的是企業(yè)愿景而非使命，因?yàn)椤笆姑币鉀Q的是“為什么存在”的問(wèn)題，闡述的是企業(yè)存在的根本理由；“愿景”描述的則是企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展的大膽假設(shè)和最終希望實(shí)現(xiàn)的理想藍(lán)圖。還有全國(guó)第一家民營(yíng)上市公司、浙江省首家A股上市公司，其“求實(shí)、誠(chéng)信、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的宗旨更像企業(yè)精神，“中國(guó)最優(yōu)秀的學(xué)者型地產(chǎn)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)”的愿景則只能說(shuō)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)而非企業(yè)愿景。5、優(yōu)秀的理念元素普遍缺乏誠(chéng)信、創(chuàng)新、尊重人才、客戶(hù)導(dǎo)向等，都是確保企業(yè)成功必不可少的重要理念。但是，在中小板197家有理念的上市公司中，明確提及誠(chéng)信理念的只有83家，占比39%；提及創(chuàng)新理念的只有105家，占比50%；提及尊重人才理念的只有95家，占比45%；提及客戶(hù)導(dǎo)向理念的只有92家，占比44%，居然沒(méi)有一個(gè)超過(guò)50%（見(jiàn)圖3）。如：杭州某房產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司作為中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)，但在其企業(yè)理念中上述四大理念均未提及，讓人擔(dān)憂(yōu)該公司將依靠什么實(shí)現(xiàn)“打造百年根基企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)。國(guó)內(nèi)某知名家電零售業(yè)公司是“做百年企業(yè)，國(guó)家、企業(yè)、員工，利益共享；樹(shù)家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)”，在工整對(duì)仗的語(yǔ)言表達(dá)中，我們發(fā)現(xiàn)缺乏誠(chéng)信等基本的企業(yè)公民要素，而其又提出了“創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競(jìng)爭(zhēng)”的競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)，試想在這種狀況下，是否很容易產(chǎn)生一些不擇手段的“創(chuàng)新”行為呢？ 如果以256家上市公司為統(tǒng)計(jì)基數(shù)，上述四種理念的提及率，平均僅為36%。6、理念的表達(dá)缺乏個(gè)性，模仿抄襲嚴(yán)重“導(dǎo)向正確,個(gè)性鮮明”是優(yōu)秀企業(yè)的兩大文化特征之一，其中個(gè)性鮮明更是對(duì)企業(yè)文化理念建設(shè)的一個(gè)基本要求。但是，在256家上市公司中，企業(yè)文化理念建設(shè)真正能夠做到既符合行業(yè)本質(zhì)、又具企業(yè)個(gè)性風(fēng)采的微乎其微，更多的是相互模仿甚至抄襲，缺乏令人心動(dòng)的創(chuàng)新活力。如：深圳市某電子股份有限公司的人才觀(guān)是“人人是人才，德才要兼?zhèn)?重才不遷才，賽馬不相馬”； 廣東某電氣股份有限公司的用人理念是“德才兼?zhèn)洌愸R不相馬”，而眾所周知“賽馬不相馬”是海爾集團(tuán)的“專(zhuān)利”。這樣的例子比比皆是；不少企業(yè)的企業(yè)精神也簡(jiǎn)單表達(dá)為“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、進(jìn)取、開(kāi)拓、創(chuàng)新”等，很難想像，這些毫無(wú)個(gè)性的理念表達(dá)能夠引起人們的思想共鳴，在內(nèi)聚人心、外塑形象上發(fā)揮重要作用。
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