企業(yè)信息化的熱情能保證信息化的成功嗎? AMT咨詢?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)管理信息化所能帶來(lái)的好處了,最直觀的就是生產(chǎn)管理的自動(dòng)化和無(wú)紙化的工作流轉(zhuǎn),這顯然能把許多人從許多日常的繁瑣的手工工作中解放出來(lái),極大的提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,也是達(dá)到現(xiàn)代化的一個(gè)基本標(biāo)志。比如在“九五”期間,國(guó)家科技部提出的CAD應(yīng)用工程,就順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的企業(yè)信息化狀況,帶動(dòng)了一大批企業(yè)甩掉圖板,使用CAD軟件,使企業(yè)真正嘗到了信息化的甜頭,激發(fā)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)深化應(yīng)用的熱情。 但是,AMT咨詢亦發(fā)現(xiàn):目前的狀況是,許多企業(yè)進(jìn)行信息化時(shí)都不做IT規(guī)劃,在實(shí)施信息化工程時(shí),考慮得比較多的是建網(wǎng)絡(luò)、買軟件和硬件,簡(jiǎn)單的認(rèn)為買回來(lái)用就是了。到后來(lái)數(shù)據(jù)格式不兼容、接口連不上、軟件不能很好的和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)等問(wèn)題隨著而來(lái)。為什么我們的企業(yè)不做IT規(guī)劃? 企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模投資時(shí),通常都要做一系列的投資分析論證,做出詳細(xì)的投資規(guī)劃,以決定是否進(jìn)行投資或者在多個(gè)備選方案中選擇較優(yōu)者。但為什么中國(guó)有那么多的企業(yè)決定對(duì)IT大規(guī)模投資卻不做類似的計(jì)劃呢?博銳管理在線|www.aihuau.com|

除了其他的一些原因外,可能還有一個(gè)原因,就是IT投資和其他投資有非常不一樣的一些特點(diǎn):IT投資很難測(cè)量其財(cái)務(wù)收益,而其他的投資可以使用許多的比較成熟的投資分析方法進(jìn)行投資可行性及備選方案論證。對(duì)于某項(xiàng)一定要做的投資來(lái)說(shuō)(相當(dāng)于企業(yè)已決定一定要做信息化),也會(huì)做詳細(xì)的多個(gè)備選方案,在其中進(jìn)行分析決策,一方面是選擇出最佳方案,另一方面則是為今后的投資做了一個(gè)詳細(xì)的投資計(jì)劃。對(duì)于能夠直接產(chǎn)生收益的投資項(xiàng)目來(lái)說(shuō),一般可以運(yùn)用凈現(xiàn)值法來(lái)評(píng)估互斥的項(xiàng)目方案。對(duì)于不直接產(chǎn)生收益的項(xiàng)目,我們也可以用費(fèi)用年值法來(lái)進(jìn)行方案的評(píng)價(jià)。 IT系統(tǒng)是與業(yè)務(wù)過(guò)程緊密結(jié)合提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,也就是說(shuō),IT投資并不直接產(chǎn)生收益,比如企業(yè)上了CRM,它使得客戶的滿意度上升,形成潛在的經(jīng)濟(jì)利益,這是沒(méi)法用貨幣來(lái)衡量的,其他的比如OA系統(tǒng)等也是如此。這樣對(duì)IT投資的評(píng)價(jià)就不可能使用凈現(xiàn)值法、內(nèi)含報(bào)酬率法等要求能產(chǎn)生現(xiàn)金流入的方法。另外,由于IT技術(shù)的特殊性(包括兼容性、穩(wěn)定性、技術(shù)發(fā)展等說(shuō)不清的因素),使得IT投資連費(fèi)用年值法也不能適用,因?yàn)槲覀儾荒芎?jiǎn)單的認(rèn)為購(gòu)買費(fèi)用和年維護(hù)費(fèi)用比較低的方案就是較優(yōu)的方案。正是這種原因,企業(yè)會(huì)認(rèn)為沒(méi)有意義和能力去做這樣一個(gè)投資規(guī)劃。還差一種運(yùn)作慣性 從另一方面看,由于其他的投資項(xiàng)目有了成熟的分析評(píng)價(jià)方法,再加上多年的應(yīng)用,企業(yè)要做大規(guī)模投資時(shí)自然而然的就會(huì)做投資規(guī)劃;而IT投資是比較新的事物,沒(méi)有形成一種習(xí)慣性規(guī)范性的做法,再加上企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息化認(rèn)識(shí)有限,就沒(méi)有做IT投資規(guī)劃的想法。如果將來(lái)企業(yè)做信息化都要先做IT規(guī)劃,那么這將會(huì)形成一種運(yùn)作慣性,企業(yè)信息化之前就自然會(huì)做IT規(guī)劃。如果投資分析理論有了重大發(fā)展,產(chǎn)生了能夠很好的評(píng)價(jià)這類投資的評(píng)價(jià)方法,無(wú)疑這個(gè)進(jìn)程將會(huì)大大縮減。投資理論的發(fā)展還是比較明顯的,比如對(duì)一些當(dāng)前可能用不上的無(wú)形資產(chǎn)的投資分析,在10年前還是非常困難的,但實(shí)物期權(quán)技術(shù)問(wèn)世很好的解決了這個(gè)難題。 其實(shí)正是由于有這樣的情況,IT規(guī)劃才是必須的步驟,很明顯,如果不做這一步,企業(yè)的IT投資是盲目的,甚至該花多少錢可能都是糊涂的,投資很可能會(huì)打水漂。IT規(guī)劃雖然不能告訴企業(yè)這筆投資的具體財(cái)務(wù)效益是多少,但能夠告訴企業(yè)應(yīng)該花多少錢,如何才能最大限度的從信息化中獲益,使企業(yè)IT投資能夠成為可控的投資項(xiàng)目。 AMT咨詢是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“管理+IT”咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。借助管理+I(xiàn)T的手段幫助客戶解決業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題,創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。 作為信息化規(guī)劃、流程管理、知識(shí)管理等各專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和領(lǐng)導(dǎo)者,AMT咨詢擁有500人的業(yè)務(wù)線和顧問(wèn)隊(duì)伍,并通過(guò)多年實(shí)踐,積累了大量的房地產(chǎn)、服裝、政府、出版、快速消費(fèi)品、電信、鋼鐵等十多個(gè)行業(yè)的近千家客戶。 AMT咨詢目前運(yùn)營(yíng)總部在上海,在北京、廣州、無(wú)錫、合肥、長(zhǎng)沙、深圳、杭州等地都設(shè)有分公司。
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