愛華網(wǎng)???? 在探討真北團(tuán)隊(duì)之前，我們先來仔細(xì)分析一下大型教會(huì)組織。這是一種層次較高、發(fā)展迅速的組織，如美國最大的教會(huì)組織——華理克（Rick Warren）創(chuàng)建的馬鞍峰教會(huì)（Saddleback Church）。2005年，《引爆點(diǎn)》（The Tipping Point）一書的作者馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）在《紐約客》（The New Yorker）上發(fā)表了一篇很有影響力的文章，文章標(biāo)題是《細(xì)胞型教會(huì)組織》（The Cellular Church）。在文章中，他將馬鞍峰教會(huì)那樣的大型教會(huì)組織中的小型團(tuán)體和大型有機(jī)體中的細(xì)胞進(jìn)行了類比。馬爾科姆描述了華理克如何創(chuàng)造“一個(gè)由很多小型教會(huì)細(xì)胞網(wǎng)絡(luò)組成的大型教會(huì)。這些小型教會(huì)通常由6～7人組成，彼此間關(guān)系密切，但具有排外性。成員每周輪流在各自家中聚會(huì)，進(jìn)行禮拜和祈禱?！痹谖恼轮?，他這樣寫道： 小型團(tuán)體是一種社區(qū)組織的工具，促成了共產(chǎn)主義的最初傳播。在第二次世界大戰(zhàn)后的歲月里，匿名戒酒會(huì)及其后續(xù)組織12步康復(fù)協(xié)會(huì)完善了小型團(tuán)體這種方式。團(tuán)體中并沒有指定的領(lǐng)導(dǎo)者站在房間前面指導(dǎo)，成員環(huán)形而坐。團(tuán)體活動(dòng)的重點(diǎn)是討論和互動(dòng)，不是一個(gè)人說教，其他人聆聽。這些團(tuán)體的特色是其影響力。酗酒者即使丟掉工作，失去家庭，被送進(jìn)醫(yī)院治療，受到很多醫(yī)生的警告，可能還會(huì)繼續(xù)酗酒。不過，如果每周讓他和其他酗酒者聚在一起，彼此交流各自面臨的壓力，那么他或許會(huì)做到原本不可能做到的事情。5 馬爾科姆認(rèn)為，大型教會(huì)組織之所以采用小型團(tuán)體模式，是因?yàn)樗鼈儼l(fā)現(xiàn)“小型團(tuán)體是鼓勵(lì)成員積極參與的極為有效的方式?！彼@樣寫道： 小型團(tuán)體是一種個(gè)性化的形式，極具靈活性，不需要多少費(fèi)用，也很方便。每個(gè)做禮拜的人都能找到非常適合自己的小型團(tuán)體。現(xiàn)在至少有4000萬的美國人參加了小型宗教團(tuán)體。社會(huì)地位較高的人也紛紛加入了小型團(tuán)體，這使美國宗教活動(dòng)的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化。 本書作者比爾·喬治對這些教會(huì)組織成員的迅速發(fā)展很感興趣，于是在2008年，他到芝加哥的郊區(qū)柳溪（Willow Creek）拜訪了帕斯特·比爾·海波斯（Paster Bill Hybels）。2.2萬一起做禮拜，但大家都依然能感到如在家里一樣親密自在，這讓比爾·喬治非常困惑。對方告訴他：“我們是個(gè)小型團(tuán)體組成的社區(qū)，每周都聚在一起討論《圣經(jīng)》及其對我們生活的影響，然后，我們在周末一起做禮拜?！?為什么真北團(tuán)隊(duì)與眾不同 真北團(tuán)隊(duì)并不是一種親和型團(tuán)體，不能依靠親和力將他們凝聚在一起，也不能給成員分享共同興趣的機(jī)會(huì)。經(jīng)我們的研究證實(shí)，真北團(tuán)隊(duì)不需要既有的友誼。事實(shí)上，組建真北團(tuán)隊(duì)，一組完全不同的陌生人，往往與一組彼此存在親和力的成員一樣有效。除了對親和關(guān)系、坦誠相對、個(gè)人成長和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的向往，成員之間通常并沒有其他特別的關(guān)系。 真北團(tuán)隊(duì)為成員面臨的挑戰(zhàn)提供了深入探討的機(jī)會(huì)，也為成員提供了安全的避風(fēng)港。成員可以在團(tuán)隊(duì)中暢談在其他地方，甚至是最親近的家人之間也不適合討論的個(gè)人問題，還可以探討諸如生活的意義與目的之類的問題。 例如，一位成員告訴我們，他和其他成員探討過自己是否應(yīng)和妻子分開。他說，團(tuán)隊(duì)幫助他認(rèn)識到，不滿意主要是由他自己而非妻子引起的。經(jīng)過和團(tuán)隊(duì)成員幾個(gè)月的討論以及專業(yè)咨詢師的幫助，他與妻子和好了，對夫妻關(guān)系似乎還頗感滿意。 通過與諸多團(tuán)隊(duì)的緊密合作，并親自參與到幾個(gè)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行觀察，還研究了各種小型團(tuán)體的現(xiàn)象，我們得出的結(jié)論是：真北團(tuán)隊(duì)為個(gè)人成長和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展提供了最好的機(jī)會(huì)，可以讓成員充分發(fā)展?jié)摿Α?p>第2章 個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 現(xiàn)在，我們來探討一下真北團(tuán)隊(duì)如何促進(jìn)個(gè)人成長和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。真北團(tuán)隊(duì)為大多數(shù)人提供了一種簡單方便的模式，讓大家有機(jī)會(huì)更深入地探索生活、信仰和價(jià)值觀。這種探索為個(gè)人生活與所在組織之間架起了堅(jiān)固的橋梁，為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。 我們先來分析一下背景情況。由于以往的許多領(lǐng)導(dǎo)方式和經(jīng)濟(jì)模式慘遭失敗，因此，大家都在深刻反思個(gè)人成長與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的問題。在過去的30年間，宏觀經(jīng)濟(jì)理論風(fēng)靡世界，許多意見領(lǐng)袖都相信人的唯一激勵(lì)因素是金錢，人們只根據(jù)個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益行事。 由于21世紀(jì)第一個(gè)10年經(jīng)濟(jì)的不景氣，這些理論受到了普遍的質(zhì)疑。這促使人們對金錢激勵(lì)的局限性與重要性進(jìn)行了重新評估。更重要的是，這重新激發(fā)了人們探尋生活的更深層次意義與目的的強(qiáng)烈欲望。回顧人類的需求與動(dòng)機(jī) 早在幾十年前，心理學(xué)家就已經(jīng)知道，金錢積累與物質(zhì)財(cái)富只是人類的一種需求而已。布蘭迪斯大學(xué)教授亞伯拉罕·馬斯洛是人本主義心理學(xué)的創(chuàng)始人。1943年，他發(fā)表了一篇論文，將人類需求分為五個(gè)層次（見表2-1）。7 馬斯洛認(rèn)為，人類在滿足了最基本的需求（如生理和安全需求）之后，才能夠關(guān)注更高層次的需求，如情感/歸屬、尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們在過去就已經(jīng)知道，社會(huì)往往會(huì)過分強(qiáng)調(diào)需求的某一方面，如資源與金錢，而高層次的需求則沒有得到滿足，這就會(huì)造成社會(huì)生活的空虛。 比爾·喬治有位好朋友與富裕的年輕人共事。他說，在這些富裕的年輕人中，有很多人內(nèi)心感到非?？仗摗Ｋ麄冊谖镔|(zhì)財(cái)富方面可謂應(yīng)有盡有，于是他們會(huì)想：這就是人生追求的全部意義了嗎？坦誠的回答是：如果你追求的全部只是金錢及其能為你帶來的東西，那么，這就是全部意義了。 當(dāng)然，除了金錢及其帶來的一切，生活還有更豐富多彩的內(nèi)涵和意義。作為人類，我們深切需要家庭和朋友的關(guān)愛，深切需要體驗(yàn)這些關(guān)系中的親密感。我們也渴望自尊、自信、得到他人的尊重和實(shí)現(xiàn)那些我們認(rèn)為有價(jià)值的事情。在需求的最高層次上，我們渴望自己能夠敬重人類，具有高尚的道德情操，能用我們的領(lǐng)導(dǎo)能力幫助其他人，造福和改善人類。 真北團(tuán)隊(duì)為我們提供了一個(gè)安全的場所來探索較高層次的需求：情感/歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。人們發(fā)現(xiàn)物質(zhì)財(cái)富不能滿足所有的需求，于是他們開始組建小型團(tuán)體來滿足這些需求，設(shè)法去理解生活的意義。 在真北團(tuán)隊(duì)中，我們可以將對情感友誼與理解尊重的需求，轉(zhuǎn)化為促使個(gè)人進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的動(dòng)力。在這些團(tuán)隊(duì)中，不會(huì)受到同事、上司或一般社會(huì)的那種評判所帶來的威脅壓力。咨詢主管莫琳·斯旺相信，“真北團(tuán)隊(duì)是個(gè)很真實(shí)的地方，在那里，我可以提出這樣一些問題：我們?nèi)绾伟踩徒】档厣?？如何幫助他人成長？” 羅恩·凡丁談到了在一些重要的問題上，團(tuán)隊(duì)討論開闊了他的思路?！拔覀兘?jīng)常談?wù)摳髯缘膬r(jià)值觀、習(xí)慣與信仰，”他說，“隨著我對別人生活中這些因素的了解越來越多，我學(xué)會(huì)了從不同的角度看待一系列問題。在這一過程中，我超越了原來的理解與認(rèn)知，開闊了自己的世界觀?！?p>情商 在真北團(tuán)隊(duì)中，我們可以獲取的一個(gè)重要的成長體驗(yàn)是情商（EQ）的發(fā)展。情商是確定、評估與控制自我情緒的能力。對情商的最早研究可以追溯到查爾斯·達(dá)爾文，他曾研究過情感表達(dá)對人類生存與適應(yīng)環(huán)境的重要性。 在1998年，心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman）出版了《情商實(shí)務(wù)》（Working with Emotional Intelligence）一書。在書中，他將情商定義為改善提高領(lǐng)導(dǎo)績效的一系列能力。8他提出的情商模型包括：
●自我認(rèn)知（self-awareness）：認(rèn)識和理解個(gè)人情感及其影響的能力。 ●自我管理（self-management）：控制個(gè)人情緒與沖動(dòng)和適應(yīng)環(huán)境變化的能力。 ●社會(huì)意識（social awareness）：在認(rèn)識理解社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的過程中，對他人情感的體察、理解和做出反應(yīng)的能力。 ●關(guān)系管理（relationship management）：在處理沖突時(shí)鼓勵(lì)、影響與發(fā)展別人的能力。 丹尼爾相信，每個(gè)人天生就具備一定水平的情商，這決定了他們在理解情緒方面的潛力。不過，他認(rèn)為，情商并不是一種先天的才能，而是一種可以在后天學(xué)習(xí)的能力，能夠通過不斷的培養(yǎng)發(fā)展取得卓越的業(yè)績。
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