
系列專題:《21世紀(jì)的管理圣經(jīng):第五項修煉》
比如,在我的個人經(jīng)歷中,在很多年里,大項目一進行到關(guān)鍵時刻,就會有人很讓我失望。這樣的事情發(fā)生時,我仍會悶著頭努力推進,努力克服由于別人的失信或無能所帶來的困難和障礙。過了很多年我才看到,這是個反復(fù)發(fā)生的情況,是我自己的意志力策略的特定模式,它的根源在于,我對改變別人總讓我失望的情況深感無能為力。沒有例外,最后結(jié)果是,我感到“我必須一個人都干了”。 看清這個模式以后,我就開始在它再次出現(xiàn)時改變行動方法。我不再像以前那樣經(jīng)常發(fā)火了。相反,我在發(fā)現(xiàn)它時,會有一種愧疚感—“哦,我的模式又來了?!蔽腋钊氲貦z查了我自己的行動,看到它如何成為這種結(jié)果的一部分:不是因為設(shè)立無法完成的任務(wù)指標(biāo),就是因為損害或不支持別的伙伴。進而,我開始努力學(xué)習(xí)交流技巧,即如何與當(dāng)事人討論這些情況,而又不造成防衛(wèi)反應(yīng)。第9章“心智模式”,會闡釋這些技巧。 沒有心靈的轉(zhuǎn)變,我就永遠不可能學(xué)會這些技巧,也不可能把它們應(yīng)用到實踐中去。只要我還把問題看成孤立的事件,我就會認定它們是外部造成的—“他們讓我失望了?!币坏┪铱吹剑瑔栴}是由結(jié)構(gòu)性原因產(chǎn)生的,我便會開始考慮自己能夠做什么,而不是“他們都干了什么”。 我們意識不到的結(jié)構(gòu)模式讓我們成了囚徒。一旦我們意識到并辨認出它們,它們就不再有那么大的禁錮力了。這對組織和個人都是這樣。實際上,現(xiàn)在有了一個全新的領(lǐng)域,叫做結(jié)構(gòu)性家庭療法。它基于這樣的假設(shè),即個人的心理難題,只能通過理解家庭和親密關(guān)系的相互依賴性的結(jié)構(gòu),才能理清和改善。用大衛(wèi)?坎特(David Kantor)的話說,一旦意識到這些結(jié)構(gòu),“就可能開始改變結(jié)構(gòu),從而把人們從以往操控他們行為的神秘力量中解放出來”。15 發(fā)現(xiàn)運作中的結(jié)構(gòu)模式,是自我超越水平高的人的慣用手段。有時,這些結(jié)構(gòu)模式可能很容易改變;而有時,它們卻會像結(jié)構(gòu)性沖突那樣,只能逐步改變。因而需要我們創(chuàng)造性地從內(nèi)部著手處理這些結(jié)構(gòu),要承認它們的起因,而不要和它們進行對抗。不管怎樣,一旦運作中的結(jié)構(gòu)模式被發(fā)現(xiàn),它就成了“現(xiàn)實”的一部分。對真相的承諾力度越大,創(chuàng)造性張力就越大,因為我們對現(xiàn)實有了更真實的觀察。在創(chuàng)造性張力的環(huán)境下,對真相的承諾,就像愿景一樣,變成了創(chuàng)造性和生成性的力量。 這個過程的一個經(jīng)典案例,出現(xiàn)在狄更斯(Dickens)的《圣誕頌歌》(A Christmas Carol)中。一個圣誕夜里,吝嗇財主斯克魯奇通過對三個鬼魂的訪問,看到了越來越多他以前拒絕面對的現(xiàn)實。他看到了過去的現(xiàn)實,即他以前的決定如何持續(xù)地泯滅了他的同情心,加重了他以自我為中心的心態(tài)。他看到了現(xiàn)在的現(xiàn)實,特別是他一直回避的那些,比如小蒂姆的病情。進而,他還看到了他未來可能的現(xiàn)實,即假如他繼續(xù)他當(dāng)前的樣子,未來將會發(fā)生的情況。但他馬上驚醒了。他意識到,他并不是這些現(xiàn)實的奴隸。他意識到,他可以選擇。他選擇了改變。 重要的是,吝嗇財主在更清晰地意識到他的現(xiàn)實之前,沒有辦法選擇改變。狄更斯實際上在告訴我們,生活總是給我們看清現(xiàn)實的機會和選擇,不管我們可能如何愚昧、如何抱有偏見。而且,如果我們有勇氣抓住這種選擇的機會,我們就有能力實現(xiàn)自身的根本改變?;蛘?,用經(jīng)典宗教術(shù)語說,我們只有通過修真(truth),才能得至上善(grace)。* 真相的力量,越來越接近現(xiàn)實的觀察,把感知與觀察的鏡片擦干凈,讓人從自我扭曲的現(xiàn)實觀中清醒過來—這些,是幾乎所有偉大的世界宗教和哲學(xué)體系中,一個共同原則的不同表達。佛教徒精進修得“清凈觀”(pure observation)的境界,以直觀實相。印度教徒講“親見”(witnessing),即以精神無染著的心態(tài),來觀察自己和他人的生命。真相的力量在早期基督教思想里,也同樣是核心,然而在過去兩千年基督教的實踐中,卻逐漸失去了其核心地位。實際上,耶穌一詞在希伯來語中,即Yeheshua(耶穌),包括Jehovah(耶和華)一詞的字母,又在中間加入了shin一詞中的字母。Jehovah的字母,意思是“那個過去、現(xiàn)在和將來都存在的,如如不動者”。中間加入了shin一詞,把意思變成了“那個過去、現(xiàn)在和將來都存在的解救(delivers)”。也許這就是“真相將使你解脫”這句話的起源。*
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