系列專題:《教你識破職場溝通陷阱:職場秘密語言》
黑麥伯管理顧問公司(Hay/Mcber)的法比奧?薩拉(Fabio Sala)對幽默進(jìn)行了廣泛的研究。他在一項(xiàng)研究中同一家大公司的60位管理人員進(jìn)行了訪談,并分析了受訪者對幽默的使用情況。之后他按三個標(biāo)準(zhǔn)比較了管理人員對幽默的運(yùn)用:個人績效獎金、同事的評價和能力測試的分?jǐn)?shù)。果然那些運(yùn)用幽默最多的人獎金拿得也最多,受到同事的評價也最高,能力測試的成績也最好。 那些被同事評價為工作出色的管理人員使用幽默的頻率要比一般管理人員高兩倍(17.8次/小時vs.7.5次/小時)。他們的獎金水平也同幽默的使用直接相關(guān)。 有幽默感的人提升得快,賺得也更多。幽默是自信和有安全感的表現(xiàn)——說明你能拿出時間來放松一下,因?yàn)槟悴槐亟吡θハ蛎總€人表明自己有多優(yōu)秀。幽默能消除沖突、緩解緊張并讓對方感到輕松,因?yàn)橐黄饸g笑意味著友誼而不是競爭??偨Y(jié)一下:幽默讓人愉快,讓我們更受人喜歡,最終有助于我們同聽眾的溝通(無論是書面溝通還是面對面溝通)。 關(guān)于幽默的巨大作用有很多枯燥的研究,那身在職場的我們?yōu)槭裁床欢嘤哪幌履兀可虡I(yè)媒體和職業(yè)套裝生產(chǎn)商向我們宣傳的一個固有形象就是穿著深色套裝一臉嚴(yán)肅,雙手交疊在胸前,一副自鳴得意的姿態(tài)盯著前方,潛臺詞是“我掌握資本,我才能出眾,我擁有金錢,我能呼風(fēng)喚雨”。據(jù)說,要想成功并受人尊重,就得是這幅樣子。難怪人們會一點(diǎn)點(diǎn)倒數(shù)時間巴望著周末到來,能好好笑一通做回自己。我們把自己周六時的模樣擱一邊,然后一星期都帶著冷冰冰的面具去上班。我們擔(dān)心哪怕露出一點(diǎn)幽默都可能會影響到別人對自己的信任。 答案是,會有影響,但是正面的。要拿工作上的事開玩笑,你得工作很出色才行。這樣不管是模仿惡搞,還是自我嘲弄,或說個逗樂的故事,你都會很有把握去冒險,也不會把自己太當(dāng)回事。而且人們愿意聽自己喜歡的人說話,也相信他說的話。大家都喜歡幽默的人。如圖7—1所示,成人與兒童歡笑次數(shù)的對比。

我不太會逗樂,也沒什么可樂的
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