愛華網(wǎng)系列專題：《打造卓越組織的5大力量：組織生存力》
正如彼得?德魯克在《組織生存力》〔直譯名《非營利組織必須思考的5 個問題》(The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Nonprofit Organization)〕第一版中指出的那樣，“關(guān)于自我評估工具，最重要的是它所提出的問題。答案的確重要；你需要答案，是因為你需要采取行動。沒有答案我們不知道該做什么，但更重要的是要學會提出這些問題?！? 15 年前，彼得?德魯克基金會啟動了一項計劃。當時這家機構(gòu)的名字是彼得?德魯克非營利組織管理基金會，其使命是幫助社會公共部門實現(xiàn)卓越，培養(yǎng)負責任的公民團體。剛開始啟動這項計劃時，我們從顧客那里聽到的最直接，也是最緊迫的問題就是，可問題是，“你說我們應(yīng)當實現(xiàn)卓越，我們怎樣才知道自己是否實現(xiàn)卓越了呢？”于是，我們就把回答這個問題當做本基金會的第一個項目，與顧客/ 合作伙伴一起，開發(fā)一套針對組織的自我評估工具。
在這個過程中，我們得到了各方的大力支持，很多工作都是由那些充滿熱情的志愿者、工作人員、各種組織機構(gòu)來完成的，他們做了很多協(xié)調(diào)工作，參與了工具的開發(fā)、測試，以及第一版《組織生存力》的出版和發(fā)行。但對于這個項目來說，最核心的還是彼得?德魯克的管理理念。我們相信，如果彼得?德魯克今天來到你的公司，他仍然會提出自己早在15 年前就已經(jīng)提出的那些問題： 1. 我們的使命是什么？ 2. 我們的顧客是誰？ 3. 我們的顧客重視什么？ 4. 我們追求的成果是什么？
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