系列專題:《打造卓越組織的5大力量:組織生存力》
企管大師 吉姆?柯林斯 我們的使命是什么?

我們的使命是什么?這個問題聽起來似乎非常簡單,但它是任何一家偉大的機(jī)構(gòu)都無法回避的,當(dāng)組織在思考“延續(xù)還是改變某個決策”這一問題時,它首先必須弄清楚自己的使命。所有真正偉大的組織都必須學(xué)會“在激發(fā)變革的同時保持自己的核心使命”。一方面,它必須謹(jǐn)守一定的核心價值觀,即歷久不變的核心使命;另一方面,它要激發(fā)變革,即學(xué)會改變、改進(jìn)、創(chuàng)新,甚至是徹底更新。對于那些偉大的組織來說,雖然組織的運(yùn)營情況、組織文化、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、流程結(jié)構(gòu)等都在隨著外部環(huán)境的變化而不斷變化,但組織的核心使命卻幾乎沒有任何改變。事實(shí)上,那些根據(jù)外部環(huán)境的變化第一個做出改變的組織,往往也最清楚哪些東西是不能改變的;為了讓組織能夠更加輕松地進(jìn)行調(diào)整,他們事先確立了一套不變的指導(dǎo)原則。他們非常清楚哪些東西是神圣的,哪些不是;哪些東西永遠(yuǎn)都不能改變,哪些隨時可以改變;哪些是自己的使命,哪些是做事的方法。 舉個例子,最優(yōu)秀的大學(xué)都非常清楚,每一任校長都會根據(jù)具體環(huán)境的變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,但追求真理的自由是永遠(yuǎn)都不能改變的。那些最富生命力的教派也都非常清楚,隨著年輕一代生活環(huán)境的改變,具體的祈禱儀式都會發(fā)生變化,但教派的核心理念仍需保持不變。 德魯克所說的“使命”就像是一劑巨大的黏合劑,能夠在組織進(jìn)行擴(kuò)展、拆分、全球化、多樣化的過程中將所有成員都緊緊地黏合在一起。這有點(diǎn)兒像猶太人的教義,雖然幾百年來猶太教徒被四處驅(qū)趕,居無定所,但猶太人卻始終堅守自己的教義,緊緊地團(tuán)結(jié)在一起。不妨把組織的使命想象成美國的《獨(dú)立宣言》(Declaration of Independence),或是那些將不同國籍的科學(xué)家牢牢團(tuán)結(jié)在一起的科學(xué)理想,他們甘愿放棄一切,卻始終不愿改變推動人類知識進(jìn)步的共同目標(biāo)。
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