愛華網(wǎng)???? 微信深度開放 “管家”思路打破商業(yè)瓶頸 一直以來，微信的商業(yè)化并不是難事，難的是如何把握節(jié)奏。 在騰訊的WE大會(huì)上，馬化騰曾說，微信是一個(gè)連接人與服務(wù)的平臺(tái)。對(duì)微信的未來發(fā)展方向定了性：微信要把線下的一切連接到網(wǎng)上，從以前的單純社交的工具變成公眾開放的社交服務(wù)類平臺(tái)。 11月18日，騰訊在廣州舉行“微信 公眾”合作伙伴溝通會(huì)，提出“平臺(tái)化、公開化、自助化”理念，微信的全面開放讓騰訊“攥牢”了手中那張移動(dòng)船票。 從工具到平臺(tái) 微信此次溝通會(huì)的主題是“公眾”，從側(cè)面否定了之前爆出的、微信會(huì)減緩開放步伐的傳言。 此次在公眾平臺(tái)推出新的認(rèn)證體系，微信將免費(fèi)開放地理位置、客服、語音等九大高級(jí)技術(shù)接口。 騰訊公司高級(jí)副總裁、微信負(fù)責(zé)人張小龍表示：“我們最希望看到的是，微信能夠提供一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)能讓任何有想法的人都發(fā)揮自己的潛力。我想這會(huì)讓中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迸發(fā)出更多創(chuàng)新的思維，讓用戶享受到更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?！?p> 2011年1月微信發(fā)布1.0版本時(shí)，其功能只是像QQ那樣，連接人與人的社交工具。不過，張小龍當(dāng)時(shí)提出了一個(gè)大膽的想象：“微信其實(shí)是一種生活方式。” 這個(gè)“生活方式”有很多解讀，網(wǎng)上的社交環(huán)境本身就是一種生活方式，這個(gè)“生活”更多體現(xiàn)在用戶在網(wǎng)上的“存在感”上。 張小龍想要的“生活方式”當(dāng)然不僅是這個(gè)。否則微信將無異于手機(jī)QQ，這也是“兩會(huì)”期間馬化騰接受媒體采訪時(shí)回答較多的一個(gè)問題。 馬化騰當(dāng)時(shí)表示，希望微信搭建一個(gè)平臺(tái)，只制定最基本的規(guī)則，然后就會(huì)有意想不到的創(chuàng)新涌現(xiàn)。 網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊在其近期的一封內(nèi)部郵件中也提到：社交工具對(duì)熟人之間溝通的效果遠(yuǎn)低于一群對(duì)相同事物或產(chǎn)品有高度認(rèn)同感的陌生人。這種理想的狀態(tài)就需要用服務(wù)來連接。 早在這之前，微信就嘗試開放平臺(tái)，讓更多模式融匯進(jìn)來。2012年5月，微信開放API接口給第三方應(yīng)用。8月，微信公眾平臺(tái)一上線就受到業(yè)界關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示：微信已有2.719億合并月活躍賬戶。 僅僅過了3個(gè)月，在以“開放變革”為主題的騰訊合作伙伴大會(huì)上，微信公布了平臺(tái)策略：以服務(wù)為主進(jìn)行平臺(tái)搭建。 微信所說的服務(wù)是指能為用戶提供服務(wù)價(jià)值的團(tuán)體。比如，航空公司的微信查詢航班等。 北京之行后，微信團(tuán)隊(duì)開始思考如何把微信上的整個(gè)服務(wù)過程形成閉環(huán)，而不僅僅是企業(yè)形象和信息發(fā)布的平臺(tái)。一個(gè)月后，微信支付誕生。 微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎透露，手機(jī)充值、購買電影票、彩票、商品券、收看互聯(lián)網(wǎng)電視付費(fèi)節(jié)目，圖片打印、購買咖啡等功能都可以通過微信實(shí)現(xiàn)。據(jù)了解，微信支付可以分為掃碼支付、APP內(nèi)支付和公眾號(hào)支付三種。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信支付的普及實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的完整閉環(huán)，打通了O2O的最后一環(huán)。 從“經(jīng)營(yíng)者”到“管家” 因?yàn)樾吕宋⒉┑那败囍b，騰訊對(duì)微信的商業(yè)化一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。 雖然完成了“人”（用戶）“物”（服務(wù)）“錢”（支付）的連接后，微信已經(jīng)具備了經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式。但騰訊并不想把微信打造成一個(gè)生產(chǎn)工具，而是生態(tài)環(huán)境。 “每一個(gè)公眾號(hào)都是一個(gè)APP?！睆埛f告訴記者。 正如蘋果打造的APP體系，很多企業(yè)、用戶在蘋果系統(tǒng)中提供終端，蘋果的責(zé)任是制定生態(tài)中的規(guī)則并進(jìn)行管理，最后這些用戶和因終端所產(chǎn)生的所有聯(lián)系全在蘋果系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生。 微信對(duì)自己的定位是管家而非商人。和蘋果不同的是，微信中的公眾賬號(hào)全是免費(fèi)的。10月中旬，微信對(duì)公眾賬號(hào)收費(fèi)的消息傳出，但當(dāng)時(shí)騰訊并沒有回應(yīng)?！拔⑿殴娖脚_(tái)的服務(wù)是免費(fèi)的，接下來繼續(xù)開放的接口也會(huì)是免費(fèi)的?！?微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴說。 事實(shí)上，張小龍?jiān)谧畛踉O(shè)計(jì)微信時(shí)就已經(jīng)放進(jìn)“管家”的思路。比如不會(huì)讓微信變成一個(gè)非常重的應(yīng)用，有了微信所有APP都不用自己做了，用戶可以在微信上開拓模式，微信負(fù)責(zé)管理并提供技術(shù)等服務(wù)支持。 不過，微信在運(yùn)營(yíng)過程中，騰訊的想法也是有變化的。張小龍?jiān)?jīng)認(rèn)為，微信公眾賬號(hào)不會(huì)做太多深度的開放，為的是把微信做得更“輕”。
在6月份的合作伙伴大會(huì)上，曾鳴提出，微信公眾賬號(hào)不是一個(gè)純粹的營(yíng)銷工具。必須要讓公眾賬號(hào)提供最體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的東西。 但此次微信開放九大接口卻是一個(gè)更加“深度的開放”姿態(tài)。不過，從其開放的接口來看，微信更多的是在向用戶提供挖掘自身價(jià)值的工具，比如向第三方微信公眾賬號(hào)提供一套基于地理位置的綜合解決方案，支持那些提供LBS的生活服務(wù)類企業(yè)。而語音識(shí)別和圖像識(shí)別對(duì)于搜索信息和公安局的事故處理有很大幫助。
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