愛華網(wǎng)易得性法則對于颶風、核能、恐怖主義、瘋牛病、鱷魚襲擊和禽流感，你到底有多害怕？你在防止上述風險出現(xiàn)方面會作出多大的努力？為防止這些危險出現(xiàn)在你的日常生活中，你應(yīng)當采取什么具體行動？
在回答這類問題時，許多人都會采用一種叫做易獲得性啟發(fā)的做法。他們會根據(jù)有關(guān)例子獲得的難易程度來對上述風險的發(fā)生可能性作出判斷。如果人們能夠輕而易舉的回憶起有關(guān)的例子，他們便會更為在意。一種令人記憶猶新的風險（比如說911恐怖襲擊事件引起的后遺癥）會比一種人們并不熟悉的風險（比如說日光浴和溫度日益升高的夏天）更容易被認為嚴重。人們經(jīng)?？吹降氖撬麣⑿袨椋^少看到自殺行為，因此多數(shù)人會錯誤的認為死于他殺的人多于自殺。易得性和突出性能夠起到非常大的作用。如果你曾經(jīng)親歷過一次強烈的地震，你會比僅僅從雜志上看到地震更傾向于認為地震隨時可能發(fā)生。一些動輒能夠想象起來的死亡原因（比如說龍卷風）會大大提高人們對其死亡率的估計，而一些使人不能形成生動記憶的死亡原因（比如說哮喘）會使人覺得其并不可怕，盡管事實情況是這些不生動的死亡原因具有更高的致死率（比如說哮喘病的死亡率高達20％）。因此，同理，最近發(fā)生的事件比較早先發(fā)生的事件會對我們的行為造成更大的影響。有了所有這些高易得性例子，自動系統(tǒng)會敏銳（也許有些過于敏銳）的感覺到風險的存在，而便不會去參考任何有關(guān)的使人感到枯燥不已的統(tǒng)計數(shù)字。易得性偏見能夠提高我們對高風險行為的認識，包括采取預(yù)防措施的公共和私人決定。人們是否會購買自然災(zāi)難險在很大程度上取決于最近的經(jīng)驗。6在剛剛經(jīng)歷過大地震之后，人們會突然大量的購買地震險，但是這一保險的購買數(shù)量會隨著時間的推移平穩(wěn)下降，一如逐漸消褪的記憶。如果最近一段時間沒有發(fā)生過水災(zāi)，那么生活在洪澇區(qū)域的人們便會很少去購買有關(guān)的保險。如果有人經(jīng)歷過洪災(zāi)，那么他便更有可能為自己購買洪水險，不管他實際面對發(fā)生洪災(zāi)的風險有多大。風險評估中存在的偏見可能會對我們的風險觀、商業(yè)選擇觀和政治觀產(chǎn)生負面影響?；ヂ?lián)網(wǎng)股票表現(xiàn)搶眼時，人們會瘋狂購買互聯(lián)網(wǎng)股票，盡管他們會因此而被套牢。或者，我們可以設(shè)想一下，人們會錯誤的認為，某些風險（比如核電事故）很高，而某些風險（比如中風）卻相對很低。這些錯誤的認識會影響到政府決策，政府傾向于將他們的資源以迎合大眾恐懼心理的方式而分配，而并不是按照實際風險發(fā)生的可能性。|www.aihuau.com|39一旦“易得性偏見”起了作用，無論是私營部門還是政府部門，只要其判斷能夠回到尊重真實可能性的方向上，其決策水平都會得到提高。要提高人們對某項糟糕結(jié)果的恐懼程度，最好的辦法莫過于使他們回憶起最近某次因此而發(fā)生的糟糕事故；相反，如果要提高人們的信心，最好的辦法是使他們回憶起一件最近在類似情況下發(fā)生的結(jié)果不錯的事情。一個普遍存在的問題在于，越容易回憶起來的事件便越容易夸大人們對可能性的判斷，相反，對于很少出現(xiàn)在記憶中的事情，人們便會認為其發(fā)生的可能性很小。代表性法則第三種啟發(fā)形式叫做代表性，我們也可以將其理解為一種相似性啟發(fā)。所謂代表性，就是說當有人問你A屬于B的可能性有多大時，你（或者說是你的自動系統(tǒng)）會首先問自己A與B有多大相似性（即A能在多大程度上“代表”B）。與另外兩種我們已經(jīng)討論過的啟發(fā)方式一樣，因為代表性經(jīng)常奏效，因此也得到了人們的經(jīng)常使用。對于一名身高6英尺8英寸的非洲裔美國人和一名身高5英尺6英寸的猶太人，我們更會傾向于將前者看作是一名職業(yè)籃球運動員，因為籃球隊員大多高大雄偉，很少有矮個子參與（特別是在近年）。有時候，成見也是對的！有時候，在相似性和出現(xiàn)頻率發(fā)生分歧時，也會產(chǎn)生偏見。關(guān)于這類偏見的最為有名的一個例子是我們所假想的一名叫做琳達的女性。在一項實驗中，參加實驗者被告知：琳達今年31歲，未婚，性格開朗，聰明伶俐。她主修哲學專業(yè)。在學生時代，她十分關(guān)注男女不平等這一社會現(xiàn)象，還參加過反利用核能游行。然后，人們被要求按照發(fā)生的可能性對八種琳達未來可能會遇到的情況進行排序。其中兩個關(guān)鍵選項是“銀行出納員”和“熱衷于女權(quán)運動的銀行出納員”。大多數(shù)人認為，相對于“銀行出納員”琳達更有可能是一名“熱衷于女權(quán)運動的銀行出納員”。這很明顯是犯了一個邏輯上的錯誤。因為從邏輯上來講，兩個事件同時發(fā)生的可能性一定不可能高過其中一個事件發(fā)生的可能性。因此，我們只能說，琳達是一名“銀行出納員”的可能性要高于她是一名“熱衷于女權(quán)運動的銀行出納員”的可能性，因為所有“熱衷于女權(quán)運動的銀行出納員”都是“銀行出納員”。人們的錯誤判斷來自于代表性啟發(fā)：題干中對琳達的描述似乎更多的是在說“琳達是一名銀行出納員并且她熱衷于女權(quán)運動”，而不是僅僅說“琳達是一名銀行出納員”。史蒂芬8226;杰伊8226;古爾德在參加完實驗后說，“我知道正確答案，但是，我的頭腦中總是有個小東西在跳來跳去，并且朝我喊----‘嘿，她不可能只是一名銀行出納員，再讀一遍題干看看！’”古爾德所說的這個小東西便是活躍起來的自動系統(tǒng)。代表性啟發(fā)可能會導致人們對許多日常生活中的事情產(chǎn)生嚴重的誤解。如果事件是隨機決定的，比如說擲硬幣猜反正，人們不會對其隨機出現(xiàn)的順序有準確的認識。當看到隨機出現(xiàn)的某些結(jié)果時，人們通常會對這些結(jié)果加以研究，然后便認為這些結(jié)果極有參考價值。實際上，這些結(jié)果完全是隨機的。你可能會三次拋出同一枚硬幣而結(jié)果都是正面向上，因此你便會作出這一硬幣本身存在問題的判斷。實際上，如果你弄許多硬幣來，并且每一枚硬幣都拋三次，你會發(fā)現(xiàn)，三次都是正面向上的情況也會出現(xiàn)幾次。（試一試你就會知道。在寫完本段之后，桑斯坦也做了一下實驗，將一枚一美分的硬幣擲了三次----結(jié)果是三次均為正面向上。他有些驚呆了。實際上他大可不必。）
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