愛華網系列專題：《洞察易經的奧秘：易經的管理智慧》
（3）選擇合理的方案：在各種可能的措施當中，選擇一種合理的措施。 ?。?）評估改變的結果：適時評估執(zhí)行方案的有效性，并以此作為下一次改變的重要參考。 從任何一個程序來看，都不外乎象數(shù)理的連鎖作用：觀察有關現(xiàn)象，尋找相關數(shù)據(jù)，研究改變的道理。否則程序雖然正確，結果也可能不盡合理，甚至根本找不出究竟理在哪里。 管理者最好先找出數(shù)據(jù)，然后分析現(xiàn)象，再進而推出必然的道理。因為先有心生的數(shù)，后有可見的象。一旦現(xiàn)象很明顯，觀察其情況，比較容易推斷其后果。 有一位餐廳老板，十分高興地向王顧問報告近況：營業(yè)額大幅度增加。 業(yè)績提升，可以從收支金額的數(shù)據(jù)上顯示出來。盈余增加，表示生意興隆，老板當然喜形于色。 王顧問不慌不忙，先問“營業(yè)時間有沒有延長”，就“時”的因素來進行探索。老板回答：“沒有?！?p> 接著詢問“營業(yè)場所有沒有擴展”，就“位”的因素加以研究。老板同樣據(jù)實以告：“沒有?！?p>
“時”、“位”沒有變化，王顧問自己尋思：“營業(yè)時間沒有延長，營業(yè)場所并未擴展，怎么可能增加業(yè)績呢？”于是將意念轉到“陰陽”的變化上面，他說：“這樣看來，服務態(tài)度一定有所改變，能不能讓我親自去觀察一番，看看現(xiàn)場的情況再來做判斷？”他打算觀察可見的象，來尋找營業(yè)額增加的原因。 老板非常歡迎，邀約王顧問前往觀看。王顧問經由實際的現(xiàn)象，居然鐵口直斷：“六個月以后，準備歇業(yè)！” 猛然看起來，王顧問可能精于風水、善于看氣，要不然就是暗地里卜卦，否則怎會口出此言？ 其實王顧問完全是由象（現(xiàn)場的情況）、數(shù)（增高的營業(yè)額）進行推演，才有把握地言之成理。 他說：“近來營業(yè)額的增加，居于兩種因素：一是服務態(tài)度改善，使顧客覺得十分親切；一是設法催趕顧客，提高用餐人的周轉率，使有限時間及場所獲得更多的利用。這兩種改變，在短期內能很奏效，所以業(yè)績提升。
