愛華網(wǎng)系列專題：《20幾歲要懂得的人情世故》
比如，你在與一個自己的潛在貴人（今后可能在某方面會幫到你的人）聊天的時候，對方說："聽說周華健的演唱會要在北京舉行，一直沒時間去買票。我很喜歡聽他的歌，有機會的話，我真想去看看。"他可能是"說者無心"，但是你最好要做到"聽者有意"。抽空到票務(wù)公司去買一張票送給他。 雖然對方在說這句話的時候，并沒有期望你會這樣做，但如果你主動做到這一點，就會在對方心里留下這樣的印象：靈活、乖巧、善解人意等等。對方會因此而記住你，或是感激你，當你需要幫助的時候，他們就會毫不猶豫地向你伸出手。 一般來說，人們的需求主要有對自己的尊重和認可、情感上的支持、信息需求、能力援助，以及物質(zhì)上的幫助等等。
1.尊重和認可。這需要懂得肯定他人、贊美他人。這讓我想到了晚清著名的文學(xué)家、教育家俞樾，在他的《一笑》中寫過這樣一個故事： 有個在朝廷中做官的人，要出京城去做地方官。臨行前，他到老師那里辭行告別。老師提醒他說："現(xiàn)在外地的官也不好做，要謹慎一點才行！" 這個人說："老師放心，我準備了一百頂高帽子，逢人便送他一頂，這樣大概不會遇到什么麻煩了吧！" 老師聽后，很不高興，說："我們是作風正派、辦事公道的人，何必要來這一套呢？" 這人說："天下像老師這樣不喜歡戴高帽子的人又有幾個呢？" 老師聽了這番話，情不自禁地點著頭說："你說的這些也并不無道理??！" 這人出去后，對人說："我的一百頂高帽子，已經(jīng)送了老師一頂，現(xiàn)在只剩下九十九頂了！" 贊美是每個人都需要的，因為贊美意味著對他人的肯定和接納，不僅讓他人找到歸屬感，還能滿足他人的自尊和成就感。 2.精神支持。需要真誠的關(guān)注他人的內(nèi)心世界，在他人心理困惑的時候，給予安慰。當人們面對一些選擇和困境時，很需要他人給予情感上的支持，幫助自己做出選擇，或是讓自己走出心理沖突。這樣一方面可以宣泄自己的不良情緒，另一方面可以從他人的支持中獲得安全感。 3.能力援助。能力援助就是一些他人辦不到的事情，你能辦到。當其他條件都相等時，你越有才華，越有能力，人們就越喜愛你。你在能力、才華如果比較突出，又具有魅力，那么就會產(chǎn)生一種人際吸引力，使他人對你產(chǎn)生欽佩感并欣賞你的才能，而愿意與你交往。
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