愛華網(wǎng)系列專題：《成功商業(yè)模式設(shè)計指南：商道邏輯》
當(dāng)時體檢存在的未被滿足的需求是什么呢？ 1、希望醫(yī)患關(guān)系改為客戶關(guān)系。 2、快捷、準(zhǔn)確、權(quán)威的體檢和及早發(fā)現(xiàn)病灶的能力。 3、環(huán)境幽雅和服務(wù)到位。 4、不僅能健康檢查還要能融健康咨詢、健康促進為一體。 上海國賓醫(yī)療控股有限公司在創(chuàng)業(yè)初的時候就根據(jù)未被滿足的需求確立了價值主張：個人健康管理顧問。 它的戰(zhàn)略定位：全國連鎖，健檢航母，打造中國專業(yè)體檢第一品牌。 怎么實現(xiàn)呢？ 首先，公司命名為“國賓”，是出于兩種層面的考慮：首先是給廣大市民們提供一種“賓客式”的高級別待遇，力求讓他們享受“國賓式”的服務(wù)；其次，不稱“病人”稱“客人”，“賓館式醫(yī)院”這樣的高標(biāo)準(zhǔn)要求，同時也是對中心內(nèi)全體員工的鞭策?！皣e”意在建立一種新型的醫(yī)患關(guān)系，而這種醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵就是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 其次，體檢特色，國賓醫(yī)療主要為市民提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，全部138項檢查項目，一般只需4個小時即可完成，并且能夠立刻得出結(jié)果，為顧客節(jié)約了時間；并且集合醫(yī)務(wù)界的精英，為顧客提供獨一無二的全面專家級服務(wù)，這些是現(xiàn)有國有醫(yī)院體檢中心難以做到的。作為上海首家大型專業(yè)體檢醫(yī)療機構(gòu)，國賓醫(yī)療全部由副高以上職稱的全職醫(yī)師參與體檢，專家評審把關(guān)，同時對體檢客人采取陪同導(dǎo)醫(yī)、定期隨訪。醫(yī)療設(shè)備采用最新進口的先進儀器，能及時查出處于萌芽狀態(tài)的隱患。體檢后專家教授評估，開具“藥品、保健品、醫(yī)學(xué)書籍”建議處方，進行治療保健指導(dǎo)。 第三，專家特色。國賓醫(yī)療集全市醫(yī)務(wù)界精英，獨家建立了“上海150位醫(yī)學(xué)專家會診中心”。為解決本市及周邊地區(qū)客人尋專家難、看疑難疾病難，專門開通了綠色通道。不受時間、地點限制，開展“一對一”會診。同時針對現(xiàn)代人亞健康狀況比較多這一情況，國賓醫(yī)療提供了亞健康系列：一滴血檢測、生物能量檢測、骨質(zhì)疏松檢測、易感生物基因檢測、MTD醫(yī)學(xué)熱檢測、HP檢測等檢測服務(wù)，從而使危害健康的因素能夠早期、全面查出，大大提高了生命質(zhì)量。
第四，“國賓”還擁有上海乃至全國最先進最完全的亞健康檢測體系。 整形、激光美容特色：國賓醫(yī)療擁有整形激光美容服務(wù)項目，大小美容術(shù)有100多個項目；擁有6000余例整形美容經(jīng)驗的專家，將消費者對美的追求變成現(xiàn)實。更重要的是，國賓醫(yī)療同時承接外院整形失敗者的美容返工手術(shù)。 健康卡特色：國賓醫(yī)療根據(jù)市場和客人的需求，推出多種健康卡：金卡、銀卡、保健卡、消費卡、體檢卡等。所有卡種因需而設(shè)，既可通用，又可憑卡享受優(yōu)惠。而敬老卡、尊師卡、情侶卡、愛心卡、友情卡等，還可以根據(jù)客人的需要當(dāng)場制作個性化的精美磁卡，轉(zhuǎn)而成為時尚送禮的佳品。
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