??? 第四，系統(tǒng)配合與本位主義之間的鴻溝，如何化解？

??? 在當(dāng)今中國這環(huán)境里，幾千年封建社會的影響依然存在，我們這個民族，似乎動不動就喜歡來一場血腥的革命。譬如港灣網(wǎng)絡(luò)被華為收購之后，評論李一男重新回到華為的懷抱時，竟然稱之為“叛將”。實際上，這種稱謂正體現(xiàn)出了一種民族的思維內(nèi)在邏輯。本來，在當(dāng)今商業(yè)社會，有分就有合，有合也有分，為什么對于這樣的事件要用暗含政治意味的詞組來表達(dá)呢？我們已經(jīng)習(xí)慣于用“暴動、革命或政變”之類的詞匯來描述商業(yè)現(xiàn)象，其實這與全球化的商業(yè)思維是背道而馳的。難道人們總希望一個商業(yè)事件背后，總隱藏著一個平時見不到的江湖。實際上，不是每一個商業(yè)事件背后都有深不見底的陰謀，商業(yè)世界畢竟不是武俠小說構(gòu)筑爾虞我詐的世界，企業(yè)也不是以封建王國的形態(tài)生存。企業(yè)的存在，追求的是如何為世界提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，讓資源價值盡可能最大化，并且獲得與此相對應(yīng)的回報。

??? 當(dāng)大家總以為企業(yè)里存在這樣那樣的江湖時，每個人都會自覺選擇一個歸屬，成為某一派勢力的附庸，而一旦真正形成幫派，并且?guī)团闪α吭絹碓酱?，幫派矛盾越來越激烈時，不可避免地會產(chǎn)生巨大的企業(yè)內(nèi)耗。在這種情況之下，企業(yè)成員專注于內(nèi)斗和內(nèi)耗，優(yōu)秀的人才則會失望離去，競爭對手則會乘虛而入，借機(jī)侵吞市場，而且是以兵不血刃的方式。嗚呼，對于內(nèi)斗或內(nèi)亂這種劣根文化，曹植早就寫下過“煮豆燃豆箕，豆在釜中泣；本是同根生，相煎何太急”的詩句，令后世警醒。而我們國內(nèi)有不少經(jīng)營管理者總是選擇“攘外必先安內(nèi)”，結(jié)果內(nèi)部搞得一團(tuán)糟，根本就沒有力量，也沒有機(jī)會去，贏得外部的競爭。因此，有人問我，國內(nèi)企業(yè)失敗的根源在哪里？我總是說，企業(yè)的失敗總是敗于自己，敗于自己內(nèi)部，而往往不是被競爭對手所擊垮。

?? 國內(nèi)企業(yè)的系統(tǒng)配合與日本等國家的企業(yè)相比較，確實還存在巨大的差距。甚至于不同國家間在進(jìn)入中國市場時，它們都能保持一定程度上的協(xié)同，牢牢守護(hù)著它們的應(yīng)得利益。我不由得回想起19世紀(jì)末和20世紀(jì)初北洋軍閥割據(jù)混戰(zhàn)的時期，各自為政。當(dāng)時的西方列強(qiáng)雖然也有利益沖突，但整體上對當(dāng)時的北洋政府保持了一致的政治壓力和軍事壓力，并且最終達(dá)成了“機(jī)會均等、利益均沾”的門戶開放政策，從而劃定了各自的勢力范圍。而中國的先進(jìn)革命力量起來之后，統(tǒng)一起來朝共同目標(biāo)努力，帝國主義的防線便一觸即潰。從那段歷史經(jīng)驗教訓(xùn)來看，中國企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭，以及中國企業(yè)走入全球市場時，也應(yīng)形成某種程度的共識，不能做損人不利己的事情。如果我們在國際市場不是單純拼價格成本，拼命壓榨員工工資，賺取較高的利潤，同時將收益的一部分投入到研發(fā)、設(shè)備改造、品牌建設(shè)和管理升級等方面去，那么中國企業(yè)群體在國際市場上的競爭力就會越來越強(qiáng)，而不再僅僅賺取一點加工利潤。大家都非常清楚，耐克和阿迪達(dá)斯的運(yùn)動鞋在中國生產(chǎn)，制造成本為四十遠(yuǎn)左右，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)賺取幾塊錢的加工費，貼上它們的牌子之后，卻可以賣到四五百元，這樣活生生的案例還不能讓我們吸取教訓(xùn)嗎？

??? 同樣，到我們每一個企業(yè)內(nèi)部，我們也應(yīng)該關(guān)注最核心的事情。不能為企業(yè)創(chuàng)造價值的事情，可能要產(chǎn)生內(nèi)耗的事情，堅決要少做或杜絕。在國內(nèi)企業(yè)，經(jīng)常有因人設(shè)崗或因人設(shè)部門的情況，每個新來的經(jīng)理人，在不能改變原有體系的情況下，馬上又弄一套新的組織出來，仿佛只有一種管理模式才是正確的，而且正確的必然是他自己的那一套。原來的經(jīng)理人則因為過去的成績或某種關(guān)系，也要堅持自己的辦事原則和管理方法。而老板在其中，卻只能達(dá)成的是表面妥協(xié)。老板不敢將希望寄托于原來的人，也不敢將希望寄托于后來的人。結(jié)果是導(dǎo)致企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫和人浮于事，盡管大家都忙忙碌碌，但一年下來卻沒有做成多大的成就。

??? 實際上，企業(yè)對外只應(yīng)該有一種聲音，在其位當(dāng)謀其政。在市場競爭越來越需要較高組織水平與戰(zhàn)斗力的時候，由于政出多門，結(jié)果是流程緩慢。從今年年初馬英九和宋楚瑜訪問大陸這樣的重大事件來看，即使是歷史恩怨都會有辦法化解。由此可知，既然大家能夠同到一個企業(yè)共事，當(dāng)然是可以把事情做好的，沒有什么越不過的鴻溝

? 我認(rèn)為，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革和調(diào)整上，企業(yè)高層要起到積極的主導(dǎo)作用。在企業(yè)適應(yīng)市場競爭的過程中，要么改變自己適應(yīng)新的體制，要么重新去尋找新的舞臺和發(fā)展空間。企業(yè)管理是一門嚴(yán)肅的科學(xué)，同時又需要藝術(shù)的神來之筆。說它是嚴(yán)肅的科學(xué)，因為不管千變?nèi)f化，企業(yè)都必須適應(yīng)于市場。說它是藝術(shù)，主要是處理具體的問題時，我們面對的環(huán)境和人都是特定的，不是一成不變的，需要高明的技巧。但不管怎樣，我們不要輕易去評價人性的善惡，我們只要評價人的思維方式或價值選擇是不是適合于這個組織就可以了。不過有多么厲害，如果你不能融入這個組織，不能與大家一起為組織價值增值創(chuàng)造優(yōu)勢或有利條件，那么無論是誰都必須離開這個企業(yè)。只有這樣，才能真正讓有才華的人找到施展的空間。

??? 如果我們在當(dāng)斷的時候不斷，該協(xié)調(diào)處理的時候，怕問題爆發(fā)而猶豫不定的話，組織危機(jī)就會像種子一樣潛伏下來。當(dāng)然，我也非常清楚，刮骨療傷的過程是比較痛苦的。但是，我們也看到原通用CEO杰克·韋爾奇在最終選擇接班人時，讓其它兩個同樣杰出的人才離開通用，因為他深知“一山不能容二虎”的道理。中國的聯(lián)想領(lǐng)袖柳傳志，他在選擇楊元慶還是郭為做接班上這個問題上，則是將業(yè)務(wù)分開，創(chuàng)造了兩個平臺，從而有效地化解了危機(jī)，而選擇一批戴爾副總裁來管理新聯(lián)想，無疑為聯(lián)想真正走向國際化創(chuàng)造了極為有利的條件。

??? 任何時候，一個偉大的企業(yè)，不能到處都存在大大小小的山頭，讓每個人都突破本位主義。不管是公開的，還是隱蔽的，都必須讓它無處容身，要有勇氣和信心堅決鏟除滋生山頭主義的環(huán)境、土壤和各種條件。大家都非常清楚，全球化的時代，國內(nèi)企業(yè)面對的競爭也是全球化的。作為國內(nèi)企業(yè)的高層，應(yīng)該知道系統(tǒng)配合的重要性，有什么理由讓自己的思維和思想停滯在中國幾千年“內(nèi)斗文化”上呢？何不以更加開放的，平民化的思想去擁抱世界呢？

??? 中國企業(yè)高層要面對的管理問題，遠(yuǎn)不止上述幾個，還有許多問題需要我們結(jié)合自身的環(huán)境來予以思考和解決。我們不僅要迅速找到治標(biāo)的方法，并且要找到治本之法，而不能將問題的實質(zhì)矛盾掩蓋。我們要競爭，更要有深度的、坦誠的合作。

??? 關(guān)于企業(yè)老板與高層的關(guān)系，志高集團(tuán)董事長、總裁李興浩先生表示：作為企業(yè)的老板，主要應(yīng)關(guān)心利潤和品牌，并以此來評價職業(yè)經(jīng)理人的能力和績效。企業(yè)老板要做戰(zhàn)略導(dǎo)航的舵手，要有大格局的資源整合能力，但不要什么事情全部攤到自己身上，要讓你的團(tuán)隊成員和職業(yè)經(jīng)理人真正承擔(dān)起責(zé)任。企業(yè)具體的經(jīng)營，則應(yīng)讓職業(yè)經(jīng)理人盡情去表演，給他們更廣闊的空間。

??? 我相信，中國企業(yè)的上層建筑需要有更科學(xué)的設(shè)計，也就是要修明政治，講究“政通人和”。這樣，企業(yè)高層才能夠充分發(fā)揮他們的主觀能動性，企業(yè)就會越走越遠(yuǎn)，全面地融入到全球化的商業(yè)環(huán)境中去！

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