愛華網(wǎng)? ? ? --好多美容院抱怨說顧客很挑剔，總嫌美容院效果不好，但是美容院又不是整形醫(yī)院，不可能把顧客變成天仙，另一方面顧客也感到十分無辜，"不是你們的廣告打得有各種返老還童、立竿見影的效果么？ 美容院應(yīng)該如何理性做廣告宣傳？
如今美容院開的越來越多，各種形式的宣傳廣告也比比皆是。然現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)美容服務(wù)的選擇也越來越理性。面對(duì)經(jīng)營(yíng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，面臨新店開業(yè)的成本投入的壓力，美容院一方面要抓服務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)，一方面要在營(yíng)銷推廣上做大量的文章，在很大程度上，如何讓更多的消費(fèi)者知道并信任自己，如何能把更多的目標(biāo)顧客吸引到店里來，是所有美容院都迫切需要解決的課題。很多美容院在廣告宣傳方面嘗試和運(yùn)用了很多的方式，有的付出了很大的代價(jià)，有的已經(jīng)找到了適合自己的做法。但是，如何更好更快的掌握廣告宣傳的工具需要以科學(xué)的觀念來指導(dǎo)。同樣的宣傳內(nèi)容，如果具體的制作方式和宣傳渠道把握不好，會(huì)使宣傳達(dá)不到應(yīng)有的效果，浪費(fèi)人力物力。
如何做好美容院的宣傳廣告？理性的對(duì)待這個(gè)問題，一般來說有三個(gè)層面的考慮，包括宣傳什么，怎么宣傳和在通過什么方式宣傳的問題。
從美容院本身的層面來看，利用各種渠道和方式來做宣傳美容院是必須的營(yíng)銷手段，而且越來越重要。但是宣傳什么，用什么方式去做，是個(gè)值得思考和研究的問題。
面對(duì)越來越理性的顧客，美容院的經(jīng)營(yíng)者究竟怎么去做宣傳廣告，首先，美容院的經(jīng)營(yíng)者要研究自己目標(biāo)顧客群體的消費(fèi)需求變化和趨勢(shì)，過去那種一味側(cè)重宣傳美容效果的廣告已經(jīng)讓消費(fèi)者警惕和麻木，如今沒有多少人再會(huì)相信這些宣傳內(nèi)容了。
根據(jù)現(xiàn)在美容消費(fèi)的需求分析來看，顧客對(duì)美容院的需求呈現(xiàn)多元化和復(fù)合化的趨勢(shì)。過去以皮膚改善或身體形態(tài)改善為主要的需求，現(xiàn)在則在美容的基礎(chǔ)需求上更多的復(fù)合了健康、休閑、社交、精神關(guān)懷等方面的需求。而且根據(jù)調(diào)查和研究，很多顧客對(duì)皮膚美容的需求已經(jīng)降低到相對(duì)較小的比例。在此基礎(chǔ)上，顧客對(duì)美容院看重的除了專業(yè)技術(shù)以外，對(duì)服務(wù)的品質(zhì)以及感受、對(duì)環(huán)境的要求、對(duì)服務(wù)程序個(gè)性化的體驗(yàn)以及精神關(guān)照的程度等更為看重。
因此，在做美容院宣傳的時(shí)候，根據(jù)這些顧客需求的關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)合自己美容院目標(biāo)客群的需求進(jìn)行調(diào)查分析，在得出比較切合實(shí)際的結(jié)論后，然后再確定宣傳的內(nèi)容和宣傳的方式。
在選擇宣傳內(nèi)容的時(shí)候，應(yīng)該突出自己的優(yōu)勢(shì)，或者在優(yōu)勢(shì)不清楚的情況下，突出目標(biāo)消費(fèi)群的需求訴求點(diǎn)。比如對(duì)服務(wù)價(jià)格性價(jià)比的宣傳、比如對(duì)特色新美容服務(wù)項(xiàng)目的宣傳、比如對(duì)服務(wù)承諾的宣傳、比如對(duì)環(huán)境的宣傳、還有會(huì)員管理和服務(wù)細(xì)節(jié)的渲染等等都可以作為宣傳的內(nèi)容切入點(diǎn)。但是之前我們經(jīng)?？吹降氖菍?duì)美容項(xiàng)目效果的夸大和對(duì)價(jià)格優(yōu)惠的宣傳，看起來讓需要的人似乎有所動(dòng)心，但總有不信任不放心的顧慮?？炊嗔祟愃频膹V告，消費(fèi)者似乎已經(jīng)麻木，最終未能取得吸引顧客的目的。
當(dāng)然，最好可以對(duì)美容院周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況有一些調(diào)查和了解，在知己知彼的情況下，做出有對(duì)比優(yōu)勢(shì)的宣傳點(diǎn)，則更能有說服力。
找到自己的宣傳優(yōu)勢(shì)之后，接下來要做的就是如何去設(shè)計(jì)和包裝宣傳內(nèi)容，針對(duì)不同的媒體類型，應(yīng)該有不同的考慮，平面媒體和視頻多媒體是最常用的兩種方式。平面媒體的使用更普遍一些，這里就這個(gè)形式簡(jiǎn)單做一些分析。
平面媒體內(nèi)容主要構(gòu)成是畫面和文字。如何將美容院的特色和優(yōu)勢(shì)用最簡(jiǎn)單的文字闡述出來，是需要一點(diǎn)文思和創(chuàng)意的。但我們以往所見的大部分的美容院宣傳廣告在這一點(diǎn)上缺乏內(nèi)涵和創(chuàng)意，在文字內(nèi)容上往往流于雷同在設(shè)計(jì)上也比較庸俗化。這個(gè)跟美容院的經(jīng)營(yíng)者的對(duì)宣傳意識(shí)和主觀把握能力有關(guān)。
但是隨著很多美容院在經(jīng)營(yíng)定位上的提升，在追求品牌知名度的同時(shí)也更加追求品牌美譽(yù)度。所以在宣傳內(nèi)容的制作水平上應(yīng)該有所提升，粗制濫造的宣傳內(nèi)容不如不做。
平面宣傳內(nèi)容的文字要少而精、并且需要一定的文案構(gòu)思，也不宜過分追求文學(xué)藝術(shù)化，突出宣傳的要點(diǎn)即可，把更多的信息量留給客戶方便咨詢的形式，比如網(wǎng)址或者電話。在畫面和配圖選擇上，需要注重圖片的質(zhì)量，避免大眾庸俗化的劣質(zhì)圖片，色調(diào)要跟宣傳的主題協(xié)調(diào)吻合，或者保持與自己美容院視覺色調(diào)一致的的設(shè)計(jì)風(fēng)格，便于讓消費(fèi)者容易識(shí)別和記憶。當(dāng)然，作為廣告，為了吸引眼球，需要一些圖文的創(chuàng)意，如果能將創(chuàng)意形式和內(nèi)容很好的結(jié)合起來，那自然會(huì)提升廣告的好評(píng)度，進(jìn)而為顧客認(rèn)可美容院樹立第一好印象。
當(dāng)然，平面宣傳廣告的內(nèi)容設(shè)計(jì)也和廣告宣傳采取的渠道和具體形式息息相關(guān)。比如生活直投類雜志和電梯海報(bào)或者DM單頁折頁就不一樣，版面多少的不同、閱讀時(shí)間的長(zhǎng)短，媒體投放停留的周期，這些都決定了適合的內(nèi)容，信息的容量以及圖文設(shè)計(jì)的版式。限制于版面和形式不在此做詳細(xì)說明。
總體來說，廣告內(nèi)容和形式?jīng)Q定了廣告的價(jià)值，讓人看到廣告僅僅只是實(shí)現(xiàn)第一步，讓看到的人喜歡廣告才會(huì)讓人記住和認(rèn)可美容院。往往很多美容院做廣告宣傳，只注重投放渠道的投資，不太注重內(nèi)容的設(shè)計(jì)和制作，結(jié)果是事倍功半。
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針對(duì)不同定位的美容院，選擇適合自己的宣傳渠道需要慎重的選擇和考慮。一般來說，從目標(biāo)顧客群和宣傳投資額大小來選擇宣傳渠道。當(dāng)然，美容院的宣傳是長(zhǎng)期的工作，應(yīng)該按照美容院短期階段目的和長(zhǎng)遠(yuǎn)階段的目標(biāo)來制定。
美容院常用的平面宣傳渠道通常有門店廣告燈箱及海報(bào)、DM直投、異業(yè)聯(lián)盟DM互換、城市生活類周刊或雜志、商業(yè)廣告位（包括美容院有效區(qū)位內(nèi)的路牌燈箱、小區(qū)燈箱、停車場(chǎng)燈箱、商場(chǎng)燈箱、電梯廣告等）。美容院應(yīng)該了解這些媒體渠道的受眾人群需求特點(diǎn)和廣告制作投放價(jià)格，經(jīng)過數(shù)字對(duì)比分析之后后再做出投放渠道的選擇，這樣投放的效果將會(huì)更有保障。
當(dāng)然，作為一個(gè)完整的宣傳計(jì)劃，宣傳投放后的效果評(píng)估也是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)各種調(diào)查對(duì)比，對(duì)投放的效果做出客觀的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，這些結(jié)果可以為將來的宣傳給出重要的參考。
曾經(jīng)一段時(shí)間，由于個(gè)別美容院的極端不規(guī)范行為導(dǎo)致"美容消費(fèi)陷阱"和"美容還是毀容"這樣的負(fù)面話題成為媒體城市消費(fèi)報(bào)道的熱點(diǎn)頻頻見諸于新聞，美容消費(fèi)的消費(fèi)信任一度將到冰點(diǎn)。最近幾年以來，很多美容院在發(fā)展中逐漸意識(shí)到顧客信任的重要性，認(rèn)識(shí)到客源穩(wěn)定的重要性，因此在宣傳方面的做法改善很多。雖然還有一些小型美容院和不規(guī)范的店家在做一些虛假和夸大美容效果的宣傳，包括價(jià)格戰(zhàn)宣傳，但是具備一定品牌意識(shí)和經(jīng)營(yíng)眼光的美容院和商家，已經(jīng)摒棄了以往的營(yíng)銷宣傳落后觀念，現(xiàn)在已經(jīng)通過各種形式推廣和宣傳自己的綜合實(shí)力和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并且從宣傳渠道合理性和宣傳內(nèi)容的制作上都有了很大程度的提升。
做好美容院的宣傳，簡(jiǎn)單總結(jié)起來就是，首先要從觀念上看到市場(chǎng)真正的變化，搞清楚目標(biāo)顧客的需求和心理，其次，通過對(duì)比分析找到自己項(xiàng)目或者服務(wù)或者活動(dòng)的宣傳點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，然后通過合理選擇宣傳工具和渠道去追求宣傳的效果。在宣傳品制作上可以適當(dāng)投資或者外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，通過長(zhǎng)期合作來降低成本。
總之，如今的美容院市場(chǎng)面臨著與以往不同的環(huán)境，粗放宣傳和虛假宣傳注定已經(jīng)沒有了存在的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得越來越成熟和專業(yè)的時(shí)候，當(dāng)消費(fèi)者變得越來越理性的時(shí)候，只有理性和科學(xué)的做好營(yíng)銷宣傳工作才能真正達(dá)到有效的目的。
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