愛華網(wǎng)???? 好多美容院抱怨說顧客很挑剔，總嫌美容院效果不好，但是美容院又不是整形醫(yī)院，不可能把顧客變成天仙，另一方面顧客也感到十分無辜，“不是你們的廣告打得有各種返老還童、立竿見影的效果么？ 美容院應該如何理性做廣告宣傳？ 如今美容院開的越來越多，各種形式的宣傳廣告也比比皆是。然現(xiàn)在的消費者對美容服務的選擇也越來越理性。面對經(jīng)營對手的競爭，面臨新店開業(yè)的成本投入的壓力，美容院一方面要抓服務水平和專業(yè)技術(shù)，一方面要在營銷推廣上做大量的文章，在很大程度上，如何讓更多的消費者知道并信任自己，如何能把更多的目標顧客吸引到店里來，是所有美容院都迫切需要解決的課題。很多美容院在廣告宣傳方面嘗試和運用了很多的方式，有的付出了很大的代價，有的已經(jīng)找到了適合自己的做法。但是，如何更好更快的掌握廣告宣傳的工具需要以科學的觀念來指導。同樣的宣傳內(nèi)容，如果具體的制作方式和宣傳渠道把握不好，會使宣傳達不到應有的效果，浪費人力物力。 如何做好美容院的宣傳廣告？理性的對待這個問題，一般來說有三個層面的考慮，包括宣傳什么，怎么宣傳和在通過什么方式宣傳的問題。 從美容院本身的層面來看，利用各種渠道和方式來做宣傳美容院是必須的營銷手段，而且越來越重要。但是宣傳什么，用什么方式去做，是個值得思考和研究的問題。 面對越來越理性的顧客，美容院的經(jīng)營者究竟怎么去做宣傳廣告，首先，美容院的經(jīng)營者要研究自己目標顧客群體的消費需求變化和趨勢，過去那種一味側(cè)重宣傳美容效果的廣告已經(jīng)讓消費者警惕和麻木，如今沒有多少人再會相信這些宣傳內(nèi)容了。 根據(jù)現(xiàn)在美容消費的需求分析來看，顧客對美容院的需求呈現(xiàn)多元化和復合化的趨勢。過去以皮膚改善或身體形態(tài)改善為主要的需求，現(xiàn)在則在美容的基礎需求上更多的復合了健康、休閑、社交、精神關(guān)懷等方面的需求。而且根據(jù)調(diào)查和研究，很多顧客對皮膚美容的需求已經(jīng)降低到相對較小的比例。在此基礎上，顧客對美容院看重的除了專業(yè)技術(shù)以外，對服務的品質(zhì)以及感受、對環(huán)境的要求、對服務程序個性化的體驗以及精神關(guān)照的程度等更為看重。 因此，在做美容院宣傳的時候，根據(jù)這些顧客需求的關(guān)鍵點結(jié)合自己美容院目標客群的需求進行調(diào)查分析，在得出比較切合實際的結(jié)論后，然后再確定宣傳的內(nèi)容和宣傳的方式。 在選擇宣傳內(nèi)容的時候，應該突出自己的優(yōu)勢，或者在優(yōu)勢不清楚的情況下，突出目標消費群的需求訴求點。比如對服務價格性價比的宣傳、比如對特色新美容服務項目的宣傳、比如對服務承諾的宣傳、比如對環(huán)境的宣傳、還有會員管理和服務細節(jié)的渲染等等都可以作為宣傳的內(nèi)容切入點。但是之前我們經(jīng)?？吹降氖菍γ廊蓓椖啃Ч目浯蠛蛯r格優(yōu)惠的宣傳，看起來讓需要的人似乎有所動心，但總有不信任不放心的顧慮。看多了類似的廣告，消費者似乎已經(jīng)麻木，最終未能取得吸引顧客的目的。 當然，最好可以對美容院周邊競爭對手的情況有一些調(diào)查和了解，在知己知彼的情況下，做出有對比優(yōu)勢的宣傳點，則更能有說服力。 找到自己的宣傳優(yōu)勢之后，接下來要做的就是如何去設計和包裝宣傳內(nèi)容，針對不同的媒體類型，應該有不同的考慮，平面媒體和視頻多媒體是最常用的兩種方式。平面媒體的使用更普遍一些，這里就這個形式簡單做一些分析。 平面媒體內(nèi)容主要構(gòu)成是畫面和文字。如何將美容院的特色和優(yōu)勢用最簡單的文字闡述出來，是需要一點文思和創(chuàng)意的。但我們以往所見的大部分的美容院宣傳廣告在這一點上缺乏內(nèi)涵和創(chuàng)意，在文字內(nèi)容上往往流于雷同在設計上也比較庸俗化。這個跟美容院的經(jīng)營者的對宣傳意識和主觀把握能力有關(guān)。 但是隨著很多美容院在經(jīng)營定位上的提升，在追求品牌知名度的同時也更加追求品牌美譽度。所以在宣傳內(nèi)容的制作水平上應該有所提升，粗制濫造的宣傳內(nèi)容不如不做。 平面宣傳內(nèi)容的文字要少而精、并且需要一定的文案構(gòu)思，也不宜過分追求文學藝術(shù)化，突出宣傳的要點即可，把更多的信息量留給客戶方便咨詢的形式，比如網(wǎng)址或者電話。在畫面和配圖選擇上，需要注重圖片的質(zhì)量，避免大眾庸俗化的劣質(zhì)圖片，色調(diào)要跟宣傳的主題協(xié)調(diào)吻合，或者保持與自己美容院視覺色調(diào)一致的的設計風格，便于讓消費者容易識別和記憶。當然，作為廣告，為了吸引眼球，需要一些圖文的創(chuàng)意，如果能將創(chuàng)意形式和內(nèi)容很好的結(jié)合起來，那自然會提升廣告的好評度，進而為顧客認可美容院樹立第一好印象。 當然，平面宣傳廣告的內(nèi)容設計也和廣告宣傳采取的渠道和具體形式息息相關(guān)。比如生活直投類雜志和電梯海報或者DM單頁折頁就不一樣，版面多少的不同、閱讀時間的長短，媒體投放停留的周期，這些都決定了適合的內(nèi)容，信息的容量以及圖文設計的版式。限制于版面和形式不在此做詳細說明。 總體來說，廣告內(nèi)容和形式?jīng)Q定了廣告的價值，讓人看到廣告僅僅只是實現(xiàn)第一步，讓看到的人喜歡廣告才會讓人記住和認可美容院。往往很多美容院做廣告宣傳，只注重投放渠道的投資，不太注重內(nèi)容的設計和制作，結(jié)果是事倍功半。 再談談美容院宣傳的渠道。 針對不同定位的美容院，選擇適合自己的宣傳渠道需要慎重的選擇和考慮。一般來說，從目標顧客群和宣傳投資額大小來選擇宣傳渠道。當然，美容院的宣傳是長期的工作，應該按照美容院短期階段目的和長遠階段的目標來制定。 美容院常用的平面宣傳渠道通常有門店廣告燈箱及海報、DM直投、異業(yè)聯(lián)盟DM互換、城市生活類周刊或雜志、商業(yè)廣告位（包括美容院有效區(qū)位內(nèi)的路牌燈箱、小區(qū)燈箱、停車場燈箱、商場燈箱、電梯廣告等）。美容院應該了解這些媒體渠道的受眾人群需求特點和廣告制作投放價格，經(jīng)過數(shù)字對比分析之后后再做出投放渠道的選擇，這樣投放的效果將會更有保障。 當然，作為一個完整的宣傳計劃，宣傳投放后的效果評估也是必不可少的一個環(huán)節(jié)。根據(jù)各種調(diào)查對比，對投放的效果做出客觀的統(tǒng)計和評估，這些結(jié)果可以為將來的宣傳給出重要的參考。 曾經(jīng)一段時間，由于個別美容院的極端不規(guī)范行為導致“美容消費陷阱”和“美容還是毀容”這樣的負面話題成為媒體城市消費報道的熱點頻頻見諸于新聞，美容消費的消費信任一度將到冰點。最近幾年以來，很多美容院在發(fā)展中逐漸意識到顧客信任的重要性，認識到客源穩(wěn)定的重要性，因此在宣傳方面的做法改善很多。雖然還有一些小型美容院和不規(guī)范的店家在做一些虛假和夸大美容效果的宣傳，包括價格戰(zhàn)宣傳，但是具備一定品牌意識和經(jīng)營眼光的美容院和商家，已經(jīng)摒棄了以往的營銷宣傳落后觀念，現(xiàn)在已經(jīng)通過各種形式推廣和宣傳自己的綜合實力和獨特優(yōu)勢，并且從宣傳渠道合理性和宣傳內(nèi)容的制作上都有了很大程度的提升。
做好美容院的宣傳，簡單總結(jié)起來就是，首先要從觀念上看到市場真正的變化，搞清楚目標顧客的需求和心理，其次，通過對比分析找到自己項目或者服務或者活動的宣傳點和優(yōu)勢，然后通過合理選擇宣傳工具和渠道去追求宣傳的效果。在宣傳品制作上可以適當投資或者外包給專業(yè)機構(gòu)來進行，通過長期合作來降低成本。 總之，如今的美容院市場面臨著與以往不同的環(huán)境，粗放宣傳和虛假宣傳注定已經(jīng)沒有了存在的機會和市場，當競爭對手變得越來越成熟和專業(yè)的時候，當消費者變得越來越理性的時候，只有理性和科學的做好營銷宣傳工作才能真正達到有效的目的。
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