消費(fèi)者為什么沒有購買沖動(dòng)?
?? 國學(xué)大師王國維說過一句話:以我觀物,故物皆著我之色彩。說的是一個(gè)人用自己主觀的眼光看待世界,就像帶上了一個(gè)有色眼鏡,他所看的世界已經(jīng)偏離客觀真相,而是內(nèi)心觀點(diǎn)的映射。用通俗的例子來說,就是“半杯水理論”,悲觀的是看到的是“太慘了,只剩下半杯啦”,而樂觀的人看到的是“太好了,還有半杯”。??? 從營銷的角度講,這正是大部分企業(yè)營銷傳播中所犯的錯(cuò)誤,企業(yè)經(jīng)營的時(shí)間越久,越容易產(chǎn)生固化的認(rèn)知,在認(rèn)識(shí)市場,認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的時(shí)候,也會(huì)從自己固有的認(rèn)知去看待消費(fèi)者,這樣就可能偏離了消費(fèi)者的真正需求,而無法讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。?如果企業(yè)輸出給消費(fèi)者的信息頻率不對(duì),即使廣告的力度再大,傳播面再廣,也無法讓消費(fèi)者產(chǎn)生心理共鳴。?? 從企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢到消費(fèi)者需求,需要一個(gè)變壓器,通過這個(gè)變壓器,將企業(yè)輸出的電壓轉(zhuǎn)化為適合消費(fèi)者的電壓,http://www.aihuau.com/才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)心共鳴激發(fā)購買欲望。策劃公司就是這個(gè)變壓器!策劃公司最大的一個(gè)價(jià)值就是突破企業(yè)自身的局限性,能由外而內(nèi)的客觀看待市場,客觀看待消費(fèi)者,這樣就可以把企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為適合消費(fèi)者需求的共鳴點(diǎn),將企業(yè)的輸出頻率轉(zhuǎn)化為跟消費(fèi)者一致的頻率,從而激發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心的共鳴,產(chǎn)生購買沖動(dòng)。如何調(diào)整信息頻率,激發(fā)顧客共鳴?
?找到共鳴點(diǎn)才是調(diào)整頻率的核心。能夠有效打動(dòng)消費(fèi)者的一切營銷傳播策略都是共鳴。這些策略包括品類創(chuàng)新、品牌定位、產(chǎn)品共鳴點(diǎn)、概念、創(chuàng)意等,他們與消費(fèi)者建立了共鳴,因此引發(fā)了產(chǎn)品的暢銷。共鳴是成功營銷的第一個(gè)按鈕,是整體營銷的第一個(gè)突破點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)突破不了,所有的營銷都無法開展。有了共鳴,事半功倍,沒有共鳴,事倍功半甚至全盤皆輸!如果你的產(chǎn)品沒有與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,即使產(chǎn)品做得漂亮,策劃創(chuàng)意完美,促銷力度大,消費(fèi)者也不會(huì)買單。反之,如果獲得了共鳴,消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)購買!品牌需要時(shí)間,共鳴不需要時(shí)間。品牌是一段時(shí)間后在消費(fèi)者心目中留下的印象,共鳴強(qiáng)調(diào)即時(shí)對(duì)消費(fèi)者的打動(dòng),快速達(dá)成購買。舉個(gè)寶潔公司一次失敗的例子:當(dāng)時(shí)寶潔公司新推出的洗發(fā)水品牌“潤妍”,產(chǎn)品定位于烏黑。事實(shí)上,就潤研的自身來講,無論是品牌名稱、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、品牌形象與創(chuàng)意,都是最棒的(整體的品牌策劃出自國際最一流的4A廣告公司),而且寶潔公司擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、銷售優(yōu)勢,還有強(qiáng)大的廣告、公關(guān)推廣力度。但結(jié)果是,上市1年多,在花費(fèi)了巨額的營銷推廣費(fèi)后,“潤妍”以失敗告終,退出了市場。這是寶潔公司罕見的“慘敗”。
大家知道為什么這么好的產(chǎn)品就是賣不動(dòng)嗎?根源究竟在哪里?大家可以想想十年前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,當(dāng)時(shí)有一個(gè)很普遍的現(xiàn)象:農(nóng)村的女孩子都開始染頭發(fā),城里的女孩子就更不用說了。那時(shí)候誰要是一頭烏黑的秀發(fā),就代表著落后和保守,代表著不時(shí)髦,每個(gè)人不管是紅頭發(fā)、黃頭發(fā)還是金頭發(fā),總得去染上一點(diǎn),反正不能讓它是黑頭發(fā)。在這種情況下,定位于“烏黑”的潤研顯然無法打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心,于是不管它產(chǎn)品再怎么好,背書再怎么厲害,它也賣不好。不能激發(fā)消費(fèi)者共鳴,你的廣告就是在燒錢,肯定會(huì)影響到后面所有的傳播,影響你的團(tuán)隊(duì)信心,市場機(jī)會(huì)有可能全部喪失。從世強(qiáng)策劃的專業(yè)角度來講,目前市場上這么多品牌打那么多廣告,百分之八十以上的廣告都是在燒錢,實(shí)在是可惜所以,有時(shí)候即使是質(zhì)量超級(jí)好的產(chǎn)品,你也可能賣不動(dòng)。如果是這樣的話,你可能需要去找一家善于制造消費(fèi)者共鳴的策劃公司,改變企業(yè)輸出的信息頻率,讓您的品牌能夠激活消費(fèi)者心理共鳴點(diǎn),引發(fā)產(chǎn)品暢銷。
?? 世強(qiáng)策劃提醒擁有好產(chǎn)品卻銷售不好的品牌:要重視外部想法內(nèi)部化,而非常見的內(nèi)部想法外部化。換句話說,善于制造共鳴的公司不斷傾聽、發(fā)現(xiàn)和理解顧客愿意為之付費(fèi)的待解決問題,而不是在公司內(nèi)部無休止地開會(huì),猜測人們的需求。
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