愛(ài)華網(wǎng)英文姓名：Jack?ma?出生年月：1964年 馬云：農(nóng)歷1964年9月10日/公歷1964年10月15日(天秤座) 籍貫：浙江省杭州市?學(xué)歷：本科 畢業(yè)院校：杭州師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)，獲外語(yǔ)學(xué)士學(xué)位。?供職機(jī)構(gòu)：阿里巴巴集團(tuán) 職務(wù)：阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一、阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官?阿里巴巴公司主席和非執(zhí)行董事、軟銀集團(tuán)董事、中國(guó)雅虎董事局主席、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織(APEC)下工商咨詢委員會(huì)(ABAC)會(huì)員、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長(zhǎng)。 馬云與淘寶網(wǎng) 淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2C(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億；2007年全年成交額突破433億。根據(jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。 2003年，淘寶網(wǎng)誕生。 這一年在中國(guó)歷史上注定是不平凡的一年。非典帶來(lái)的陰影持續(xù)不散，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是最為艱難的時(shí)刻。但令人驚喜的是：中國(guó)這個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，已經(jīng)具有了強(qiáng)大的抗擊打能力。 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)說(shuō)，經(jīng)過(guò)了三個(gè)月左右的蟄伏期后，中國(guó)的投資和消費(fèi)兩個(gè)驅(qū)動(dòng)軸心均有良好的復(fù)蘇——體現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，也就是后來(lái)被人稱為“宏觀經(jīng)濟(jì)增速不減，而被壓縮的消費(fèi)欲望持續(xù)上升”——對(duì)于依賴國(guó)內(nèi)消費(fèi)和出口貿(mào)易雙向拉動(dòng)的中小企業(yè)而言，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)20年的積淀開(kāi)始緩慢發(fā)力。 后來(lái)的很多宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)證實(shí)，這一年非但沒(méi)有成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重壓力的一年，相反，這是中國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)騰飛的沸騰歲月。 2004年，淘寶網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的封鎖下獲得突破性增長(zhǎng)。 誰(shuí)也沒(méi)有料到，作為新生事物的淘寶網(wǎng)出奇制勝——沒(méi)和ebay易趣爭(zhēng)搶既有的存量市場(chǎng)，而是收割瘋狂生長(zhǎng)的增量市場(chǎng)；僅僅通過(guò)1年時(shí)間，這家“倒過(guò)來(lái)看世界”的互聯(lián)網(wǎng)公司，就成了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。觀察者將之定義為，“本土智慧與美國(guó)思維交鋒，極其耐人尋味”。 事實(shí)并非如此簡(jiǎn)單。幾乎沒(méi)有人意識(shí)到，位于浙江的淘寶網(wǎng)和位于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等電子商務(wù)企業(yè)之間，至少有一點(diǎn)脈絡(luò)完全不同——淘寶網(wǎng)選擇的業(yè)務(wù)拓展中心是江浙一帶，這里中小企業(yè)密集，產(chǎn)品的成本壓力和銷售壓力巨大——而電子商務(wù)這種新生事物恰到好處的滿足了它的需求。 2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣，并且開(kāi)始把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。 這一年的8月，中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，是年7月份的消費(fèi)增長(zhǎng)率為12.7%。中國(guó)的消費(fèi)增長(zhǎng)率已經(jīng)連續(xù)16個(gè)月增長(zhǎng)速度超過(guò)12%。在當(dāng)時(shí)很少有人意識(shí)到，這個(gè)數(shù)字的出現(xiàn)意味著什么。三年之后的2008年，原國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一位副局長(zhǎng)如此形容，“現(xiàn)在看來(lái)，中國(guó)正式進(jìn)入消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)架構(gòu)就是從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)正式得到確立——它意味著中國(guó)的消費(fèi)存在著脫離投資周期而走出獨(dú)立向上的穩(wěn)定增長(zhǎng)周期，其結(jié)果必然是中國(guó)的消費(fèi)率存在快速提高的可能，消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的驅(qū)動(dòng)力量將逐漸提高?！? 2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，同年，中國(guó)網(wǎng)民突破1億。 就在這一年，淘寶網(wǎng)第一次在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可能——互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個(gè)應(yīng)用工具存在，它將最終構(gòu)成生活的基本要素。 很多都市中的白領(lǐng)，中午、傍晚下班后已經(jīng)不再去周邊的商廈逛街購(gòu)物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬(wàn)人上淘寶網(wǎng)“逛街”。據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，像沃爾瑪、家樂(lè)福這種大型大賣場(chǎng)，一個(gè)門店一天的平均客流量低于1.5萬(wàn)人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600家沃爾瑪?shù)目土髁?。同時(shí)，人們相信并樂(lè)意在網(wǎng)上購(gòu)買日常生活用品，這些商品已經(jīng)占到網(wǎng)購(gòu)總量的30%。越來(lái)越多網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器。 2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡(jiǎn)單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 這一年，淘寶網(wǎng)全年成交額突破400億，這400多億不是C2C創(chuàng)造的，也不是B2C創(chuàng)造的，而是由很多種零售業(yè)態(tài)組成在一起創(chuàng)造出來(lái)的。就像北京最著名的商圈——王府井，它是由百貨公司、專賣店、雜貨鋪甚至包括地?cái)偟榷喾N零售業(yè)態(tài)組成的。只有清楚了這一點(diǎn)，你才能理解，為什么任何一家做C2C或者B2C的網(wǎng)站，都沒(méi)有淘寶網(wǎng)這樣的發(fā)展速度。 2008年，在一個(gè)商務(wù)研討會(huì)上，一個(gè)專家如此說(shuō)，“如果要定義淘寶網(wǎng)的成功道路的話，那么只可能是這么一句話：它終于將一個(gè)商業(yè)工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)生活工具?！? 有人如此形容，如果說(shuō)淘寶網(wǎng)的發(fā)展是借助了互聯(lián)網(wǎng)的飛速應(yīng)用和個(gè)人消費(fèi)的強(qiáng)勢(shì)興起的話，那么它的未來(lái)只有集中在這樣一個(gè)脈絡(luò)之中：在個(gè)人消費(fèi)帶動(dòng)的個(gè)人意識(shí)回歸前提下，它的每一個(gè)拓展步伐都必須立足于“人”這個(gè)要素。 這顯然就是淘寶網(wǎng)在從事的工作----在馬云的每一次公開(kāi)發(fā)言中，他都會(huì)強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)商”這么一個(gè)由淘寶網(wǎng)和阿里巴巴帶起來(lái)的名詞。這么一群通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)便利平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的人，終有一天會(huì)成為這個(gè)社會(huì)的商業(yè)因子，而在他們的推動(dòng)下，中國(guó)商業(yè)社會(huì)的重新建構(gòu)才能夠真正做到讓每一個(gè)有夢(mèng)想的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 只要你肯動(dòng)手，隨時(shí)都可以在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家小店。你也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)幾乎是零成本——目前已經(jīng)有超過(guò)30萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)上成功實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想，他們僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)獲得的收入，就足夠過(guò)上體面的生活了，這一群體將會(huì)像滾雪球一樣壯大。 2009年，在全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)的情況下，全球電子商務(wù)卻逆勢(shì)而上，進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展階段。中國(guó)電子(0.77,0.01,1.32%)商務(wù)從2005年以來(lái)，年均增速超過(guò)50%，2006年交易總額超過(guò)1.3萬(wàn)億元，2007年超過(guò)2萬(wàn)億元，2008年突破3萬(wàn)億元。梁春曉介紹說(shuō)，作為新型商業(yè)模式，淘寶網(wǎng)會(huì)員近1億，2008年實(shí)現(xiàn)交易額999.6億元，比2007年增加一倍。他預(yù)測(cè)，2009年的交易額將超過(guò)2000億元。 該書主編中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所研究員荊林波認(rèn)為，隨著我國(guó)日益增加的網(wǎng)民與80后網(wǎng)購(gòu)行為的逐步成熟，電子商務(wù)在中國(guó)前景無(wú)限。他呼吁社會(huì)公平、正確對(duì)待電子商務(wù)，同時(shí)政府要在資金、產(chǎn)業(yè)政策、稅負(fù)、工商登記等方面給予一定的政策扶持。 馬云率領(lǐng)他的阿里巴巴運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)匯聚了來(lái)自全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多萬(wàn)注冊(cè)網(wǎng)商，每天提供超過(guò)810萬(wàn)條商業(yè)信息，成為全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大、最活躍的網(wǎng)上市場(chǎng)和商人社區(qū)。 馬云創(chuàng)立的阿里巴巴被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與?Yahoo?、?Amazon?、?eBay?、?AOL?比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動(dòng)了中國(guó)商業(yè)信用的建立，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限機(jī)會(huì)，“讓天下沒(méi)有難做的生意”。 馬云創(chuàng)辦的個(gè)人拍賣網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，成功走出了一條中國(guó)本土化的獨(dú)特道路，從2005年第一季度開(kāi)始成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。 馬云是中國(guó)大陸第一位登上美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家；2002年5月，成為日本最大財(cái)經(jīng)雜志《日經(jīng)》的封面人物；2000?年?10?月，被“世界經(jīng)濟(jì)論壇”評(píng)為?2001?年全球?100?位“未來(lái)領(lǐng)袖”之一；美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選他為2001年度“商業(yè)領(lǐng)袖”；2004年12月，榮獲CCTV十大年度經(jīng)濟(jì)人物獎(jiǎng)。 馬云是最早在中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用并堅(jiān)守在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，他和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)眾多第一。他開(kāi)辦中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站，他提出并實(shí)踐面向亞洲中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，他于2002年3月10日起在中國(guó)網(wǎng)站全面推行"誠(chéng)信通"計(jì)劃，從而在全球首創(chuàng)企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺(tái)，他發(fā)起并策劃了著名的"西湖論劍"大會(huì)，使之成為青年企業(yè)家交流與成長(zhǎng)的平臺(tái)。2002年成為杭州市政協(xié)委員。 哈佛大學(xué)兩次將他和阿里巴巴經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐收錄為MBA案例。在2002年1月發(fā)布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了馬云對(duì)阿里巴巴的核心價(jià)值的闡述，"馬云認(rèn)為阿里巴巴的價(jià)值不在于每天的瀏覽量是多少，而在于能否給客戶帶來(lái)價(jià)值。"以此來(lái)表明對(duì)阿里巴巴迅速發(fā)展的認(rèn)可。 馬云是中國(guó)大陸首位登上國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家，并于2002年5月成為日本最大的《日經(jīng)》雜志的封面人物，《日經(jīng)》雜志高度評(píng)價(jià)阿里巴巴在中日貿(mào)易領(lǐng)域里的貢獻(xiàn)?"阿里巴巴已達(dá)到收支平衡，成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的驕傲。自中國(guó)加入WTO以來(lái)，日本市場(chǎng)逐漸升溫，大量的日本企業(yè)將目光投向阿里巴巴，并對(duì)她寄予了濃厚的興趣和希望。"
馬云語(yǔ)錄 今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能見(jiàn)到后天的太陽(yáng)。 ?。绾伟衙恳粋€(gè)人的才華真正地發(fā)揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。引用我朋友陳帥佛的話說(shuō)當(dāng)你有一個(gè)傻瓜時(shí)，很傻的，你很會(huì)很痛苦；你有50個(gè)傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺(jué)、上廁所排著隊(duì)去的；你有一個(gè)聰明人時(shí)很帶勁，你有50個(gè)聰明人實(shí)際上是最痛苦的，誰(shuí)都不服誰(shuí)。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來(lái)，使他們力氣往一個(gè)地方使。 ＊網(wǎng)絡(luò)公司將來(lái)要判斷兩個(gè)：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。 ＊Judge一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford。不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。 ?。?0%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面，就要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說(shuō)服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來(lái)為你干活。 ?。艺J(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒(méi)有他們，就沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開(kāi)心了，我們的客戶才會(huì)開(kāi)心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語(yǔ)，鼓勵(lì)的話，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。 ?。匆?jiàn)10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會(huì)兒抓這個(gè)兔子，一會(huì)兒抓那個(gè)兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)NO。機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會(huì)丟掉。 ?。覀児臼敲堪肽暌淮卧u(píng)估，評(píng)下來(lái)，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個(gè)，非常對(duì)不起，你就得離開(kāi)。在兩個(gè)人和兩百人之間，我只能選擇對(duì)兩個(gè)人殘酷。 ?。苡靡痪湓捀爬J(rèn)為員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠(chéng)信，學(xué)習(xí)能力，樂(lè)觀精神，和擁抱變化的態(tài)度！ ?。ヂ?lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應(yīng)該把機(jī)會(huì)給年輕人。 ?。谇耙话倜椎臎_刺中，誰(shuí)都不是對(duì)手，是因?yàn)榕艿娜椎拈L(zhǎng)跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開(kāi)距離的。 ?。覀兓藘赡甑臅r(shí)間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒(méi)有公布過(guò)，但有些人已經(jīng)在評(píng)論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩(wěn)，一有大風(fēng)就倒了。 ?。覀兣c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒(méi)有必要讓所有人知道。 ?。W(wǎng)絡(luò)上面就一句話，光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。 ?。悗浄鹫f(shuō)今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。這個(gè)世界沒(méi)有人能替你發(fā)財(cái)，只有你自己才能替你發(fā)財(cái)，你需要的是投資和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的時(shí)間投資在網(wǎng)絡(luò)上面，網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。 ?。娮由虅?wù)最大的受益者應(yīng)該是商人，我們?cè)撡嶅X因?yàn)槲覀兲峁┕ぞ撸屛覀冏龉ぞ叩娜税l(fā)了大財(cái)，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。所謂新經(jīng)濟(jì)，就是傳統(tǒng)企業(yè)利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具，去創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益，使其成幾十倍地增長(zhǎng)，這才是真的新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。今天新舊經(jīng)濟(jì)是兩張皮。 ?。悗浄鸬脑捳f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。 ＊我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)公司一定會(huì)犯錯(cuò)誤，而且必須犯錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯(cuò)誤就是停在原地不動(dòng)，最大的錯(cuò)誤就是不犯錯(cuò)誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯(cuò)誤，為明天跑的更好，錯(cuò)誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯(cuò)誤＊我們是教人釣魚，而不是給人魚。 ＊企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境，改善這個(gè)環(huán)境，光投訴，光抱怨有什么用呢？國(guó)家現(xiàn)在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對(duì)。 ?。袊?guó)電子商務(wù)的人必須要站起來(lái)走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。 ?。覀冎喇?dāng)時(shí)可以敲幾個(gè)鑼，就可以圍那么多人的時(shí)候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來(lái)了。 ?。沂钦f(shuō)阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對(duì)不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。 ?。疑钚挪灰晌覀兊哪Ｊ綍?huì)賺錢的，亞馬遜是世界上最長(zhǎng)的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個(gè)好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。 ?。覀冋f(shuō)上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來(lái)不走，還得走，繼續(xù)走。 ?。ヂ?lián)網(wǎng)是影響人類未來(lái)生活30年的3000米長(zhǎng)跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。 ?。覟槭裁茨芑钕聛?lái)？第一是由于我沒(méi)有錢，第二是我對(duì)INTERNET一點(diǎn)不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。 ＊發(fā)令槍一響，你是沒(méi)時(shí)間看你的對(duì)手是怎么跑的。只有明天是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ?。绻缙鸬哪侵圾B(niǎo)沒(méi)有吃到蟲(chóng)子，那就會(huì)被別的鳥(niǎo)吃掉。 ?。狪f?not?now，when?If?not?me,who?？ ?。ヂ?lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時(shí)候最好喝。 ?。?tīng)說(shuō)過(guò)捕龍蝦富的，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)捕鯨富的。 ?。覀儾荒芷笄笥陟`感。靈感說(shuō)來(lái)就來(lái)，就像段譽(yù)的六脈神劍一樣。 ?。⒗锇桶偷牧}神劍就是阿里巴巴的價(jià)值觀：誠(chéng)信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作、客戶第一。 ＊我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會(huì)的。最后，我們還是堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢(mèng)想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長(zhǎng)相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對(duì)大部分是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要放棄今天。 ?。谖铱磥?lái)有三種人，生意人：創(chuàng)造錢；商人：有所為，有所不為；企業(yè)家：為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。 ?。暌郧拔宜鸵粋€(gè)同事去讀MBA，我跟他說(shuō)，如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西，那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西，那你就還沒(méi)有畢業(yè)。學(xué)習(xí)MBA的知識(shí)，但要跳出MBA的局限。 ?。獙?duì)所有創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)得第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒(méi)有到，但有一天一定會(huì)到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就是面對(duì)困難。 ?。猠bay是大海里的鯊魚，淘寶則是長(zhǎng)江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏斗，結(jié)果可想而知，我們要把鯊魚引到長(zhǎng)江里來(lái)。 ?。粋€(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢的時(shí)候，第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，一個(gè)CEO看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在，一個(gè)CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。 ?。詫毦W(wǎng)的主業(yè)決不該放在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗(yàn)上。 ?。鲜兰o(jì)80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識(shí)能力！ ＊我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒(méi)有他們，就沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開(kāi)心了，我們的客戶才會(huì)開(kāi)心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語(yǔ)，鼓勵(lì)的話，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展 ?。鹤銎髽I(yè)不是做俠客。 ＊：建立自我、追求忘我。 ?。禾觳慌?，地不怕，就怕CFO當(dāng)CEO。 ＊：永遠(yuǎn)要相信邊上的人比你聰明。 ?。何迥暌院筮€想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。 ?。航裉旌軞埧?，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。 ?。荷袭?dāng)不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因?yàn)樽约翰艜?huì)上當(dāng)。 ?。浩鋵?shí)很多人的問(wèn)題是因?yàn)樗麄兓卮鸬娜菍?duì)的。 ?。阂粋€(gè)一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行，我寧可喜歡一個(gè)一流的執(zhí)行，三流的創(chuàng)意。 ＊：蒙牛不是策劃出來(lái)的，而是踏踏實(shí)實(shí)的產(chǎn)品、服務(wù)和體系做出來(lái)的。 ?。鹤顑?yōu)秀的模式往往是最簡(jiǎn)單的東西。 ＊：要少開(kāi)店、開(kāi)好店，店不在于多，而在于精。 ?。簞?chuàng)業(yè)者書讀得不多沒(méi)關(guān)系，就怕不在社會(huì)上讀書。 ＊：在今天的商場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有秘密了，秘密不是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ?。汉芏嗳耸〉脑虿皇清X太少，而是錢太多。 ?。焊拍畹浇裉爝@個(gè)時(shí)代已經(jīng)不能賣錢了。 ?。簞?chuàng)業(yè)者光有激情和創(chuàng)新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團(tuán)隊(duì)以及良好的盈利模式。 ＊：這個(gè)世界不是因?yàn)槟隳茏鍪裁矗悄阍撟鍪裁础? ?。耗愕捻?xiàng)目感覺(jué)是一個(gè)生意，不是一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)。 ?。航ㄒ粋€(gè)公司的時(shí)候要考慮有好的價(jià)值才賣。如果一開(kāi)始想到賣，你的路可能就走偏掉。 ?。喝艘袑Ｗ⒌臇|西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多，你天天換，我就怕了你。 ?。阂绎L(fēng)險(xiǎn)投資的時(shí)候，必須跟風(fēng)險(xiǎn)投資共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，你拿到的可能性會(huì)更大。 ＊：記住，關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意也不能憑小聰明。 ?。翰灰澏?，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，你應(yīng)該做的不是去挑戰(zhàn)它，而是去彌補(bǔ)它。 ＊：這世界上沒(méi)有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實(shí)地的結(jié)果。 ?。阂粋€(gè)好的東西往往是說(shuō)不清楚的，說(shuō)得清楚的往往不是好東西。 ?。喝绻憧戳撕芏鄷f(wàn)別告訴別人，告訴別人別人就會(huì)不斷考你。 ?。鹤鰬?zhàn)略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點(diǎn)突破，所有的資源在一點(diǎn)突破，才有可能贏。 ?。盒∑髽I(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西。 ?。河袝r(shí)候死扛下去總是會(huì)有機(jī)會(huì)的。 ?。核械膭?chuàng)業(yè)者應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間，去學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的。 ?。宏P(guān)注對(duì)手是戰(zhàn)略中很重要的一部分，但這并不意味著你會(huì)贏。 ＊：戰(zhàn)略不能落實(shí)到結(jié)果和目標(biāo)上面，都是空話。 ?。航^大部分創(chuàng)業(yè)者從微觀推向宏觀，通過(guò)發(fā)現(xiàn)一部分人的需求，然后向一群人推起來(lái)。 ?。翰还苣銚碛卸嗌儋Y源，永遠(yuǎn)把對(duì)手想得強(qiáng)大一點(diǎn)。 ?。?0年代的人不要跟70年代，跟60年代的人競(jìng)爭(zhēng)，而是要跟未來(lái)，跟90年代的人競(jìng)爭(zhēng)，這樣你才有贏的可能性。 ＊：商業(yè)計(jì)劃絕對(duì)不是一個(gè)銷售計(jì)劃，里面有無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)人才的運(yùn)營(yíng)。 ?。簯?zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是活著，活著最重要。 ＊：必須先去了解市場(chǎng)和客戶的需求，然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案，這樣成功的可能性才會(huì)更大。 ?。鹤詈诵牡膯?wèn)題是根據(jù)市場(chǎng)去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽(tīng)客戶的聲音。 ＊：免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費(fèi)。等你有了錢以后再考慮免費(fèi)。 ?。骸盃I(yíng)銷”這兩個(gè)字強(qiáng)調(diào)既要追求結(jié)果，也要注重過(guò)程，既要“銷”，更要“營(yíng)”。 ?。赫\(chéng)信絕對(duì)不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念，它是實(shí)實(shí)在在的言出必行、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)。 ?。汗P(guān)是個(gè)副產(chǎn)品，由于你解決了以后會(huì)逐漸傳出去，這才是最好的公關(guān)。 ＊：短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。 ?。郝斆魇侵腔壅叩奶鞌常倒嫌米熘v話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。 ＊：永遠(yuǎn)要把對(duì)手想得非常強(qiáng)大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強(qiáng)大。 ?。何易约翰辉敢馄赣靡粋€(gè)經(jīng)常在競(jìng)爭(zhēng)者之間跳躍的人。 ?。憾嗷c(diǎn)時(shí)間在你的其他員工身上。 ?。菏裁词菆F(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗。 ?。喊涯闾?dāng)合作伙伴，不要把她當(dāng)太太看。 ?。河袝r(shí)候?qū)W歷很高不一定把自己沉得下來(lái)做事情。 ?。簞?chuàng)業(yè)時(shí)期千萬(wàn)不要找明星團(tuán)隊(duì)，千萬(wàn)不要找已經(jīng)成功過(guò)的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。 ?。鹤畲蟮奶魬?zhàn)和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 ＊：什么都想自己干，這個(gè)世界上你干不完。 ?。好恳还P生意必須掙錢，免費(fèi)不是一個(gè)好策略，它付出的代價(jià)會(huì)非常大。 ?。侯I(lǐng)導(dǎo)力在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能出來(lái)，只有在逆境的時(shí)候才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。 ?。号龅綖?zāi)難第一個(gè)想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對(duì)手。 ?。河肋h(yuǎn)記住每次成功都可能導(dǎo)致你的失敗，每次失敗好好接受教訓(xùn)，也許就會(huì)走向成功。 ?。罕┰暝谀撤N程度上講是因?yàn)橛胁话踩?，或者是自己沒(méi)有開(kāi)放的心態(tài)。 ＊：可能一個(gè)人說(shuō)你不服氣，兩個(gè)人說(shuō)你不服氣，很多人在說(shuō)的時(shí)候，你要反省，一定是自己出了一些問(wèn)題。 ?。阂粋€(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，三個(gè)因素，眼光、胸懷和實(shí)力。 ?。簞e人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情。 ?。?0年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。?＊：做小了，一定要做到獨(dú)特。 ?。郝斆魇侵腔壅叩奶鞌?，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。所以永遠(yuǎn)記住，不要把自己當(dāng)成最聰明的，最聰明的人相信總有別人比自己更聰明。 ?。喝擞肋h(yuǎn)不要忘記自己第一天的夢(mèng)想，你的夢(mèng)想是世界上最偉大的事情，就是幫助別人成功。 ?。翰幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是一個(gè)當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將。 ＊：小公司的戰(zhàn)略就是兩個(gè)詞：活下來(lái)，掙錢。 ?。荷嫦聛?lái)的第一個(gè)想法是做好，而不是做大。 ?。菏澜缟献畈豢煽康木褪顷P(guān)系。 ?。骸囤A在中國(guó)》沒(méi)有失敗者，只有幸運(yùn)者。 ?。河薪Y(jié)果未必是成功，但是沒(méi)有結(jié)果一定是失敗。 ?。河肋h(yuǎn)把別人對(duì)你的批評(píng)記在心里，別人的表?yè)P(yáng)，就把它忘了。 ?。簷?quán)威是你把權(quán)給別人的時(shí)候，你才能有真正的權(quán)利，你懂得傾聽(tīng)、懂得尊重，承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，別人一定會(huì)聽(tīng)你，你才會(huì)有權(quán)威。 ?。盒愿窈颓樯?，主要還是由后天學(xué)習(xí)和塑造的。 ＊：成立公司，組織的目的是讓平凡的人做出不平凡的貢獻(xiàn)。 ?。悍?wù)是全世界最貴的產(chǎn)品。 ?。喊l(fā)不出工資是領(lǐng)導(dǎo)者的恥辱。 ＊：創(chuàng)業(yè)路上需要激情，執(zhí)著和謙虛，激情和執(zhí)著是油門，謙虛是剎車，一個(gè)都不能缺少。 ?。鹤鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該控制自己的情緒，很多時(shí)候發(fā)脾氣是無(wú)能的表現(xiàn)，合理的情緒控制對(duì)于團(tuán)隊(duì)的和諧，穩(wěn)定軍心有大作用。 ?。捍髣?shì)好未必你好，大勢(shì)不好未必你不好。 ?。赫\(chéng)信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實(shí)實(shí)在在的言出必行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，誠(chéng)信不能拿來(lái)銷售，不能拿來(lái)做概念。
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