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品牌存在的理由,不是什么功能需要的問題,品牌存在的理由是人心理需要和精神需要的問題。如果人不存在心理和精神需要這個問題,不存在自我實現(xiàn)的需要問題,那么品牌就沒有存在的意義和價值了。
因此說,品牌營銷有必要認清品牌與產(chǎn)品二者的關(guān)系,即產(chǎn)品是物質(zhì)的,而品牌是精神的;產(chǎn)品是唯物的,而品牌是唯心的?,F(xiàn)實世界里物質(zhì)是第一性的,是物質(zhì)決定意識,品牌世界里意識是第一性的,是意識決定物質(zhì),“產(chǎn)品是在工廠里產(chǎn)生出來的,品牌則是在人的大腦里制造出來的?!?/p>
對于人來說一件商品買與不買,就兩個理由,一個是功能需要,一個心理需要。功能需要是解決生存問題,心理需要是解決精神問題,人除了對商品的功能需要和心理需要外,似乎也找不到第三個需要的理由了。
思考和弄清品牌與產(chǎn)品的關(guān)系問題,對于品牌建設(shè)的意義和價值在于,弄清了品牌與產(chǎn)品關(guān)系問題,就容易找到和掌握品牌建設(shè)的切入點,就可避開品牌建設(shè)的彎路。這就是弄清品牌與產(chǎn)品的關(guān)系問題的重要意義所在。
任何一臺空調(diào)器的功能,除了用來調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度外還能干什么?但市場上格力就比其它空調(diào)勝出一籌高人一等,并僅靠一款空調(diào)就做到了世界500強。所以說,一個產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、款式、都不相上下的情況下比的就是品牌,比的就是滿足或制造人的心理需要和精神需要。

怎么滿足或制造人心理和精神需要那?定位說“詞語是觸發(fā)器,它能觸發(fā)埋藏在人頭腦里的意義?!?為什么詞語是意義的觸發(fā)器,因為只有詞語能起到“文以載道”的作用,在“文以載道”的作用下,詞語還能實現(xiàn)“以文化人”的效果。文何以載道?因為文中自有道,那么文何以化人那?因為文中含情。因此,詞語就成了感染人情緒,激發(fā)人激情的觸發(fā)器。除此之外詞語的運籌也是品牌致勝之道過程中,重要的不可替代的溝通術(shù)。
詞語是意義觸發(fā)器的另一層意義是,刺激產(chǎn)生反應(yīng)。刺激產(chǎn)生反應(yīng)是自然界的普遍規(guī)律。但刺激有強弱,不一樣的刺激物產(chǎn)生的反應(yīng)程度不同,一個窩頭與一塊醬牛肉讓人產(chǎn)生的反應(yīng)是天壤之別。多少年來在空調(diào)類廣告中,除了“好空調(diào),格力造”,這句具有望梅止渴畫餅充饑效果的廣告詞外,不知各位看官還能記起那家空調(diào)的廣告詞。
因為每一個詞語均有其固定指代,且蘊含著不同的意義,由于詞語指代與意義各異,所以面對不同的詞語,必然讓人產(chǎn)生不同的知覺、思維,聯(lián)想,以及不同的解釋。因此,詞語這個觸發(fā)器只有得當運用才能觸發(fā)意義,運用得當它會文以載道,運用不當,它則文以亂道。
如“沃”, “張裕愛斐堡”, “夢之藍”等,就是廣告中典型的文以亂道的代表。由于文以亂道,因此這幾個廣告無論對聯(lián)通、對張裕、還是對洋河的品牌建設(shè),不但起不到以文化人的效果,相反起到的是一個以文惑人的作用。所以切記,廣告即使做不到文以載道,但切莫文以亂道。令人驚訝的是包括以上文以亂道的廣告在內(nèi),竟能堅持數(shù)年,有的堅持十幾年至今仍樂此不疲,如,從選3G直至選4G,如今竟由此衍生出什么“沃”家庭來了。
以上廣告投入不但都數(shù)以億計,而且還搭上了幾年,甚至十幾年寶貴的時間和精力,但由于這些廣告溝通乏術(shù),沒能觸發(fā)到埋藏在人頭腦里的意義,以至其巨大的投入付之東流是不可避免的。
不同詞語與不同的刺激,產(chǎn)生的反應(yīng)強度不同,由此產(chǎn)生與收獲的市場效果也不同。如康師傅、蒙牛、六個核桃、等品牌之所以處于市場領(lǐng)導(dǎo)地位,主要因素在于其詞語這個觸發(fā)器,所產(chǎn)生的刺激均強于其它競品。
因此,定位要想成功,就要千方百計想方設(shè)法的去發(fā)掘那塊令人魂牽夢繞垂涎欲滴的精神上的醬牛肉,而非那個令人沮喪的精神窩頭,只要找到了這塊精神上的醬牛肉,就能讓人的激情得以釋放。
詞語不但是人激情得以釋放的觸發(fā)器,也是情感的開關(guān),人的情緒一旦被觸動了,情感的開關(guān)就被打開了,這個開關(guān)一旦被打開,人就會壯懷激烈,大河奔流,或者一股暖流涌入心田。
開創(chuàng)性的創(chuàng)新絕非易事,所以在我們還不具備喬布斯改變世界的能力時,我們研究一下,怎樣用品牌觸發(fā)人的激情不失為上策。而且有些領(lǐng)域,主要在是消費品領(lǐng)域,如不能調(diào)動人的情緒,不能激發(fā)人的激情,就只能維持個二三流的品牌地位,尤其在時尚領(lǐng)域更為如此。
“產(chǎn)品是在工廠里產(chǎn)生出來的,品牌則是在人的大腦里制造出來的?!惫S只能解決人的功能需要,而不能解決人的心理需要。要解決人心理的問題,品牌訴求就要深入人的心靈,而要深入人的心靈,廣告就須從心底發(fā)出,就須與人心心相印。這即是人的追求所在,也是品牌定位的精髓。
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