系列專題:團(tuán)購模式研究
以本地化服務(wù)為主的團(tuán)購網(wǎng)站,發(fā)展初期需解決好四個方面的問題:
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一是商戶資源的獲取。
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艾瑞咨詢分析,本地化生活服務(wù)涉及餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物等多個方面,對以服務(wù)類商品為主的團(tuán)購網(wǎng)站而言,必需集結(jié)各服務(wù)行業(yè)豐富的商戶資源;同時,目前F團(tuán)、美團(tuán)、拉手、滿座等網(wǎng)站延續(xù)Groupon“一天團(tuán)購一次”的做法,也必然要求網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)多個商家,為消費(fèi)者提供多樣化的可選方案。
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二是消費(fèi)者用戶的吸引。
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艾瑞咨詢分析,團(tuán)購交易本身要求需多個消費(fèi)者參與購買。參與的消費(fèi)者越多,團(tuán)購的價格優(yōu)勢越明顯。團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展初期,需通過營銷推廣、新穎網(wǎng)站設(shè)計等吸引消費(fèi)者參與團(tuán)購活動。艾瑞咨詢觀察發(fā)現(xiàn),2010年4月份,中國F團(tuán)、美團(tuán)、滿座網(wǎng)、拉手等網(wǎng)站單次團(tuán)購活動參與人員在幾百人左右,過千人參與的團(tuán)購活動為數(shù)不多。
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三是網(wǎng)站保障服務(wù)的完善。
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艾瑞咨詢分析,團(tuán)購平臺為商家和消費(fèi)者提供了交易的通道,網(wǎng)站需完善平臺的保障服務(wù)。國內(nèi)的F網(wǎng)、美團(tuán)實(shí)行用戶先付款后消費(fèi)的方式,如何保證團(tuán)購商品的質(zhì)量、交易過程發(fā)生的糾紛由誰負(fù)責(zé)等問題需要明確。
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四是業(yè)務(wù)擴(kuò)展帶來的資金需求。
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主營本地化生活服務(wù)的Groupon模式團(tuán)購網(wǎng)站,運(yùn)營過程必然需要在不同城市進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,積累商戶及消費(fèi)者資源;在此過程中,網(wǎng)站需投入大批人力、加大網(wǎng)站推廣、增強(qiáng)網(wǎng)站的處理能力,因此企業(yè)發(fā)展離不開配套資金的支持。
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