??? 在大多數(shù)人的觀念中,人們對藥店環(huán)境沒有太多的要求,人們到藥店去,無非是為了買藥,大多是來去匆匆,顧不上觀察藥店的環(huán)境是否優(yōu)美。他們要求的僅僅是干凈和衛(wèi)生。但實際上,就在顧客短短的停留時間里,他們已經(jīng)對藥店的布置,擺設(shè)留下了很深的印象。無論如何,一個環(huán)境優(yōu)美的店鋪是比一個毫無特點的店更吸引人。
??? 一、店鋪設(shè)計的基本須知??? 店鋪設(shè)計不僅應(yīng)該有平面圖,而且必須確實檢討局部細致圖,店鋪正面圖,照明,色彩等。這是在委托設(shè)計業(yè)者時不可缺少的必要基本常識。

??? 1. 自行設(shè)計或委托專業(yè)設(shè)計師
??? 將設(shè)計委托專業(yè)者有如下各點好處:
??? (1) 可以就原案給予建議,設(shè)計出好的展示空間/
??? (2) 詳細設(shè)計細節(jié)。
??? (3) 能提供施工業(yè)者,施工預(yù)算的估價,并在日程,計劃上提出建議。
??? (4) 可以委托起負(fù)責(zé)完工時的驗收工作。
??? 但是委托其設(shè)計必須花費設(shè)計費,所以許多小規(guī)模的藥店還是自己設(shè)計為好。
??? 2.自行設(shè)計時的基本須知
??? 第一,就平面圖來思考原案,平面圖的基本要素可參觀下表。
??? 第二,陳列方式應(yīng)依具體經(jīng)營的藥品而定。
??? 第三,就原案的設(shè)計找施工業(yè)者商量。
??? 二.店鋪擺設(shè)須知
??? 陳列臺架的選定和配置,通道的寬度和容易進入通行都是要加以細心考量的??梢远喽鄥⒖嫉赇佋O(shè)計的有關(guān)書籍。
??? 1.店鋪擺設(shè)的基本須知??? 基本須知如下:
??? (1)陳設(shè)架檢討要放什么藥品,在決定其深淺。
??? (2)陳列器要以實際尺寸而不能僅看型錄上資料。
??? (3)通道的寬度,應(yīng)是顧客可以順利來往。
??? (4)使客人可以輕易地走到最內(nèi)部的陳設(shè)。
??? 2.照明
??? 昏暗的店不可能生意興隆,太亮的店,顧客也不易走進去。照明必須配合店的特性,在店頭,天花板,陳列架,應(yīng)考慮其各別的照明器具,后面將對店鋪的照明作較為詳細的介紹。
??? 3.色彩??? 顏色不要選擇自己喜歡的顏色,而要以適合的顏色。顏色要能搭配商品的顏色,而且天花板,墻壁,平臺,器具的顏色也要能相互配搭協(xié)調(diào)。
??? 三. 店鋪正面的注意事項??? 店鋪的正面由店的外觀及店鋪的出入口組合而成。店鋪的外部裝潢,可以說是店的顏面,路過的人,會因看到美的顏面而被吸引進入,即使未進入也會產(chǎn)生好的印象,在下次購買時會首先想到這個藥店。
??? 店鋪外觀裝飾的最重要原則,就是通過的行人能夠感受到它的存在,知道它所出售的主要商品是醫(yī)藥。??? 要追求店鋪外觀的魅力,必須平衡A和B兩者,使其具有充分的現(xiàn)代感而且配合了店的定位。
??? 外裝的困難在于其單位空間的施工費較高,因此很多藥店的業(yè)主會說,“我們賣的是藥品,裝修那么好干什么”,但正如我們在上邊說的那樣,店鋪正面的裝飾對店的經(jīng)營有著極其重要的作用。如果有些店在這方面的預(yù)算較少,可以考慮使用看板。
??? 外裝中最基本的道具就是看板。外裝要以設(shè)計的形態(tài)來強調(diào)店的個性,看板乃是必要的道具。下面說明主要的看板類別: ??? 1.正面看板:外裝正面用的看板等。??? 2.側(cè)看板:外裝的角側(cè)突起,使遠方的行人可以看到。
??? 3.剪貼文字的看板:將店名等文字逐一在外裝的正面粘貼,或依看板的屬性一水性或油性顏料書寫。
??? 4.直立式看板:不是附著于外裝的看板,而是放置在店頭的道路上,向通過的行人訴求,在打烊時可以移入店內(nèi),而不能將將之固定的。
??? 四、賣場照明??? 店鋪的照明是每個藥店都不可忽視的,尤其是那些門面較小的藥店,更要利用照明設(shè)備和壁鏡來增加感光上的舒適、寬敞。絕不能有“將就”的想法。
??? 1.燈光的用途??? 首先,燈光可以突顯店面陳列的藥品的形狀和外觀,有效地吸引過路人的注意,進而駐足觀賞,誘導(dǎo)其進入藥店,在適宜的光亮下挑選藥品。因此,藥店燈光的總亮度要高于周圍的建筑物,以顯示藥店的特征,使藥店形成明亮愉快的購物環(huán)境。如果光線過于暗淡,會使整個藥店顯出一種沉悶的感覺,既不利于顧客的挑選,對藥店經(jīng)理來講,也容易發(fā)生售貨時的差錯。
??? 其次,光線可以吸引顧客對藥品的注意力。因此,藥店的燈光布置應(yīng)著重把光束集中照射向銷售處,使之顯目,不可平均使用。在藥品陳列、擺放位置的上方布置較為明亮的燈光,可以方便顧客購買。 ??? 2.照明方式??? 在整體照明的方式上,要視藥店的條件而配光。燈光的使用上,可采用直接照明、間接照明、半間接照明、集束照明、彩色照明等方式,以增強某些特定藥品對顧客的吸引力,爭取取得良好的推銷效果。
??? 直接照明,光源垂直往下或者直接照射在陳列的藥品上,需要高亮度的大型藥店可采取此方式;間接照明又稱建筑化照明,是將光源隱藏于天花板或墻壁內(nèi),藉著反射出的亮度照明的方式,比較適用于中小型零售藥店;半間接照明,利用托架照明或垂吊照明之類的器材,藉著天花板、墻壁,以反射光源的照明的方式,某類藥品的專賣店、小型藥店可以采取此種照明方式;集束照明是采用幾組燈光交叉射向某處;彩色照明是利用彩色燈泡或彩色光片加在燈前,變幻出五顏六色的燈光,這種方式使用很少,基本上無人使用。這些特殊的照明設(shè)備既美化了藥店的環(huán)境,又起到了吸引顧客注意力,引發(fā)其購買欲望的作用??芍^一舉兩得。 ??? 3亮度的分配??? 零售店面和店內(nèi)照明亮度的均衡分配應(yīng)是:以全體照明的店內(nèi)平均照度為1,店面櫥窗為2—4倍,店內(nèi)正面深處部分為2—3倍,藥品陳列面為1.5—2倍,另外,需要加倍亮度的地方,只要加上局部照明即可。
??? 4如何防止照明對藥品的損害??? 有時候,藥店經(jīng)理將藥品遞到顧客手中,才發(fā)現(xiàn)藥品的有些部分已褪色、變色,不僅藥品失去了銷售機會,也使店方的信用大打折扣。為了防止因照明而引起的藥品變色、褪色、變質(zhì)等類似事件的發(fā)生,藥店經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常留心以下事項:
??? (1)藥品與集光性強的燈泡之間的距離不得少于一公尺,以避免其光線的熱度和灼燒度導(dǎo)致藥品褪色、變質(zhì)。 ??? (2)要經(jīng)常查看資料和印刷品是否有褪色和卷曲的現(xiàn)象。??? (3)因為有些藥品在短時間內(nèi)容易變色、變質(zhì),所以,要將其遠離電燈。
??? (4)對逐漸暗淡的電燈,藥店經(jīng)理要在其壽終正寢之前提早換新。
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