愛華網(wǎng)???購物中心作為一種新興的商業(yè)形態(tài)，從20世紀(jì)50年代就開始盛行于歐美等發(fā)達(dá)國家，現(xiàn)已成為歐美國家的主流零售業(yè)態(tài)。我國的購物中心現(xiàn)在處于起步和成長階段，發(fā)展的速度很快，在具體的運(yùn)營過程中出現(xiàn)了不少問題。根據(jù)我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況和商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的規(guī)律，探討適合我國國情的購物中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策是極其重要的。 ???? 一、我國購物中心的發(fā)展歷程 ????購物中心產(chǎn)生于20世紀(jì)初的美國，我國的購物中心雖然開始于20世紀(jì)90年代中期，但發(fā)展得十分迅速。 ????（一）我國購物中心的產(chǎn)生 ????20世紀(jì)80年代末期，有許多稱為購物中心的商場，如北京西單購物中心、北京賽特購物中心、北京隆華購物中心等。這些購物中心位于中心商業(yè)區(qū)，營業(yè)面積一般在2萬平方米左右，有小型停車場，有很好的商業(yè)環(huán)境，因此開業(yè)以來效益都比較好。但是這些購物中心只有購物中心的名字，它們既無購物中心的功能，也無購物中心的規(guī)模，它們都不是真正意義的購物中心，僅僅是百貨店而已。 ????在我國，完全符合國際概念的購物中心是在20世紀(jì)90年代的中期。隨著上海港匯商城、廣州天河城、北京國貿(mào)中心的陸續(xù)建成開業(yè)，我國內(nèi)地開始擁有了一批業(yè)態(tài)復(fù)合度較高、規(guī)模面積也較大且經(jīng)營也較成功的真正的購物中心。這些購物中心是一些香港房產(chǎn)巨頭在內(nèi)地開發(fā)的純物業(yè)出租型購物中心，其經(jīng)營內(nèi)容突破了單純百貨店的經(jīng)營模式，將簡單、小規(guī)模娛樂、餐飲項(xiàng)目融入其中。借助內(nèi)地商業(yè)的發(fā)展之力，這批港派購物中心迅速突破了招商瓶頸，經(jīng)營非常成功。經(jīng)過初期的發(fā)展，首批購物中心對我國零售行業(yè)起到的示范作用已經(jīng)顯示出來，這使得內(nèi)地各大資本相繼跟入，建設(shè)購物中心。但是由于沒有經(jīng)驗(yàn)，這些購物中心多是模仿初期的港式的購物中心模式建設(shè)的，所提供的服務(wù)較為有限，所以這一時(shí)期的購物中心在與其他各種零售業(yè)態(tài)的角逐中并沒有競爭優(yōu)勢。這是因?yàn)橘徫镏行牡镊攘υ谟跐M足消費(fèi)者有“更充分的消費(fèi)選擇權(quán)”。
????（二）購物中心在我國的快速發(fā)展 ????購物中心在我國產(chǎn)生以后，發(fā)展的速度是非常驚人的。我國的購物中心用了10年的時(shí)間走完了發(fā)達(dá)國家?guī)资甑陌l(fā)展歷程，已經(jīng)從萌芽期發(fā)展到了成長初期。 ????20世紀(jì)90年代末期，北京新東方等購物中心的開業(yè)標(biāo)志著購物中心在我國的發(fā)展步入快車道。2003年底，中國省會以上城市購物中心總體數(shù)量為236家，2004年新增購物中心94家，估計(jì)現(xiàn)有購物中心400多家[1]。然而，即使這個(gè)數(shù)據(jù)也未必完全，在全國擁有1000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的民間機(jī)構(gòu)也做了一次調(diào)查，依靠網(wǎng)上信息的摘編和各地會員對當(dāng)?shù)厍闆r的匯報(bào)，該機(jī)構(gòu)得出的購物中心總數(shù)達(dá)到了600個(gè)左右。 ????此階段的購物中心不僅僅是在數(shù)量上增加，而且在結(jié)構(gòu)上也有了很大的變化。第一，購物中心在我國的分布不平衡，以前的購物中心只是分布在北京、上海、廣州等特大城市，雖然目前的購物中心已經(jīng)發(fā)展到除省會級城市以外的如珠海、寧波等二級城市，但數(shù)量在各城市之間分布差距懸殊。第二，購物中心的規(guī)模有越建越大的趨勢，以前的規(guī)模多在10萬平方米左右，而新建的購物中心其規(guī)模小的也將近20萬平方米。第三，郊區(qū)型購物中心的興起。由于私家車的擁有數(shù)不高，所以我國早期購物中心絕大部分都是建在繁華商業(yè)中心。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，私家車擁有數(shù)的提高，建在市郊的購物中心開始出現(xiàn)，上海的莘莊購物中心有17萬平方米，是典型的城郊型購物中心。第四，購物中心有了不同的主題，購物中心的主體形式由單一到多元化，如出現(xiàn)了購物、生活、娛樂、文化、旅游等不同主體形式的購物中心，不再僅僅是最初的港式購物中心了。如2003年東方廣場攜“國際觀光產(chǎn)業(yè)街區(qū)（TourMall）”主題浮出水面；總建筑面積達(dá)55萬平方米的金源購物中心于2004年10月開業(yè)，它包括5.6萬平方米的居然之家、1.9萬平方米的易初蓮花、汽車展賣中心、7個(gè)電影院、桑拿及各種大型餐飲設(shè)施等，?金源的開業(yè)標(biāo)志著我國的購物中心開始走向規(guī)范化運(yùn)作。 ???? 二、我國購物中心發(fā)展的機(jī)遇與存在的問題 ????作為世界上最新的商業(yè)業(yè)態(tài)，購物中心在我國還處在起步階段，到底購物中心在我國有沒有發(fā)展的機(jī)會和前途，其發(fā)展遇到了哪些問題，這是我國購物中心進(jìn)一步發(fā)展必須明確和解決的問題。 ????（一）我國購物中心發(fā)展的機(jī)遇 ????1.中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給購物中心的發(fā)展帶來了機(jī)會。我國的經(jīng)濟(jì)多年持續(xù)增長，市場上的零售總額增加，迅速發(fā)展龐大的零售市場為購物中心的發(fā)展提供了肥沃的土壤。2004年全國市場社會消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)53950億元，首次突破5萬億元大關(guān)，比2003年增長13.3%，商務(wù)部最新預(yù)測2005年全年社會消費(fèi)品零售總額將比去年增長12.7%。根據(jù)國外的發(fā)展來看，購物中心的銷售額至少應(yīng)占消費(fèi)品零售總額的40%以上，可見購物中心未來在我國有著廣闊的發(fā)展空間。 ????2.我國商業(yè)現(xiàn)代化的要求。我國零售業(yè)現(xiàn)在還是以百貨商場、超市以及小店鋪為主，這些模式目前基本停留在購物這一簡單的層次上面。購物中心這種新興的商業(yè)形態(tài)集購物、休閑、娛樂于一體，一站式的消費(fèi)模式，是中國商業(yè)發(fā)展到一定階段，零售業(yè)態(tài)進(jìn)行社會優(yōu)化組合的必然趨勢，是商業(yè)現(xiàn)代化的必然趨勢。它能夠提高零售市場的環(huán)境和檔次，進(jìn)一步向國際化靠攏，對于國際大都市的建設(shè)具有非常重要的意義。 ????3.城市化的發(fā)展，為購物中心的發(fā)展提供了空間。我國的城市化正處于高速發(fā)展的過程中，目前已有大中小城市660多座，地級以上城市就有287座。城市的發(fā)展使城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，城市化進(jìn)程使大批居民遷出城市中心區(qū)域，移居至城市與近郊區(qū)結(jié)合部。這種新興社區(qū)人口聚集的速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中心區(qū)域人口十幾年甚至幾十年靠自然繁衍的發(fā)展速度，而這些地區(qū)滿足人們需要的商業(yè)設(shè)施又幾乎是空白。在這樣一種新的城市布局下，商業(yè)布局必然要發(fā)生變化，商業(yè)設(shè)施開始在城市邊緣興起，這就為購物中心的建設(shè)創(chuàng)造了機(jī)遇。 ????4.適應(yīng)消費(fèi)者新的購物需求。隨著收入水平的提高，尤其是高收入群體的出現(xiàn)，對大型、特大型購物中心的消費(fèi)需求和支付能力正在形成。目前，上海、北京等城市年收入超過5000美元、8000美元甚至10000美元的居民不斷增加，家庭轎車擁有量也在與日俱增。我國居民的消費(fèi)需求已出現(xiàn)了新的變化和調(diào)整，消費(fèi)者在購物時(shí)不僅追求方便性、多樣性、注重個(gè)人品味的需求，同時(shí)更注重整體購買經(jīng)歷的愉悅，然而百貨商場和超市都不能滿足居民一次購足和一站式休閑消費(fèi)的需求，因此呼喚現(xiàn)代化的零售業(yè)態(tài)——購物中心。 ????（二）我國購物中心發(fā)展遇到的問題 ????由于購物中心在我國尚處于引入和成長初期，發(fā)展過程中出現(xiàn)了以下的一些問題，制約著我國購物中心健康的發(fā)展。 ????1.購物中心發(fā)展過快，規(guī)模和結(jié)構(gòu)存在偏差。從20世紀(jì)90年代末期開始，我國各地紛紛興建購物中心，僅2004年一年就建成了近百家，購物中心已經(jīng)成為繼鋼鐵、電解鋁、水泥等行業(yè)之后的又一個(gè)投資熱點(diǎn)，而且在近一兩年時(shí)間里，購物中心的建設(shè)都是在10萬平方米、20萬平方米甚至50萬平方米以上。 ????購物中心的目標(biāo)客戶群在發(fā)達(dá)國家主要是中產(chǎn)階級，因?yàn)樗麄兪杖氡容^高，處于社會的中層，人口多，占了全國人口的大多數(shù)，是購物中心主要的消費(fèi)群體。但我國的中產(chǎn)階級人數(shù)很少，目前夠得上中產(chǎn)階級的只有幾千萬人。也就是說，我國現(xiàn)有的中等收入家庭支撐不起如此多的、龐大的購物中心。在我國，購物中心的建設(shè)規(guī)模和速度脫離了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會結(jié)構(gòu)變遷的實(shí)際和國情，不符合正當(dāng)、規(guī)范、穩(wěn)妥、有序發(fā)展的合理要求。如不加以調(diào)整，將會出現(xiàn)象百貨商店那樣大規(guī)模地興建，出現(xiàn)過度競爭的局面。 ????2.資金短缺、運(yùn)作不規(guī)范。所有者、管理者、經(jīng)營者高度分工、密切協(xié)作是購物中心管理的主要特征，這被稱作“購物中心管理模式”。由于購物中心的開發(fā)占用的資金比較高，所以在目前中國商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商中，完全依靠自有資金只是特例。在高速發(fā)展的時(shí)期，拓展融資渠道是商業(yè)地產(chǎn)需要解決的首要問題。由于發(fā)展商資金短缺的問題，我國早期的購物中心有許多采取了分割出售商鋪的經(jīng)營方式，購物中心項(xiàng)目在出售模式下，不少的業(yè)主一旦擁有了產(chǎn)權(quán)之后，會按照自己的市場判斷來決定經(jīng)營的項(xiàng)目，發(fā)展商很難協(xié)調(diào)，這樣的結(jié)果往往是打亂了整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營業(yè)態(tài)布局，使購物中心偏離了它真正的模式，在運(yùn)作上并不是非常規(guī)范，導(dǎo)致有些購物中心變成了小商品市場。 ????3.定位不當(dāng)，經(jīng)營雷同沒有特色。許多大城市開業(yè)的購物中心都客流不旺，一方面是因?yàn)槲覈墓I(yè)化還不是十分發(fā)達(dá)，零售品牌資源對接能力不強(qiáng)，再者是因?yàn)槲覈徫镏行臎]有經(jīng)歷一個(gè)漸進(jìn)的過程，而是被各種外來資本和經(jīng)營方式多方滲透，在市場還未成熟的時(shí)候，促成了購物中心的蛙跳過程，這樣就導(dǎo)致了購物中心在行業(yè)內(nèi)同質(zhì)、模仿占有相當(dāng)高的比例。同時(shí)還導(dǎo)致內(nèi)容設(shè)置和品牌引進(jìn)上大同小異，經(jīng)營雷同，在整體經(jīng)營風(fēng)格上缺乏富有個(gè)性的主題設(shè)計(jì)，使其很難在與各種零售業(yè)態(tài)的角逐中勝出。 ????4.缺乏專業(yè)人才。購物中心是一個(gè)融合金融、商業(yè)、地產(chǎn)的結(jié)合性產(chǎn)品，孤立去放大其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)或者僅僅強(qiáng)調(diào)其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失誤。購物中心的管理具有很強(qiáng)的綜合性、專業(yè)性，因此僅靠某某房產(chǎn)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從20世紀(jì)末期開始，我國購物中心開發(fā)呈現(xiàn)突起態(tài)勢，導(dǎo)致專業(yè)人才供應(yīng)量極度缺乏，成為制約未來中國購物中心發(fā)展的重要障礙，購物中心專業(yè)人才的培養(yǎng)將成為行業(yè)發(fā)展的重中之重。 ????5.購物中心的管理存在問題。我國現(xiàn)階段購物中心的管理存在很多的漏洞。購物中心的管理比百貨店管理難度大得多，在購物中心里常有上百個(gè)所有權(quán)獨(dú)立的零售商，應(yīng)通過統(tǒng)一管理來樹立購物中心的整體形象。但我國的購物中心在進(jìn)行統(tǒng)一的促銷行動(dòng)、內(nèi)部布局、整體協(xié)調(diào)及統(tǒng)一的營銷策劃方面還欠專業(yè)，導(dǎo)致我國購物中心缺乏整體感，使顧客失去光顧的興趣，沒有身在其中，真的給人一種逛“市場”的感覺。各個(gè)承租戶聯(lián)系很松散，各個(gè)承租戶之間并沒有形成互惠或者是互相依賴的關(guān)系。 ????6.選址不當(dāng)。由于購物中心投資多、業(yè)態(tài)組合復(fù)雜，因此購物中心在選址上更要慎重，我國許多的購物中心在選址上沒有經(jīng)過慎重的論證。如北京王府井的一條街道上便聚集了新東安市場、東方新天地兩個(gè)10萬平方米以上的購物中心，另外在這條街道上還有幾個(gè)大百貨商店和許多獨(dú)立的專業(yè)店，導(dǎo)致競爭激烈?，F(xiàn)階段我國絕大多數(shù)的購物中心都是建在市中心的繁華商業(yè)中心。選擇在繁華的市中心建設(shè)購物中心，這就帶來了租金昂貴，停車不便的問題。我國許多購物中心在選址時(shí)沒有充分考慮交通因素，開車到購物中心去買東西，本就是滿足一次性購足的需要，節(jié)約時(shí)間，如果交通網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，在路上所需花的時(shí)間長，對消費(fèi)者來說是相當(dāng)高的購買成本，就體現(xiàn)不出優(yōu)越性。北京的金源時(shí)代購物中心開業(yè)后就一直被交通問題所困擾，55萬平方米的營業(yè)面積，每天至少需要20萬人的客流才能保證購物中心將來的贏利，如此多的客流要求必須有一個(gè)四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)讓顧客到達(dá)，但是能直接到達(dá)金源購物中心的只有遠(yuǎn)大一條比較寬敞的路。除了遠(yuǎn)大路，從東西方向來的車都要繞道才可以到達(dá)。 ???? 三、發(fā)展我國購物中心的對策 ????我國現(xiàn)階段購物中心發(fā)展過熱，目前政府對購物中心開發(fā)加強(qiáng)了宏觀調(diào)控，這并不是說我國不需要發(fā)展購物中心。業(yè)態(tài)發(fā)展的方向應(yīng)是：百貨商店、超級市場、專業(yè)店、連鎖便利店、倉儲式商店、購物中心……隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，落后地區(qū)的零售業(yè)態(tài)將會依次走上發(fā)達(dá)地區(qū)零售業(yè)態(tài)曾經(jīng)走過的道路。作為最先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)，我國的購物中心只是剛剛起步，我國購物中心的發(fā)展前途無可限量。只不過是每一種零售業(yè)態(tài)從產(chǎn)生到發(fā)展到最終成為主導(dǎo)業(yè)態(tài)都是與當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐娜司鵊DP密切相關(guān)的。購物中心的發(fā)展需要較高的購買力來支撐，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還達(dá)不到大規(guī)模建設(shè)購物中心的程度。在現(xiàn)階段，發(fā)展我國的購物中心應(yīng)注重以下幾個(gè)方面： ????（一）突出購物中心的特色 ????要使購物中心與其他的零售業(yè)態(tài)相比具有明顯的吸引力，就要突出特色。要突出特色，就必須搞好購物中心的主題設(shè)計(jì)。除購物之外其他主題型購物中心在我國購物中心總量中約占有9%[2]，可挖掘的潛力還是比較大的，特別是旅游主題、文化主題等。確定了主題后，就可以決定以何為主打，?進(jìn)而決定各種業(yè)態(tài)如何組合，如何分配比例空間。 ????主題型購物中心通常由各個(gè)商店的建筑設(shè)計(jì)或商品帶出共同的主題，因此購物中心在經(jīng)營之初應(yīng)先確立主力商店，這個(gè)主力商店必須是體現(xiàn)主題的，是購物中心的核心部分，具有外部經(jīng)濟(jì)性[3]，能為購物中心的其他專業(yè)店帶來客流，也最能體現(xiàn)購物中心的特色，在招商過程中優(yōu)先辦理，租金可以考慮比其他的商店低些。 ????（二）加速引進(jìn)和培養(yǎng)購物中心管理的專業(yè)人才 ????購物中心是一種資本密集、技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，其開發(fā)需要各種專業(yè)人士的參與才能成功。我國購物中心專業(yè)人才急缺，在現(xiàn)階段購物中心一方面應(yīng)著重于引進(jìn)國外的專業(yè)的購物中心的管理公司，委托其對購物中心進(jìn)行管理或聘請專業(yè)的咨詢公司幫助管理，通過與國外的專業(yè)公司的合作來彌補(bǔ)我國這方面的人才極其短缺的問題；同時(shí)通過合作逐漸培養(yǎng)出我國的購物中心的專業(yè)管理人員，逐漸形成熟悉我國的實(shí)際情況的本土團(tuán)隊(duì)，建立我國的專業(yè)的購物中心管理公司。另一方面，應(yīng)該在大學(xué)里開設(shè)這方面的專業(yè)，并且在社會上加緊這方面的培訓(xùn)和推行購物中心管理人員資格考試，以保證購物中心管理人才的專業(yè)化。 ????（三）要注意購物中心的選址 ????購物中心的選址十分重要，購物中心沒有巨大的人流支持是不會成功的，不同的選址也決定了購物中心開業(yè)后的運(yùn)營成本不同。而我國的私家車的擁有量還不高，現(xiàn)代人又極其講求效率，不愿在購物的路途上浪費(fèi)多余的時(shí)間，要保證人們到達(dá)購物中心的時(shí)間不能超過一個(gè)小時(shí)，所以決定了我國現(xiàn)階段購物中心的主要顧客群就在附近居住或生活。這樣購物中心在選址時(shí)，既要考慮購物中心商圈內(nèi)的人口數(shù)量，又要考慮其所在的地區(qū)是否有完善的交通網(wǎng)絡(luò)使顧客容易到達(dá)。在選址時(shí)，優(yōu)先考慮交通方便的區(qū)域，或者提前就與政府進(jìn)行磋商，將購物中心的建設(shè)與市政交通建設(shè)相配合，利用城市交通設(shè)施建設(shè)的契機(jī)，有計(jì)劃地發(fā)展購物中心。 ????（四）政府部門對購物中心的發(fā)展必須進(jìn)行規(guī)劃 ????購物中心投資的風(fēng)險(xiǎn)很大，而且與市政的設(shè)施建設(shè)，城市的功能完善，小區(qū)的配套建設(shè)，城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局等方面都是密切相關(guān)的。因此政府部門對購物中心的建立和發(fā)展必須進(jìn)行規(guī)劃，采取有力措施，確保購物中心的發(fā)展符合城市的發(fā)展規(guī)劃及滿足人們的生活需要。 ????為規(guī)范各地大型購物中心的開發(fā)建設(shè)，商務(wù)部已經(jīng)通過制定和實(shí)施城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃來控制和引導(dǎo)投資，規(guī)范大型商業(yè)設(shè)施建設(shè)的審批程序并對大型商業(yè)設(shè)施建設(shè)實(shí)施聽證制度。這里應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，政府的審批和聽證應(yīng)重點(diǎn)放在城市購物中心數(shù)量和結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)方面。對現(xiàn)有在建的購物中心是不是可以繼續(xù)建下去，或者未來購物中心怎樣建，要根據(jù)各地的具體情況，根據(jù)城市商業(yè)結(jié)構(gòu)、居民購買力和消費(fèi)需求等實(shí)際情況做出決定。 ????（五）加強(qiáng)購物中心的管理 ????購物中心管理的重點(diǎn)是招商、對客戶進(jìn)行統(tǒng)一的管理、對顧客進(jìn)行促銷，還要隨時(shí)跟蹤消費(fèi)者需要的變化，引導(dǎo)承租戶滿足消費(fèi)者的需要。 ????購物中心招商之前，必須對購物中心進(jìn)行規(guī)劃，有一個(gè)清楚的定位并確定購物中心的特色。在招商時(shí)，為保證購物中心的整體形象，不能將商場出售或租賃給任何出得起錢的投資者，而是要保證購物中心的整體布局和功能區(qū)劃分；在招商時(shí)，一定要做到“異類集聚”[3]，消費(fèi)者的購買往往是多目的的，多目的購物行程能為消費(fèi)者帶來“成本效應(yīng)”[3]。這些成本包括直接交通成本、貯存成本和購物時(shí)間成本。同時(shí)，由于服務(wù)項(xiàng)目的增加，可以吸引目的不同的消費(fèi)群體，從而形成新的購物人潮，而他們彼此之間的相互促進(jìn)，將極大地刺激人們的購物需求；招商時(shí)還一定要做到“同類集聚”[3]，消費(fèi)者在特定商店找到滿意商品是不確定的，為了減少這種不確定性，他們愿意光顧購物中心，因?yàn)檫@樣可大大增加消費(fèi)者同時(shí)購買到各種滿意商品的概率。但是招商時(shí)要注意保證同業(yè)差異，要限制出售相同的商品零售商準(zhǔn)入數(shù)量，防止惡性價(jià)格競爭。同業(yè)差異將不同檔次不同種類的店引入，通過自發(fā)地調(diào)整錯(cuò)位經(jīng)營，來滿足消費(fèi)者的比較購物欲望，提高其消費(fèi)興趣，使每一位顧客在這里都能找到適合自己的商品，找到自己喜歡的餐館和娛樂方式。 ????購物中心的商圈廣闊，有強(qiáng)大的顧客流，消費(fèi)者的需求差異大、變化快，購物中心必須滿足所有顧客的需要，并及時(shí)調(diào)整策略，滿足顧客需求的變化。購物中心的管理還應(yīng)加強(qiáng)對購物中心特色的宣傳，例如，制作簡介手冊、海報(bào)；發(fā)放、郵寄宣傳品給有潛力的客戶，增加知名度；對顧客進(jìn)行統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，吸引當(dāng)?shù)厝顺?，把顧客引進(jìn)店中來。 ?? ? 【參考文獻(xiàn)】? ????[1]?張建華．大型購物中心建設(shè)：快上還是快下？[J].經(jīng)營管理，2005,(1):14—15. ????[2]?一山．中國購物中心的基本形勢與發(fā)展趨向[J].市場與電腦，2003,(Z1):3—5. ????[3]?譚軍，李鐵峰．購物中心理論研究綜述[J].商業(yè)研究，2004,(19):6—9.^?
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