愛華網(wǎng)?? 2004年，平衡計(jì)分卡的第三本書《戰(zhàn)略地圖：化無(wú)形資產(chǎn)為有形成果》（Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes）出版。這本書專門闡述如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的語(yǔ)言，怎樣運(yùn)用四個(gè)維度繪制戰(zhàn)略地圖，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和指標(biāo)要做些什么。該書出版后，馬上成為《戰(zhàn)略與商業(yè)》（Strategy & Business）和亞馬遜網(wǎng)站2004年十大商業(yè)暢銷書籍之一。2006年，平衡計(jì)分卡的第四本書《組織協(xié)同：運(yùn)用平衡計(jì)分卡創(chuàng)造企業(yè)合力》（Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies）出版。它闡述了組織和戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的原則。書中分析了平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略圖的關(guān)系，通過(guò)戰(zhàn)略圖與平衡計(jì)分卡這一整套治理框架，幫助企業(yè)挖掘組織協(xié)同所產(chǎn)生的價(jià)值。2008年，平衡計(jì)分卡的第五本書《平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐》（The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage）出版，繼續(xù)對(duì)平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略管理中的實(shí)際應(yīng)用展開說(shuō)明。 ??? 卡普蘭的這一系列著作還沒有寫完?；蛟S，作者在不久會(huì)推出新的平衡計(jì)分卡著作，繼續(xù)闡述前幾本書沒有說(shuō)完的問(wèn)題，對(duì)把戰(zhàn)略變?yōu)閱T工的日常業(yè)務(wù)和用管理流程整合公司戰(zhàn)略進(jìn)一步展開。 ??? 在平衡計(jì)分卡提出不久，中國(guó)的企業(yè)就開始引進(jìn)和推廣。1996年，得到卡普蘭授權(quán)的博意門咨詢公司在中國(guó)實(shí)施了首個(gè)平衡計(jì)分卡項(xiàng)目。2003年，中國(guó)的華潤(rùn)集團(tuán)將平衡計(jì)分卡理念引入到他們的6S管理體系。2008年9月25日，卡普蘭又來(lái)到北京，參加中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行峰會(huì)暨戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織頒獎(jiǎng)典禮，并在會(huì)上做了關(guān)于平衡計(jì)分卡的報(bào)告。目前，平衡計(jì)分卡已經(jīng)在中國(guó)的眾多企業(yè)中普遍應(yīng)用。
??? 卡普蘭在管理會(huì)計(jì)和戰(zhàn)略管理方面的貢獻(xiàn)，使他獲得不少榮譽(yù)。1994年，德國(guó)斯圖加特大學(xué)（der Universitat Stuttgart）授予其榮譽(yù)博士。同年，因?yàn)榭ㄆ仗m在會(huì)計(jì)行業(yè)的突出貢獻(xiàn)，獲得英國(guó)特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)（The Chartered Institute of Management Accountants）頒發(fā)的CIMA獎(jiǎng)。2001年，他又獲得管理會(huì)計(jì)師學(xué)會(huì)（The Institute of Management Accountants，簡(jiǎn)稱IMA）頒發(fā)的杰出服務(wù)獎(jiǎng)（Distinguished Service Award）。2002年和2003年，全球最大的管理咨詢公司埃森哲公司戰(zhàn)略變革研究所（Accenture Institute for Strategic Change），將卡普蘭列入管理思想家和作家50強(qiáng)（The Top 50 Thinkers and writers on management Topics）。2005年，《金融時(shí)報(bào)》評(píng)出的商業(yè)思想家25人排行榜（2005 list of Top 25 Business Thinkers），他也榜上有名。2006年，作為一個(gè)成功的會(huì)計(jì)學(xué)家，他被選入會(huì)計(jì)名人堂（Accounting Hall of Fame）。這個(gè)會(huì)計(jì)名人堂是1950年由美國(guó)俄亥俄大學(xué)為36位著名會(huì)計(jì)學(xué)家設(shè)立的（至2006年入選者共80人），進(jìn)入這個(gè)名人堂是眾多會(huì)計(jì)學(xué)家的畢生夢(mèng)想，卡普蘭榮至實(shí)歸。這一年，他還獲得了美國(guó)會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)管理會(huì)計(jì)分部頒發(fā)的終身成就獎(jiǎng)（Lifetime Contribution Award）。同年，波蘭國(guó)立羅茲大學(xué)（University of Lodz）授予其榮譽(yù)博士。2008年，又獲得加拿大滑鐵盧大學(xué)（University of Waterloo）榮譽(yù)博士。同年，卡普蘭因?yàn)橥苿?dòng)管理會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展的杰出貢獻(xiàn)，獲得了管理會(huì)計(jì)師學(xué)會(huì)（IMA）頒發(fā)的終身成就獎(jiǎng)。??? 卡普蘭的成就，在會(huì)計(jì)領(lǐng)域是無(wú)可非議的，然而，他在管理學(xué)中究竟居于什么地位，這需要從會(huì)計(jì)與管理的關(guān)系談起。1965年，著名心理學(xué)家馬斯洛在《優(yōu)心態(tài)管理》（后來(lái)再版時(shí)改名為《馬斯洛論管理》）一書中，提出了一個(gè)富有洞察力的問(wèn)題：如果一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況極佳，員工卻沒有絲毫創(chuàng)新能力，算不算是好企業(yè)？反過(guò)來(lái)，一個(gè)虧損企業(yè)，財(cái)務(wù)狀況表面很糟糕，卻擁有最優(yōu)秀的員工，蘊(yùn)含著極大的創(chuàng)新能力，該怎樣對(duì)待這個(gè)企業(yè)？對(duì)此，馬斯洛提出了一個(gè)天才式的設(shè)想—改變會(huì)計(jì)制度，把人力資源的價(jià)值列入資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)務(wù)報(bào)告。當(dāng)時(shí)，幾乎沒有人認(rèn)為這個(gè)想法行得通。然而，這個(gè)想法今天已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)，卡普蘭的平衡計(jì)分卡，把馬斯洛的思想火花變成了公司運(yùn)作中的實(shí)施方案。 ??? 專門研究會(huì)計(jì)的卡普蘭，通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)史的探索，發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)事實(shí)：截至1925年，會(huì)計(jì)業(yè)的發(fā)展使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生了微妙的變化。此前，經(jīng)理關(guān)注的是產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、交易和事件信息本身，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為管理服務(wù)；此后，經(jīng)理越來(lái)越關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)本身，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)指揮生產(chǎn)、交易和事件。而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的滯后性，使經(jīng)理們失去了前瞻性眼光，被財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)牽著鼻子走。大公司的CEO，對(duì)自己公司產(chǎn)品的熟悉程度可能還不如用戶，它們不是受用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)而是受財(cái)務(wù)報(bào)表驅(qū)動(dòng)?！皵?shù)字化管理”使經(jīng)理更多的傾向于“財(cái)務(wù)”而不是傾向于“管理”，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力因此而逐漸喪失。為了恢復(fù)企業(yè)的活力，卡普蘭致力于會(huì)計(jì)與管理的重新銜接。在這一基礎(chǔ)上，他從分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)維度入手，設(shè)計(jì)出平衡計(jì)分卡，實(shí)現(xiàn)了管理會(huì)計(jì)向戰(zhàn)略管理的過(guò)渡。由此，卡普蘭在戰(zhàn)略管理上走出了一條新路，實(shí)現(xiàn)了化戰(zhàn)略為行動(dòng)的轉(zhuǎn)變。由于他的這些管理學(xué)貢獻(xiàn)，在2002年《哈佛商業(yè)評(píng)論》創(chuàng)刊80周年之際，平衡計(jì)分卡被譽(yù)為“75年來(lái)著偉大的管理工具”，列入“80年來(lái)最具影響力的的十大管理理念”。正如著名管理學(xué)家阿吉里斯所言：“卡普蘭和諾頓開創(chuàng)性地提出了一個(gè)將成長(zhǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常行為的管理新視角，它代表著一種全面的、可行的公司治理理論的開端?！?p> 戰(zhàn)略衡量：平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度 ??? “衡量了什么就將得到什么”（What you measure is what you get）?！镀胶庥?jì)分卡》一文開篇就說(shuō)出了管理活動(dòng)的一個(gè)真諦，經(jīng)理用什么指標(biāo)來(lái)衡量績(jī)效，公司就會(huì)向著什么方向運(yùn)轉(zhuǎn)。用中國(guó)古話來(lái)說(shuō)，“楚王好細(xì)腰，宮中多餓死”。當(dāng)年道光皇帝以節(jié)儉出名，結(jié)果大臣們穿的朝服都補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁，市面上“做舊”的朝服要比新的貴好幾倍。節(jié)儉是好事，但用節(jié)儉這個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量官員的好壞，立竿見影的效果就是朝廷大臣變成了丐幫長(zhǎng)老。現(xiàn)實(shí)中的公司經(jīng)營(yíng)，沒有衡量指標(biāo)不行，但有了衡量指標(biāo)，即便這種指標(biāo)用意良苦，合情合理，也會(huì)立馬產(chǎn)生類似于道光時(shí)期補(bǔ)丁朝服那樣的績(jī)效異化。因此，卡普蘭在進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)研究時(shí)，把注意力聚焦于企業(yè)績(jī)效的衡量體系。 ??? 卡普蘭發(fā)現(xiàn)，以往建立在大型制造業(yè)基礎(chǔ)上的的財(cái)務(wù)指標(biāo)，尤其是美國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，偏重于衡量短期的公司業(yè)績(jī)，卻不能同公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，這種指標(biāo)反映出的是公司過(guò)去的業(yè)績(jī)狀況，卻反映不出公司未來(lái)的發(fā)展方向。在20世紀(jì)初期確立的管理會(huì)計(jì)方法，對(duì)于公司的有形資產(chǎn)評(píng)價(jià)和配置發(fā)揮了重要作用，卻難以衡量公司的無(wú)形資產(chǎn)。這些都制約著公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。伴隨著戰(zhàn)略管理的興起，公司財(cái)務(wù)管理所突出的短期績(jī)效，就會(huì)同長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)生或明或暗的摩擦乃至沖突。1980年代以后，這種矛盾越來(lái)越明顯。許多公司不是沒有戰(zhàn)略，而是使命愿景沒有通過(guò)戰(zhàn)略與實(shí)際操作銜接起來(lái)。經(jīng)理們?cè)谡勂鹪妇皶r(shí)眉飛色舞，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略時(shí)豪情滿懷，然而一看到會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)馬上就會(huì)把思緒轉(zhuǎn)向眼下的短期績(jī)效，當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有可能妨礙短期利潤(rùn)時(shí)，就會(huì)把愿景放在旁邊。尤其是當(dāng)資金鏈緊張或者股票市值下滑時(shí)，所采取的措施就很難考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的需要。平衡計(jì)分卡的誕生，在一定程度上解決了這一問(wèn)題。
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