愛華網(wǎng)楊元慶一直視樂Phone內(nèi)置的推送信息機制為賣點，在他看來這種近似黑莓手機的推送機制，可以構(gòu)建出一種新的移動互聯(lián)網(wǎng)生活方式。比如新浪為樂Phone提供的音樂在線欣賞和股票實時行情，將這種推送信息機制的商業(yè)機會展現(xiàn)得足夠透徹。如果聯(lián)想和新浪這類信息服務(wù)提供商形成足夠的互動默契，像蘋果在發(fā)布iPhone OS4.0時提出的iAD內(nèi)置廣告方式，完全可以被移植到樂Phone之上。類似iAD的友好廣告界面非常容易與推送機制整合，這無疑可以讓中國傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界找到新的商業(yè)鏈條，就像他們過去十年在中國傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境搭建的流量商業(yè)鏈條一樣。其前提只有一個——樂Phone的忠實使用者要足夠多。 工業(yè)設(shè)計很重要
在手機功能越來越難以差異化的現(xiàn)在，外觀設(shè)計及用戶體驗是取勝的一大法寶。尤其在iPhone把設(shè)計水準“哄抬”起來之后，這成為后進者不得不重視的問題。 樂Phone將中國傳統(tǒng)文化中分合統(tǒng)一的思想融入產(chǎn)品的設(shè)計中。樂Phone采用組合式設(shè)計，智能手機的核心功能保留在主機中，而在必要時外接擴展底座組合成微型電腦，可以在保持主機便攜性的同時，實現(xiàn)全鍵盤人機交互、電池續(xù)航和高品質(zhì)音響等應(yīng)用。正面完全沒有物理按鍵的創(chuàng)新設(shè)計，是樂Phone閃耀CES的一大亮點。2007年，在美國斯坦福大學(xué)研究人機交互設(shè)計的王茜鶯博士在賀志強“三顧茅廬”之后回國加入了這個團隊。目前，王茜鶯是聯(lián)想用戶研究中心的主任，也是樂Phone用戶體驗研究的負責(zé)人。 王茜鶯介紹說，要實現(xiàn)最佳用戶體驗，需要經(jīng)過體驗定義、體驗創(chuàng)意、體驗設(shè)計和體驗提供四個交織的環(huán)節(jié)。這個螺旋上升的過程，不僅需要深度挖掘用戶需求的科學(xué)方法，更離不開實現(xiàn)用戶體驗的創(chuàng)新能力。聯(lián)想用戶研究中心用超過3年時間關(guān)注移動互聯(lián)的用戶體驗?！坝脩舨⒉粫苯痈嬖V你他要什么，因此我們采用了很多國際最前沿的用戶研究方法和實驗設(shè)計，前后進行了約1萬人次的研究?！?p> 為提升樂Phone的觸摸操作，聯(lián)想專門成立了觸摸屏攻關(guān)小組。來自用戶研究、軟件設(shè)計、硬件設(shè)計以及觸摸屏供應(yīng)商等團隊的成員一起聯(lián)合攻關(guān)。王茜鶯的團隊深入研究了不同場景下用戶的觸摸操作，準確定義了不同手勢的觸控速度、滑行距離、點擊力度等關(guān)鍵參數(shù)，軟件設(shè)計團隊專門開發(fā)了一個軟件來管理用戶研究的數(shù)據(jù)，并為觸控操作開發(fā)了專門的測試程序，高紅帶領(lǐng)的測試團隊則對不同供應(yīng)商的屏幕進行反復(fù)測試，確保每一種觸摸屏都能實現(xiàn)最佳體驗所需的最優(yōu)參數(shù)。 一個有意思的細節(jié)是：為了保證樂Phone外觀的工藝質(zhì)量，聯(lián)想的工藝工程師都隨身攜帶著放大鏡，仔細審視樂Phone的每一個細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)肉眼難以看清的瑕疵，“盡量讓用戶把玩樂Phone時沒有缺憾”。樂Phone研發(fā)團隊還將目光投向了觸屏手機易留下指紋這個普遍的難題。聯(lián)想的工藝工程師發(fā)現(xiàn)，如在觸摸屏上增加某些涂層，不僅會減少指紋，也更易于清理。嘗試了十多種涂層以后，終于為樂Phone找到了最適合的涂層。為緩解指紋問題，聯(lián)想放棄了金屬電池蓋光潔表面的原始設(shè)計，以鐳射技術(shù)在外表面雕刻了條紋。為確保條紋的最佳視覺效果和工藝實現(xiàn)，設(shè)計師做了40多種設(shè)計方案，并多次駐扎在現(xiàn)場和工人一起研究最優(yōu)方案。為了讓用戶在取下電池后蓋時也能獲得最佳視覺體驗，樂Phone的電池蓋的內(nèi)面也雕刻了很多不規(guī)則分布的散點。 喬布斯創(chuàng)新九法則 喬布斯在推新產(chǎn)品時從來不會請調(diào)研公司進行市場調(diào)研，他認為那只會看到表面現(xiàn)象，讓新產(chǎn)品的研發(fā)誤入歧途，對于創(chuàng)新，他有自己的法則： 法則一：網(wǎng)羅一流人才 喬布斯說，他花了半輩子時間才充分意識到人才的價值。他在最近一次講話中說：“我過去常常認為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現(xiàn)在我認為能頂50名。”由于蘋果公司需要有創(chuàng)意的人才，所以喬布斯說，他大約把四分之一的時間用于招募人才。高級管理人員往往能更有效地向人才介紹本公司的愿景目標。而對于新成立的富有活力的公司來說，其創(chuàng)建者通常在挑選職員時十分仔細，老板親臨招聘現(xiàn)場，則可使求職者以最快速度了解與適應(yīng)公司的文化氛圍和環(huán)境。 法則二：一切要盡在掌控 在喬布斯的哲學(xué)里，蘋果始終是——也必須是一家能“全盤掌控”的公司。從硬件到軟件，從設(shè)計到功能，從操作系統(tǒng)到應(yīng)用軟件，蘋果的產(chǎn)品全部由自己打造，他們隨時可以改變，創(chuàng)新每天都在發(fā)生，他們關(guān)注產(chǎn)品中的每一項技術(shù)，只有這樣，每一項創(chuàng)新才能順利地變?yōu)楫a(chǎn)品。蘋果的創(chuàng)新就在于他們能夠掌握每一個零件。 法則三：沒有B計劃 對于喬布斯來說：只有A計劃，在進入一個新的領(lǐng)域時，只傾注全力打造一款產(chǎn)品或服務(wù)，沒有備選方案，沒有退路。這樣才能將最好的創(chuàng)意、技術(shù)、設(shè)計傾注到一款產(chǎn)品上。如iPod、iPhone莫不如此。 法則四：追求殘忍的完美 曾經(jīng)有過這樣的報道：新產(chǎn)品的一切工作都已完成，只待發(fā)布。喬布斯僅僅因為一個不起眼的細節(jié)(如：還有兩顆螺絲暴露在表面)而要求一切推倒重來。正是這個殘忍的標準成就了蘋果一個個令人驚嘆的產(chǎn)品。 法則五：軟件永遠是核心技術(shù) 喬布斯意識到，“對未來的消費類電子產(chǎn)品而言，軟件都將是核心技術(shù)”。堅持做操作系統(tǒng)和那些悄無聲息的后端軟件，比如iTunes。 這樣的蘋果才不至于像戴爾、惠普或索尼那樣，因為等待微軟最新操作系統(tǒng)的發(fā)布而延遲推出硬件產(chǎn)品。這樣的蘋果不用看著微軟干著急。而隨意修改系統(tǒng)，還可以為iPhone和iPod制作特別的版本。這也是消費電子巨頭索尼在隨身聽市場不敵蘋果的原因。 法則六：謹慎與第三方合作 在喬布斯眼里，與其與平庸的公司合作，不如不合作。那只會降低蘋果產(chǎn)品的品質(zhì)。另外受他人制約也是不可容忍的。 法則七：秘而不宣 喬布斯把蘋果公司的新產(chǎn)品研發(fā)計劃看成是這個星球的最高機密，保密程度足與FBI媲美。喬布斯在2005年6月的蘋果全球開發(fā)者大會上宣布全面轉(zhuǎn)向英特爾CPU時，才透露早在5年前，蘋果已將操作系統(tǒng)MACOSX的代碼按X86的架構(gòu)重寫，之前沒有任何風(fēng)聲。還有一例：作為iPhone的首個銷售商，AT&T旗下Cingular的高層也是在正式發(fā)布的兩周前才看到iPhone的真實原型機，蘋果甚至專門制作了幾款假的iPhone原型機以掩人耳目。 法則八：產(chǎn)品必須帶來可觀利潤 喬布斯認為，又酷又新的產(chǎn)品不能帶來可觀利潤，那不是創(chuàng)新，只是藝術(shù)。很顯然，喬布斯在1997年重返蘋果，第一件事就是砍掉經(jīng)營了七年還在不斷虧損的牛頓(Newton)PDA業(yè)務(wù)。盡管這個產(chǎn)品極富創(chuàng)新、令人驚嘆。而喬布斯在重返蘋果后打造的iMac、iPod、iPhone都是又酷又賺錢的產(chǎn)品。 法則九：科技產(chǎn)品必須是令人驚嘆且引導(dǎo)消費的 在喬布斯眼里，滿足客戶需求是平庸公司所為，引導(dǎo)客戶需求是高手之道。領(lǐng)先數(shù)步?jīng)]有成為先烈，還為人瘋狂喜愛并大掏腰包—喬布斯帶領(lǐng)下的蘋果做到了。糖果設(shè)計師設(shè)計的iMac出現(xiàn)后，人們才認識到電腦外殼原來可以是彩色的、透明的。iPod的可人設(shè)計+在線購買的iTunes音樂商店打造了全程的音樂體驗。iPhone的發(fā)布讓大家發(fā)現(xiàn)手機是可以沒有鍵盤和觸摸筆的，最好的操作工具是與生俱來、不會遺失、操作自如的手指。
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