愛華網(wǎng)文／石丹 “移動(dòng)互聯(lián)是聯(lián)想非打不可的一場仗。很難，全球領(lǐng)先進(jìn)入的企業(yè)諸如蘋果，已經(jīng)有了強(qiáng)大的勢能；但聯(lián)想不能不打，就像1994年的PC市場，中國如果沒有一個(gè)自己的民族品牌，整個(gè)行業(yè)都會(huì)被吞掉。”??? ——柳傳志 蘋果的成功讓業(yè)界開始了掘金移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的行動(dòng)。聯(lián)想，這個(gè)中國老牌的、最大的電腦制造集團(tuán)，也正在試圖復(fù)制蘋果成功的路線，全力加速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶稱，相信移動(dòng)終端將在5年內(nèi)超過PC，營收占到總公司的80%。 在楊元慶眼中，一個(gè)“大雜燴的公司”不可能成為一個(gè)“偉大的公司”，聯(lián)想在中國的文化基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)模式是聯(lián)想“未來的根”，這就是聯(lián)想的戰(zhàn)略。就在不久前，聯(lián)想集團(tuán)剛剛宣布了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，要從一個(gè)傳統(tǒng)的PC企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遷移，楊元慶說，這代表著聯(lián)想清晰的戰(zhàn)略。新戰(zhàn)略對聯(lián)想來說，如同新生命一般。楊元慶曾經(jīng)表示，聯(lián)想的新戰(zhàn)略并非突然誕生，它已經(jīng)準(zhǔn)備了三年，產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式都考慮成熟，現(xiàn)在是發(fā)力的時(shí)候了。 戰(zhàn)略篇·戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？必需的！ 工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年2月底，我國手機(jī)用戶規(guī)模已經(jīng)超過7.6億；來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2010年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》則顯示，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8％。手機(jī)作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升，增長率達(dá)98.3％。 這是現(xiàn)實(shí)的市場空間。對這樣的空間，聯(lián)想表示自己有著明確清晰的戰(zhàn)略?！盎萜粘晒κ召廝alm，說明行業(yè)內(nèi)大家對未來的判斷比較趨于一致，更加驗(yàn)證了聯(lián)想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的戰(zhàn)略方向是對的?！睏钤獞c表示。 聯(lián)想移動(dòng)總裁呂巖表示，在世界范圍內(nèi)，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日趨成熟，個(gè)人電腦和移動(dòng)終端的融合成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢，并不斷催生出針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品、新應(yīng)用和新服務(wù)。今天的中國，由于網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)發(fā)展的不斷突破，正處在進(jìn)入一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要?dú)v史時(shí)機(jī)，一個(gè)數(shù)億用戶規(guī)模的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場正在形成。楊元慶表示：“預(yù)計(jì)5年之內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)終端將成為一個(gè)比傳統(tǒng)PC更大的市場，對于包括聯(lián)想在內(nèi)的中國企業(yè)來說，這是一次絕佳的發(fā)展機(jī)遇?！闭腔谶@樣的判斷，聯(lián)想在今年年初確立了向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的戰(zhàn)略。
兩年前，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)被聯(lián)想作價(jià)1億美元?jiǎng)冸x出來，轉(zhuǎn)至弘毅投資等PE手中。2009年11月，聯(lián)想集團(tuán)又以總金額約為2億美元的現(xiàn)金和股份，將其回購。一買一賣之間凸顯聯(lián)想兩年之間的策略轉(zhuǎn)變。5月17日電信日，聯(lián)想樂Phone智能手機(jī)正式上市發(fā)售?！爸悄鼙維kylight也會(huì)隨即上市，而筆記本電腦IdeaPadU1將于年內(nèi)推出。我們相信聯(lián)想的樂Phone開始銷售成功的時(shí)候，也將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始爆發(fā)式增長的時(shí)候?！? 楊元慶說。 先國內(nèi)后海外的策略 與之前動(dòng)輒高舉“國際化”旗幟不同，聯(lián)想這次的戰(zhàn)略更務(wù)實(shí)。楊元慶介紹，聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略將分為“三部曲”：首先，聯(lián)想推出以云計(jì)算為核心的小型無線上網(wǎng)終端產(chǎn)品組合；其次，加深與基礎(chǔ)平臺提供商、國內(nèi)外頂級互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴緊密協(xié)作，包括移動(dòng)運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商等，以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端與內(nèi)容、應(yīng)用的融合；最后，在國內(nèi)建立起“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端+內(nèi)容+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式后，聯(lián)想再逐步向海外復(fù)制。 在楊元慶看來，未來全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品的最大市場是中國市場，因此聯(lián)想集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的第一步要先在中國取得成功。“我們的優(yōu)勢也是明顯的，那就是中國市場?！睏钤獞c說。其實(shí)，聯(lián)想還有著更長遠(yuǎn)的盤算。一旦聯(lián)想在中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局成功，就可以像2009年迅猛增長的PC業(yè)務(wù)一樣，將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他新興市場。 新戰(zhàn)略 新班子 2009年，從后臺重返一線的楊元慶，首要任務(wù)是對公司的組織結(jié)構(gòu)和班子進(jìn)行了一次大規(guī)模調(diào)整，以符合新戰(zhàn)略的實(shí)施。他將整個(gè)集團(tuán)按照市場成熟度將業(yè)務(wù)劃分為成熟市場集團(tuán)和新興市場集團(tuán)，按照產(chǎn)品屬性分為Think產(chǎn)品集團(tuán)和 Idea產(chǎn)品集團(tuán)。同時(shí)，他還必須要放一部分精力到這項(xiàng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售上。在2009年，楊元慶和他的高管團(tuán)隊(duì)去過印度、巴西、土耳其、波蘭、澳大利亞、日本6個(gè)國家。他們的工作內(nèi)容包括開會(huì)討論、見客戶、見大經(jīng)售商、見底層銷售商……楊元慶一手建立的交易型模式正在地球上更多的地方被推廣。 楊元慶坦承返回CEO位置的時(shí)候就表示過要專注四件事情：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式的建立和創(chuàng)新、見到創(chuàng)新的成果、理順企業(yè)文化?！皯?zhàn)略重心是什么，過去是不清楚的，大家只有一個(gè)財(cái)務(wù)的目標(biāo)，就看自己發(fā)展的營業(yè)額做到多少。”楊元慶說，“在新興市場，我要的就是市場的份額，我可以允許它有一定的虧損，但是這個(gè)虧損不是無限的。成熟的市場就要扭虧為盈，因?yàn)榍澳晏澋锰珔柡α?，現(xiàn)在就是要關(guān)注在盈利上，一直到能夠盈利為止。所以，我們每塊的戰(zhàn)略意圖非常清晰。” 從聯(lián)想以及更多像聯(lián)想一樣的企業(yè)身上，我們可以看到做企業(yè)無非是“做人”與“做事”兩個(gè)方面；無論做人還是做事，都可以分為“戰(zhàn)略”和‘執(zhí)行“兩個(gè)層面（如圖）。只有在這幾個(gè)方面都沒有明顯缺陷的企業(yè)才有機(jī)會(huì)“挑戰(zhàn)成功”。 產(chǎn)品篇·“艱難”誕生的樂Phone 聯(lián)想一直強(qiáng)調(diào)自己對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的前瞻性、比競爭對手更早著手準(zhǔn)備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。但直到現(xiàn)在，聯(lián)想宣布正式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場，已經(jīng)有諸如蘋果這樣強(qiáng)勁的對手，而聯(lián)想在全球市場上最重要的兩個(gè)競爭對手宏碁和戴爾也早在2009年初就推出了自己的智能手機(jī)。怎么算，聯(lián)想也都是個(gè)后進(jìn)者。 為什么樂Phone沒有早些誕生？是技術(shù)問題，還是戰(zhàn)略失誤？“后進(jìn)者”能否后來居上？2010年4月，在重新?lián)蜟EO一年之后，楊元慶說，自己當(dāng)初在戰(zhàn)略上的設(shè)想因?yàn)槁毼坏淖兓靡月涞亍?p> 技術(shù)沉淀了很多年 賀志強(qiáng)是聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、首席技術(shù)官(CTO)和聯(lián)想研究院院長，也是樂Phone整個(gè)研發(fā)過程的最高技術(shù)負(fù)責(zé)人。他帶領(lǐng)著由數(shù)百位不同專業(yè)背景的員工構(gòu)成的龐大的聯(lián)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)歷1000多個(gè)日日夜夜，把樂Phone呈現(xiàn)給了大家。 賀志強(qiáng)表示，樂Phone的誕生并不是突發(fā)奇想，而是聯(lián)想對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢的洞察、技術(shù)積淀、創(chuàng)新設(shè)計(jì)與市場用戶需求無縫對接的產(chǎn)物。“事實(shí)上，聯(lián)想在移動(dòng)領(lǐng)域的技術(shù)積淀從2002年收購廈華手機(jī)就已開始全面展開。2006年的‘聯(lián)想技術(shù)展望’，我們已洞察到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將大行其道的趨勢?！?賀志強(qiáng)說。 聯(lián)想技術(shù)展望，內(nèi)部簡稱為LTO(Lenovo Technology Outlook)。每年一度的LTO算是聯(lián)想研究院的頭等大事。因?yàn)長TO確定的研究方向，會(huì)直接影響到聯(lián)想研發(fā)資源的配置和未來產(chǎn)品走向。因此，聯(lián)想研究院每年都會(huì)歷時(shí)數(shù)月，整合內(nèi)部研發(fā)資源并邀請外部專家，分成不同專項(xiàng)小組，進(jìn)行多個(gè)回合的研討。風(fēng)靡全球的ThinkPad X300，就是基于LTO對“筆記本電腦將從辦公工具轉(zhuǎn)型為個(gè)人伴侶”的洞察研發(fā)出來的。 “2006年的LTO，聯(lián)想研究院不同的小組殊途同歸地認(rèn)識到，個(gè)人計(jì)算將從臺式電腦擴(kuò)展到筆記本，進(jìn)而擴(kuò)展到手持電腦?！辟R志強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，“我們當(dāng)時(shí)對個(gè)人計(jì)算走勢的表述是非常審慎的，甚至在英文詞匯上都字斟句酌。我們闡述這種趨勢時(shí)，英文用的是Extend(擴(kuò)展)而不是Shift(轉(zhuǎn)換)，因?yàn)楣P記本和手持電腦與臺式電腦之間并不是簡單的替代關(guān)系，而是在臺式電腦的土壤上孕育出筆記本和手持電腦的新空間。這對于聯(lián)想這樣的國內(nèi)PC領(lǐng)軍企業(yè)來說，意味著新跨越的契機(jī)?！?p> 推手楊元慶 在聯(lián)想，幾乎所有訪談對象都會(huì)提及CEO楊元慶在推動(dòng)樂Phone誕生中扮演的重要角色。據(jù)賀志強(qiáng)回憶，早在2005年底，以推送電子郵件為特色的黑莓手機(jī)剛在美國興起時(shí)，楊元慶在看了聯(lián)想研究院的一個(gè)演示后在電梯里對賀志強(qiáng)說：“推送電子郵件很有前景，值得關(guān)注！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是聯(lián)想重要的市場機(jī)會(huì)，研究院應(yīng)該高度重視這個(gè)領(lǐng)域，盡早做一個(gè)有競爭力的創(chuàng)新產(chǎn)品出來?！睏钤獞c對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)的洞察，直接推動(dòng)了聯(lián)想在推送(Push)技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)研發(fā)。而推送技術(shù)，賀志強(qiáng)認(rèn)為這是聯(lián)想樂Phone“開啟中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新紀(jì)元”的三把鑰匙之一；另外兩把鑰匙，是整合通信和端到端的一體優(yōu)化。于是，一群以前做PC研發(fā)的人開始做手機(jī)研發(fā)，他們在內(nèi)部代號為Rocket，是一個(gè)秘密研發(fā)小組。 “當(dāng)聯(lián)想多數(shù)人都將樂Phone的目標(biāo)市場定位于商務(wù)應(yīng)用時(shí)，我一直不斷提醒他們，要把樂Phone從工業(yè)設(shè)計(jì)到功能應(yīng)用都做得更消費(fèi)，要堅(jiān)持以人為中心，把體驗(yàn)做到極致?！?楊元慶認(rèn)為自己對樂Phone最大的貢獻(xiàn)在于此。他在一年前以“用戶體驗(yàn)沒有達(dá)到極致”為由果斷地“槍斃”了Beacon（樂Phone的上一代產(chǎn)品），盡管其功能也已非常接近樂Phone。他的堅(jiān)持讓樂Phone從播種那一刻起就融入了更多以人為中心的基因，將追求移動(dòng)互聯(lián)的極致用戶體驗(yàn)作為根本目標(biāo)。 2008年奧運(yùn)會(huì)期間，作為奧林匹克TOP贊助商，聯(lián)想為北京奧運(yùn)會(huì)定制了一款能提供大量互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的手機(jī)BEACON。不過很快，BEACON被楊元慶自己給否決了?！爱?dāng)時(shí)定位跟今天的定位有所不同，當(dāng)時(shí)定位以電子郵件為主，目標(biāo)還是黑莓。做出來以后，我拿去跟運(yùn)營商溝通，結(jié)果沒有得到他們的青睞，大家不太看好。中國的電子郵件應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方，尤其是政府領(lǐng)導(dǎo)還沒有帶頭用起來，所以這個(gè)不是最大的市場。但是在那個(gè)時(shí)候，我認(rèn)為未來的消費(fèi)可能會(huì)成為一個(gè)很大的市場?！?p> 最不“谷歌”的Android 聯(lián)想不是第一個(gè)參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭的PC企業(yè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。無論聯(lián)想是否愿意承認(rèn)自己的“追隨”，大眾都難免在方方面面拿樂Phone與蘋果的iPhone做比較。聯(lián)想必須跟蘋果甚至其他廠商的智能手機(jī)有不同；否則，如果只是甘于成為跟隨者，那么“偉大企業(yè)”的圖謀很難實(shí)現(xiàn)。 與摩托羅拉和宏達(dá)電的Android手機(jī)比較，樂Phone絕對是最不“谷歌”的Android手機(jī)。以往Android中最具谷歌家族特征的搜索快捷窗口、地圖三角定位以及Gmail和YouTube等標(biāo)準(zhǔn)預(yù)置應(yīng)用都不見了，取而代之的是百度搜索、靈圖導(dǎo)航、推送制郵件和優(yōu)酷視頻，除此之外還可以找到新浪新聞、博客和微博，還有內(nèi)置的開心網(wǎng)和盛大文學(xué)。這一切暗示著聯(lián)想對于獨(dú)立性的追求。聯(lián)想這條內(nèi)置大量中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的本地戰(zhàn)線，無疑蘊(yùn)含著多維變數(shù)的商業(yè)機(jī)會(huì)，也為聯(lián)想在開設(shè)自己應(yīng)用軟件商店之外建立一條新的商業(yè)戰(zhàn)線提供了可能，而并非簡單克隆蘋果的商業(yè)模式。
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