愛(ài)華網(wǎng)系列專題：富士康跳樓事件
2010年4個(gè)月中發(fā)生12連跳，引發(fā)了全社會(huì)的關(guān)注。我們先記住這些年輕的生命：
8226; ??????????? 2010.1.23，19歲馬向前跳樓身亡。 8226;???????????? 2010.3.11，27歲李紅亮跳樓身亡。 8226;???????????? 2010.3.17，17歲田玉跳樓，重傷。 8226;???????????? 2010.3.29，23歲劉志軍跳樓身亡。 8226;???????????? 2010.4.6，18歲饒樂(lè)琴跳樓，重傷。 8226;???????????? 2010.4.7，18歲寧藥瓊跳樓身亡。 8226;???????????? 2010.5.6，24歲盧新跳樓身亡。 8226;???????????? 2010.5.11，24歲祝晨明跳樓身亡。 8226;???????????? 2010.5.14，21歲梁超跳樓身亡。 8226;???????????? 2010.5.21，21歲南鋼跳樓身亡。 8226;???????????? 2010.5.25，19歲李海跳樓身亡 8226;???????????? 2010.5.26，23歲賀某跳樓身亡。 富士康12連跳，年輕生命的自殘讓人不勝唏噓。18-27歲，這么鮮活的生命，他們懷揣著夢(mèng)想，昂首到了現(xiàn)代都市，最后卻紛紛選擇自殺。國(guó)人的心被揪起來(lái)了。所有善良的人坐不住了。 我們的基本態(tài)度 致人用心若鏡。我們要跳出現(xiàn)實(shí)的糾葛，從一個(gè)未來(lái)孩子的視角看待這個(gè)事件。這個(gè)事件，不是富士康一家，而是一種社會(huì)現(xiàn)實(shí)。 富士康把問(wèn)題推給了社會(huì)環(huán)境，說(shuō)這是一個(gè)社會(huì)心理問(wèn)題，這是一個(gè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)；他們還推給了風(fēng)水，于是請(qǐng)高德大僧去做法事。 我不接受風(fēng)水說(shuō)。風(fēng)水是以前集結(jié)的各種因促成的一種結(jié)果。但任何一個(gè)地方的風(fēng)水，都是可變的。關(guān)鍵是在這個(gè)地方我們能夠種下什么樣的因，我們能夠做什么。我也不接受社會(huì)環(huán)境說(shuō)。我的研究發(fā)現(xiàn)，富士康12連跳，最為關(guān)鍵的還是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)運(yùn)作和管理出了問(wèn)題。這些年輕的精靈，在用他們的生命給我們社會(huì)發(fā)出一個(gè)驚嘆號(hào)！我們當(dāng)徹底反思，認(rèn)真汲取。 致人用心若鏡。我們要跳出現(xiàn)實(shí)的糾葛，從一個(gè)未來(lái)孩子的視角看待這個(gè)事件。這個(gè)事件，不是富士康一家，而是一種社會(huì)現(xiàn)實(shí)。這種社會(huì)現(xiàn)實(shí)，恰恰是中國(guó)當(dāng)今商業(yè)社會(huì)的寫(xiě)照。中國(guó)企業(yè)該進(jìn)行集體反思了。社會(huì)就是這樣在一個(gè)個(gè)驚嘆號(hào)后前進(jìn)的。就事論事，永遠(yuǎn)扯不清楚。亦如老子所說(shuō)，“天地之間其猶橐龠乎？”我們還是跳出來(lái)，讓我們看看20年、30年后的中國(guó)。讓我們未來(lái)的孩子們來(lái)反看我們今天扯不清的現(xiàn)實(shí)，會(huì)有完全不同的所得。 以我們未來(lái)孩子的眼光看，今天看上去不是問(wèn)題的地方，就是問(wèn)題了。而且問(wèn)題還不小。 迄今為止的媒體評(píng)論，各種各樣的觀點(diǎn)都出來(lái)了。但有兩個(gè)基本點(diǎn)卻被人們忽視了。一是富士康為了規(guī)模、利潤(rùn)和光環(huán)，長(zhǎng)期延長(zhǎng)工人工作時(shí)間。二是在21世紀(jì)全球一流制造業(yè)集團(tuán)，依然沿用資本原始積累時(shí)盛行的泰羅制管理模式，以耗費(fèi)員工的生命來(lái)制造利潤(rùn)。這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，不是富士康一家的特色，而是一大批中國(guó)制造企業(yè)都呈現(xiàn)的弊端。這兩個(gè)基本點(diǎn)顯示著中國(guó)制造偏離了經(jīng)營(yíng)管理的大道。年輕的生命用10連跳，喚醒中國(guó)人正視今天制造企業(yè)的弊端，我們應(yīng)該為了生命作出調(diào)整。 ? 巨大的反差 一邊是一天賺取6500萬(wàn)元的巨額利潤(rùn)，一邊是在生死線上掙扎的年輕的生命。巨大的反差催人夢(mèng)醒。 臺(tái)灣鴻海4月份發(fā)布的2009年財(cái)報(bào)，第四季度（也就是2010年第一季度）利潤(rùn)，290億臺(tái)幣（合63.22億人民幣），日均3.22億臺(tái)幣（合6500萬(wàn)元人民幣）利潤(rùn)。富士康是鴻海的利潤(rùn)池。而另一邊是，年輕的員工，一天12個(gè)小時(shí)被綁在了機(jī)器上，卻只能拿到有限的收入。一般的媒體輿論多不把富士康劃作“血汗工廠”了。富士康比那些黑磚窯、黑煤窯不知要強(qiáng)多少倍。甚至比一些中國(guó)正常注冊(cè)的中小企業(yè)也強(qiáng)出不少。 但是，我們是在討論一家世界級(jí)的制造業(yè)。這是多少中國(guó)中小企業(yè)夢(mèng)寐以求的愿景。這家制造業(yè)有著輝煌的規(guī)模和利潤(rùn)。如果公司已經(jīng)是如此強(qiáng)盛了，他的員工還會(huì)為沒(méi)有閑暇去排解郁悶和緊張而走上了不歸路，那么我們發(fā)展公司的意義又在哪里呢？ 一邊是巨額利潤(rùn)，一邊是在生死線上掙扎的年輕的生命。而做出來(lái)的局卻看上去沒(méi)有任何問(wèn)題！富士康巧妙地用自愿加班的方式，把責(zé)任推給了員工。富士康推給員工的選擇很現(xiàn)實(shí)：正常工作的人只能拿到最低收入線的工資，深圳不到900元；想拿2000元或者3000元，你就只能主動(dòng)要求加班。為了形成一種更為積極的氛圍，還有意制造一點(diǎn)想加班不容易的局面，于是能夠多加班的成了一種榮耀和擠破頭的追求。 富士康在技術(shù)上為這種追求開(kāi)了個(gè)大口子：機(jī)器24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，每天卻只安排2班倒，形成一個(gè)一上手就是12小時(shí)的局面。為了形成這種方便，他們最大限度的削弱了非工作的氛圍。工廠給你提供了住處，給你提供了方便加班的宿舍。把每個(gè)人的生活頻率，巧妙地調(diào)整到或者干活，或者睡覺(jué)。形成了最大限度的不交流。以至于一個(gè)宿舍的人，住一年了還不知道彼此的姓名。 富士康還是一家在管理上非常靈活的公司。據(jù)知情人透露，富士康早前并不是一個(gè)企業(yè)法人的名稱，而僅是一個(gè)對(duì)外的代號(hào)。在臺(tái)灣叫鴻海，在中國(guó)就叫富士康。但是富士康并沒(méi)有注冊(cè)。在富士康內(nèi)部，為了享受三免五減的待遇，曾成立過(guò)諸多公司，即到年份就注銷，再重新成立。而中國(guó)兩稅并軌之后，所得稅方面再無(wú)作為空間，但為減少其他稅負(fù)，享受內(nèi)地與香港之間的稅務(wù)優(yōu)惠，富士康已由一家臺(tái)資公司變身為港資公司。 同時(shí)，富士康利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，成功地把利潤(rùn)甩到了香港、新加坡、馬來(lái)西亞或是避稅群島，最小限度在深圳納稅。這是跨國(guó)公司的通常做法。通過(guò)兩頭在外，把實(shí)際上的利潤(rùn)都劃撥到了其它國(guó)家或地區(qū)。而中國(guó)卻要背上一個(gè)大大的產(chǎn)出，一個(gè)大大的GDP?？瓷先ズ苊?，中國(guó)本土的人卻很少都能夠享受到增長(zhǎng)的紅利。兩年前有一個(gè)項(xiàng)目曾經(jīng)接觸過(guò)深圳寶安政府機(jī)關(guān)的人，他們反映富士康繳稅很少。我問(wèn)，一個(gè)幾千億的公司總有幾千萬(wàn)的稅吧？對(duì)方搖搖頭。只是說(shuō)少的可憐。 富士康具有令人稱慕的現(xiàn)代化管理。嚴(yán)格的流程，那些一天把人綁在機(jī)器上十幾個(gè)小時(shí)精確到微秒動(dòng)作的東西，我們把它們稱為管理秘籍，我們把他們當(dāng)成了國(guó)之利器，實(shí)則是自毀長(zhǎng)城。為了光環(huán)殺害生命！不，我們不能再企求這樣的只為規(guī)模和利潤(rùn)的發(fā)展了。我們企業(yè)發(fā)展，是該做出調(diào)整的時(shí)候了！ 富士康把員工變成了碎片，破壞掉人的整體性。這是個(gè)世界性的課題。人人都為生命的光環(huán)，而遺棄了生命。走過(guò)了極度貧困，中國(guó)人開(kāi)始追求整體生活了?？墒菂s被現(xiàn)代生產(chǎn)體系撕成了碎片。一個(gè)為數(shù)眾多的群體，被他們自己和社會(huì)共同鎖定在賺錢的機(jī)器上。 赤裸裸的金錢關(guān)系。再多的說(shuō)辭，再漂亮的語(yǔ)言，在這里只是一種說(shuō)法。“視員工為第一寶貴財(cái)富”。這是宣傳。而不是真實(shí)。如果真是如此的話，就不可以在“自愿”的旗幟下，公然違法。這是底線，尤其是制造流水線上的工人。不能有這樣的緊張。他們還是鮮花，他們需要陽(yáng)光雨露。 在今天的角度看，這些反差或者說(shuō)10連跳所顯示的問(wèn)題司空見(jiàn)慣。但是，如果從未來(lái)30年孩子們的眼光看，卻是荒唐的。他們不會(huì)相信這些也能夠被當(dāng)作合理合情的東西接納下來(lái)。從未來(lái)發(fā)展的角度看今天，會(huì)使一切簡(jiǎn)單而清晰：那些損害人發(fā)展的體系都是短命的，不可持續(xù)的。一如李小龍所說(shuō)，“人是一種有生命力的動(dòng)物，富有創(chuàng)造性，在任何時(shí)候都比既定的方式或體系重要。” 是的，公司發(fā)展不是為了人的發(fā)展，還有什么存在的價(jià)值！ ? 富士康把員工綁在機(jī)器上 員工加班時(shí)間大超規(guī)定 機(jī)器24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，每天卻只安排兩班倒，形成一個(gè)一上手就是12小時(shí)的局面。為了形成這種方便，他們最大限度地削弱了非工作的氛圍。工廠提供了方便加班的宿舍，把每個(gè)人的生活頻率，巧妙地調(diào)整到或者干活，或者睡覺(jué)。 從一系列媒體報(bào)道看，富士康員工的工作時(shí)間，是超乎尋常的。機(jī)器一天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，富士康把通常的“三班倒”改成了“兩班倒”，一個(gè)班要干12小時(shí)。中午一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，上下午各10分鐘的上廁所時(shí)間，剩下的就是員工一天的工作時(shí)間了：10小時(shí)40分鐘。一周休息一天。 2006年蘋(píng)果公司針對(duì)富士康“血汗工廠”的舉報(bào)，派出調(diào)查組做調(diào)查結(jié)論說(shuō)，沒(méi)有看到強(qiáng)制加班，加班都是自愿的。但是調(diào)查組發(fā)現(xiàn)，員工加班時(shí)間超過(guò)了《行為法則》有關(guān)最高每周工作60小時(shí)、至少休息一天的規(guī)定。調(diào)查組檢查了多個(gè)產(chǎn)品線工人7個(gè)月的加班情況，發(fā)現(xiàn)35%的人的每周工作時(shí)間超過(guò)《行為法則》上限，25%的人一周連續(xù)工作六天。盡管《行為法則》允許在特定情況下出現(xiàn)加班超時(shí)情況，但調(diào)查組認(rèn)為保持工作與生活的平衡至關(guān)重要。 幾年過(guò)去了，蘋(píng)果調(diào)查組認(rèn)為“至關(guān)重要”的工作與生活的平衡，沒(méi)有得到絲毫改善，還在員工申請(qǐng)自愿加班的幌子下有所加重。 員工工作時(shí)間在中國(guó)是有規(guī)定的。 《勞動(dòng)法》第三十六條規(guī)定：國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十四小時(shí)的工時(shí)制度。《勞動(dòng)法》第四十一條規(guī)定：用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。 這是上限，也是底線。但是現(xiàn)在看，通過(guò)鋪天蓋地的報(bào)道分析來(lái)看，富士康確實(shí)在工作時(shí)間這一條上已經(jīng)突破了上限的規(guī)定。一個(gè)社會(huì)為什么要規(guī)定工作時(shí)間？作為一個(gè)人，工作和生活的時(shí)間要有一個(gè)基本的平衡。一個(gè)人的能量，精氣神，要有一個(gè)恢復(fù)期，需要休息時(shí)間、閑暇時(shí)間、自由支配時(shí)間來(lái)調(diào)劑，你不能老在那里工作。長(zhǎng)期持續(xù)突破社會(huì)對(duì)員工保護(hù)的底線，這是對(duì)員工生命的傷害。 加班可以是自愿的，但自愿并不能緩解企業(yè)的責(zé)任。法律規(guī)定，不是憑空來(lái)的，那是一個(gè)人生命能量的底線。超過(guò)這個(gè)額度，員工能量恢復(fù)有問(wèn)題，會(huì)對(duì)員工造成傷害。而為了高效，就不顧生命的這一點(diǎn)起碼要求了。員工真正需要什么，他們自己常常不知道。他們回答說(shuō)的目標(biāo)，要錢要車，那是一種簡(jiǎn)單的模仿。那是在一種特定氛圍影響下形成的顯意識(shí)在作怪。而他們的本意，他們的潛意識(shí)，他們的真我，卻也向往著一份自由。 富士康工人李祥慶說(shuō)：“就站在機(jī)器前，‘罰站’8小時(shí)(一個(gè)班8小時(shí))，一直工作。站著的時(shí)候，有個(gè)東西掉了彎腰去撿，恨不得一直有東西掉，一直不用站起來(lái)。要是可以躺一分鐘，那就是天大的享受?！碧齑蟮南硎埽⒉皇翘撛~，反映了一種生存狀態(tài)。感同身受。“好羨慕那些工傷的人，可以放心地休息了”。類似這樣的話，莫名其妙，卻反應(yīng)了他們的真實(shí)意圖。 員工孤單寂寞。人是群居動(dòng)物，需要緊密的接觸。但是，因?yàn)楦饔懈鞯钠髨D心，這種企圖心又被綁在了加班的戰(zhàn)車上，即使他們想見(jiàn)面、想表示同情與友愛(ài)，也沒(méi)有時(shí)間和精力。除了干活，就是睡覺(jué)。除此之外，他們一無(wú)所能。員工病了，在床上躺了三天，沒(méi)人過(guò)問(wèn)。誰(shuí)知道他是有病還是在休息。這是嚴(yán)酷的。有病那也是福分。你有病了可以躺在那里不用干活，而更多的人卻還要在那里掙扎干活。他們還羨慕和嫉妒你吶，哪里還能去問(wèn)候你！人與人之間是那樣的冰冷，還原了原始叢林中也不至于如此。人們把自己逼到了絕路上。 在一種強(qiáng)烈的掙錢氛圍中，員工被誘導(dǎo)著想多掙錢，多加班就能多掙錢。個(gè)體在信息不對(duì)稱條件下做出的判斷是有偏頗的，工廠恰恰是利用了這樣的偏頗。工廠還違背科學(xué)和法律提供這種方便。這是10連跳的一個(gè)起點(diǎn)。這個(gè)起點(diǎn)，沒(méi)有引起足夠的重視。動(dòng)輒上升到一般性的情況分析，說(shuō)這是個(gè)社會(huì)問(wèn)題。這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，既然在富士康集中涌現(xiàn)，我們就該深入探析到底是什么東西讓這些年輕生命選擇了那一種極端。 富士康員工不幸福。他們進(jìn)入世界500強(qiáng)，他們?yōu)閽甑奖葎e人更多的錢，卻犧牲了自己的青春。把那些鮮活的生命，毫無(wú)保留地獻(xiàn)給了金錢。他們上了賊船，知道自己越陷越深。但是，那唯一的目標(biāo)在涌動(dòng)。掙錢，才有人生，才能在人前站起來(lái)，才能像個(gè)樣子的活著。為了活著，他們今天只有投入。他們沒(méi)有麻木。他們是上緊了的發(fā)條，是他們自己，他們的家庭，他們的朋友，認(rèn)識(shí)的陌生的人群，是這個(gè)社會(huì)給他們上緊了發(fā)條。他們身不由己，在那里旋轉(zhuǎn)。 富士康的特點(diǎn)是把人綁在機(jī)器上，員工在生產(chǎn)線上一秒鐘一秒鐘都要精力集中，稍一閃失就會(huì)出現(xiàn)瑕疵，錢就拿不到了。看上去這是一個(gè)小事，實(shí)際上卻是一個(gè)大事。 ? 恐怖的假定 這其中隱含了一個(gè)恐怖的假定：人不完整了才好用，當(dāng)人成為一個(gè)碎片，1年、8年、10年，都固定地做著一項(xiàng)工作，才能熟中生巧，才最有效率。 制造業(yè)的工作，如果把人搞的那么疲勞，那么疲乏，不可能有創(chuàng)造力。這其中隱含了一個(gè)恐怖的假定：人不完整了才好用，當(dāng)人成為一個(gè)碎片，1年、8年、10年，都固定地做著一項(xiàng)工作，才能熟中生巧，才最有效率。在這樣的假定下，員工僅僅是富士康這架利潤(rùn)機(jī)器上的一個(gè)鉚釘。員工專門(mén)做一項(xiàng)工作，有的一做就是8、9年，做來(lái)做去，一個(gè)大活人也就做傻了。 同樣是制造業(yè)，豐田汽車就不同。雖然豐田汽車今年出現(xiàn)了召回門(mén)，但是豐田生產(chǎn)方式確實(shí)擺在那里。豐田認(rèn)為，員工總是在一個(gè)崗位上做一件事、長(zhǎng)久以往做成片面的人，就容易極其疲乏，用一般的話就是愚蠢了。不能讓員工愚蠢，要讓他聰明起來(lái)，于是豐田都搞了多能工制。 豐田汽車流水線上設(shè)計(jì)了馬蹄形的作業(yè)區(qū)。一個(gè)人可以順次做三樣事，以緩解做一件事的單調(diào)和貧乏。這種人性化的考慮，本身就是一種自我調(diào)節(jié)。而富士康的員工在網(wǎng)上說(shuō)，恨不能有東西掉在地下，然后去撿起來(lái)，因?yàn)槟且彩瞧绦菹?。所以，富士康就沒(méi)有考慮人性的特點(diǎn)是需要放松的，工作臺(tái)的設(shè)計(jì)首先就是不合格的。 多能工。豐田汽車員工，在十幾個(gè)崗位上都能做。一會(huì)兒做這個(gè)，一會(huì)兒做那個(gè)，人就有了整體概念。富士康讓員工只做一個(gè)工作，你8、9年做一件事，他說(shuō)這是為了保密。這就是假定員工注定是賊，假定了員工就是愚蠢，只能干這件事，這個(gè)假定是很恐怖的。 通過(guò)勞動(dòng)時(shí)間細(xì)小的層面，我們看到后面實(shí)際上是對(duì)工人的一種假設(shè)。富士康假設(shè)員工是愚蠢的，他們注定要做賊，只有把他們搞成碎片，對(duì)公司才是安全的。而豐田汽車則完全不同，假定員工都是整體的，都是具足的，都是創(chuàng)造者。對(duì)員工不同的假設(shè)，反映了公司經(jīng)營(yíng)目的的本質(zhì)區(qū)別。 豐田汽車把員工及其家屬的幸福，作為公司發(fā)展的第一目標(biāo)。而富士康把規(guī)模和財(cái)富的累積作為首要目標(biāo)。在郭臺(tái)銘那里，做企業(yè)就是為了規(guī)模，就是為了賺錢，就是利潤(rùn)工具，一切圍繞這個(gè)目標(biāo)。 鴻海對(duì)公司的假設(shè)就出現(xiàn)了問(wèn)題。它運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)為了利潤(rùn)，為了規(guī)模，不是為了員工的發(fā)展。郭臺(tái)銘在臺(tái)灣出生，他不是為了大陸員工的發(fā)展而建設(shè)公司。在富士康，每一個(gè)人都是碎片，不是一個(gè)整體人。你也沒(méi)有成為整體人的機(jī)會(huì)。因?yàn)槟蔷投嗔诵姑艿目赡苄?。你在那里工作幾年，掌握的還是一個(gè)碎片。不會(huì)給你體驗(yàn)全局的機(jī)會(huì)。 湖南籍工人小寶在富士康的工作時(shí)間表很說(shuō)明問(wèn)題。3年像鐘擺一樣的生活，人生還在原地踏步。這讓小寶覺(jué)得“很沒(méi)意思”。6:50起床，花10-20分鐘洗漱，花10分鐘吃早餐，然后步行到公司，穿上統(tǒng)一的工作服裝；8：00準(zhǔn)時(shí)上班，中午12:00下班，一個(gè)小時(shí)的吃飯休息；下午從1:30-5：30上班，再吃飯休息一小時(shí)，晚上8:00下班。 企業(yè)和員工都在追求光環(huán)的路上。企業(yè)在追求規(guī)模與利潤(rùn)，員工在追求成功與財(cái)富。他們是那樣的專注。公司把最嚴(yán)格的泰羅制管理搬了過(guò)來(lái)，假定人是有天職精神的，是要追逐財(cái)富的，是沒(méi)有其它欲求的。而工人們則迫于社會(huì)和環(huán)境的壓力，一句一種慣性，掉進(jìn)了先拿錢再說(shuō)的沖動(dòng)之中。有了錢，才有地位。為了錢和地位，年輕的生命在所不惜。他們的觀念和念頭，可以掌控他們的行為，但是他們的本性卻依然掌控的精神和心靈。外生的念頭、觀念與內(nèi)生的本性、心靈的巨大對(duì)抗，使他們嘗到了生命不堪承受之重。國(guó)家法律底線，被一紙需要托關(guān)系才拿得到的自愿加班合同給沖破了。員工在公司有形無(wú)形的誘導(dǎo)下，形成了與公司的合謀，沖破了法律底線，也沖破了生命的底線。 ? 比《包身工》更有升華的《潛伏富士康28天手記》 “屌毛”令人叫絕。看上去是自輕自賤的嘆息，實(shí)際上是一種很高境界的無(wú)意識(shí)表露。這樣的葷話能夠流行，是因?yàn)槠鹾狭怂麄兊臐撘庾R(shí)。那是沒(méi)有污染的一片地帶，心理學(xué)上說(shuō)，那里才叫本我或真我。 富士康的“10連跳”，引發(fā)了媒體的關(guān)注。在迄今為止所有的報(bào)道評(píng)論，我最欣賞的是《南方周末》的記者劉志毅。這個(gè)小伙子23歲，在發(fā)生6連跳后，應(yīng)聘富士康工作了28天。當(dāng)發(fā)生“8連跳”的時(shí)候，他感覺(jué)要把內(nèi)在真實(shí)的東西拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)了，于是有了這個(gè)名篇《手記》。 劉志毅通過(guò)多個(gè)層面，真實(shí)再現(xiàn)了富士康員工碎片一樣的生活。我把劉志毅《潛伏富士康28天的手記》，與1920年代夏衍的《包身工》來(lái)比對(duì)。我感覺(jué)《潛伏》要比《包身工》更上一個(gè)層次。 夏衍的傳世杰作《包身工》反映的是“一8226;二八”前后到抗日戰(zhàn)爭(zhēng)前夕這一時(shí)期國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)社會(huì)的黑暗。為了避免罷工的威脅，當(dāng)時(shí)日本資本家大量雇傭包身工來(lái)代替普通的自由勞動(dòng)者。《包身工》針對(duì)帝國(guó)主義這種殘暴掠奪進(jìn)行了有力的揭發(fā)和嚴(yán)厲的抨擊，它對(duì)于動(dòng)員人民起來(lái)反抗日本帝國(guó)主義起了一定的作用。包身工是這樣結(jié)尾的：“黑夜，靜寂得像死一般的黑夜，但是，黎明的到來(lái)，是無(wú)法抗拒的。索洛警告美國(guó)人當(dāng)心枕木下的尸首，我也想警告某一些人，當(dāng)心呻吟著的那些錠子上的冤魂！” 《包身工》以旁觀者的視角，描繪了包身工的真實(shí)狀態(tài)。作者把自己的悲憫心真真切切地投入進(jìn)去，把包身工衣不裹體、食不裹腹的悲慘境地描繪的非常真切，現(xiàn)在讀來(lái)都讓人揪心。 今天劉志毅切入了幾乎同樣的主題。他寫(xiě)出了一種會(huì)呼吸的痛。沒(méi)錢，窒息；加班，速朽。在窒息與速朽之間，他們只能選擇速朽。畢竟他們承擔(dān)著賺錢養(yǎng)家的使命。賺錢就是他們活著的根據(jù)。 劉志毅沒(méi)有停留在旁觀者的角度，他直接生活進(jìn)員工中去，他進(jìn)入了他們的內(nèi)心。這里不是簡(jiǎn)單的白描，而是一種深深的體驗(yàn)和證悟。通過(guò)他的敘述，我們感受到了富士康員工對(duì)生命的覺(jué)醒。 我們切莫以為這些80后、90后對(duì)生命沒(méi)追求，沒(méi)有夢(mèng)想，沒(méi)有信心，不肯承擔(dān)。他們?cè)诟辉Ａ说霓r(nóng)村長(zhǎng)大。即便是窮人家的孩子也嬌生慣養(yǎng)。但是，他們剛皆17-18歲，就一個(gè)人到了陌生的城市里，一天大半的時(shí)間泡在工作上，一站8個(gè)小時(shí)，還反復(fù)自愿要求加班。他們知道，上學(xué)時(shí)的貸款，家里狀況的改善，都需要他們豁出去多干活、多掙錢才行。在這樣的壓力下，他們把第一目標(biāo)就是鎖定為賺錢。其實(shí)，這并不是他們真實(shí)的愿望。 別說(shuō)老一輩的辛苦。那時(shí)他們心安。心安可以接受所有的事。哪怕是個(gè)奴隸，也可以享受不用大腦的樂(lè)趣。偏偏這一代卻是思想最深刻的一族。他們掙脫了赤貧的捆綁，開(kāi)始追求“快樂(lè)男聲”，還在企求更大的發(fā)展。他們看淡了那些無(wú)謂的掙扎。冷漠代表了他們的一種洞見(jiàn)。那是一種呼吸和飲食。你不可能一邊去做個(gè)憤青，跳著腳激動(dòng)地罵一通，然后再接著去安心12個(gè)小時(shí)在機(jī)器旁。他們知道那是無(wú)謂的掙扎。 他們的夢(mèng)想，深藏在他們的潛意識(shí)中，沒(méi)有一刻不活動(dòng)。在與現(xiàn)實(shí)碰撞非常渺茫的時(shí)候，他們更對(duì)人生有了深刻的思考。他提出了在富士康流行最廣的一個(gè)詞。這個(gè)詞是鄉(xiāng)村很流行的一句葷話，但是你仔細(xì)想想，還沒(méi)有比這個(gè)詞更傳神地概括了生命的狀態(tài)——“屌毛”。男孩說(shuō)，女孩說(shuō)，人人說(shuō)“屌毛”，人人皆“屌毛”。 在同一個(gè)宿舍里面住了一年也彼此不知道姓名，但是可以稱“屌毛”。一個(gè)“屌毛”走了，一個(gè)“屌毛”來(lái)了。有評(píng)論說(shuō)這是他們自輕自賤。這里面有自輕自賤的成份，但是里面也有很深刻的東西?！皩琶彼粤餍校从沉?0后、90后對(duì)人生的一種真實(shí)看法。 “屌毛”，成了富士康年輕生命心領(lǐng)神會(huì)的詞匯。男孩子說(shuō)，女孩子也說(shuō)。一如一個(gè)裸體小男孩在海灘上奔跑，他沒(méi)有性感、色情這樣的意念，他們心里只有融入自然的一種快意。對(duì)這幫年輕的新生代也是這樣。 為“屌毛”叫絕。看上去是自輕自賤的嘆息，實(shí)際上是一種很高境界的無(wú)意識(shí)表露。這樣的葷話能夠流行，是因?yàn)槠鹾狭怂麄兊臐撘庾R(shí)。那是沒(méi)有污染的一片地帶，心理學(xué)上說(shuō)，那里才叫本我或真我。 這些員工很高明。高明在什么地方？線長(zhǎng)、工長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、總監(jiān)、總經(jīng)理，管你什么頭銜，管你如何牛哄哄，他們不高興的時(shí)候轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)就甩他一句“屌毛”。一如魯迅筆下的阿Q，一句“兒子打老子”就恢復(fù)了剛剛受欺凌的糟糕心情。一個(gè)“屌毛”就能把所有的人都拉平了。 生命在他們眼里早就等一化了。他們看透了人生！不就是一堆土，一縷煙嗎！人人都是一個(gè)“屌毛”?！皩琶边@個(gè)稱謂，沒(méi)有猥褻的感覺(jué)，而是一種超越。當(dāng)人生已經(jīng)是個(gè)屌毛了，還有什么可以激動(dòng)和激越的？最早在富士康喊出“屌毛”這個(gè)稱謂的人，可能是無(wú)意間的一句農(nóng)村土話的自然流露。但是，很快這種土話就有了一種超級(jí)的生命力。因?yàn)樗矒舻?0后、90后的內(nèi)心。符合他們對(duì)生命的看法。與其說(shuō)這是一種絕望，不如說(shuō)這是一種對(duì)生命的通達(dá)。這種通達(dá)把生命當(dāng)成了屌毛，誰(shuí)都是屌毛，沒(méi)有區(qū)別，可謂眾生平等，物無(wú)差別。 他們不會(huì)像那些哲學(xué)家說(shuō)話，什么“人人生而平等”，太酸！也不會(huì)學(xué)著老僧說(shuō)“眾生平等”，太俗！他們喜歡“屌毛”。這批80后、90后對(duì)生命覺(jué)悟到這個(gè)層次，可惜的是，一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有看到這里面的秘密，更沒(méi)有抓住其中竅門(mén)。 ? TCL張榮生抓住了命脈 工作是選擇一種人生方式。張榮生抓住了80后、90后的命門(mén)。由此出發(fā)，在工作安排、流程建設(shè)、企業(yè)文化場(chǎng)建設(shè)等，便都有了依歸。 當(dāng)然，中國(guó)有清醒者。 去年年底的時(shí)候，我去TCL參觀模具車間。TCL是中國(guó)制造最大的基地了，又在上新的面板。TCL模具生產(chǎn)車間性質(zhì)跟富士康差不了多少，也就是電子產(chǎn)品生產(chǎn)線。陪我參觀的是TCL的年輕管理者，77年出生的，叫張榮生。他管轄著4000多名員工?，F(xiàn)場(chǎng)管理的井井有條，跟我在豐田汽車見(jiàn)到的一樣。我不習(xí)慣一板一眼地聽(tīng)他介紹情況。我問(wèn)了他兩個(gè)散打問(wèn)題。 第一個(gè)問(wèn)題我問(wèn)他，你這里有沒(méi)有90后啊？ 他說(shuō)，王老師，我們這有很多90后。90后我們知道，初中、高中或者?？茷橹黧w這么一部分人，與富士康的員工構(gòu)成沒(méi)有什么區(qū)別。 我就邊走便跟張榮生發(fā)了一句感嘆：“90后大都腦殘啊”！那一段正好有各種各樣的報(bào)道，90后被描繪成無(wú)數(shù)事實(shí)還惹事生非。我這句話看上去是個(gè)判斷句，實(shí)際上是個(gè)疑問(wèn)句，我在問(wèn)他的觀點(diǎn)。坦白地講，有點(diǎn)陷阱的味道。他如果沒(méi)有強(qiáng)烈的意識(shí)這個(gè)問(wèn)題，或是沒(méi)有深入思考這個(gè)問(wèn)題，可能會(huì)很容易附和我說(shuō)點(diǎn)什么就過(guò)去了。 張榮生不假思索地卻脫口而出說(shuō)：“王老師，不是這樣的。我們60后、70后，甚至80后早期都是在我國(guó)困難的條件下成長(zhǎng)起來(lái)的這樣一批人，這批人工作就是為了生計(jì)賺錢養(yǎng)家，這是他工作的全部。但是對(duì)90后來(lái)講，這是在我們國(guó)家比較富裕的環(huán)境下長(zhǎng)起來(lái)這批人。這批人他們選擇一項(xiàng)工作，不是簡(jiǎn)單地維護(hù)一個(gè)生計(jì)，他們是一種生命方式選擇?！?p> TCL的經(jīng)理，層級(jí)不算太高。卻能說(shuō)出這么有層次的話，不由得讓我刮目相看。當(dāng)然，我也不是那么容易被震的。接著我又問(wèn)了第二個(gè)問(wèn)題： “你說(shuō)的非常好，我非常認(rèn)同。我說(shuō)跟90后交流什么主題他們會(huì)感興趣？或者說(shuō)，你從加盟TCL后，對(duì)你印象最深刻的一件事或者一句話是什么？這是你可以跟90后分享的，他們也能感興趣”。 張榮生說(shuō)：“王老師，1998年我加盟TCL上班的第一天，我們創(chuàng)業(yè)的廠長(zhǎng)跟我們說(shuō)，他們創(chuàng)業(yè)那個(gè)時(shí)候真苦呀，連續(xù)幾天不睡覺(jué)。有一次凌晨三點(diǎn)多鐘，一個(gè)東西一下子給創(chuàng)造出來(lái)了。他們團(tuán)隊(duì)那個(gè)興奮啊，都跳起來(lái)了然后找到啤酒拿著瓶子一碰。那個(gè)歡喜，那個(gè)高興，簡(jiǎn)直沒(méi)法形容。我們那些前輩，他們?cè)谀敲雌D苦的工作下，在追求一種歡喜。當(dāng)我把這個(gè)歡喜的心情跟90后來(lái)分享，他們也都摩拳擦掌，也想享受那種創(chuàng)造的歡喜”。 工作是選擇一種人生方式。張榮生抓住了80后、90后的命門(mén)。由此出發(fā)，在工作安排、流程建設(shè)、企業(yè)文化場(chǎng)建設(shè)等，便都有了依歸。你把員工看成是什么，不是嘴上說(shuō)的，一定是體制安排出來(lái)的。當(dāng)你在一系列的體制和文化安排中，把員工作為鮮活的生命，作為資源充足的、整體的、具有創(chuàng)造力的，他們就可能報(bào)以源源不斷的創(chuàng)造力。 富士康設(shè)立的“心理咨詢”、“員工關(guān)懷中心”，不會(huì)有什么作用。這些心理咨詢師跟員工交流的時(shí)候，讓他看到未來(lái)，讓他們看到非常輝煌的人生。那些員工當(dāng)時(shí)會(huì)想，鬧了半天我還有未來(lái)，情緒搞得比較高。但是一回到生產(chǎn)線，他就是一秒鐘一秒鐘地被綁在那個(gè)地方，不能絲毫分神。一分神，什么錢都掙不到?；氐浆F(xiàn)實(shí)他們會(huì)摔得更慘。參加2008年快樂(lè)男生比賽的盧新也去跳樓，他感覺(jué)到他的夢(mèng)想沒(méi)有人關(guān)心、重視、扶持，他看不到夢(mèng)想的時(shí)候，人又是一個(gè)“屌毛”，走了算了。 中國(guó)企業(yè)需要深入反思：公司存在的價(jià)值到底是什么？公司對(duì)員工的假設(shè)到底是什么？如果做企業(yè)歸根結(jié)底就是為了利潤(rùn)，如果公司假設(shè)員工是碎片，是愚蠢的，是按照操作手冊(cè)操作的生化工具，那么富士康的12連跳就不會(huì)停止。 反過(guò)來(lái)，如果假設(shè)90后、80后，他們有很大的潛能，有著豐富的資源，他們實(shí)際上是一個(gè)整體，把人作為整體人。公司管理就會(huì)全然不同。人都是整體的。像富士康這樣，只局限于人按照既定的操作手冊(cè)操作，只去固定地開(kāi)發(fā)人的左腦的一個(gè)狹窄層面，會(huì)喪失人的右腦開(kāi)發(fā)，就會(huì)喪失人的整體開(kāi)發(fā)。使員工成為一個(gè)碎片，最后必然會(huì)導(dǎo)致人和公司整體創(chuàng)造力的折損。農(nóng)民種地是一個(gè)整體，他要看天種地，他要決定往哪里銷售，到哪里去進(jìn)貨，他是無(wú)可爭(zhēng)議的一個(gè)整體。在鄉(xiāng)村成長(zhǎng)起來(lái)的孩子也是一個(gè)整體。他們既有吃苦耐勞安心做事的左腦，也有憧憬未來(lái)、驚喜幽默的右腦。可是進(jìn)到城市里，卻被硬生生地搞成了碎片！ TCL張榮生的意義就在這里。他看到了一個(gè)人的整體，他不僅僅看到了掙錢和生計(jì)，他還看到了生命方式的選擇。這其中既透露著對(duì)生命的敬重，也顯示著不一樣的管理模式。 把人作為整體人，這是中國(guó)古老的教育傳統(tǒng)。可是在今天的商業(yè)社會(huì)，在制造業(yè)，我們卻把整體人割裂開(kāi)來(lái)，只看到可以拿來(lái)就能用的那一個(gè)局部。我們的公司還自以為抓住了賺錢的秘訣，實(shí)際上卻鼠目寸光。心理學(xué)早就證明，潛意識(shí)中所蘊(yùn)含的能量，是通常我們所能看到的顯意識(shí)能量的3萬(wàn)倍！做企業(yè)的創(chuàng)造性在于，是否可以設(shè)計(jì)一種體制，把員工的整體性激發(fā)和調(diào)動(dòng)起來(lái)。 ? 稻盛和夫一道“荒謬”的證明題
孫悟空一碰到險(xiǎn)情就拔出一把毫毛來(lái)一吹，每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都是孫悟空。稻盛和夫就想，我做企業(yè)老板，能不能在遇到困難的時(shí)候，拔出一把毫毛來(lái)一吹，然后公司每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都是我稻盛和夫？ 日本京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫，是做精密陶瓷，也是制造業(yè)，那可是一本萬(wàn)利，把土做成精密陶瓷，很小一塊土就可以賣到10000元、20000元。賣的價(jià)錢好要求也是非常高，制作精密。 稻盛和夫在創(chuàng)業(yè)之初，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要把握，每一個(gè)關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)都要打頭陣。后來(lái)公司擴(kuò)大了忙不過(guò)去了，他的管理開(kāi)始出了盲點(diǎn)和混亂。 有一次，他看到中國(guó)《西游記》里面的孫悟空，由此受到啟發(fā)。孫悟空一碰到險(xiǎn)情就拔出一把毫毛來(lái)一吹，每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都是孫悟空。稻盛和夫就想，我做企業(yè)老板，能不能在遇到困難的時(shí)候，拔出一把毫毛來(lái)一吹，然后公司每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都是我稻盛和夫？1959年稻盛和夫給自己出了這么一道證明題。 稻盛和夫的這道證明題，看上去就是個(gè)謬論：關(guān)鍵崗位上的員工，要人人是稻盛和夫。猶如稻盛和夫在場(chǎng)，問(wèn)題一冒頭就把它敲掉！沒(méi)有一個(gè)企業(yè)主不做這樣的夢(mèng)，可是實(shí)現(xiàn)起來(lái)比登天還難。稻盛和夫所以看上去荒謬，就是因?yàn)槲覀円呀?jīng)有一大堆企業(yè)合理經(jīng)營(yíng)的寶典或經(jīng)驗(yàn)。這些寶典或經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為我們的呼吸和飲食。與此不同的，我們就理直氣壯地稱之為“異類”或“荒謬”。稻盛和夫在日本也是個(gè)異類。這個(gè)異類，用了51年的實(shí)踐，稻盛和夫做到了。今天的京瓷公司當(dāng)真就可以每一個(gè)業(yè)務(wù)崗位上都是一個(gè)稻盛和夫，在那兒負(fù)責(zé)任地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、做出判斷和解決問(wèn)題。 這其中有一整套的解決體系。值得中國(guó)公司借鑒。 京瓷第一目標(biāo)就是為了讓我的員工及其家屬得到幸福。這一條真是厲害，所以他能白手起家，比如他以員工的發(fā)展為整體目標(biāo)，所以每一個(gè)員工都能使出200%、300%的勁頭做公司任何一件事。 迄今為止的公司領(lǐng)導(dǎo)，大概有以下幾種類型：統(tǒng)一指揮命令型，英雄型，教師型和教練型。指揮命令型，政令統(tǒng)一，在一個(gè)龐大的體系中能夠給出清晰而明確的指令，什么時(shí)間做出什么事情來(lái)。這不是簡(jiǎn)單的東西，而是一個(gè)完備的體系在運(yùn)轉(zhuǎn)。英雄型，跟我沖，身先士卒。不一定每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都要去，但是要有這種沖鋒狀態(tài)。教師型，遇事給出答案。師傅帶徒弟，徒弟不會(huì)，要教會(huì)他。教練型，遇事不給答案，只是提供支持。由當(dāng)事人自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到答案。 這四種類型的領(lǐng)導(dǎo)，在不同時(shí)代有著不同的權(quán)重。在公司不同的時(shí)期，也有著不同的權(quán)重。在公司初創(chuàng)時(shí)期，英雄型的領(lǐng)導(dǎo)，毫無(wú)例外占據(jù)著主要的權(quán)重。每一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，都有創(chuàng)始人的身影。隨著公司規(guī)模的變大，創(chuàng)始人不可能總在第一線晃悠了，但是現(xiàn)場(chǎng)感他們是都不會(huì)丟的。高級(jí)將領(lǐng)如林彪，每逢大戰(zhàn)都要到現(xiàn)場(chǎng)上去考察。沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)感，他們做不出大的決策。 據(jù)全球教練協(xié)會(huì)對(duì)全球1000萬(wàn)個(gè)規(guī)模公司的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)這四種管理類型所占比例有了一個(gè)描述。?
四種領(lǐng)導(dǎo)類型所占比重
資料來(lái)源：全球教練協(xié)會(huì) ? 對(duì)全球優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)做了上千萬(wàn)的問(wèn)卷調(diào)查，你認(rèn)為你是什么型的？這個(gè)調(diào)查的結(jié)果讓人想象不到，就是說(shuō)現(xiàn)在21世紀(jì)的一種新型領(lǐng)導(dǎo)模式的配比權(quán)重完全變過(guò)來(lái)了，變到什么程度？指揮命令型的只占到20%，英雄式的占0%，因?yàn)楝F(xiàn)在公司做大了，沒(méi)有辦法做英雄了，要做英雄的話，這個(gè)公司就完了。教師型的占到20%，教練型的60%，而他們這個(gè)概括恰恰跟京瓷公司的管理模式特別契合。 稻盛和夫就是京瓷公司的一個(gè)總教頭。他把公司為員工發(fā)展的目標(biāo)定下來(lái)，把對(duì)每一個(gè)員工的假設(shè)定下來(lái)，然后就去啟迪他們的心智，激發(fā)他們的潛能，由他們自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。他喜歡給員工上課和交流。京瓷每個(gè)員工在上班開(kāi)始的半小時(shí)，都要做晨讀《京瓷哲學(xué)》。在你要去第一線用你的左腦的時(shí)候，他先給你機(jī)會(huì)讓你用用右腦，提升一下你的能量層級(jí)。這樣在工作中左右腦結(jié)合，成為一個(gè)整體人，就總能做出點(diǎn)不一樣的創(chuàng)新來(lái)。 中國(guó)公司也有許多突出的案例。比如德勝洋樓、海底撈、靜雅、伽藍(lán)、依文、TCL等，都在不同程度上做出了一系列體制安排和文化建設(shè)，使得關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)的員工有著充足的動(dòng)力去開(kāi)發(fā)潛能，駕馭廣域能量世界。我把這種情形，概括為開(kāi)發(fā)地頭力。 神州數(shù)碼的郭為看了我論述地頭力的新作《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)》后，他跟我交流說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力、思維力、判斷力等等力，這是從西方移植過(guò)來(lái)的語(yǔ)言，這是西方對(duì)管理的描述，這不是中國(guó)本土的描述。而地頭力，實(shí)際上是一個(gè)母體，上邊說(shuō)的所有的這些層面的力量，都可以在這個(gè)母體上生長(zhǎng)。中國(guó)公司要從中國(guó)制造過(guò)渡到中國(guó)創(chuàng)造，那就你得看看你能不能把你公司的地頭力整體的開(kāi)發(fā)出來(lái)，開(kāi)啟地頭力，就是開(kāi)啟了一個(gè)創(chuàng)造的母體。 地頭力對(duì)每一個(gè)員工的假設(shè)是：人人都有著充足的資源，都是具足的；每個(gè)人都是整體性的，他們有著全方面的能力，也有著整體性的需求和動(dòng)力；每個(gè)員工都是富有創(chuàng)造性的。 地頭力對(duì)員工的假設(shè)，與稻盛和夫阿米巴經(jīng)營(yíng)對(duì)員工假設(shè)是同一的。我們看到了由此總體設(shè)計(jì)出發(fā)，已經(jīng)有了一個(gè)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)落地的實(shí)踐，我們深感欣慰。我們年輕的80后、90后，必定會(huì)擁有光明的未來(lái)。愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/99971.html
