
濕營銷與干營銷第一個具有系統(tǒng)性不同的規(guī)律,是“飄飄乎”。越國老百姓看樓上擺POSE的西施“飄飄乎天仙之步虛矣”(“步”疑通“不”),就可以說明這個規(guī)律。干營銷受經(jīng)濟人理性支配,“飄飄乎”肯定是不行的,那離算錯賬不遠了??蓪駹I銷來說,“飄飄乎”是一種非常正常的狀態(tài),是從理智支配轉(zhuǎn)向情感支配的過程。
“飄飄乎”在數(shù)學(xué)上就是曲線向上,經(jīng)濟學(xué)家管它叫需求曲線向上,可以理解為需求曲線飄飄乎乎地飛上去了。通俗講就是追漲殺跌、越貴越買。這是一種違反經(jīng)濟人理性的狀態(tài)。人們在一般情況下,是要斤斤計較的。但濕營銷的實踐表明,人的需要一旦超越了生存發(fā)展的同質(zhì)化階段,在自我實現(xiàn)階段,會不再斤斤計較,而跟著直覺走。這時濕營銷才有用武之地。
“飄飄乎”的度在哪里呢?大前研一認(rèn)為,當(dāng)人的可自由支配收入占總收入60%以上時,情感定價就會壓倒理智定價,成為主導(dǎo)的定價模式。情感定價,就是“飄飄乎”定價??梢酝普摮?,濕營銷不是在什么情況下都是適用的,它適用的條件是高端需求,即人在同質(zhì)化的基本需要得到滿足,轉(zhuǎn)向異質(zhì)性的自我實現(xiàn)需要時產(chǎn)生的需求。
濕營銷與干營銷第二個具有系統(tǒng)性不同的規(guī)律,在于控制標(biāo)準(zhǔn)不同。干營銷適合成本競爭,因此強調(diào)同質(zhì)化價值標(biāo)準(zhǔn);濕營銷適合標(biāo)歧立異競爭,因此強調(diào)差異化價值標(biāo)準(zhǔn)。
以動心來說,對干營銷來說,動心止于掏錢,至于深度打動人心與淺度打動人心,在貨幣面前沒有區(qū)別。比如,它不會要求營銷達到讓顧客動情、忘我、尖叫的程度,服務(wù)達到標(biāo)準(zhǔn)即可,因此可以用同質(zhì)化的數(shù)量——價格權(quán)衡功能大小。但對濕營銷來說,動心動到什么程度,卻要有一種類似數(shù)量——價格,但控制的是情感而不是理智的重要控制標(biāo)準(zhǔn),而且因人而異。用這種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)可以由高到低區(qū)分三種濕營銷效果:
心動的第一境界,也是最高境界,是滿足自我實現(xiàn)的需要(Self-realization),達到高峰體驗,如達到高潮。高潮在通道中流動的狀態(tài),叫“爽”(flow),爽到底就是酷斃、帥呆。越國老百姓看西施,不光是“飄飄乎”,還達到了“天仙”的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),飄到天上去了,沒有比這個再高的了。難怪夫差被弄得五迷三道的,為此,他不僅可以把錢包敞開,連國都賣掉了。這是濕營銷曾達到過的最極端效果。
心動的第二境界,也是次一境界,是滿足尊重的需要(Esteem needs)。這樣的濕營銷,要使人感到在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主,或者有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。Magic Blue鯊魚大作戰(zhàn),被90后MM評為至愛的網(wǎng)頁游戲TOP.1,用瞬吸藍衛(wèi)生巾吸水,幫助Magic Blue逃過鯊魚的尖牙和大口。為了體現(xiàn)能力,連衛(wèi)生巾都用上了。這種體現(xiàn)能力的訴求,顯然不同于大富翁那種撞大運的訴求。
心動的第三境界,也是起碼境界,是滿足社會上的需要(Social needs)。凌燕微博團隊已經(jīng)達到上百人,利用了人們需要友愛、歸屬的感情,與客戶在微博上交流,引導(dǎo)關(guān)于東航的一些輿論。許多SNS營銷,也是建立這個基礎(chǔ)之上的。
濕營銷與干營銷第三個具有系統(tǒng)性不同的規(guī)律,與成癮性有關(guān)。濕的東西要具有粘性。達到一次高潮不難,回回達到高潮,就要有方法。如果能讓你的濕營銷對象接受服務(wù)成癮,濕營銷作為商業(yè)模式,而不僅僅是一次性行為,才算成熟。
與西施一起被選為越國“超女”的,還有一位叫鄭旦。她與西施在朱樓上面向老百姓擺POSE還行,但后來到了要求更高的吳王夫差那里,比西施的魅力就差遠了,不能讓夫差的高峰體驗達到成癮的服務(wù)水平,于是不久就OVER了。
諾貝爾獎獲得者貝里,從數(shù)學(xué)上系統(tǒng)、精確地總結(jié)了實現(xiàn)成癮性的規(guī)律,使普通人也可以“制造”成癮性?,F(xiàn)成的一大本書在那里,我就不多說了。如何讓你的濕營銷達到像網(wǎng)游那樣令人著魔的水平,看來已經(jīng)有規(guī)律可循。
在最后,我要提示一句,僅僅從現(xiàn)象上來總結(jié)濕營銷,是不夠的。心里有的,不說也有;心里沒有,說是說不通的。
人人都是司馬他
傳統(tǒng)的植入營銷在影視作品中植入產(chǎn)品廣告,往往讓人心生厭倦,看電影就像看廣告;新穎的置出營銷將產(chǎn)品廣告置出為情境喜劇,反而使人興趣盎然,看廣告就像看電影。
2009年5月27日,一位名為“撫摸三下”的博主在其新浪博客發(fā)表了一篇名為《80后勇闖職場必須掌握的八大原則》的文章。文章的最后,“撫摸三下”寫道:“80后們的職場之路,只有從智慧出發(fā),堅守SMART原則:S-Specific(具體的)、M-Measurable(可衡量)、A-Achivement(可完成)、R-Realistic(現(xiàn)實的)、T-Time bond(時間段),才能將自己打造成新一代的職場Smart人?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
作為新浪博客的名博,“撫摸三下”發(fā)表的這篇文章瀏覽量在短短數(shù)天內(nèi)迅速突破五位數(shù)大關(guān)。但很少有人會想到,這篇文章會是一次精心策劃的營銷活動的序曲。
140個字的凡客穿透力
微博雖然有裂變性的傳播特性,但是即使名人的微博轉(zhuǎn)載量能夠上萬也殊為不易。對于企業(yè)微博而言,要通過140字制造足夠的穿透力,更加考驗微博營銷的能力。
最早一批微博用戶一定還記得新浪的“上微博,送圍脖”活動,凡是開通微博的人氣用戶都會收到新浪贈送的圍脖,但大多數(shù)用戶并不知道這條圍脖其實是出自凡客誠品的產(chǎn)品——因為圍脖上并沒有凡客的logo。
雪人飄紅的圍脖在去年那個冬天里甚是可愛,在凡客的品牌微博“VANCL粉絲團”的配合下,之后的很長一段時間內(nèi),凡客和這條并沒有凡客logo的圍脖一直都是人們討論的熱點,凡客的品牌微博由此知名度大升。
芙蓉姐姐網(wǎng)絡(luò)反向營銷記
總有一些智慧的草根利用濕乎乎的營銷熱潮,進行反向的營銷,加入明星的行列。
芙蓉姐姐出演電影、全國巡演舞臺劇了,閆鳳嬌代言網(wǎng)游了,鳳姐傳聞遭封殺但商業(yè)演出依然強勁。從當(dāng)初嘩眾取寵的小丑到具有相當(dāng)市場號召力的網(wǎng)絡(luò)明星,全民在自以為是的瘋狂審丑中,狠狠地被營銷了一把。
馬應(yīng)龍的時尚起義
5元一支的痔瘡膏想變身為MM們涂的眼霜,這無異于天方夜譚。然而,在網(wǎng)絡(luò)試用與網(wǎng)民熱議的推動下,低端形象的時尚起義并非沒有可能。
傳統(tǒng)行業(yè)面對的是信息與經(jīng)濟大爆炸,很多老字號產(chǎn)品的營銷模式在如今顯得捉襟見肘,以往的拳頭產(chǎn)品也變得有氣無力,連一層窗戶紙都捅不破。每一家傳統(tǒng)型企業(yè)都在期待奇跡的邂逅,但守株待兔只是一個概率問題。
一支鉛筆的網(wǎng)絡(luò)流浪
一支鉛筆,能承擔(dān)多大的夢想?它可以被學(xué)生用來書寫簡單的“123”,也可能被用來勾畫殘破的教室。而放到微博中,一支鉛筆卻可以成為一筆帶來嶄新校舍的“巨額”資金。
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