
兩岸企業(yè)對標系列之一:
ECFA開啟兩岸經(jīng)濟交流新篇章,《商界評論》在近期將兩岸同一業(yè)態(tài)的模式標桿放在一起進行對標,相信不同的的商業(yè)邏輯的碰撞會閃爍出智慧的火光。
在咖啡面包看似甜蜜的世界里,其實暗潮洶涌。臺灣烘焙業(yè)第一品牌85度C憑借“借位”營銷以黑馬的姿態(tài)殺出,對傳統(tǒng)烘焙業(yè)形成顛覆之勢;大陸烘焙業(yè)第一品牌好利來,不顯山露水卻一直迅猛前行,在兵臨城下中暗自革新。臺灣企業(yè)的創(chuàng)新服務精神遇到大陸企業(yè)的穩(wěn)健草根精神,也給烘焙業(yè)的商業(yè)世界平添了幾分蔚然的精彩。
85度C:“快時尚”服務
文/《商界評論》記者 謝康利
薛 斐,北京斐安緹納營銷傳播咨詢有限公司總經(jīng)理
商業(yè)模式:
烘焙業(yè)“借位”營銷的典范,挨著星巴克開面包坊賣平價咖啡,在外帶面包店門前賣休閑空間,以“賣饅頭”的價格賣24小時管家式的五星級服務。
關鍵詞:
借位營銷:85度C定位為咖啡面包連鎖餐飲店,在臺灣和大陸卻以不同的重點產(chǎn)品取勝。
平價五星級:以大眾的價格賣五星級的產(chǎn)品,賣“堂吃”空間,賣性價比。
24小時營業(yè):首開烘焙行業(yè)先河,貼心服務。
快時尚:85度C每45天推出4~6款糕點產(chǎn)品、6~8款面包產(chǎn)品,以ZARA模式賣面包
走在臺北街頭,在星巴克不遠處的交叉路口,通常能看到一家賣咖啡的面包坊。左邊門頭上是“85度C面包坊”,右邊門頭上是“café 85度C”。兩邊巨大的落地窗潔凈明亮,兩條街道上的行人遠遠可望。店內咖啡種類繁多,并且不貴,僅8元就可以品嘗醇香的咖啡,開放式的廚房,糕點師正在忙碌著烘烤面包,偶爾還跟顧客聊上幾句,諸如喜歡的口味、口感等。如果你著急離開,你可以選擇外帶,如果你有時間,那么邀約幾個朋友在店內坐一下午也很愜意。晚上工作太晚或者是想吃夜宵,85度C24小時營業(yè)的招牌還亮著,只要你愿意,隨時都可以進去。
就是這樣一家干凈簡潔的店面創(chuàng)造了臺灣烘焙連鎖業(yè)的神話。
85度C在2004年7月才正式品牌命名并開創(chuàng)第一家直營店,隨后以平價奢華的定位,以“快時尚”的方式“借位”營銷,此后一路狂飆,截止到2010年3月,85度C在臺灣有門店324家,大陸106家,在澳洲悉尼有4家,美國也有進駐。用不到三年的時間,85度C在店面數(shù)、銷售杯數(shù)和營收表現(xiàn)上均優(yōu)于星巴克,成為臺灣地區(qū)最大的咖啡蛋糕連鎖領導品牌。
以黑馬的姿態(tài)脫穎而出,又以霸主的地位橫掃大陸,85度C是商業(yè)模式觀察者值得研究的對象。
以“賣饅頭”的價格賣五星級
85度C在臺灣創(chuàng)造了經(jīng)營奇跡,媒體贊譽其打敗了星巴克。而事實上,85度C在臺灣并沒有與星巴克正面交鋒。85度C總發(fā)言人鐘靜如這么說:“星巴克賣氣氛,我們賣性價比!兩者有著很大的區(qū)別。”
大眾對85度C的一致評價是“好吃不貴”,這是對85度C“賣性價比”的反饋,也是對其董事長吳政學倡導的“把五星級打到平價”的贊譽。
吳政學認為五星級的產(chǎn)品也可以很平價,他算了一筆賬:“就算用最好的咖啡豆,一杯的成本也只有2.5塊,如果賣8塊,毛利率還是超過65%。”
所以,85度C供應的咖啡均價8元,面包均價3至6元,蛋糕均價也是8元,一般人均一次消費十幾元即可,比起星巴克或其他同類連鎖店動輒人均消費上百元,85度C的價格基本屬于饅頭價位。
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