愛(ài)華網(wǎng)文/鄭舒文
Linda在目前的公司工作三年多，一直從事文職工作。最近一段時(shí)間以來(lái)，她總覺(jué)得工作提不起興趣，每天早上睜開(kāi)眼睛，一想到要去上班，她就感到非常痛苦。到了公司，原本活潑外向的她也變得沉默寡言了，她懶得跟同事們搭腔，懶得打電話聯(lián)絡(luò)客戶，工作也處于無(wú)期限拖延狀態(tài)。很快地，這種在工作中的狀態(tài)迅速蔓延到了她生活的方方面面，她開(kāi)始宅在家里，不怎么出去見(jiàn)朋友。她的情緒開(kāi)始變得低落，時(shí)常感到疲憊，提不起勁，覺(jué)得生活沒(méi)有什么意義。自己究竟在哪方面不對(duì)勁了？她到網(wǎng)上一查，竟然嚇了一跳，發(fā)現(xiàn)“抑郁癥”的很多癥狀都能跟自己一一對(duì)號(hào)入座，于是馬上預(yù)約了心理咨詢師。
Linda真的是抑郁了么？帶著這種困惑，她與咨詢師有了一個(gè)深入的溝通過(guò)程。原來(lái)，她在大學(xué)畢業(yè)后一年多的時(shí)間即跳槽到目前的公司。這是一家制度完善、頗有發(fā)展前景的大型民營(yíng)企業(yè)，給她提供了穩(wěn)定的薪水。在工作伊始，她是充滿激情的，經(jīng)常加班加點(diǎn)也不覺(jué)得累。漸漸地，Linda就覺(jué)得工作開(kāi)始變得乏味了，每天都要重復(fù)同樣的工作，且工作內(nèi)容也沒(méi)有什么挑戰(zhàn)性。有時(shí)候有些工作緊迫程度比較高，就得要求馬上出成果，為此她只能疲于奔命地加班。半年以前，她曾經(jīng)有一個(gè)升職的機(jī)會(huì)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)好好把握，錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。根據(jù)公司的規(guī)定，她估算等到下一次升職可能要將近兩年的時(shí)間。一想到?jīng)]完沒(méi)了的工作，無(wú)限止的重復(fù)，看不到頭的未來(lái)，她就覺(jué)得很頭痛。Linda說(shuō)，自己覺(jué)得自己就像是一潭死水，沒(méi)有任何波瀾起伏。Linda的這種狀況并不屬于“抑郁癥”，而是職場(chǎng)人士很容易產(chǎn)生的“職業(yè)倦怠”?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，組織變革的提速，加劇了職業(yè)的不穩(wěn)定感，職場(chǎng)人士面臨的壓力增加，這些都為“職業(yè)倦怠”的產(chǎn)生提供了條件?！奥殬I(yè)倦怠”本身不是病，但長(zhǎng)期以往會(huì)給身心健康帶來(lái)很大的沖擊。Linda產(chǎn)生職業(yè)倦怠的誘因主要是半年以前的晉升不成功、工作壓力大、工作熱情降低等。咨詢師給Linda做了心理測(cè)試，發(fā)現(xiàn)她性格偏外向，喜歡與人交往，喜歡多樣化的工作，不喜歡重復(fù)和單調(diào)的工作。根據(jù)這個(gè)測(cè)試結(jié)果，Linda與咨詢師探討了她的職業(yè)規(guī)劃，她覺(jué)得自己比較適合做與人打交道的工作。就目前的情況而言，她認(rèn)為她可以向老板申請(qǐng)到銷售部從事文案工作，逐步過(guò)渡到銷售或者客戶服務(wù)方面的工作。最后，就如何緩解當(dāng)前的職業(yè)倦怠的狀態(tài)，咨詢師提供了一定的建議。Linda也決定給自己休幾天假，出去旅游放松一下，以更好的狀態(tài)回到工作崗位。第一時(shí)間消滅職業(yè)怠倦職業(yè)倦怠（burnout）指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。如果你出現(xiàn)工作沒(méi)有興趣，感到疲憊、焦慮、壓抑，工作能力下降，甚至身心衰竭等現(xiàn)象，說(shuō)明你可能面臨著職業(yè)倦怠的危機(jī)。職業(yè)倦怠雖然不是病，但是對(duì)人仍然是有很大負(fù)面作用。專家指出，趕走職業(yè)倦怠，無(wú)論是企業(yè)還是員工個(gè)人，都需要采取相應(yīng)的措施。從企業(yè)管理的角度上，可以采取相應(yīng)的管理手段讓員工快樂(lè)、高效工作于其中：（1）管理者盡可能營(yíng)造寬松和諧的工作-愛(ài)華網(wǎng)-氛圍，盡可能突出情感化的管理特色，體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，而不是一味地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。（2）盡量提供工作內(nèi)容的多樣化。很多研究表明，如果人長(zhǎng)時(shí)間地從事同一個(gè)工作內(nèi)容，容易產(chǎn)生厭煩的心態(tài)。如果在工作中增添一些變化的要素，則容易保持工作的新鮮感。管理者可以制定一系列的措施給員工提供輪崗或者競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)，使員工不出企業(yè)大門就可以嘗試不同的工作內(nèi)容。（3）提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。給員工提供恰到好處的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，既可以為企業(yè)注入新的血液，也是企業(yè)不斷進(jìn)步的永動(dòng)力。（4）如果有條件的話，嘗試實(shí)施員工幫助計(jì)劃(EAP)，本服務(wù)可以幫助員工解決家庭、情感、工作等方面的問(wèn)題，緩解他們的情緒壓力，讓他們把更多精力投入到工作中。從個(gè)體自身來(lái)說(shuō)，采取以下的措施有助于你應(yīng)對(duì)倦怠，重新找到工作的樂(lè)趣：（1）在工作中尋找變化，喚回激情。你或許可以嘗試輪崗、或者選擇擔(dān)當(dāng)更多職責(zé)。你可以在原來(lái)的工作中增添新的內(nèi)容，做出創(chuàng)新的嘗試。你可以在熟悉的環(huán)境中，增添新元素，比如更新辦公室布局、重新置換不一樣的電腦桌面等等。調(diào)整你在工作中的人際關(guān)系，比如試著與你原來(lái)并不是很熟悉的同事多一些的接觸。（2）提升自我，適時(shí)充電。學(xué)習(xí)新的知識(shí)可以不斷地給大腦以新的刺激，延緩倦怠感的產(chǎn)生。持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)也能夠讓自己實(shí)力得到提升，在競(jìng)爭(zhēng)中居于不敗的地位。（3）建立工作與生活的界限。隨著生活節(jié)奏的加快，很多人成為了工作狂，每天除了工作還是工作。他們不能嚴(yán)格地區(qū)分工作和休閑，他們的生活就是工作。這種人很容易成為職業(yè)倦怠地受害者。明確工作與生活的界限，可以幫助他們尋找工作之外的興趣，享受工作的同時(shí)也享受生活。（4）保持健康的生活方式。緩解壓力的最佳方式，除了心理上的調(diào)整外，與保持生理健康也有很重要的關(guān)系。養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，可以讓身體得到更多的休息。運(yùn)動(dòng)也是減壓的絕佳方法，運(yùn)動(dòng)能讓體內(nèi)血清素增加，不僅助眠，也易引發(fā)好心情。除此之外，每天攝取均衡的營(yíng)養(yǎng)，能夠給身體提供所需的能量。（5）建立人際支持網(wǎng)絡(luò)。在繁忙的工作中不可缺少的是人際的互動(dòng)與支持。當(dāng)你有困難或者內(nèi)心有困惑的時(shí)候，找認(rèn)識(shí)的人談?wù)勑模梢栽谝欢ǔ潭壬蠋椭慵偨鈮毫?，亦可找到?wèn)題的解決方案。（6）尋找專業(yè)的咨詢師幫助。如果你還是覺(jué)得以上的調(diào)整對(duì)你的幫助并不大，你也可以去尋找專業(yè)的心理咨詢師或者職業(yè)規(guī)劃師，探索在你的工作中引發(fā)你倦怠的真正因素，重新規(guī)劃你的職業(yè)生涯。（作者系深圳市都市陽(yáng)光心理咨詢公司咨詢師）
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