某環(huán)保企業(yè)充分履行環(huán)保義務,要求公司所有員工一律采用環(huán)保紙打印文件,違者罰款。這個要求很見效,很快公司的環(huán)保紙全部用光,這可怎么辦?按照規(guī)定,用白紙打印是要被罰款的,有人靈機一動,先用白紙打印,變寶為廢,成為環(huán)保紙,再用背面打印不就行了,可是這到底是浪費呢還是環(huán)保呢?馬季先生的經(jīng)典相聲《多層飯店》也講述了一個住店需要幾十層手續(xù)的故事。 許多領導都正在遭遇著過度管理。對于過程的管理過于繁瑣,領導疲憊不堪,員工叫苦不迭。如何避免“管理失衡”呢? 新希望[0.00?0.00%]集團董事長劉永好:“我在LG工作了8年左右,我覺得經(jīng)歷過這樣一個階段,就是大家都追求報告的完美性,一個報告要50到100頁的是很多的,事實上上很完美,但是這決策效率低,應對市場不及時,造成一個很嚴重的后果。但是現(xiàn)在我們改了,現(xiàn)在我們是全球都在倡導這種文化,就是數(shù)十頁以內(nèi)的報告,我覺得現(xiàn)在的決策效率是大大提高了?!?重慶力帆集團董事長尹明善:“豐田的問題也是管理過度,比方說他的油門踏板出問題,我們內(nèi)行知道,我們是同行,他的材料就跟德國的,跟美國的不同,他的省錢,兩種材料,兩種材料用在一起,溫度膨脹系數(shù)不同,所以油門出現(xiàn)了小的偏差,這就是他為了降低成本,降到最低最低,降到還要降,這就用中國人講的過猶不及,物極必反。我們大家知道一個熟悉的案例,中國在美國的一個留學生,在機場就吻別了他的女友,這不是一個大的問題,但是他的管理太精細,好像認為是恐怖分子來了,整個機場癱瘓了一兩個小時,那不是管理過度嗎。侯寶林先生在去世之前講了一個相聲。相聲說他一生最為受用的人生哲學是8個字,’寧可不夠,切莫過頭’?!?

日本管理學大師大前研一:在多層飯店的案例當中,其實說明了伯金斯的規(guī)則,伯金斯是一個企業(yè)越來越大,就有越來多的非工作人員,總部也會越來越大,越來越多,這是大通病。而且你會知道這個企業(yè)一個企業(yè)的員工越來越多,針對員工的規(guī)則也會越來越多,在行政開支、總部開支也會越來越大,而且的話還會,比如說銷售還有一般的開支、行政的開支,比如說以往只占銷售收入的23%,但是呢,如果一個年輕的企業(yè),小企業(yè),可能那些行政方面的開支只占銷售收入的13%,所以如果一個企業(yè)變得越來越大,越來越老牌的話,它干的工作跟企業(yè)沒有實際的關(guān)系,這樣使企業(yè)的行政管理成本像滾雪球一樣越來越大。這樣的情況下,在企業(yè)越來越大的情況下一定是每五到十年要重塑自己,再造自己,我們每一個企業(yè)不能有太多的和核心沒有關(guān)系的員工,比如說一個企業(yè)要決定有多少的工作是機器能夠完成的,有多少工作是人力完成,如果這么做評估,會大大削減人力的成本,降低40%,但是效果一樣好。所以每一年一個企業(yè)都要重新地評估,每年做一次可能太頻繁了,每五年、每十年評估一次,哪些崗位是人來做的,哪些是機器,或者是自動化來做,這樣企業(yè)不會隨著越來越成長變得越來越臃腫,這是一個很好的例子。如果一個企業(yè)有很多的員工不能為直接業(yè)務提供直接的服務,意味著這個企業(yè)有一個大通病,你一定要想辦法解決了?!?精確管理創(chuàng)始人欒潤峰:“我先講一句話,這句話叫摸著石頭過河,我們現(xiàn)在中國,很多人都知道要過河,但是摸著石頭之后就覺得石頭挺好摸,就停下來摸石頭了。第二個,我們在座的玩過足球,玩過鉛球,足球可以一腳踢很遠,誰敢說鉛球可以踢很遠呢?沒有。我們針對這樣的一個案例,我們就得來思考了,其實我們現(xiàn)在很多的企業(yè),都在,往往會一個管理者做極端,一個我不管,第二個就過了,如果做的不好就出問題了,回到我的精確管理研究,很多企業(yè)家請我做顧問,說現(xiàn)在你不是說很厲害嗎,你打了電話,你就告訴我怎么管就行了,我說不行,你這個企業(yè)到底是什么情況,你今天能管的事情昨天不一定行,明天不一定行。針對現(xiàn)在的情況,所以精確管理,我的思維,我們要自身,真正組成一個自身的系統(tǒng),太重要了。我就碰到過這么一個,這上面的案例我遇到過,一個老板在中國也有名,也有很多的分支機構(gòu),家裝的,設計師是很難的,干點私活,拿點外快很難,他想要管,怎么辦??ISO9000,每一個企業(yè),不管怎么樣,每天都要填,考核要素,每一個設計師考核要素多少,平均下來21種,搞的這個設計師每天填這個表花90分鐘,21種,搞不清。所以最后的效果是員工走了,大批的辭走了,好的員工都辭走了,這樣的事情很多。后來我告訴他,你這樣,不同的員工掌握灌標當中的哪一部分就做哪一部分,在今天的系統(tǒng)化的時代,用系統(tǒng)自動辨別,很快地解決了這個問題?!?
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