愛(ài)華網(wǎng)家族企業(yè)進(jìn)入新的階段一定是規(guī)矩先行
□?俞敏洪?新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng) 新東方算是一個(gè)私營(yíng)企業(yè)，但它是一個(gè)比較奇怪的私營(yíng)企業(yè)，因?yàn)樗且粋€(gè)教育機(jī)構(gòu)。過(guò)去中國(guó)不把教育機(jī)構(gòu)當(dāng)作企業(yè)看，隨著新東方在美國(guó)上市，大家才把它歸入到企業(yè)的范疇。 從我個(gè)人的感覺(jué)來(lái)說(shuō)，中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的崛起，其實(shí)有一個(gè)原因。它們大部分都來(lái)自于家族體制。除非國(guó)有企業(yè)，否則成立于80、90年代的私營(yíng)企業(yè)，不可能在一開(kāi)始就吸引到國(guó)外的投資組建出一個(gè)商業(yè)體系?，F(xiàn)在這種可能逐漸會(huì)有，比如高科技公司可以提出一個(gè)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。 新東方一開(kāi)始不是家族企業(yè)，在新東方的只有我一個(gè)人，后來(lái)開(kāi)始慢慢發(fā)生變化，由于我老婆的加入，它就變成家族企業(yè)了。動(dòng)員家族成員加入企業(yè)運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是有幾個(gè)原因：第一就是成本問(wèn)題，第二個(gè)原因是中國(guó)企業(yè)的透明化問(wèn)題。中國(guó)私營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期，偷稅漏稅、財(cái)務(wù)和人力資源管理不規(guī)范等都是常見(jiàn)現(xiàn)象。中國(guó)的教育行業(yè)更是如此，新東方自上市就存在了一個(gè)重大的問(wèn)題，即到現(xiàn)在為止還沒(méi)有做任何收購(gòu)，不是我們不想并購(gòu)，而是我們不敢并購(gòu)。 從家族企業(yè)走向非家族企業(yè)對(duì)中國(guó)企業(yè)而言難度是非常大的。我在1995年的時(shí)候，因?yàn)樾聳|方的迅速發(fā)展，找了一些美國(guó)朋友來(lái)幫我。一開(kāi)始給些錢(qián)做報(bào)酬還可以，但他們慢慢開(kāi)始還需要一些權(quán)，就提出了新東方要進(jìn)行非家族化。我天生怕兩個(gè)女人，一個(gè)是我的老媽?zhuān)粋€(gè)是我的老婆，把這兩個(gè)人趕跑還不如殺了我。但我最終還是選擇讓我的合作者留在我身邊，家里人則讓這幫國(guó)外的哥們給徹底趕走了。 很多家族企業(yè)的老板最后選擇家族企業(yè)，不是因?yàn)橥饷娴娜藳](méi)有才華，一個(gè)非常重要的原因就是沒(méi)有安全感。我當(dāng)時(shí)的思想中心點(diǎn)就是，我的家族成員被趕跑之后，我還能不能領(lǐng)導(dǎo)他們？后來(lái)，他們5個(gè)人聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗我一個(gè)人，我就提出兩個(gè)解決方案，一個(gè)是把我的股權(quán)全部分給你們，但是他們討論了一天之后說(shuō)，不要。于是我就覺(jué)得他們還是離不開(kāi)我的。然后我又說(shuō)把你們的股份賣(mài)給我，當(dāng)時(shí)我給的價(jià)是每1%股份100萬(wàn)，這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)很大的數(shù)字，給的考慮時(shí)間也是一天，最終他們也沒(méi)有賣(mài)。所以最后我證明了一點(diǎn)，即使他們聯(lián)合起來(lái)也對(duì)抗不掉我，因?yàn)槲抑佬聳|方到最后是離不開(kāi)我的?；谶@個(gè)原因，我才能推動(dòng)新東方的改革，也才沒(méi)有導(dǎo)致新東方的崩潰。 我想家族企業(yè)要想進(jìn)入一個(gè)新的階段，一定是規(guī)矩先行，這個(gè)規(guī)矩一定要超越所有人。一件很好的事就是我?guī)ь^制定了新東方的規(guī)矩。新東方在進(jìn)行改造的同時(shí)也在擴(kuò)大，到2004年新東方的第二梯隊(duì)，也就是新東方的職業(yè)經(jīng)理人梯隊(duì)已經(jīng)建立起來(lái)了。這個(gè)梯隊(duì)沒(méi)有任何家族人員的糾結(jié)。2004年底新東方開(kāi)始進(jìn)行國(guó)際融資，緊接著2006年要到美國(guó)上市的時(shí)候就立了一個(gè)規(guī)矩，即獨(dú)立董事占多數(shù)。由于職業(yè)管理者的迅速崛起，一步到位就把新東方的管理結(jié)構(gòu)完善了。 新東方的管理體系里，管理者大概有600多個(gè)，我們現(xiàn)在正在做一些雛形級(jí)的管理者培訓(xùn)。新東方有高層管理干部培訓(xùn)，又要有中層管理干部即潛在管理干部培訓(xùn)體系。實(shí)際上所有的業(yè)務(wù)發(fā)展障礙，不在于你有沒(méi)有業(yè)務(wù)眼光，而是在于你有沒(méi)有人，并且這些人能否根據(jù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略文化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。新東方目前的發(fā)展就遇到了這樣的難題，比如說(shuō)我們?nèi)焙芏嗖块T(mén)老總、副總級(jí)的管理干部，也就是人才發(fā)展的速度跟不上集團(tuán)發(fā)展的速度。? 實(shí)際上，從家族企業(yè)發(fā)展到非家族企業(yè)，每一步都是選擇往哪走的過(guò)程，這其中的變革，并不是說(shuō)企業(yè)結(jié)構(gòu)本身的變革，我個(gè)人認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者思維的變革。在新東方變革的過(guò)程中，我覺(jué)得自己的個(gè)人威望還是得到了很好的體現(xiàn)，也不斷地有吸取新思想的熱情，我覺(jué)得自己在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有落后。 其實(shí)我發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的管理比這些成果本身更加重要。包括到現(xiàn)在為止很多投資者說(shuō)俞敏洪你為什么不并購(gòu)，我說(shuō)也許我做并購(gòu)的話，這些并購(gòu)進(jìn)來(lái)的公司，可能已經(jīng)把我們搞死了，但新東方還是要往這個(gè)方向做的，因?yàn)椴贿@樣作為上市公司是不會(huì)發(fā)展壯大的。?
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