愛華網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心應(yīng)該是懂得整合資源，更好地運用交易伙伴已有的資源能力，跟交易伙伴一起成長，合作共贏。 馮翀翀｜文 隨著近幾年整個世界被全球化、信息化浪潮推動，越來越多的企業(yè)在激烈競爭中依靠創(chuàng)新，不斷地蛻變成長。而在經(jīng)濟學(xué)人智庫發(fā)起的一項調(diào)查中，54%的CEO認為到2010年，商業(yè)模式創(chuàng)新將是比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新更重要的戰(zhàn)略。誠然，與西方企業(yè)幾百年形成的創(chuàng)新體制和觀念相比，中國企業(yè)在創(chuàng)新的發(fā)展道路上還處于低端，但隨著我國經(jīng)濟發(fā)展將不再只依靠要素驅(qū)動的今天，企業(yè)如何通過商業(yè)模式的創(chuàng)新來實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展，讓我們來聽聽北京大學(xué)匯豐商學(xué)院魏煒副院長的建議。 Q你多年來一直致力于研究商業(yè)模式，那么你認為商業(yè)模式到底是什么？它是由哪些要素構(gòu)成的？ A商業(yè)模式實質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。我們所說的利益相關(guān)者，包括內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。利益相關(guān)者的界面在哪里呢？它應(yīng)該具備獨立的利益訴求，有相對獨立的資源和利益的輸入輸出。在這里，可獨立是一個重要的衡量標尺。因此，傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)商、渠道、顧客等等，都可以看成是利益相關(guān)者；公司內(nèi)部的某個部門，比如說財務(wù)，也可以看成是一個利益相關(guān)者，所以也才會有專門從事財務(wù)外包的公司。 總體來說，商業(yè)模式包括六個要素：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值。這里面的核心概念是——業(yè)務(wù)系統(tǒng)，強調(diào)整個交易結(jié)構(gòu)的構(gòu)型、交易方的關(guān)系和角色；定位，強調(diào)滿足顧客需求的方式；盈利模式，強調(diào)與交易方的收入、成本結(jié)構(gòu)；關(guān)鍵資源能力，強調(diào)支撐交易結(jié)構(gòu)的資源、能力分布狀況；現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，強調(diào)在時間序列上現(xiàn)金流的表現(xiàn)結(jié)果。這五個要素都可以看成是業(yè)務(wù)系統(tǒng)在不同側(cè)面的映射或者反映，而最后的企業(yè)價值是商業(yè)模式創(chuàng)新的目標和最終實現(xiàn)的結(jié)果。 Q可否和我們談?wù)劊瑥脑O(shè)計到實施商業(yè)模式的過程中，制約其中的關(guān)鍵因素又有哪些？ A制約商業(yè)模式實現(xiàn)的因素有很多，比方說價值觀。原來企業(yè)考慮的是規(guī)模或者利潤最大化，但如今我們強調(diào)的是企業(yè)最終價值的最大化。再比方說資源能力。原來企業(yè)有一些賴以成功的資源能力，但現(xiàn)在已經(jīng)不符合新商業(yè)模式發(fā)展的要求，那么就要勇于打破陳規(guī)，去發(fā)展新的資源能力，但這個是很難的，特別是這個資源能力在之前被證明是有用的、成功的。所以我們講商業(yè)模式設(shè)計和實施的很多時候，企業(yè)需要“自廢武功”，拋棄一些原有觀念，重新上路。
Q金融危機的影響延伸到了全球的實體經(jīng)濟，企業(yè)的商業(yè)模式受到挑戰(zhàn)，而一些優(yōu)秀的商業(yè)模式經(jīng)受住了考驗，讓企業(yè)逆勢成長。你認為這類商業(yè)模式具備哪些共同的特征？ A大體說來，受經(jīng)濟危機影響較少甚至逆勢增長的企業(yè)都有如下幾個特點：一是來自于企業(yè)優(yōu)秀的管理能力；二是來自于企業(yè)良好的風(fēng)險控制能力；當然，還有一個很關(guān)鍵的因素就是他們優(yōu)秀的商業(yè)模式。例如雷士照明[4.06?1.00%]、BP太陽能、阿里巴巴[15.00?-0.53%]等就都活得很好。簡單總結(jié)起來，這些企業(yè)的商業(yè)模式都強調(diào)輕資產(chǎn)運營，與交易伙伴合作共贏，并且人均創(chuàng)造利潤的效率很高，更重要的是，這些企業(yè)都具有創(chuàng)新和重構(gòu)商業(yè)模式的基因。例如雷士照明，據(jù)我研究，從建立公司至今，其商業(yè)模式已經(jīng)歷了至少四次重構(gòu)，并且每次重構(gòu)都是在企業(yè)發(fā)展最好的時候。也正因如此，企業(yè)越重構(gòu)發(fā)展越好，最終讓競爭對手無從追趕。 Q2009年在創(chuàng)業(yè)板成功上市的企業(yè)又為我們提供了怎樣的啟示？ A誠然，申請創(chuàng)業(yè)板的標準里面有一條：“新商業(yè)模式”，但以我的觀察來看，目前已經(jīng)上市的創(chuàng)業(yè)板企業(yè)里面，商業(yè)模式在局部有亮點的有一些，但整體優(yōu)秀的商業(yè)模式卻是鳳毛麟角。不過，證監(jiān)會提出“新商業(yè)模式”是一個很有前瞻性的戰(zhàn)略導(dǎo)向，使企業(yè)在未來不僅要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，更要關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新。從長期來看，這對提高中國中小企業(yè)結(jié)構(gòu)性競爭力會很有政策導(dǎo)向性的幫助。 Q隨著后危機時代的到來，你認為這種新環(huán)境下的變革時代，全球企業(yè)發(fā)展將會出現(xiàn)怎樣的趨勢？ A經(jīng)濟危機給我們帶來了兩個重要啟示：第一，資源壟斷型的商業(yè)模式不能長久；第二，在當今這個聯(lián)系緊密的世界，企業(yè)越來越難以獨善其身。因此我認為，后危機時代企業(yè)的發(fā)展將有兩個明顯趨勢：第一，企業(yè)越來越強調(diào)技術(shù)含量，這個技術(shù)含量包括兩層意思——技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新；第二，企業(yè)越來越強調(diào)合作共贏，分享成長。 Q在這種時代背景下，商業(yè)模式設(shè)計、創(chuàng)新的核心是什么?你覺得可以在哪些領(lǐng)域率先實踐？ A在這樣的時代，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心應(yīng)該是懂得整合資源，更好地運用交易伙伴已有的資源能力，跟交易伙伴一起成長，合作共贏。企業(yè)要考慮的是先把蛋糕做大，然后自己切一塊兒；而不是整天想著獨占整個蛋糕。蛋糕如果只有一磅，整個給你了也沒多少；要是一起把蛋糕做到了十磅，就算你才拿一半，也有五磅，價值擴大了五倍。因此資源整合、合作共贏是當下商業(yè)模式創(chuàng)新的核心。 由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)降低了信息交流的成本，因此這些原則會最先發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。但我認為，商業(yè)模式的發(fā)展是不分行業(yè)的，任何行業(yè)都會存在很多資源整合、合作共贏的機會。比如金風(fēng)科技[19.79?0.92%]，就因為和供應(yīng)商共同成長，目前成為A股市場上最成功的上市公司之一?？傮w而言，那些存在大量碎片資源(供應(yīng)商資源、渠道資源、研發(fā)資源等等)的企業(yè)，會存在更多整合與合作的機會。 Q那么未來哪些商業(yè)模式將引領(lǐng)中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展？ A我認為未來可以引領(lǐng)中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的商業(yè)模式需要存在以下特征：企業(yè)具備可預(yù)期的增長規(guī)模；有突出的競爭優(yōu)勢；用平均水平的資源可以產(chǎn)生較高水平的績效；并且愿意分享合作；倡導(dǎo)多點盈利。 Q彼得·德魯克曾經(jīng)說過，“當今企業(yè)的競爭是商業(yè)模式和商業(yè)模式的競爭”。我們聽過一種觀點，強調(diào)定價方式是如今商業(yè)模式創(chuàng)新的最重要環(huán)節(jié)。對此你怎么看？ A以我個人的觀點，定價方式是商業(yè)模式創(chuàng)新的一個環(huán)節(jié)，但并不是最重要的環(huán)節(jié)。其實，定價方式只是盈利模式中的一個小方面。比如，遠大空調(diào)一改以前直接賣空調(diào)的盈利模式，而是轉(zhuǎn)為賣空調(diào)的“冷”和“熱”；又比如，創(chuàng)業(yè)板上市的立思辰[0.00?0.00%]，為企業(yè)定做辦公打印的整體解決方案服務(wù)。在這里面，企業(yè)改變的是盈利模式，即收入和成本結(jié)構(gòu)；改變的是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，即與利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)構(gòu)型、關(guān)系和角色。而定價方式采取哪一種，只是一個被決定的因素，而并非決定性的因素。 Q我們知道，美國和日本在過去都創(chuàng)造出了很多商業(yè)史的傳奇。那么，對于以美國為主的注重技術(shù)與模式平衡創(chuàng)新的模式，與以日本為主的依托技術(shù)為主的創(chuàng)新模式，你認為如今中國企業(yè)在這兩者之間應(yīng)該如何學(xué)習(xí)、借鑒？ A中華民族是一個具有很強模仿能力、又有很高創(chuàng)造能力的民族，因此，中國企業(yè)未必要學(xué)習(xí)借鑒美、日模式中的任何一種，而是應(yīng)該研究它們背后的邏輯和支撐這一邏輯的資源能力，走出自己的新路子。這背后的邏輯有可能是輕資產(chǎn)、軟企業(yè)、合作共贏、多點盈利等等。而假如企業(yè)最終要選擇和別人一樣的商業(yè)模式、一樣的發(fā)展邏輯，那么就要在資源能力上保持領(lǐng)先，才有可能戰(zhàn)而勝之。因為，不同的商業(yè)模式，結(jié)構(gòu)性競爭力不一樣；而同樣的商業(yè)模式，其成敗則取決于資源能力的水平。 比方說，騰訊的技術(shù)是模仿ICQ的，但實際上商業(yè)模式卻是獨創(chuàng)的，現(xiàn)在騰訊還是到處抄襲，然而把抄襲做得這么好的，騰訊是第一家，其當下的市值已經(jīng)進入全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前3名。記得奇虎公司董事長周鴻祎說過：中國也許是免費模式最好的實踐場。在我看來，中國也是商業(yè)模式創(chuàng)新最好的實踐場。因此，把商業(yè)模式創(chuàng)新放在第一位，應(yīng)該是歷史賦予中國企業(yè)的發(fā)展機會。?
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