愛華網(wǎng)知名家具上市公司卡芾的品牌經(jīng)理陳妮，最近有點(diǎn)煩：進(jìn)入這家公司已近兩年，但總感覺自己是個(gè)邊緣人。當(dāng)初放棄市場部經(jīng)理職務(wù)，自降薪水進(jìn)入卡芾，為的是在這家號稱企業(yè)文化和管理非常有特色的企業(yè)立足并做出一番成績。然而，事與愿違，任憑自己怎么投入，怎么調(diào)整，怎么降低要求，也進(jìn)入不了那些老資格的卡芾人圈子[情景案例]“陳妮小姐是嗎？我是鵬遠(yuǎn)獵頭公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理王海，請問你現(xiàn)在說話方便嗎？”剛下班回到家的陳妮，接到了一個(gè)陌生號碼的電話。愣了片刻，陳妮想起自己前段時(shí)間在網(wǎng)上投了幾份簡歷，其中似乎有一家獵頭公司。雖然目前在這家公司的職位和薪水都不錯(cuò)，但與畢業(yè)前的職業(yè)設(shè)想有些出入，她想換一家更合適的企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的夢想。想到這里，陳妮回答：“是的，王先生你好?！?p>“陳小姐，經(jīng)過嚴(yán)格細(xì)致的篩選，我們認(rèn)為有一個(gè)崗位特別適合你，就是卡芾集團(tuán)品牌經(jīng)理的職務(wù)，這家公司你應(yīng)該比較熟悉，算是你們的同行，它的價(jià)值觀和企業(yè)文化在業(yè)內(nèi)都是比較知名的。與對方人力資源部溝通后，他們似乎對你的簡歷很有意向，你若愿意的話，我們可以安排你去面試。”“好的，我同意面試?！标惸莶患偎妓鞯鼗卮?。約定好面試的時(shí)間后，雙方結(jié)束了通話。| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=151800|57陳妮感到意外且驚喜，1994年成立的知名家具企業(yè)卡芾集團(tuán)，在業(yè)內(nèi)有口皆碑。1994年，卡芾年銷售額只有300萬元，到2008年，其在中國市場的銷售額突破20億元，15年間增長了600倍！中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心頒布的數(shù)據(jù)表明，卡芾在2004～2008年連續(xù)5年市場占有率均為第一?？ㄜ烙昧?5年，從一開始的追隨者，成了名副其實(shí)的領(lǐng)跑者。這樣的企業(yè)應(yīng)該可以給自己提供更多施展才能的空間。以價(jià)值觀甄選的面試面試當(dāng)天，穿著職業(yè)套裝的陳妮，信心滿滿地來到卡芙集團(tuán)。獵頭公司安排陳妮先接觸一下卡芾的最高領(lǐng)導(dǎo)者——董事長劉林誼，雙方先做個(gè)基本溝通。在秘書的帶領(lǐng)下，陳妮來到董事長辦公室。“劉董您好！”陳妮謙虛地問候道。“陳妮小姐，很高興認(rèn)識(shí)你?！眲⒘终x微笑著說，“你的簡歷我已經(jīng)看過了，我們公司非常歡迎優(yōu)秀的人才加入卡芾這個(gè)團(tuán)隊(duì)?！?p>簡要地寒暄后，陳妮問出了一直思考的問題：“劉董，卡芾的成功是業(yè)內(nèi)皆知的，但卡芾到底成功在哪兒？在于它遍布全國大中城市的1000多家連鎖終端嗎？在于它每月都能推出100多個(gè)新花型的研發(fā)力量嗎？在于它擁有一大批忠心耿耿追隨10多年的精兵強(qiáng)將嗎？仿佛是，仔細(xì)思考，卻又不盡然。渠道、產(chǎn)品甚至人才，都不是哪一個(gè)品牌的專有資源，你有的，別人都會(huì)有。請說說您的看法。”“你這個(gè)問題問得好?！眲⒘终x回答，“探尋成功者走過的腳印，總能有些不同尋常的收獲，但往往又很難從中總結(jié)出這個(gè)企業(yè)真正成功的原因是什么。因?yàn)楸砻婵瓷先?，成功的企業(yè)太相似了，它們有太多的優(yōu)點(diǎn)，但大家卻不知道哪一個(gè)是真正最重要的?！?p>停頓片刻，他端起桌上的茶杯喝了一口，繼續(xù)說：“企業(yè)有兩個(gè)核心，一個(gè)是人才，一個(gè)是企業(yè)文化。文化的對象是人，因此，歸根結(jié)底，企業(yè)的核心是企業(yè)文化?？ㄜ烙薪裉?，靠的就是‘專一、卓越、合作’這個(gè)獨(dú)有的企業(yè)文化。我們的員工和渠道商來自全國各地，有著不同的經(jīng)歷、不同的文化背景、不同的需求。我們用什么來統(tǒng)一思想，凝聚人心？只有共同的價(jià)值觀。這個(gè)共同的價(jià)值觀就是卡芾文化?！?p>聽完劉林誼的話，陳妮頗有觸動(dòng)，會(huì)面結(jié)束后，緊接而來的3次面試，似乎又讓陳妮對卡芾多了一些了解和不同的感觸。
雖然是獵頭推薦，但卡芾對陳妮的面試并沒有少任何流程。據(jù)說是為了檢驗(yàn)陳妮的企業(yè)文化價(jià)值觀是否與卡芾的相一致。經(jīng)過人力資源、業(yè)務(wù)部門以及營銷副總裁的面試之后，陳妮再次接到了獵頭的電話，說是總裁要最后面試她，讓陳妮有點(diǎn)想不到。后來，進(jìn)入卡芾之后，她才了解，原來卡芾在面試時(shí)，會(huì)用企業(yè)價(jià)值觀來評判面試者，不僅人力資源部、業(yè)務(wù)部門會(huì)來會(huì)審，甚至最高領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)參與把關(guān)。因?yàn)榭ㄜ勒J(rèn)為，雖然人力資源部也會(huì)審視企業(yè)文化和價(jià)值觀，但畢竟不一樣。而總裁是了解企業(yè)價(jià)值觀最深刻的人，只有他的眼睛看過了，與新員工聊過了，才能判斷這個(gè)人的價(jià)值觀是否真的可以和卡芾統(tǒng)一。用獵頭的話說就是，通過價(jià)值觀的把控，嚴(yán)格甄選員工，卡芾的員工流失率很低，也是為員工自己負(fù)責(zé)。不為人知的內(nèi)幕在真正進(jìn)入卡芾之后，陳妮發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，那就是卡芾對渠道商的考核，不是資金實(shí)力甚至經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)都不是，最重要的那條標(biāo)準(zhǔn)反而是比較虛的“價(jià)值觀”。只有價(jià)值觀與卡芾的“專一、卓越、合作”一致的投資者，才可能成為卡芾的渠道商。這點(diǎn)讓一直倡導(dǎo)生意和品牌同等重要的陳妮感覺有點(diǎn)怪怪的?！?然而，在卡芾待了半年之后，陳妮卻才發(fā)現(xiàn)，外界所知道的卡芾與現(xiàn)實(shí)中的卡芾真的是差異太大了，簡直是截然不同的表現(xiàn)。先說“專一”吧。專一做好本職工作沒有錯(cuò)，但很多卡芾員工對于超出自己工作崗位的任何一點(diǎn)事情都是不聞不問，事不關(guān)己高高掛起，注意業(yè)績指標(biāo)的完成，敢于克服任何阻力固然是對的，但是卡芾員工完成業(yè)績的過程和方法就很值得商榷了。例如某位經(jīng)理拿內(nèi)部資源換外部利益，拿外部資源來成就自己的業(yè)績，并頻頻截留費(fèi)用，很多基層同事看在眼里，也無可奈何，所有知道內(nèi)情的人被一一擠走，然后，這位經(jīng)理拍拍屁股換個(gè)位置“從頭再來”再說“卓越”吧?？ㄜ绬T工雖然倡導(dǎo)“要注重學(xué)習(xí)提升，努力成為本專業(yè)的高手，管理者以身作則，樹立榜樣，做一個(gè)好老師”，但現(xiàn)實(shí)中更多的是做給上級領(lǐng)導(dǎo)看的，而所謂的“有長遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃”則是規(guī)劃如何跟對領(lǐng)導(dǎo)，盤算著如何媳婦熬成婆“?！闭邽橥酢＠缒澄豢偙O(jiān)，此前的履歷非常一般，而且編造得很厲害，但憑著在卡芾的資歷長，與老板關(guān)系近，在擠走幾位有競爭關(guān)系的同事之后，竟然一路高升，做到總監(jiān)職位，據(jù)說最近還去負(fù)責(zé)卡芾新成立的子公司了“合作”又是什么呢？在卡芾員工的真正內(nèi)心里，所謂的合作更多是利益交換，一旦發(fā)現(xiàn)沒有什么實(shí)質(zhì)的利益交換，馬上翻臉不認(rèn)人，或者以另一種完全利益掠奪式和壓榨式的方式來合作。例如某位區(qū)域經(jīng)理，在通知某位渠道商來參加卡芾的年度渠道商大會(huì)時(shí)，渠道商解釋說，最近剛剛懷孕，也是比較危險(xiǎn)的時(shí)刻，好不容易懷上，能不能不參加，或請人代為參加，這位區(qū)域經(jīng)理對此事的處理意見是“必須本人來參加，否則，就別做卡芾了”事后，這位渠道商把此事告訴了她老公，她老公的合作邏輯很簡單，能培養(yǎng)出這種區(qū)域經(jīng)理的企業(yè)也好不到哪兒去，不做了拉倒，于是，第二天，就找人把剛剛裝修好不到一個(gè)月的旗艦店給拆了。3個(gè)月后，這位區(qū)域經(jīng)理來催年度任務(wù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)找不到卡芾的旗艦店了，渠道商已改投另一家苦苦追了他們夫妻兩年的一家家具品牌。這種鮮明的反差和對比，讓陳妮很困惑。尷尬的邊緣人剛開始，陳妮以為是自己來卡芾的時(shí)間不長，是一些好事的員工編出來的八卦企業(yè)內(nèi)幕和故事。然而，隨著自己在卡芾待的時(shí)間越來越長，曾以為是好事員工編出來的八卦企業(yè)內(nèi)幕和故事也都得到了證實(shí)，陳妮開始有點(diǎn)難受了。而越來越多離奇古怪的有反卡芾企業(yè)文化的事情，接二連三地發(fā)生在自己身上，陳妮開始越發(fā)的痛苦。作為品牌經(jīng)理，她不管媒介，也不能參與產(chǎn)品的開發(fā)和管理。原來以為只是公司的崗位設(shè)置需要，后來才知道是因?yàn)檫@兩塊有兩個(gè)老資歷的員工“把守”，后來者無法輕易“染指”，否則，只能出局。陳妮感嘆，怪不得前段時(shí)間，自己剛剛參與產(chǎn)品和媒體的事情深一些，就被很多人莫名其妙地“穿小鞋”，更甚者，連績效考評得分都很低轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入卡芾已近兩年時(shí)間，作為公司人力資源部門當(dāng)初設(shè)定的儲(chǔ)備型的核心中層，陳妮似乎沒有感覺到任何的核心味道，反倒在很多層面上不如那些進(jìn)來時(shí)間更長的基層老員工，種種情況表明，自己就是個(gè)邊緣人。當(dāng)初進(jìn)入卡芾，陳妮是做了很大犧牲的，放棄原先那家二線家具企業(yè)的市場部經(jīng)理職務(wù)，自降薪水，為的是在卡芾這家號稱企業(yè)文化和管理非常有特色的企業(yè)立足并做出一番成績。然而，原先的判斷是錯(cuò)的，職業(yè)設(shè)想也幾乎很難實(shí)現(xiàn)。任憑自己怎么融入，怎么調(diào)整，怎么降低要求，怎么投入，就是感覺進(jìn)入不了那些老資格的卡芾人圈子。大老板是產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)出身，二老板是渠道開發(fā)與管理出身，研發(fā)和渠道在卡芾最受重視，其他的非研發(fā)、非渠道系統(tǒng)的人則只有一條路，媳婦熬成婆才能剩者為王。而且，任何人都不愿意承擔(dān)責(zé)任和做出決策在這樣的企業(yè)文化中，陳妮又該如何做出自己下一步的選擇呢？[專家評析]企業(yè)文化之于企業(yè)，不客氣地說就像“吃狗肉”一樣，助強(qiáng)不助弱。如果說它能夠助推企業(yè)飛速的成長，也是指那些適合企業(yè)的企業(yè)文化，其前提是針對有一定基礎(chǔ)的企業(yè)而言。
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