對(duì)這種現(xiàn)象，已經(jīng)有不少人給出了推測(cè)和解釋，觀點(diǎn)梳理完后有幾種：一、認(rèn)為商場(chǎng)為了招攬生意給出了低價(jià)誘惑，但又不兌現(xiàn)承諾；二、認(rèn)為商品眾多，產(chǎn)品價(jià)格常波動(dòng)，特別是通脹帶來(lái)的，員工工作的量加大造成的疏忽 ；三、兩者皆有。　　

　　不管“價(jià)簽門(mén)”是由什么原因引起的，基于帶來(lái)的實(shí)際收益相比聲譽(yù)上的損失相差甚遠(yuǎn)，相信這種結(jié)果是公司總部肯定不愿意看到。執(zhí)行的結(jié)果背離公司的意愿的，為何會(huì)出現(xiàn)這類問(wèn)題呢？這也是常說(shuō)執(zhí)行力問(wèn)題。

　　執(zhí)行力不足現(xiàn)在已經(jīng)成為了眾多中國(guó)企業(yè)的公害。從一些案例來(lái)看，不少企業(yè)總把執(zhí)行力不足過(guò)多地與任務(wù)執(zhí)行者的不作為糾纏在一起，結(jié)果人員換了一批一批，始終問(wèn)題還是沒(méi)有決定。就如一個(gè)人患了頭痛，被確認(rèn)為顱內(nèi)血壓增高的人，天天吃降壓藥，沒(méi)有從其它病因上入手，問(wèn)題是沒(méi)法解決的?！　?

　　企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)中還有小系統(tǒng)，各因素相互影響，相互作用。要解決執(zhí)行力問(wèn)題，更多的只能從系統(tǒng)出發(fā)，找出系統(tǒng)影響執(zhí)行力的一些因素，才能從根源上解決。

　　領(lǐng)導(dǎo)性格特質(zhì)影響　　

　　“領(lǐng)導(dǎo)的性格決定了企業(yè)的性格?！边€是有一定的道理。　　

　　兩年前，一個(gè)經(jīng)營(yíng)超市的朋友向我大倒苦水，員工工作是如何如何地讓他不滿意。在講述中，他咬牙切齒。在那超市觀察了兩天后，發(fā)現(xiàn)最大的問(wèn)題還是他自己。他時(shí)常風(fēng)風(fēng)火火的把任務(wù)交給了下屬，在下屬執(zhí)行過(guò)程中，方案又不斷改變。以致于員工不知所措，任務(wù)的理解混亂。最后，做事起來(lái)就縮手縮腳的?！　?

　　除了具有善變的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)執(zhí)行力有大影響外，優(yōu)柔寡斷的人也一樣。一個(gè)方案反反復(fù)復(fù)就是拿不出來(lái)，一再討論又一再拖延。最后，方案才拿出來(lái)后，員工對(duì)執(zhí)行結(jié)果的信心早蕩然無(wú)存了?！　?

　　組織結(jié)構(gòu)不合理　　

　　方案執(zhí)行不只要把任務(wù)交給下屬去執(zhí)行，還要對(duì)執(zhí)行過(guò)程的相關(guān)信息進(jìn)行反饋，加以監(jiān)督和控制。不合理的組織結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致在計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的一些環(huán)節(jié)脫鉤，影響員工的執(zhí)行力。　　　

　　一、 職責(zé)不明確。員工不知道自己的工作是什么，導(dǎo)致該做的沒(méi)做，不該做的卻搶著做了。

　　二、 流程不科學(xué)。審批程序冗長(zhǎng)或草率，面對(duì)任務(wù)縱向、橫向部門(mén)相互推脫。員工整日忙應(yīng)付公司里面的人，而不是事。

　　三、 多頭領(lǐng)導(dǎo)或無(wú)人領(lǐng)導(dǎo)。員工不知道工作該向誰(shuí)責(zé)任，以致于工作中遇到問(wèn)題不知道該向誰(shuí)匯報(bào)，如何尋求上級(jí)幫助?！　!---page split---|

　　目標(biāo)任務(wù)不清晰　　

　　好方案要能得到很好的執(zhí)行，前提條件是讓員工清楚地知道，要他們做什么，什么時(shí)候做，要做到什么樣的效果，能取得什么樣的好處等等?！　?

　　一些企業(yè)在方案執(zhí)行前，只簡(jiǎn)單將任務(wù)分派給員工，沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的解釋，結(jié)果員工對(duì)方案的理解和企業(yè)的方案本身發(fā)生了偏差。員工在執(zhí)行過(guò)程中要么出錯(cuò)，要么不能同步?！　?

　　所以在方案執(zhí)行前，最好對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，盡量避免讓員工不清不楚，或者帶著對(duì)工作如何開(kāi)展的疑問(wèn)參與工作?！　?

　　獎(jiǎng)罰方法不得力　　

　　一份好的獎(jiǎng)罰方法，除了力道要足夠，還要把所有參以執(zhí)行的人納入到獎(jiǎng)罰的制度里面來(lái)?！　?

　　企業(yè)在制訂獎(jiǎng)罰方案的時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)：　　

　　一、 只考核基層員工，不考核中層領(lǐng)導(dǎo)?；蛑豢己酥袑宇I(lǐng)導(dǎo)，不考核基層員工。執(zhí)行的結(jié)果對(duì)其它一部分人沒(méi)有影響，造成那部分人積極性不足?！　?

　　二、 只獎(jiǎng)不罰或只罰不獎(jiǎng)?；蛘擢?jiǎng)罰不對(duì)稱。要么，讓員工有抵觸心理，要么達(dá)不到良好的獎(jiǎng)罰效果?！　?

　　用人不當(dāng)　　

　　據(jù)對(duì) “企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最容易出現(xiàn)的問(wèn)題”的調(diào)查顯示，“用人不當(dāng)”的比重占到50.8％，僅次于 “決策失誤”，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一。　　

　　用人不當(dāng)包括有兩種情況：一、用了無(wú)法勝任的人；二、用品德不好的人。

　　回到家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)摹皟r(jià)簽門(mén)”來(lái)分析，雖然我們對(duì)它們的獎(jiǎng)罰方法、目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)性格等方面尚不得而知，但從其具體的一些事件中，可以感覺(jué)到兩公司在，用人方面和組織結(jié)構(gòu)上可能存在不足?！　?

　　虛構(gòu)原價(jià)事件。據(jù)查某一店銷(xiāo)售“雀巢咖啡”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每盒43.9元、現(xiàn)價(jià)每盒35.8元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每盒37.3元。這情況應(yīng)當(dāng)屬用人不當(dāng)造成的?！　?

　　雖然現(xiàn)價(jià)不比原價(jià)高，實(shí)際上未對(duì)消費(fèi)者造成損失，但這改變了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理。和下面這個(gè)誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)示都有故意為之的嫌疑?！　?

　　據(jù)報(bào)導(dǎo)另一店銷(xiāo)售特色魷魚(yú)絲，銷(xiāo)售價(jià)格為每袋138元，價(jià)簽標(biāo)示時(shí)用大號(hào)字體標(biāo)示“13”，用小號(hào)字體標(biāo)示“8.0”, 誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷(xiāo)售價(jià)格為每袋13.80元?！　?

　　不履行價(jià)格承諾。還有另一店銷(xiāo)售老樹(shù)普洱茶，宣傳海報(bào)標(biāo)價(jià)為每盒60元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每盒120元。則更可能是員工工作中的過(guò)失造成的，每天要向?qū)Ρ姸嗌唐氛{(diào)價(jià)，有所遺漏的發(fā)生也不是不可能的（如果超市能在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)標(biāo)高售低的事件，就能很好的解釋這類事件）?！　?

　　如何最大程度的避免這樣事情上的發(fā)生呢？除了其它方面還需審查外，應(yīng)先從組織結(jié)構(gòu)入手和人才篩選。流程改善，加強(qiáng)監(jiān)管，給員工合適的工作量，避免用人不當(dāng)?！　?

　　實(shí)際上，企業(yè)做為一個(gè)系統(tǒng)，遇到問(wèn)題不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，還是應(yīng)該從整體出發(fā)才更有利于問(wèn)題的解決。正如，好的組織結(jié)構(gòu)可以減少員工“不當(dāng)行為”的產(chǎn)生；用了不當(dāng)?shù)娜瞬牛矔?huì)使企業(yè)組織空轉(zhuǎn)。

愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/79228.html