愛(ài)華網(wǎng)本文通過(guò)分析空降兵在新企業(yè)中遇到的問(wèn)題，結(jié)合空降兵可能造成的失誤，為其提供可借鑒的對(duì)策。一、空降兵面臨的問(wèn)題分析1、人際關(guān)系影響。人際關(guān)系在中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起著無(wú)可替代的作用?？战刀鴣?lái)的士兵常常會(huì)遇到溝通失當(dāng)?shù)木骄常踔翆?dǎo)致失效的后果，這不僅包括與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的溝通，還包括與組織生命休戚相關(guān)的外部關(guān)系，如供應(yīng)商等；其次，因?yàn)閺?fù)雜的利益沖突引起的人際關(guān)系緊張，空降而來(lái)的新人對(duì)組織整個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系沒(méi)能及時(shí)整理清楚，自己的言行和決策可能加劇了利益間的沖突，也有可能過(guò)早地“站隊(duì)”，一開(kāi)始就造成了與另一部分人的關(guān)系成僵化狀態(tài)；第三，信任危機(jī)帶來(lái)的人際關(guān)系緊張，雖然說(shuō)空降兵有其外來(lái)優(yōu)勢(shì)，可以卸掉自己歷史的包袱，但是組織對(duì)其包括能力、素養(yǎng)方面在內(nèi)的不信任，會(huì)導(dǎo)致本來(lái)就不扎實(shí)的關(guān)系雪上加霜。2、文化沖突影響。每個(gè)企業(yè)都有長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程積累下來(lái)的獨(dú)到的企業(yè)文化，空降兵如果采取原有組織的溝通方式，很有可能在新的組織當(dāng)中遇到很大的阻力；其次，如果空降兵沒(méi)有進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的文化磨合，而僅僅通過(guò)崗前的培訓(xùn)或相關(guān)人員的介紹，是不能真正理解企業(yè)的文化理念是如何滲透到員工的日常行為過(guò)程當(dāng)中的。再次，制度性的差異也會(huì)讓空降兵感到無(wú)可適從。這種來(lái)自文化層面的沖突可能會(huì)導(dǎo)致空降兵有很大的心理落差，不能有很好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，從而產(chǎn)生巨大的業(yè)績(jī)壓力，業(yè)績(jī)表現(xiàn)糟糕可能又會(huì)造成人際關(guān)系緊張，因?yàn)闆](méi)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)表現(xiàn)很難讓空降兵在新的企業(yè)里樹(shù)立自己的威信。3、認(rèn)知問(wèn)題影響。首先是信息量的缺失導(dǎo)致所掌握的關(guān)于組織及成員的信息量相當(dāng)有限，對(duì)內(nèi)部或外部事件的認(rèn)知和判斷的正確性大打折扣；同時(shí)，對(duì)自己角色的定位存在很大的不確定性，角色錯(cuò)位導(dǎo)致的行為不能很好地適應(yīng)組織的要求。其次，工作方式的不恰當(dāng)選擇是認(rèn)知失誤帶來(lái)的直接后果，面對(duì)空降到的新的組織，短時(shí)間的適應(yīng)往往形成不太準(zhǔn)確的組織和成員認(rèn)知，從而在以后工作中產(chǎn)生一系列的價(jià)值沖突，讓原本壓力較大的工作變得焦頭爛額。加之空降兵資源調(diào)配不利，因?yàn)槌鮼?lái)咋到的組織并沒(méi)有牢靠的人事基礎(chǔ)，可能會(huì)讓空降兵產(chǎn)生權(quán)利“真空”的感覺(jué)，導(dǎo)致保證不了剛進(jìn)組織的承諾得以兌現(xiàn)；最后，組織高層對(duì)空降兵的授權(quán)在另一方面增強(qiáng)了其壓力，授權(quán)不明確或者權(quán)責(zé)不對(duì)等，都會(huì)造成空降兵不能很好完成組織績(jī)效。二、空降兵可能造成的失誤分析(本文來(lái)自:) |/darticle3/list.asp?id=160367 | 421、行為失當(dāng)。面對(duì)空降的新組織，遇到眾多棘手的問(wèn)題，可能造成空降兵的行為失當(dāng)，情緒失控，負(fù)面情緒壓抑后的爆發(fā)。這種行為的失當(dāng)可能正中組織反對(duì)空降兵政策人的下懷，這種情緒的發(fā)泄并不能解決任何問(wèn)題。在新組織中選擇對(duì)立還是溝通，慎重做出決定，任何過(guò)激的行為都只會(huì)給組織成員留下浮躁的印象。相反，沖動(dòng)行事側(cè)面反映出空降兵軟弱的處事性格。2、“三把火”失當(dāng)?？战当鴣?lái)到新的組織，都抱著滿腔熱情，拼勁十足，并想大刀闊斧地進(jìn)行組織改革，將自己的滿腔熱血奉獻(xiàn)于整個(gè)組織，想方設(shè)法將新上任的“三把火”燒得更旺一些，急于證明自己的行為代替了對(duì)整個(gè)組織進(jìn)行仔細(xì)的考察和研究。新上任的空降兵會(huì)采取諸如裁員、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、改變生產(chǎn)流程等措施，這些行為應(yīng)建立在數(shù)據(jù)收集、科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上。3、心態(tài)失當(dāng)?？战当捎谳^特殊身份可能會(huì)產(chǎn)生兩種心態(tài)，一種是看到自己的短板，在新組織當(dāng)中表現(xiàn)出一種較自卑的心態(tài)；另一種則認(rèn)為自己具備先天的優(yōu)勢(shì)，從而表現(xiàn)出較張揚(yáng)的一面，讓原本對(duì)空降兵不具好感的員工對(duì)其更是避之三舍。三、針對(duì)空降兵的對(duì)策分析1、增強(qiáng)心理素質(zhì)。因?yàn)榭战当牡絹?lái)挫傷了組織內(nèi)部有上進(jìn)心、有事業(yè)心的員工的積極性和自信心，所以內(nèi)部成員對(duì)其會(huì)有抵觸情緒。此時(shí)強(qiáng)大的心理承受力是空降兵面臨紛繁復(fù)雜問(wèn)題的必備，在決定空降到新的組織，首先肯定是否有一顆強(qiáng)大的心靈做后盾。通過(guò)在原有組織中，觀察自己在遇到棘手問(wèn)題或者有壓力有挑戰(zhàn)工作時(shí)的反應(yīng)和心理變化，初步確定是否具備該強(qiáng)有力的素質(zhì)。強(qiáng)大的心理素質(zhì)可以把心靈積壓的不快除去，使心靈保持新鮮，這樣的心理素質(zhì)帶來(lái)的世界是樂(lè)觀、積極、快樂(lè)、和諧和有希望的（摘自《生活中的心理學(xué)》）。心理學(xué)中的跨欄定律也告訴我們把挑戰(zhàn)困境作為一種享受?！?p>
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在知識(shí)信息全球化大爆炸的時(shí)代，很多知識(shí)都在迅速老化，每個(gè)員工尤其是空降兵需要具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力來(lái)面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，來(lái)更新自己的知識(shí)庫(kù)。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的能力短板，全面綜合發(fā)揮空降兵的才能。如果把空降兵比作大樹(shù)，那么其學(xué)習(xí)力就是該樹(shù)的樹(shù)根，樹(shù)根理論的意義在于評(píng)價(jià)一個(gè)員工是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)在于看其是否有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力。3、加強(qiáng)溝通能力。如果空降兵能夠把握溝通的火候，就能促進(jìn)更佳更多的合作，辦事也能更加井井有條，從而減少誤解，掃除空降兵的工作障礙。當(dāng)然，在做出空降的決定前，認(rèn)真考慮各方面的因素，與相關(guān)成員溝通包括現(xiàn)有組織情況、新到組織狀況等具體的內(nèi)容，爭(zhēng)取做到空降后萬(wàn)無(wú)一失的準(zhǔn)備。企業(yè)空降兵若能正確分析空降后面臨的問(wèn)題、可能會(huì)犯的失誤，從心理、學(xué)習(xí)、溝通等方面做好充足的準(zhǔn)備，那么空降兵安全著陸的存活率將大大提高。
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