【深度稿】

新年將至，在一片喜悅吉祥的氛圍中，小王卻怎么也高興不起來。原因只有一個(gè)——“跳槽”！這兩年一到年底，公司的人員流失率總是居高不下。這讓作為公司的HR經(jīng)理的小王面臨極大的壓力。

年底成跳槽高峰，幾乎是近年來所有企業(yè)都會(huì)遇到的問題。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，趕在年底為自己做咨詢的跳槽人士已達(dá)到求職人數(shù)總量的四成。許多中高級(jí)人才跳槽的欲望則更為強(qiáng)烈。究竟該如何留住人才，成功阻跳，就成了擺在小王乃至所有企業(yè)面前的又一課題！

跳槽原因面面觀

根據(jù)一項(xiàng)對(duì)近年跳槽者的統(tǒng)計(jì)顯示。在對(duì)跳槽原因的調(diào)查中，“出于個(gè)人職業(yè)發(fā)展考慮”而跳槽占據(jù)了第一位?！皩?duì)原公司薪酬福利不滿”是跳槽的第二大動(dòng)因。其后則是“對(duì)公司發(fā)展前景不滿意”和“原公司沒有足夠的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)”。從上述調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，“金錢”盡管十分重要，但顯然已經(jīng)不是職場(chǎng)人的最為關(guān)注的要素。他們往往更為看重自身的職業(yè)發(fā)展和上升空間。尤其是對(duì)那些中高級(jí)人才而言，當(dāng)涉及金錢和更好發(fā)展機(jī)會(huì)的選擇時(shí)，他們往往會(huì)毫不猶豫的選擇后者！

然而，反觀我們眾多企業(yè)以往阻跳的種種手段，卻總是有些“向錢看”。諸如緩發(fā)年終獎(jiǎng)金、提高員工薪酬福利、提前續(xù)簽用人合同……種種對(duì)策總是與金錢相掛鉤。如此藥不對(duì)癥，治標(biāo)不治本，自然無法從根源緩解企業(yè)人員流失、年末跳槽的難題！

“四大法則”阻跳槽

那么，如何從根源上解決年末跳槽的難題呢？對(duì)此，北森人才管理專家周丹女士為我們指出了保留人才的四大法則。

第一：相融法則——個(gè)人價(jià)值觀與組織文化的一致

在組織中，如果員工的價(jià)值觀與組織價(jià)值觀吻合度高，員工會(huì)感到真正的自在和快樂，從而融入企業(yè)，而企業(yè)也可以有效的阻止員工跳槽。這就是所謂的相融法則，員工與企業(yè)的相融性可以通過一系列員工調(diào)查來實(shí)現(xiàn)，近年來一些了第三方機(jī)構(gòu)如北森也著手研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品以滿足企業(yè)需要，北森員工調(diào)查包含滿意度、敬業(yè)度、組織氛圍三項(xiàng)調(diào)查，可以更全面的掌握員工相關(guān)信息，從而更好的留住員工。

第二：微環(huán)境法則——關(guān)注一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

哈佛商業(yè)評(píng)論的一項(xiàng)調(diào)查表明，卓越的企業(yè)實(shí)踐中，84%的員工認(rèn)為他們的上級(jí)能夠有效地指導(dǎo)他們的工作，這個(gè)數(shù)字比其他雇主高出23%，其員工流動(dòng)率也相應(yīng)地比其他雇主低了8%。可見，直接上級(jí)在留住和激勵(lì)員工方面，起到極其重要的作用。關(guān)注基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力，北森人才管理專家周丹認(rèn)為：360度評(píng)估反饋技術(shù)是反映領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、改善領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具，企業(yè)可以借此了解一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)水平并提供相應(yīng)的改善計(jì)劃。

第三：希望法則——員工看得見的職業(yè)通道

很多員工離職緣自看不到職業(yè)發(fā)展的希望。優(yōu)秀的公司往往會(huì)建立職業(yè)通道、繼任體系等配合公司戰(zhàn)略的員工職業(yè)發(fā)展體系，通過人才儲(chǔ)備庫系統(tǒng)，追蹤高潛質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展，安排合適的工作任務(wù)進(jìn)行培養(yǎng)，為人才構(gòu)建良好的成長空間。北森人才管理專家周丹認(rèn)為：不斷識(shí)別高潛質(zhì)人才進(jìn)入人才池和接班人池，使企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)起來，形成良性人才循環(huán)體系，已經(jīng)成為當(dāng)前-愛華網(wǎng)-成熟企業(yè)的留人首選。

第四：滿意法則——高滿意度帶來強(qiáng)競爭力

一項(xiàng)調(diào)查顯示：員工滿意度每提高三個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就提高5%，滿意度達(dá)到80%的公司，其平均利潤率要高于同行業(yè)其他公司20%。并且，員工滿意度高的企業(yè)人員流動(dòng)率低，減少了由于人員流動(dòng)頻繁給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)定期由專業(yè)的顧問公司施測(cè)或通過安全的IT平臺(tái)進(jìn)行滿意度調(diào)查，也是阻跳的一個(gè)良好方式。

總體看來，上述保留關(guān)鍵員工最重要的四大法則，也正是人才管理的核心內(nèi)容。這四方面的工作對(duì)人才在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段進(jìn)行系統(tǒng)管理。換言之，企業(yè)的人才管理體系其實(shí)就是在幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。而且是在具體工作中目的性和操作性更強(qiáng)的職業(yè)規(guī)劃。而對(duì)于那些越來越看重“個(gè)人職業(yè)發(fā)展”的職場(chǎng)人士而言，假如企業(yè)能有系統(tǒng)的人才管理，幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和實(shí)踐，使他能不斷有美好的期待。自然會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，從而留住人才，讓他們樂不思蜀，無心跳槽。而這，才是從根本上解決跳槽的根本策略！

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