專賣店銷售,讓人歡喜讓人憂。目前,全國各行業(yè)的專賣店銷售幾乎都在往兩個極端走——要么銷售業(yè)績太好,要么銷售業(yè)績太差。銷售好的專賣店,單店每月銷售幾十上百萬元不費吹灰之力,一年銷售總額上千萬元可謂是手到擒來的事情。這樣的專賣店在服裝、美妝、電器、家居、手表等眾多行業(yè)中都舉不勝舉。例如2010年雅詩蘭黛成都王府井百貨35平米的專柜就銷售了6558萬元,這個數(shù)字讓很多企業(yè)全年甚至數(shù)年的銷售業(yè)績累加起來都自嘆不如。
而更多的專賣店卻過得極其普通甚至慘淡經(jīng)營的日子——各行各業(yè)為數(shù)眾多的專賣店,稍好一點的專賣店一月能夠銷售三五萬元甚至七八萬元,加上全年各大-愛華網(wǎng)-節(jié)假日沖沖量,一年收獲六八十萬元——很多企業(yè)因此在一個地級市場一年數(shù)店累加起來能夠達(dá)到二三百萬元,更好一點的是五六百萬元。這樣的專賣店,小日子還算是過得有點滋潤。
但是,更多的專賣店往往一個月的銷售業(yè)績就是幾千元,一年十二個月能夠超越棍子后面掛四個零的月份可謂是屈指可數(shù),哪怕通過節(jié)假日沖量全年業(yè)績也只有十來二三十萬元,付完房租人工電費貨款物流稅款等等各類費用后,八不離九是虧本。目前,像這種一年賺錢不多,甚至還虧本的專賣店,在全國各行各業(yè)的專賣店數(shù)量中,都占領(lǐng)著“非??捎^”的市場份額。
那么,專賣店銷售真的十分艱難嗎?非也。終端火爆銷售專家、《專賣店火爆銷售特訓(xùn)營》培訓(xùn)專家沈海中老師通過上十年的市場一線銷售實戰(zhàn),成功實現(xiàn)了單店由月銷1萬3千元提升到15萬元、7天銷售27萬元、地級市場數(shù)個專賣店通過整合和努力一年由200多萬元提升到900多萬元等眾多實戰(zhàn)銷售案例。由此可見,專賣店銷售并非是一塊難啃的骨頭。

事實上,每家企業(yè)的專賣店都可以在控制成本和保障利潤的前提下,實現(xiàn)全年優(yōu)良甚至火爆的銷售業(yè)績。首先,我們撇開像雅詩蘭黛這樣的專柜和專賣店來談——這類專賣店因其品牌知名度等眾多因素的影響,實現(xiàn)讓人仰望的銷售業(yè)績并不為奇。顯然,我們要重點談的是——品牌知名度不高,產(chǎn)品也不見得很出名,企業(yè)和經(jīng)銷商的資金實力更是有限的普通的專賣店——針對這類專賣店,沈海中老師通過上十年的市場一線銷售實戰(zhàn)與調(diào)研分析發(fā)現(xiàn):這些專賣店之所以銷售業(yè)績一直不甚理想,除了其品牌和產(chǎn)品本身的影響力有限外,更多的是這些專賣店在諸多的銷售運營細(xì)節(jié)方面表現(xiàn)“粗糙”,從而影響了其專賣店實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
事實證明:對于為數(shù)眾多的普普通通的專賣店而言,只要企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量一步一步地提升的同時,將影響專賣店整體銷售的系列核心細(xì)節(jié)工作全方位地做優(yōu)質(zhì),形成火爆銷售實戰(zhàn)系統(tǒng),并且持續(xù)數(shù)月的進(jìn)行高品質(zhì)的市場運營,其銷售業(yè)績就會像洶涌的河水一樣奔騰不息——迅速提升4至20倍的銷售業(yè)績,最終實現(xiàn)全年持續(xù)火爆的銷售業(yè)績。那么,影響專賣店整體銷售的系列核心細(xì)節(jié)工作主要有哪些方面呢?沈每中老師認(rèn)為主要有十二個方面,例如產(chǎn)品賣點。|!---page split---|
產(chǎn)品賣點,對于企業(yè)和消費者來說都是異常的重要。尤其是消費者,因為喜歡上了某款產(chǎn)品的賣點,才會果斷的、反復(fù)的去購買其產(chǎn)品。例如人們知道了王老吉涼茶擁有“防止上火、降火”的功能賣點,于是在吃熱辣食品、口中上火之時,都會喝上一兩罐“王老吉”,以防止上火或者快速降火;又如服裝產(chǎn)品擁有柔軟、舒適、抗皺、防臭等功能特色,在專賣店內(nèi)銷售時,導(dǎo)購人員也能更好的向消費者進(jìn)行解說甚至演示,從而使消費者更快速地認(rèn)可其產(chǎn)品,實現(xiàn)快樂的購買,甚至是反復(fù)的購買。
由此可見,鮮明獨特的產(chǎn)品賣點,對產(chǎn)品更好的銷售擁有巨大的促進(jìn)作用,是企業(yè)和專賣店雙雙實現(xiàn)優(yōu)良運營必須做好的工作之一,即產(chǎn)品賣點的高效提煉與傳播。但是,目前很多企業(yè)的產(chǎn)品,在其專賣店里都銷售得不夠理想。顯然,造成這種情況的原因有很多,其中一個重要的原因就是產(chǎn)品賣點不突出不鮮明不獨特,讓消費者難以認(rèn)可和感覺其產(chǎn)品的好,自然選購其產(chǎn)品的消費者也少。
因此,為了實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績,企業(yè)應(yīng)該為自己的產(chǎn)品提煉出鮮明獨特的賣點,讓消費者熱情歡喜甚至為之癡迷。這樣,企業(yè)專賣店的銷售業(yè)績才會越來越美好。那么,企業(yè)怎樣才能提煉出鮮明獨特的產(chǎn)品賣點呢?終端火爆銷售專家、《專賣店火爆銷售特訓(xùn)營》培訓(xùn)專家沈海中老師建議企業(yè)可以根據(jù)自已產(chǎn)品的實際情況,從以下方面著手,提煉出廣大消費者所追捧的產(chǎn)品賣點來。具體如下:
一、天然性。例如農(nóng)夫山泉天然水——天然弱堿性的健康飲用水。目前,全球消費者都越來越追求產(chǎn)品的純天然性和健康環(huán)保的特點。所以,如果與天然性、安全性、健康性、綠色環(huán)保等特點有關(guān)的產(chǎn)品,企業(yè)可以從天然環(huán)保的角度,去提煉產(chǎn)品的賣點。這樣,消費者為了自己的身體和生活的安全,會更加重視和優(yōu)先對此類產(chǎn)品的選購。
二、時間性。例如日豐管的“耐用五十年”,或者又如美的電熱水器的“3秒速熱”。這是從產(chǎn)品質(zhì)量、科學(xué)技術(shù)、使用時間等方面來提煉產(chǎn)品的賣點。因為廣大消費者都會對產(chǎn)品質(zhì)量好、經(jīng)久耐用、反應(yīng)速度快的產(chǎn)品更鐘情和青睞。例如電熱水器,常規(guī)的電熱水器往往需要提前半個小時甚至一二個小時開啟,水才能變熱,這就讓消費者大為不滿意,同時,有些消費者淋浴時間稍長,即熱水用完,然后電熱水器里流出來的又是冰涼的水,這樣使人更惱火。顯然,如果電熱水器能夠達(dá)到“3秒速熱”,哪怕是“1分鐘速熱”,消費者都會高興極了……這樣優(yōu)秀的熱水器肯定是更多消費者的選擇。顯然,適合在時間上做文章,且消費者對此其時間比較關(guān)注的產(chǎn)品,企業(yè)可以從時間性來提煉其產(chǎn)品的賣點,從而使更多的消費者更鐘情于自己的產(chǎn)品。
三、節(jié)約性。例如飛利浦LED燈——比白熾燈省電95%。目前,很多新型科技產(chǎn)品,在節(jié)約能源、成本、時間等方面都比傳統(tǒng)的產(chǎn)品有著更大的優(yōu)勢,這也是產(chǎn)品(更多沈海中老師的營銷文章請搜索“沈海中新浪博客”點擊相關(guān)欄目閱讀)發(fā)展的必然趨勢。而這些“節(jié)約”,也正是廣大消費者所需求的,可謂是生產(chǎn)與銷售能夠?qū)崿F(xiàn)完美的對接。所以,對于那些擁有比傳統(tǒng)產(chǎn)品更多節(jié)約性能的產(chǎn)品,企業(yè)可以從“節(jié)約性”這一特點中去對產(chǎn)品的賣點進(jìn)行提煉。
四、權(quán)威性。例如魯花花生油——人民大會堂宴會用油。一般情況下,由某權(quán)威機(jī)關(guān)、組織機(jī)構(gòu)、政府部門等選擇使用的產(chǎn)品,往往在產(chǎn)品質(zhì)量、安全性、先進(jìn)性等諸多方面經(jīng)過了嚴(yán)格的檢測,是絕對高品質(zhì)的產(chǎn)品。顯然,產(chǎn)品有了這一“光芒”照耀,消費者就會更加的喜歡和信任。因此,企業(yè)在機(jī)會來臨之時,也可以在權(quán)威性方面做文章,使得產(chǎn)品更容易讓老百姓追捧,畢竟這是站在“巨人”的肩膀上。
五、功能性。例如金沙源淡竹葉飲料,去你的油膩,又如紅牛——有能量,更激情,等等,從實際功能性著手,來提煉產(chǎn)品的賣點,是最實在最容易也最有效的一種產(chǎn)品賣點的提煉方法。畢竟,優(yōu)良的產(chǎn)品功能,往往能夠讓消費者真真實實地感受到,由此產(chǎn)生濃厚的興趣和信任感。因此,企業(yè)有出眾功能特色的產(chǎn)品,其產(chǎn)品賣點更應(yīng)該從“功能性”這一方面去提煉。
事實上,提煉產(chǎn)品賣點的方法和方向有很多,并不局限于以上五個方面。因此,終端火爆銷售專家、《專賣店火爆銷售特訓(xùn)營》培訓(xùn)專家沈海中老師建議企業(yè)在提煉產(chǎn)品賣點時,除了可參照以上五個提煉方向外,還可以參照同行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品賣點的提煉方向,以及其他行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品賣點的提煉方向,再結(jié)合自已產(chǎn)品的實際特色,最終提煉出本企業(yè)產(chǎn)品最佳的產(chǎn)品賣點。而這個最佳的產(chǎn)品賣點,必須是與產(chǎn)品實際情況相關(guān)聯(lián)的,又與同行業(yè)產(chǎn)品賣點有著明顯的區(qū)別,更重要的是廣大消費者所需求和愛好的。最后一點,是產(chǎn)品賣點提煉和使用的制勝關(guān)鍵。
總體而言,鮮明獨特的產(chǎn)品賣點是產(chǎn)品在終端實現(xiàn)優(yōu)良銷售的利器之一。單純?yōu)榱诉@一點,企業(yè)就必須全力以赴地把自家產(chǎn)品的賣點高效地提煉出來,并且獲得廣大消費者的喜歡、認(rèn)可、信賴和追捧。毋庸置疑,提煉出鮮明獨特的產(chǎn)品賣點,將是企業(yè)確保自家專賣店全年實現(xiàn)火爆銷售業(yè)績至為關(guān)鍵的一環(huán)。
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