愛華網(wǎng)?????航天企業(yè)作為我國尖端科技研究單位的代表，對國防現(xiàn)代化、國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和綜合國力的發(fā)展起著極其重要的作用。隨著社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，航天領(lǐng)域的國際競爭日益激烈，國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)改革大潮風(fēng)起云涌，這都給航天研究機(jī)構(gòu)帶來巨大的沖擊。面對日益激烈的國內(nèi)外航天形勢，作為傳統(tǒng)國有實體的航天企業(yè)卻在人員管理和績效管理等方面暴露出某些不適應(yīng)現(xiàn)階段形勢發(fā)展的問題，如激勵機(jī)制不甚健全、非物質(zhì)激勵的作用發(fā)揮并不明顯等。??一、實施非物質(zhì)激勵的必要性?經(jīng)過對馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和知識管理學(xué)家瑪漢8226;坦姆仆激勵知識型員工的四個因素（個體成長、工作自主、業(yè)務(wù)成就、金錢財富）的深入研究和分析后發(fā)現(xiàn)，航天員工在物質(zhì)上得到“度”的滿足、物質(zhì)激勵被員工認(rèn)可的前提下，通過有效的非物質(zhì)激勵手段能夠更好地刺激員工的需要，調(diào)動員工的積極性，挖掘他們的潛能，并促進(jìn)員工的成長和組織的發(fā)展。原因主要有以下三方面：?1.由航天事業(yè)特點決定。航天任務(wù)涉及國家和國防現(xiàn)代化建設(shè)，航天器發(fā)射的成功與否直接關(guān)系到國家聲譽(yù)和國際影響力。因此，航天科技工作者始終把國家利益放在首位。航天工作強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)，不能完全靠金錢來衡量工作價值的大小。?2.人員特點決定。航天企業(yè)員工具有較高的學(xué)歷，具備較高的個人素質(zhì)，開闊的視野，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。同時，他們具有較強(qiáng)的自主意識，實現(xiàn)自我價值的愿望強(qiáng)烈，他們更渴望看到工作的成果，認(rèn)為成果的質(zhì)量才是工作效率和能力的證明?？梢哉f，成就本身就是對他們更好的激勵，而金錢和晉升等傳統(tǒng)激勵手段則退居次要地位。因此，非物質(zhì)激勵對他們來講更能發(fā)揮作用。?3.非物質(zhì)激勵可以在一定范圍內(nèi)彌補(bǔ)物質(zhì)激勵的不足。員工的需要是多方面的，在不同條件下需求也會不同。出于對人力資本成本和員工對物質(zhì)“量”的需求的考慮，航天企業(yè)有時不能完全滿足員工的需求，此時，物質(zhì)激勵作用的發(fā)揮會打折扣。為了能讓員工依舊安心工作，可以采用一些非物質(zhì)激勵的手段加以彌補(bǔ)。?因此說，單純的物質(zhì)激勵不適合航天員工的工作及航天事業(yè)的發(fā)展，在物質(zhì)激勵得到基本認(rèn)可的前提下，實施非物質(zhì)激勵方法非常必要。??二、如何實施有效的非物質(zhì)激勵?在航天企業(yè)，如何實施有效的非物質(zhì)激勵，從而發(fā)揮員工的潛力和干勁，獲得較高的工作滿意度和成就感呢？文化激勵、培訓(xùn)激勵、溝通激勵、競爭激勵必不可少。?1．文化激勵。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠為員工提供一個良好的組織環(huán)境。如果一個單位擁有良好的企業(yè)文化，那么內(nèi)部的小環(huán)境就比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較好。員工身處其中受到感染，能把對企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起，從而以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。優(yōu)良的企業(yè)文化實質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵，它能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵、競爭激勵等多種激勵手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性同時也成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量。對于航天企業(yè)來說，文化激勵的首要任務(wù)就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀，通過培訓(xùn)及各種文化實踐活動加強(qiáng)對航天“三大精神”的傳承度，一旦員工對企業(yè)文化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，那么企業(yè)文化的激勵度就更具持久性。其次，航天企業(yè)的文化激勵還要加強(qiáng)民主氛圍的營造。依靠所務(wù)公開和職工提案落實等措施不僅可以讓員工充分享有民主的權(quán)利，而且可以讓員工心情舒暢，干勁倍增，充分發(fā)揮出自己的工作才能，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提升。最后，航天企業(yè)還可以采取有效措施緩解職工壓力，保障員工身心健康。如建立起職業(yè)健康安全管理體系，既保障員工的職業(yè)健康和安全，減少職業(yè)病帶來的不利影響，又為推行科學(xué)的安全管理模式，提升企業(yè)的管理水平，樹立企業(yè)良好形象起到積極的促進(jìn)作用。?2．培訓(xùn)激勵。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才是企業(yè)的第一資源，“終身學(xué)習(xí)”和建立學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)深入人心，成為個人與企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的必然選擇。員工也逐漸從過去只關(guān)注薪酬轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注自身的能力成長和職業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)是最好的激勵方式，通過培訓(xùn)可以使員工獲得發(fā)展，滿足員工被承認(rèn)的自我實現(xiàn)的需要。如果管理者能為員工在專業(yè)知識和個人素養(yǎng)方面提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，那么員工必將受到很大的激勵，從而滿懷熱情地投入到工作中。航天企業(yè)的培訓(xùn)常出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容、形式單一，缺乏必要的培訓(xùn)需求調(diào)查等問題，針對問題、現(xiàn)象應(yīng)盡快建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理體系，重視培訓(xùn)評估，達(dá)到培訓(xùn)的真正效果和實效性。在職員工的培訓(xùn)形式也要多樣化，可以建立三級職工教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，即研究院—研究所—研究室，甚至可以擴(kuò)展到班組，將培訓(xùn)任務(wù)逐漸分解到基層，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性。同時，航天企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，引進(jìn)e-learning系統(tǒng)，隨時、隨地進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)達(dá)到開發(fā)員工潛能，實現(xiàn)員工人力資源的保值增值的目的，這既是調(diào)動員工積極性的需要，也是維護(hù)和提高企業(yè)市場競爭力的需要。
?3．溝通激勵。溝通是取得成功的基礎(chǔ)，直接影響員工的使命感和積極性，同時也直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對于管理者來說，有效地與下屬進(jìn)行溝通是工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是調(diào)動企業(yè)員工積極性的一個重要方面，甚至在某種程度上直接影響到企業(yè)的發(fā)展。良好的溝通氛圍，能使企業(yè)信息暢通傳遞，促使決策人員快速做出決定，促使員工保持較高的工作效率。航天企業(yè)在溝通激勵中首先要建立完善的溝通渠道，要注重對員工進(jìn)行情感交流。可以每周選定一天為院（所）長接待日，行政“一把手”直接面見職工，當(dāng)面交流，聽取職工的意見和建議。這樣可以消除上下級的隔閡，獲取的意見更加真實，同事之間的關(guān)系也會更加融洽。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)機(jī)處理問題，會減少一些不必要的管理環(huán)節(jié)，加快辦事的效率。對于職工不愿面談的問題，可以采取領(lǐng)導(dǎo)信箱的方式，通過網(wǎng)絡(luò)獲取員工的想法。同時，航天企業(yè)可以嘗試“走動式管理”，這是直接親近員工的一種開放式的有效管理，它洋溢著濃厚的人情味，可以使組織的每個成員都能了解企業(yè)的價值觀，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也能夠在體察民意的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題，溝通意見，增強(qiáng)與下屬及相關(guān)組織的團(tuán)結(jié)，密切溝通交流，消除矛盾隔閡，從而共同創(chuàng)造輝煌業(yè)績。除了建立溝通渠道外，還要加強(qiáng)單位領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧的培訓(xùn)，這也是實現(xiàn)良好溝通的必要條件。如果管理者不掌握溝通技巧，隨意打斷員工的談話或只愿意單方表達(dá)自己的看法，都會造成溝通的阻滯，此時，即使溝通渠道再暢通也發(fā)揮不了作用。因此，要加強(qiáng)溝通技巧的培訓(xùn)，管理者要學(xué)會耐心傾聽，互相尊重，合理解釋事情的原委，控制好個人情緒等溝通技巧。?4．競爭激勵。競爭是激發(fā)員工工作活力的重要手段。競爭能夠給員工直接、現(xiàn)實的追求和目標(biāo)，讓員工的壓力變動力，能最大限度地激發(fā)員工的潛能，增強(qiáng)員工活力，從而保持企業(yè)旺盛的生命力。員工積極參與競爭才能超越自我，激發(fā)潛能，促進(jìn)工作效率的提高。在干部選拔上，航天企業(yè)應(yīng)該從傳統(tǒng)的干部任命制向干部競聘制轉(zhuǎn)變，把干部流動起來，從而增強(qiáng)企業(yè)管理的活力。對選拔任用的干部也要做到任期考評，建立能上能下的機(jī)制，可以采用任期考評制和年度考評制相結(jié)合的辦法，根據(jù)打分結(jié)果及綜合因素，采取末位淘汰。?通過非物質(zhì)激勵手段的有效實施，實現(xiàn)航天企業(yè)“以真誠的情感留住人，以精彩的事業(yè)吸引人，以有效的學(xué)習(xí)培養(yǎng)人，以適合的崗位鍛煉人”的目標(biāo)，為我國從航天大國邁入航天強(qiáng)國行列做出更大的貢獻(xiàn)。
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