愛華網(wǎng)???? 情人節(jié)是春節(jié)以后的第一個節(jié)日，電商企業(yè)自然不會放過這一絕佳促銷機會。據(jù)媒體報道，瞄準情人節(jié)的電商企業(yè)紛紛集體發(fā)力，組團促銷，網(wǎng)易印像派、凡客、新蛋、樂蜂和唯品會五家電商聯(lián)合進行全場最低5折起的促銷;珂蘭鉆石、當當網(wǎng)、新蛋商城、優(yōu)雅100、金象網(wǎng)、繽購、蘭繆內(nèi)衣、哇噻網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、米奇網(wǎng)等更是組織起了規(guī)模更大的聯(lián)盟，提出了“裸價”的概念。而像淘寶、京東等電商巨頭自然也不會落下，可以毫不夸張的說，“情人節(jié)，無電商不促銷”，而促銷也意味著更為瘋狂的價格戰(zhàn)。 對于傳統(tǒng)賣場而言，促銷的主要功能在于快速提高銷售，消化庫存，實現(xiàn)現(xiàn)金流;而對于電商企業(yè)而言，除了實現(xiàn)上述目標，其顯示訴求應該更高。目前，電商企業(yè)競爭激烈，企業(yè)之間差異化不足，品牌區(qū)隔不明顯，電商獲取流量和客戶轉(zhuǎn)化的成本越來越高，所以對于電商企業(yè)，通過促銷吸引并留住客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度并強化服務和品牌應是電商促銷的核心訴求。而僅僅依靠降價顯然是不夠的。 2011年“雙十一”大促銷，淘寶電商戰(zhàn)績輝煌，喝彩不斷，但是在電商業(yè)界，諸如“雙十一活動是痛苦的，光棍節(jié)的淘寶商城成了品牌的傷城”這樣的論調(diào)也不絕于耳。是否且不論，只是“雙十一”大促銷確實沒能阻擋電商冬天的到來。原因何在?可以毫不夸張的說，很多電商都是在賠本賺吆喝。過分依賴價格戰(zhàn)來作為發(fā)展用戶的殺手锏，換取表面的繁榮，實則透支了很多年輕電商企業(yè)長遠發(fā)展的未來，瘋狂促銷則更加劇了電商的運營壓力。不管是品牌電商，還是入駐電商平臺的商家、品牌對此恐怕都是有苦難言。 當然，值得注意的是，在此次情人節(jié)促銷中，在低價的同時，電商企業(yè)已經(jīng)開始增加感情營銷和創(chuàng)意的設計，注重強化用戶的消費體驗，這值得肯定。但是，必須要認清，商家的這些感情營銷更多還是只是對于產(chǎn)品的包裝，說到底還是為了賣產(chǎn)品，是降價策略的延續(xù)，而非改變。 正如中國電子商務研究中心分析師莫岱青在接受媒體采訪時表示的，“價格戰(zhàn)不是長久之計，電商需要從中走出來，要回歸到產(chǎn)品本質(zhì)與服務。不斷創(chuàng)新，推出具有特色的服務，能夠抓住老用戶，并且吸引新用戶。”筆者認為，對于仍處在電商冬天，依賴投資支持的電商企業(yè)而言，有必要從“價格戰(zhàn)”抽身了，如果不持續(xù)增加自身的品牌影響力，形成自己的服務特色，若想在競爭中取勝希望渺茫。期待下一次電商促銷，不再是單一的“降價”標簽，而更多從“服務”和“體驗”出發(fā)。
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