愛華網(wǎng)???? 在國家競爭優(yōu)勢對(duì)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系中，第四個(gè)關(guān)鍵要素就是企業(yè)，這包括該如何創(chuàng)立、組織、管理公司，以及競爭對(duì)手的條件如何等。企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)往往隨產(chǎn)業(yè)和國情的差異而不同。國家競爭優(yōu)勢也就是指各種差異條件的最佳組合。本國競爭者的形態(tài)，更在企業(yè)創(chuàng)新過程和國際競爭優(yōu)勢上扮演著重要角色。國家環(huán)境會(huì)影響企業(yè)的管理和競爭形式。每家企業(yè)的管理模式雖有不同，但是和其他國家比較之后，依然會(huì)顯現(xiàn)出其民族文化的特色。以意大利具有國際競爭優(yōu)勢的企業(yè)為例，它們大多是中小型規(guī)模、私人經(jīng)營，甚至具有家族淵源的公司。在德國，許多公司的高層主管必須具備技術(shù)和工廠經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的組織和管理呈現(xiàn)明顯的層次化。這種現(xiàn)象也使得企業(yè)管理模式成為研究國家競爭力的熱門學(xué)問。美國式管理曾一度是學(xué)界研究的主流，但是自1980年后，日本式管理取而代之。不過，管理模式并非通則。產(chǎn)業(yè)成功的前提是，企業(yè)必須善用本身的條件、管理模式和組織形態(tài)，更要掌握國家環(huán)境的特色。例如照明、家具、制鞋、毛紡、包裝機(jī)械等有國際競爭優(yōu)勢的意大利產(chǎn)業(yè)，大多由經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小、以合作代替結(jié)盟的企業(yè)所組成，避開標(biāo)準(zhǔn)化、利潤低的產(chǎn)品，戰(zhàn)略上則力求遵循滿足各種客戶的不同需求、開發(fā)造型特殊的產(chǎn)品。這些企業(yè)講求個(gè)人創(chuàng)意，因此能不斷發(fā)展新產(chǎn)品，抓住市場趨勢，并且具備隨時(shí)調(diào)整的彈性。德國的情況則正好相反。該國的企業(yè)中，具有工程和技術(shù)背景的高層主管比較喜歡發(fā)展系統(tǒng)化的產(chǎn)品，改善流程，并避免嘗試高風(fēng)險(xiǎn)的競爭。這種特征使德國在光學(xué)、化工、綜合加工機(jī)等需要高度技術(shù)和重視工程的產(chǎn)業(yè)上非常成功。由于德國產(chǎn)業(yè)重視復(fù)雜、精密加工和完善售后服務(wù)的產(chǎn)品，因此管理結(jié)構(gòu)也服從高度的紀(jì)律。至于消費(fèi)型產(chǎn)品和服務(wù)方面，因?yàn)樾枰叱氖袌鰻I銷技巧，必須能迅速推陳出新，所以德國人不甚在行。一些關(guān)于日本的研究則發(fā)現(xiàn)，與其他國家相比，日本產(chǎn)業(yè)在管理和操控生產(chǎn)線時(shí)，擅長在勞資之間建立牢固的合作關(guān)系。45民族文化對(duì)管理模式的影響，也反映在教育、訓(xùn)練、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才、團(tuán)隊(duì)與組織的關(guān)系、個(gè)人創(chuàng)造力、決策方式、企業(yè)和客戶關(guān)系、公司內(nèi)部的合作能力、對(duì)國際化的態(tài)度，以及勞資關(guān)系等方面。46它們對(duì)競爭優(yōu)勢的影響因不同的產(chǎn)業(yè)形態(tài)而各有利弊。47其中最重要的一項(xiàng)可能是勞資關(guān)系，因?yàn)樗c企業(yè)的改善和創(chuàng)新能力有關(guān)。民族主義對(duì)企業(yè)管理和組織形態(tài)的影響，很難找出通則，其中比較重要的層面包括：人民對(duì)權(quán)威的態(tài)度、人際交往的形式、員工對(duì)主管的態(tài)度、主管對(duì)員工的態(tài)度、社會(huì)對(duì)個(gè)人或組織行為的規(guī)范，乃至于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。這些文化源自于教育系統(tǒng)、宗教和社會(huì)的傳統(tǒng)、家庭結(jié)構(gòu)，乃至于其他無形但具有獨(dú)特意義的民族特征。意大利的小型企業(yè)和家族企業(yè)，就反映了當(dāng)?shù)厝朔磳?duì)權(quán)威的觀念。意大利人強(qiáng)調(diào)高度的個(gè)人主義，真正能產(chǎn)生約束力的是家庭或家族。因此，直到今天，意大利人還保留著緊密的家庭結(jié)構(gòu)，多半也喜歡在家庭附近活動(dòng)。家庭成員同在一家公司工作是很平常的事，新公司的成立往往也是為了配合子女的創(chuàng)業(yè)需求。48第2章中曾提到，推進(jìn)企業(yè)走向國際化競爭的動(dòng)力很重要。這種動(dòng)力可能來自國際需求的拉力，也可能來自本地競爭者的壓力或市場的推力。另一個(gè)重要條件則是管理者的態(tài)度；例如管理者對(duì)旅游的態(tài)度，就是民族特性對(duì)國際觀或國際化的影響因素之一。在瑞士和瑞典，旅行是當(dāng)?shù)厝松钪械囊徊糠?，而且已?jīng)形成傳統(tǒng)。本書所研究的一些瑞士產(chǎn)業(yè)中，部分企業(yè)的創(chuàng)辦人甚至是在國外生活或受訓(xùn)后才回國創(chuàng)業(yè)，因此當(dāng)它們的企業(yè)要發(fā)展海外子公司時(shí)，第一個(gè)考慮的必然是當(dāng)初所住過的國家。另外，瑞士和瑞典的企業(yè)很懂得如何規(guī)劃需要長期發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、如何培養(yǎng)這類產(chǎn)業(yè)的國際競爭優(yōu)勢，在與外國政府和客戶接觸時(shí)，也能很有技巧地維系良好關(guān)系。形成企業(yè)國際觀的另一個(gè)因素是當(dāng)?shù)厝藢?duì)外語的態(tài)度。乍看之下，日本人在學(xué)習(xí)西方語言時(shí)好像困難重重，而且日本文化也不是外向型文化。但日本企業(yè)還是能夠?qū)崿F(xiàn)國際化，原因是日本人拼命學(xué)外語，在背后驅(qū)動(dòng)這種學(xué)習(xí)態(tài)度的正是國內(nèi)市場飽和與同業(yè)競爭者帶來的壓力。政府政策也會(huì)影響企業(yè)的國際化。政府管制外匯或限制外國人投資就是最直接的一種。長期以來，意大利政府對(duì)外匯或外資的限制很嚴(yán)，結(jié)果導(dǎo)致意大利企業(yè)很少能在外資競爭激烈的產(chǎn)業(yè)中成功。然而，政策工具也可以成為一些產(chǎn)業(yè)國際化的推動(dòng)力。瑞士和瑞典的中立國角色，使得該國企業(yè)在發(fā)展政治相關(guān)產(chǎn)業(yè)的國際渠道時(shí)，阻力大為減小。此外，有些國家的政府通過政策控制企業(yè)管理階層的國籍比例也會(huì)影響企業(yè)在海外發(fā)展的能力。設(shè)定發(fā)展目標(biāo)?各國不同的發(fā)展目標(biāo)，也會(huì)影響到企業(yè)和勞資雙方的工作意愿。49如果一個(gè)國家能將發(fā)展目標(biāo)和本身競爭優(yōu)勢充分結(jié)合，產(chǎn)業(yè)成功的希望將會(huì)很大。比方說，持續(xù)投資是很多產(chǎn)業(yè)維持競爭優(yōu)勢的條件之一，假如國家能激勵(lì)人民對(duì)產(chǎn)業(yè)的忠誠與奉獻(xiàn)，也會(huì)培養(yǎng)出國家的競爭優(yōu)勢。企業(yè)目標(biāo)?影響企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的因素包括股東結(jié)構(gòu)、持有人的進(jìn)取心、債務(wù)人態(tài)度、內(nèi)部管理模式，以及高層資深主管的動(dòng)機(jī)等。上市公司會(huì)反映一個(gè)國家的資金市場特色，像各國資金市場對(duì)持股人條件、地方稅制，以及周轉(zhuǎn)率的標(biāo)準(zhǔn)都不同，甚至對(duì)公司持股人或債務(wù)人介入公司事務(wù)的態(tài)度也不同。50在德國和瑞士，公司股票大多由公司長期持有，很少買賣，銀行通常是大股東，它們控制董事會(huì)，并主導(dǎo)公司的投資戰(zhàn)略。另一方面，政府又規(guī)定長期投資可以抵稅，鼓勵(lì)小股東不做短線交易。當(dāng)?shù)胤梢苍试S公司設(shè)立準(zhǔn)備金，應(yīng)付不景氣時(shí)的需要，因此避免董事會(huì)的經(jīng)營政策受每天起落的股價(jià)影響。在這種運(yùn)作方式下，公司每年的獲利雖然不會(huì)太高，但是處于產(chǎn)業(yè)成熟期的企業(yè)，也不擔(dān)心在研發(fā)和設(shè)備更新上的資金來源。美國則是另一種極端類型。企業(yè)股票大多由投資人擁有，企業(yè)本身則專注每年、每季的股票升值，短期效益模糊了企業(yè)長期發(fā)展的方向，投資人追逐行情看漲的股票，每一季都要看到利潤的增長。在美國，公司股票則是反映競爭優(yōu)勢的工具，買進(jìn)賣出的頻率也十分驚人。而且，由于長期持股的所得稅率與短期交易一樣，交易手續(xù)費(fèi)也低，則又縮短了投資人的股票持有時(shí)間。這種類型的市場基本上是鼓勵(lì)效率和交易的。另一方面，因?yàn)槎聲?huì)不干預(yù)管理事務(wù)，美國企業(yè)的股東對(duì)公司的直接影響力很低。改善公司運(yùn)營不良的唯一有效方式就是撤換經(jīng)理人。經(jīng)理人在活躍的股市和撤換的壓力下，對(duì)公司的股價(jià)也特別敏感。和其他國家比起來，美國專業(yè)經(jīng)理人的最大誘因是企業(yè)規(guī)模和紅利多寡，后者又與企業(yè)每年的贏利表現(xiàn)有關(guān)。由于專業(yè)經(jīng)理人在同一個(gè)位子所待的平均時(shí)間不長，紅利逐年增加的例子也不多。在投資人影響力有限的情況下，企業(yè)也很難扭轉(zhuǎn)發(fā)展趨勢。筆者在研究中也發(fā)現(xiàn)，基于前述理由，發(fā)達(dá)國家當(dāng)中，美國是最重視投資回報(bào)率的國家。不過，美國除了前述資金市場與企業(yè)形態(tài)外，已同時(shí)開發(fā)了先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)資本市場，后者在其他國家則比較少見。在美國的風(fēng)險(xiǎn)資本市場中，新興高科技產(chǎn)業(yè)和成長中的企業(yè)就很容易吸收到資金，這對(duì)創(chuàng)業(yè)人的幫助很大。而投資人也給予這些產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)較寬裕的虧損期限，有時(shí)甚至超過5年以上。生物科技產(chǎn)業(yè)就是個(gè)很好的例子。在過去10年間，美國生物科技公司賺錢的例子不多，但仍吸引了數(shù)十億美元的民間資金投入這個(gè)產(chǎn)業(yè)。與美國資本市場相似的是英國資本市場，而瑞典和日本的資本市場則較接近德國和瑞士的模式。在瑞典和日本，包括銀行在內(nèi)的大型集團(tuán)是產(chǎn)業(yè)長期投資的主力，這與德國銀行本身就是長期投資人的角色相同。另外，意大利的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，資本市場的重要性比較低，國際化成功的企業(yè)大多是由私人經(jīng)營。韓國雖然在資本市場中的發(fā)展落后，但是韓國政府在資金流動(dòng)上扮演了重要角色。一般而言，韓國政府的政策傾向于長期支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。在國家環(huán)境與產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系上面，投資人對(duì)企業(yè)和管理模式的影響雖然很顯著，但私人企業(yè)本身發(fā)展目標(biāo)的影響力也不能忽略。這方面的情形事實(shí)上更復(fù)雜，如何激勵(lì)員工持續(xù)不懈就是個(gè)很重要的課題。一般而言，企業(yè)家對(duì)產(chǎn)業(yè)的投資時(shí)間比較長，共享榮華憂患的意愿也比較高，而且會(huì)從不同的利益角度去考慮投資。在我們的研究中，許多具有國際競爭優(yōu)勢的企業(yè)就是由私人或類似蔡司鏡片、諾和公司、嘉士伯研究中心（Carlsberg Institute）等機(jī)構(gòu)所主持。它們成功的原因來自股東可以有效控制股票，利用贏利轉(zhuǎn)而增資。這種持續(xù)投資與對(duì)該產(chǎn)業(yè)的忠誠態(tài)度，合理解釋了它們?cè)谙嚓P(guān)領(lǐng)域的成功。另一個(gè)影響企業(yè)目標(biāo)的因素是債權(quán)人的態(tài)度。每個(gè)國家對(duì)債權(quán)人同時(shí)持有公司股票的規(guī)定并不相同。以日本、德國、瑞士為例，它們的法律允許債權(quán)人控股，因此債權(quán)人可以直接在董事會(huì)中決定企業(yè)運(yùn)營的方向。而銀行經(jīng)常身兼企業(yè)大股東和債權(quán)人的雙重角色，因而對(duì)公司的考慮往往著眼于長期的良性經(jīng)營，而非短期的利益表現(xiàn)。企業(yè)股東結(jié)構(gòu)、資本市場特色、運(yùn)營模式對(duì)國家競爭優(yōu)勢的影響，主要表現(xiàn)在兩大方面。第一大方面是，它們會(huì)影響這個(gè)國家的企業(yè)在尋求資金時(shí)的態(tài)度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性利潤的評(píng)估、投資時(shí)間的長短，以及投資回報(bào)率的考慮。一個(gè)國家的資本市場也會(huì)影響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。由于每種產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)都不相同，資本市場的形態(tài)必然對(duì)有些產(chǎn)業(yè)特別有利，并對(duì)其他產(chǎn)業(yè)不利。舉例來說，在德國和瑞士，大環(huán)境使得風(fēng)險(xiǎn)性資金需求較少，而必須大量持續(xù)投資的產(chǎn)業(yè)則較有發(fā)展機(jī)會(huì)。美國的資本市場條件有利于高風(fēng)險(xiǎn)性的新興產(chǎn)業(yè)，美國投資人的態(tài)度又使像服務(wù)業(yè)等年年有高收益率的產(chǎn)業(yè)容易生存。美國能在電腦、軟件、新型服務(wù)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)卓越，或在消費(fèi)品、特殊電子產(chǎn)品等不斷有新手加入國內(nèi)市場競爭的產(chǎn)業(yè)中維持強(qiáng)大競爭力，就是這個(gè)道理。不過，當(dāng)產(chǎn)業(yè)日趨成熟或光彩不再時(shí)，資本市場的壓力與重視短利的經(jīng)營模式，相對(duì)使得美國企業(yè)缺乏持續(xù)改善和創(chuàng)新的資金。一般而言，步入成熟期的美國企業(yè)往往走上并購、多元化經(jīng)營非相關(guān)產(chǎn)業(yè)等可以快速影響規(guī)模、績效或吸引投資人注意的道路。51第二大方面是，資本市場的影響隨產(chǎn)業(yè)對(duì)資金的需求程度而定。例如，一個(gè)國家的資本市場可能效率落后，但因?yàn)樗綘I企業(yè)發(fā)達(dá)而照樣彈性十足，原因是影響競爭優(yōu)勢的還包括鉆石體系中的其他關(guān)鍵要素。個(gè)人事業(yè)目標(biāo)?個(gè)人的事業(yè)進(jìn)取心也會(huì)影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)弱。產(chǎn)業(yè)競爭力也離不開個(gè)人的努力動(dòng)機(jī)和工作態(tài)度。獎(jiǎng)勵(lì)是提高個(gè)人努力和進(jìn)步意愿的一個(gè)重要因素。但是，獎(jiǎng)勵(lì)因素也受到社會(huì)價(jià)值觀和稅法的相互牽制。瑞典的個(gè)人所得稅非常重，因此個(gè)人努力就不只是為了財(cái)富，還有追求職務(wù)和社會(huì)地位的目的。這種動(dòng)機(jī)使他們的決策謹(jǐn)慎，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度保守，注意力只集中在某一些產(chǎn)業(yè)。美國情況截然不同，除了薪水和升遷誘因之外，還以入股、分紅來獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的人才。這種獎(jiǎng)勵(lì)模式使一些產(chǎn)業(yè)相當(dāng)成功，但是碰到需要密切合作與長期經(jīng)驗(yàn)積累的產(chǎn)業(yè)，就未必能見效。事實(shí)上，各國人民對(duì)財(cái)富的觀念也不一樣。對(duì)于美國人來說，財(cái)富是個(gè)人事業(yè)最主要的誘因，而瑞典人則很少為薪水多寡而跳槽。瑞典在人才流動(dòng)頻繁的產(chǎn)業(yè)上，競爭力就不強(qiáng)。另一個(gè)影響個(gè)人事業(yè)目標(biāo)的因素是勞資關(guān)系及員工對(duì)企業(yè)的向心力。很多產(chǎn)業(yè)需要靠持續(xù)的投資、技術(shù)升級(jí)與密切合作，來創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢。為了做到這點(diǎn)，勞資之間往往實(shí)行終身聘用制。在勞資關(guān)系功利化的國家，強(qiáng)調(diào)個(gè)人表現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)較容易出頭，例如金融類與專門的服務(wù)、電影、娛樂、電腦軟件、集成電路等先進(jìn)科技產(chǎn)業(yè)。職業(yè)、技能訓(xùn)練也影響個(gè)人對(duì)事業(yè)目標(biāo)的態(tài)度，進(jìn)而反映到產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢上。德國人不管勞資多寡，通常把一生的精力放在同一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，這使德國企業(yè)的技術(shù)不落人后，產(chǎn)業(yè)的技術(shù)深度也必然與日俱增。另外，個(gè)人事業(yè)目標(biāo)也受鄉(xiāng)土偏好影響。本書研究的國家中，意大利人的鄉(xiāng)土情結(jié)，常使他們以打一場保衛(wèi)圣戰(zhàn)的態(tài)度經(jīng)營產(chǎn)業(yè)。影響個(gè)人事業(yè)目標(biāo)的最后一種因素是冒險(xiǎn)精神。前面提過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新過程中，“外來者”的因素很重要，原因即在于“外來者”比較敢冒險(xiǎn)。個(gè)人的冒險(xiǎn)精神也受到歷史傳統(tǒng)、社會(huì)價(jià)值或?qū)ω?cái)富的態(tài)度所影響。在德國、瑞士、新加坡等國家，失敗被視為是個(gè)人的災(zāi)難。其他國家的人則把失敗看得比較淡。每個(gè)國家進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)所采取的戰(zhàn)略，也反映出該國人對(duì)失敗的態(tài)度。移民是典型的外來者。他們通常比本地人更敢于冒險(xiǎn)，因此在美國、英國、瑞士等移民人口占相當(dāng)比重的國家中，新企業(yè)自然占了產(chǎn)業(yè)的相當(dāng)比例。民族榮耀與使命感所帶來的誘因?最后，民族榮耀或使命感也會(huì)影響產(chǎn)業(yè)精英、持股人和資金的走向，進(jìn)而帶動(dòng)特定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因?yàn)檫@種榮譽(yù)感會(huì)使產(chǎn)業(yè)心甘情愿地投注無窮的精力。一旦某項(xiàng)產(chǎn)業(yè)成為受敬重的行業(yè)或該國的代表，這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)越地位也會(huì)帶動(dòng)競爭優(yōu)勢的提升。無論國家規(guī)模大小，精英永遠(yuǎn)是相對(duì)稀少的資源，而一個(gè)國家的成功也需要通過教育引導(dǎo)精英選擇最具競爭優(yōu)勢的工作。假如國內(nèi)的優(yōu)秀人才都投入科學(xué)和工程領(lǐng)域，對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響力將難以估計(jì)，因?yàn)檫@些高級(jí)人才將會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)是該國第一優(yōu)先的發(fā)展目標(biāo)或具有崇高的社會(huì)地位時(shí)，優(yōu)秀人才必然蜂擁而入，并且以極高的忠誠度努力工作。以美國為例，受到蘇聯(lián)搶先發(fā)射斯普特尼克人造衛(wèi)星（Sputnik）的刺激，美國的一流人才紛紛投入太空科技，相關(guān)企業(yè)也在商業(yè)以外找到更高的成就動(dòng)機(jī)—民族榮譽(yù)感。另一個(gè)例子是德國的化工業(yè)。早期德國科學(xué)家在化學(xué)理論領(lǐng)域的不斷突破，使得化工業(yè)在第二次世界大戰(zhàn)前一直是德國優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，并且在短時(shí)間內(nèi)取得驚人的成就。直到今天，化工業(yè)依然是德國人心中的驕傲。日本的鋼鐵業(yè)和消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)能有今天的成就，同樣與第二次世界大戰(zhàn)后，舉國上下全力投入發(fā)展有關(guān)。產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢和民族驕傲之間的因果關(guān)系是很復(fù)雜的。有時(shí)候，一個(gè)當(dāng)初未受注意的產(chǎn)業(yè)突然在國際上成功，它在本國的地位自然水漲船高，人民對(duì)它的認(rèn)同進(jìn)而又形成持續(xù)該項(xiàng)競爭優(yōu)勢的動(dòng)力來源。一國發(fā)展的優(yōu)先目標(biāo)也會(huì)通過非產(chǎn)業(yè)部門影響到產(chǎn)業(yè)，并產(chǎn)生提升競爭力的效果。日本產(chǎn)業(yè)在舉國上下節(jié)約能源和改善質(zhì)量的風(fēng)潮下，積極在省電特性和產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫，搶先發(fā)展這些方面的技術(shù)，對(duì)日本在國際上的成功貢獻(xiàn)很大。歷史傳統(tǒng)、地理特色或社會(huì)結(jié)構(gòu)等，都可能是一個(gè)產(chǎn)業(yè)成為民族驕傲的因素。當(dāng)舉國注意力集中在某一產(chǎn)業(yè)時(shí)，這股力量的漣漪效應(yīng)非?？捎^。不過，假如民族的注意力與產(chǎn)業(yè)無關(guān)，或觀念偏執(zhí)，產(chǎn)業(yè)受到的打擊也很大。英國的傳統(tǒng)社會(huì)中，教會(huì)、公共服務(wù)、軍職和教職的地位很高，制造業(yè)相對(duì)被貶低，這種心態(tài)使得英國制造業(yè)一直為無法吸引第一流的人才而苦惱。如果把視野再拉遠(yuǎn)一些，社會(huì)心理則是另一種形成民族榮耀的因素，這種“英雄崇拜”對(duì)一個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢影響甚巨。例如，意大利人就很崇拜服裝和家具的設(shè)計(jì)師，瑞士的銀行家和制藥企業(yè)的地位崇高，美國人則對(duì)會(huì)計(jì)師和電影、流行音樂、職業(yè)運(yùn)動(dòng)員等娛樂產(chǎn)業(yè)心向往之，而以色列人一致尊敬國家最需要的農(nóng)業(yè)人才和軍人，這些受歡迎的產(chǎn)業(yè)剛好在各國也是表現(xiàn)最優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)。民族情感對(duì)企業(yè)競爭模式的影響事實(shí)上不亞于市場的需求程度。產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢也在一流人才不斷投入的過程中建立。保持忠誠度的重要?個(gè)人和企業(yè)追求的目標(biāo)會(huì)反映出一個(gè)社會(huì)的資金和人力資源對(duì)職業(yè)、勞動(dòng)價(jià)值、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的忠誠與投入程度。經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般認(rèn)為，資源是流動(dòng)的，會(huì)快速由一個(gè)產(chǎn)業(yè)移到另一個(gè)產(chǎn)業(yè)，以追求最大利益。本書的研究則發(fā)現(xiàn)，這個(gè)論點(diǎn)太武斷。事實(shí)上，為逐利而快速流動(dòng)的資源很少能形成具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)市場決定論的瑕疵是，它假設(shè)一個(gè)產(chǎn)業(yè)資源所使用的生產(chǎn)率是一定的，因此，資源必然向回報(bào)較高的產(chǎn)業(yè)流動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)環(huán)境里，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所帶動(dòng)的生產(chǎn)率通常高于資源的重新配置。同樣，專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)建立后，還將帶動(dòng)升級(jí)和競爭的持續(xù)力。這種創(chuàng)新模式需要人力和資金的持續(xù)投資。本書研究的各國產(chǎn)業(yè)中，投資人或員工對(duì)企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的忠誠度越高，產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢就越大，進(jìn)而與鉆石體系的其他關(guān)鍵要素形成良性互動(dòng)。保持優(yōu)勢也意味著，即使回報(bào)少、有風(fēng)險(xiǎn)，所有可能資源還是應(yīng)該持續(xù)投入主要結(jié)構(gòu)的再調(diào)整工作。創(chuàng)新是獲利率下降時(shí)最不可少的補(bǔ)劑。因此，產(chǎn)業(yè)在面對(duì)困境時(shí)，只要有改善和創(chuàng)新的可能，就不該輕易選擇“放棄”。相對(duì)地，若一遇到困境，資源就開始在產(chǎn)業(yè)間流動(dòng)，那么該項(xiàng)產(chǎn)業(yè)想在國際競爭中脫穎而出的機(jī)會(huì)就微乎其微了。意大利的毛紡業(yè)是個(gè)典型的例子。當(dāng)其他國家的毛紡業(yè)面對(duì)新興工業(yè)國家競爭而相繼放棄時(shí)，意大利的企業(yè)反而繼續(xù)投資、帶動(dòng)技術(shù)升級(jí)、維持競爭地位。企業(yè)這里對(duì)產(chǎn)業(yè)的忠誠度是借著歷史傳統(tǒng)、家族化企業(yè)經(jīng)營以及鄉(xiāng)土色彩等因素。當(dāng)然，并不是每次努力都能帶來預(yù)期的成功，企業(yè)更不乏失敗關(guān)門的例子，人力資源和技術(shù)可能該來而遲遲未來。這些現(xiàn)象反映了事業(yè)忠誠度不是企業(yè)競爭的萬靈丹。問題是，缺乏對(duì)事業(yè)的忠誠度而妄想成功，同樣是不可能的。企業(yè)多元化經(jīng)營的形態(tài)是反映資源配置和產(chǎn)業(yè)忠誠度的指標(biāo)。企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)是否忠誠，要看它是否能認(rèn)真地專就本行或相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)觸角即使延伸到本行相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，員工受激勵(lì)的程度仍大于不安。假如企業(yè)一味朝不相干的領(lǐng)域進(jìn)行多元化經(jīng)營，這個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢更是不進(jìn)反退。因?yàn)檫@種情況顯示，母公司對(duì)子公司的戰(zhàn)略只是榨取利潤，而非為了增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的投資。52當(dāng)然，為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)升級(jí)，避免資源陷于無止境的消耗中，資源流動(dòng)有其必要性。不過，資源流動(dòng)時(shí)又要持續(xù)競爭優(yōu)勢的前提是，資源重置必須以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。資源重新配置的原則是調(diào)整而非放棄。唯有如此，資源才可能在重組或重新定位之后，產(chǎn)生新的生產(chǎn)率，而非陷入管理人員士氣沮喪、工會(huì)強(qiáng)力反彈的惡性循環(huán)。壟斷非長久之計(jì)筆者在實(shí)證研究過程中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造與保持產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的最大關(guān)聯(lián)因素，是國內(nèi)市場強(qiáng)有力的競爭對(duì)手。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)也挑戰(zhàn)了很多傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀念，諸如：國內(nèi)市場如果競爭太激烈，資源會(huì)過度消耗，妨礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)的建立；或者，最佳的國內(nèi)市場狀態(tài)是由兩家企業(yè)獨(dú)大，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)和外商抗衡，并促進(jìn)內(nèi)部運(yùn)作的效率化，還有一些觀念則認(rèn)為，國際型產(chǎn)業(yè)并不需要國內(nèi)市場的競爭對(duì)手。53但是，本書所研究的10個(gè)國家里，強(qiáng)有力的國內(nèi)競爭對(duì)手普遍存在于具國際競爭力的產(chǎn)業(yè)中，即使小國如瑞士和瑞典也不例外。54單一產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)是如此，強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)也不例外，像瑞士制藥業(yè)中就有羅氏（Hoffmann- La Roche）、汽巴嘉基、山德士，瑞典的卡車汽車產(chǎn)業(yè)有紳寶、沃爾沃，德國化工業(yè)有巴斯夫、赫斯特、拜耳等，以及美國的電腦業(yè)和軟件業(yè)。這種國內(nèi)競爭現(xiàn)象又以表3–2所列的日本產(chǎn)業(yè)最為激烈。55表3–2?1987年日本下列產(chǎn)業(yè)的競爭企業(yè)數(shù)空調(diào)設(shè)備 13 摩托車 4音響設(shè)備 25 樂器 4汽車 9 個(gè)人電腦 16照相機(jī) 15 半導(dǎo)體 34汽車音響 12 縫紉機(jī) 20碳纖維 7 造船 33**建筑設(shè)備 15* 鋼 5***復(fù)印機(jī) 14 合成纖維 8傳真機(jī) 10 電視機(jī) 15叉車 8 卡車和公共汽車輪胎 5*機(jī)床 112 卡車 11大型電腦 6 打字機(jī) 14微波設(shè)備 5 錄像機(jī) 10資料來源：實(shí)地訪問；《日本工業(yè)新聞》、《日本工業(yè)年鑒》，1987年；矢野經(jīng)濟(jì)研究所（Yano Research）的《市場占有比例事典》（Market Share Jiten）；各研究者的預(yù)估。*表企業(yè)數(shù)因產(chǎn)品領(lǐng)域而不同。最少的是生產(chǎn)推土機(jī)的企業(yè)，只有10家；生產(chǎn)鏟土機(jī)、吊車和鋪柏油設(shè)備者有15家；日本特別擅長的水壓開鑿機(jī)，則有20家企業(yè)。**表示其中有6家企業(yè)的年出口量超過1萬噸。***為集團(tuán)企業(yè)。這些例子推翻了“產(chǎn)業(yè)的全球盟主必然是兩家壟斷國內(nèi)市場的大企業(yè)”的觀念。國際競爭中，成功的產(chǎn)業(yè)必然先經(jīng)過國內(nèi)市場的纏斗，迫使彼此進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。海外市場則是競爭力的延伸。對(duì)國家競爭優(yōu)勢而言，整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模的重要性不在個(gè)別企業(yè)規(guī)模之下。我們的研究也發(fā)現(xiàn)，放眼國內(nèi)沒有競爭對(duì)手的“超級(jí)明星企業(yè)”，通常并不具有國際競爭力，因?yàn)樗钦a(bǔ)貼和保護(hù)下的產(chǎn)物。56像在太空工業(yè)、電信工業(yè)等國內(nèi)市場一家獨(dú)大的企業(yè)中，政府介入的痕跡明顯，而且扭曲了競爭的局面。從產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的觀點(diǎn)看，國內(nèi)市場競爭對(duì)手之所以重要，并非是它激勵(lì)了靜態(tài)的效率，而是它能提供企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新的原動(dòng)力。企業(yè)在國內(nèi)市場成群廝殺為該國所帶來的好處，遠(yuǎn)超過它與外國企業(yè)的對(duì)抗。在一個(gè)封閉的經(jīng)濟(jì)體系中，壟斷市場的企業(yè)獲利很高，但是到了全球競爭中，面對(duì)從開放產(chǎn)業(yè)環(huán)境來的競爭對(duì)手時(shí)，壟斷型企業(yè)或卡特爾組織（企業(yè)集團(tuán)）可能不堪一擊。與所有競爭者一樣，國內(nèi)競爭者會(huì)創(chuàng)造企業(yè)進(jìn)步和創(chuàng)新的壓力。這種競爭更會(huì)使企業(yè)彼此競相降低成本、提高質(zhì)量和服務(wù)、研發(fā)新產(chǎn)品和新流程。企業(yè)沒有永久的優(yōu)勢，但是競爭者的壓力會(huì)使它時(shí)時(shí)有落后的憂患意識(shí)及超前的欲望。57另外，技術(shù)等其他形式的競爭也會(huì)使國家競爭優(yōu)勢更能持久。德國許多產(chǎn)業(yè)不降價(jià)競爭，而在產(chǎn)品性能、造型和服務(wù)上比賽，這對(duì)保持產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的幫助極大。國內(nèi)市場競爭之所以重要的理由還有很多，其中之一是：對(duì)企業(yè)而言，激烈的國內(nèi)市場競爭是顯而易見的壓力，自我的改善也迫在眉睫，其他競爭者的成功不但證明了進(jìn)步不是口號(hào)，還會(huì)吸引更多競爭者投入這個(gè)戰(zhàn)場。國內(nèi)市場的企業(yè)競爭也常常超出經(jīng)濟(jì)利益本身，演變成情緒或面子之爭。企業(yè)無時(shí)無刻不在較勁，自然把這個(gè)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)到國際上的成功。本書所研究的產(chǎn)業(yè)中，有很多企業(yè)視國內(nèi)競爭者為它的最大勁敵。自身的尊嚴(yán)使公司的管理者和員工密切注意其他競爭者的動(dòng)向，加上媒體報(bào)道和投資分析報(bào)告經(jīng)常比較企業(yè)之間的表現(xiàn)，也使國內(nèi)競爭不再只注意市場占有率的高低，而進(jìn)入白熱化的人才爭奪戰(zhàn)、技術(shù)突破，甚至自我吹噓之中。外國競爭對(duì)手所受到的待遇正好相反。企業(yè)往往以理性判斷外國競爭對(duì)手的舉動(dòng)，外商所帶來的刺激或壓力也不那么顯著，因?yàn)橥鈬偁帉?duì)手縱使成功，給人的感覺也比較遙遠(yuǎn)，或者可以用一句“不公平競爭”就帶過去。自家人競爭就沒有借口可言。激烈的國內(nèi)市場競爭不但強(qiáng)化了本地優(yōu)勢，更加重了企業(yè)以出口追求成長的壓力。當(dāng)產(chǎn)品需要以量取勝時(shí)，本地競爭者會(huì)相互影響把目光移往國外，以獲得更大效能和獲利率。以德國鉛筆業(yè)為例，居第二位的施德樓公司（Staedtler）因?yàn)榈谝晃坏妮x柏嘉公司（Faber-Castell）刻意圍堵，很早就走上國際化，它在國際市場上的成功，又刺激輝柏嘉公司隨之國際化。少了國內(nèi)的競爭對(duì)手，企業(yè)常沉湎于國內(nèi)市場而無意向外觀察。同樣，本國市場競爭者越強(qiáng)，企業(yè)國際化的成功機(jī)會(huì)越大。如果沒有本國市場的實(shí)戰(zhàn)歷練，企業(yè)想擊敗強(qiáng)勁的外國對(duì)手，事實(shí)上很困難。假如DEC公司能守住它與IBM、數(shù)據(jù)通用（Data General）、Prime、惠普之間的戰(zhàn)爭，它與歐洲公司如西門子、ICL、布爾機(jī)械（Machines Bull）等的競爭也不會(huì)那么艱苦。國內(nèi)競爭會(huì)造成一些企業(yè)破產(chǎn)、競爭者合并的現(xiàn)象，但整個(gè)過程是為了洗煉真正的強(qiáng)者。這種競爭不但會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新的壓力，也提供了一條競爭優(yōu)勢升級(jí)的新途徑。本國競爭者會(huì)使國內(nèi)競爭優(yōu)勢的條件淡化，無人能在成本因素、本國市場地緣、上游供應(yīng)商關(guān)系、進(jìn)口原料成本等方面占到便宜。比如說，韓國企業(yè)在國際上以廉價(jià)勞動(dòng)力和便宜的資本競爭，但是在韓國國內(nèi)，彼此的處境完全相同。這種情形驅(qū)使一個(gè)國家的企業(yè)尋求更高層次及更具持續(xù)力的競爭優(yōu)勢。企業(yè)必須找到更適合的技術(shù)，才能建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)，建立自己的國際營銷網(wǎng)絡(luò)，或是比鄰街的競爭者更有效地運(yùn)用本國資源。由于大家的起跑點(diǎn)相同，競爭激烈的本國市場可以協(xié)助企業(yè)擺脫對(duì)低層次優(yōu)勢條件的依賴。如果少了本地競爭者，企業(yè)往往僅就現(xiàn)成的本國競爭資源發(fā)揮或（更糟糕地）濫用這些資源。區(qū)域特色浮現(xiàn)?另外，由國內(nèi)競爭過程所形成的競爭優(yōu)勢會(huì)使整個(gè)國家的相關(guān)產(chǎn)業(yè)受惠，而不是哪一家企業(yè)所能獨(dú)享的。由一群國內(nèi)競爭者激發(fā)出各式各樣的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略，不但有助于創(chuàng)新，更能形成防范外國產(chǎn)品侵入的保護(hù)網(wǎng)。如果外國競爭者無法長驅(qū)直入，本國產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢將會(huì)更持久。當(dāng)競爭者互相激發(fā)好的點(diǎn)子并改進(jìn)本身缺點(diǎn)時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力就會(huì)逐漸成長。人才在企業(yè)之間的流動(dòng)，又帶給企業(yè)模仿對(duì)手長處的機(jī)會(huì)，同樣有助于相關(guān)產(chǎn)業(yè)在信息和技能方面的流通和整合。企業(yè)壟斷信息和技能的階段結(jié)束時(shí)，也正是整體產(chǎn)業(yè)進(jìn)入良性快速創(chuàng)新的時(shí)期。這類產(chǎn)業(yè)信息通常較少在國外流通，原因是外國公司僅知其然卻不知其所以然。58當(dāng)創(chuàng)新不再只是個(gè)別企業(yè)的獨(dú)門武器時(shí)，這個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)也邁入比外國競爭者更快的進(jìn)步期，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)獲利能力的提升。在國內(nèi)競爭下，城市和區(qū)域的特色會(huì)浮現(xiàn)，進(jìn)而強(qiáng)化國家的競爭優(yōu)勢。這種現(xiàn)象普遍存在于世界各國。例如，意大利的珠寶業(yè)大多集中于阿雷佐和瓦蘭扎波兩個(gè)城市；在當(dāng)?shù)?，?shù)以百計(jì)的珠寶商集中在某幾條街上。瑞士的巴塞爾是制藥的重鎮(zhèn)，德國索林根和日本的澀谷則是餐具業(yè)中心。另外，日本的摩托車業(yè)、樂器業(yè)集中在濱松，美國波士頓市的128號(hào)公路因迷你電腦企業(yè)云集而舉世聞名，紐約麥迪遜大道更是全球廣告業(yè)的心臟。這些城市的午餐時(shí)間，一家小餐館里可能就同時(shí)有幾位同業(yè)者光顧。他們亦敵亦友地交換著市場的流言，信息飛快地流通，每一家企業(yè)因此都必須加緊腳步才能維持本身的競爭優(yōu)勢，整個(gè)產(chǎn)業(yè)也隨之活力十足，把缺少這種環(huán)境的外國競爭者遠(yuǎn)拋在后。國內(nèi)市場競爭可以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，同時(shí)也協(xié)助企業(yè)克服生產(chǎn)要素的不利部分。當(dāng)一群本國競爭者被迫各顯神通以求生存發(fā)展時(shí)，政府的干預(yù)、妨礙創(chuàng)新的政策會(huì)引起業(yè)界的反彈。當(dāng)一個(gè)國家只有兩家大企業(yè)競爭時(shí)，情況剛好相反。企業(yè)發(fā)展的主要障礙反而是補(bǔ)貼、市場保護(hù)、封閉式上下游關(guān)系等各種傷害活力的“協(xié)助”，因?yàn)檫@些協(xié)助并不能引導(dǎo)出企業(yè)的創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢（見第12章）。國內(nèi)市場的激烈競爭也會(huì)促使政府建立更公平和超然的立場。因?yàn)檎唵尾辉偈鞘袌龅谋ＷC，每家企業(yè)的各式國際競爭戰(zhàn)略也會(huì)向保護(hù)政策開火。政府若能致力于打開國際市場，投資增強(qiáng)本國條件，形成有競爭力的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響會(huì)較為有益。這種環(huán)境現(xiàn)象不只存在于商業(yè)競爭，在藝術(shù)、科學(xué)或運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域中同樣也見得到。當(dāng)一個(gè)城市成為藝術(shù)家云集、科學(xué)家比賽或運(yùn)動(dòng)員競技的環(huán)境時(shí)，往往能形成該國在特定時(shí)空中的輝煌文化。以網(wǎng)球?yàn)槔?0世紀(jì)60年代的澳大利亞和80年代的瑞典在網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)上的實(shí)力橫掃全球無敵手，原因是一群年輕而富潛力的選手彼此相互挑戰(zhàn)并帶動(dòng)整體的技術(shù)水平。在這兩個(gè)國家里，一位網(wǎng)球選手的成功吸引了更多年輕人的仰慕跟進(jìn)，而他們?cè)诟鲊_賽上的杰出表現(xiàn)，又帶給后進(jìn)者“有為者亦若是”的勇氣。強(qiáng)勁的良性國內(nèi)市場競爭與隨之而來的長期競爭優(yōu)勢，事實(shí)上是外國競爭者無法復(fù)制的。本國競爭可以化劣勢為優(yōu)勢，刺激挑剔型客戶的出現(xiàn)、建立進(jìn)步與有創(chuàng)意的世界級(jí)供應(yīng)商系統(tǒng)。這種強(qiáng)化效果一旦形成，競爭優(yōu)勢所需要的本地供應(yīng)商體系、充沛的高級(jí)人力資源及鉆石體系的其他部分自然能水到渠成（見第4章）。批量生產(chǎn)未必取勝?日本是把國內(nèi)競爭效應(yīng)發(fā)揮得淋漓盡致的國家。激烈的商場內(nèi)戰(zhàn)使企業(yè)把市場占有率視為優(yōu)先目標(biāo)，獲利率反而退居第二位，因此企業(yè)無時(shí)無刻不在為超越對(duì)手努力。這樣的競爭反映在日日消長的市場占有率、報(bào)紙電視的顯著報(bào)道，甚至大學(xué)生就業(yè)排行榜的排名上。日本企業(yè)推出新產(chǎn)品和新工藝流程的速度著實(shí)令人吃驚。國內(nèi)競爭的企業(yè)數(shù)目隨產(chǎn)業(yè)規(guī)模而定。產(chǎn)業(yè)不同，競爭所需的企業(yè)數(shù)自然也不同。不過，產(chǎn)業(yè)規(guī)模會(huì)隨創(chuàng)新帶來的競爭優(yōu)勢而擴(kuò)大，如前面再三提到的，產(chǎn)業(yè)龍頭不一定就是創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)者。59企業(yè)規(guī)模一旦變大，自然會(huì)依循慣例運(yùn)作，經(jīng)營也傾向保守。相較過去，20世紀(jì)80年代與90年代的技術(shù)發(fā)展也已不在量的方面下工夫。比起擁有龐大市場的國家，小國的發(fā)展之道是完全開放市場和采取全球化戰(zhàn)略。60盡管產(chǎn)業(yè)成熟時(shí)，競爭企業(yè)的數(shù)目會(huì)有遞減的趨勢，但是當(dāng)產(chǎn)業(yè)剛啟動(dòng)時(shí)，競爭企業(yè)的數(shù)目應(yīng)該越多越好，因?yàn)樗鼈兯鶐?dòng)的國內(nèi)競爭是一項(xiàng)難以衡量的國家資產(chǎn)。61必須注意的是，競爭者多并不代表產(chǎn)業(yè)競爭力就大。若是企業(yè)之間的競爭手法拙劣，反而會(huì)抵消本國的競爭優(yōu)勢。62同樣，國內(nèi)競爭必須和鉆石體系其他的關(guān)鍵要素結(jié)合，否則未必會(huì)成功。英國的胰島素產(chǎn)業(yè)就是個(gè)很好的例子。英國的胰島素市場，主要是由威康（Wellcome）和伯茲（Boots）兩家公司供應(yīng)。但是一方面，胰島素并非這兩家公司的主力產(chǎn)品，加上英國嚴(yán)格控制健康保險(xiǎn)支出，使健康保險(xiǎn)局成為市場上唯一的客戶。這兩家企業(yè)因此不但未能成為世界級(jí)的企業(yè)，其中伯茲還在80年代初期就退出這個(gè)產(chǎn)業(yè)。競爭者之間必須能以確定的模式進(jìn)行合作，才能減少重復(fù)或避免為了規(guī)模經(jīng)濟(jì)而廝殺，不然就會(huì)妨礙到國家競爭優(yōu)勢的發(fā)揮，因?yàn)楹献鲿?huì)阻礙企業(yè)朝多元化方向發(fā)展，壓抑創(chuàng)新誘因，并會(huì)減緩產(chǎn)業(yè)革新的速度。本書第12章將討論競爭者之間應(yīng)該如何進(jìn)行貿(mào)易或其他方面的合作。新興商業(yè)形態(tài)?國內(nèi)的密集競爭與新的商業(yè)形態(tài)會(huì)產(chǎn)生新的競爭者。新的商業(yè)形態(tài)會(huì)帶動(dòng)創(chuàng)新，是提升產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢不可缺少的條件。新的市場需求往往暴露出老公司反應(yīng)遲鈍或疲于應(yīng)對(duì)的窘境，也給新興企業(yè)適時(shí)加入、填補(bǔ)空當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。如前面介紹的，新興的企業(yè)往往是產(chǎn)業(yè)的外來者，它們敢以突破傳統(tǒng)的方式競爭。新的商業(yè)形態(tài)更是各種競爭條件的整合結(jié)果（見第4章），例如，競爭會(huì)延伸到上游供應(yīng)商或其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)。一般而言，每一部揚(yáng)威國際的產(chǎn)業(yè)史中都少不了新形態(tài)競爭者對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響。
國家的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢和新形態(tài)商業(yè)的關(guān)系密切。形成新形態(tài)商業(yè)的力量有兩種。第一種是出現(xiàn)新企業(yè)。新企業(yè)的產(chǎn)生可能源自現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)散效應(yīng)，由供應(yīng)商或客戶的離職員工創(chuàng)業(yè)形成，或由大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)培訓(xùn)班產(chǎn)生。每個(gè)國家形成新企業(yè)的模式并不相同。產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散效應(yīng)是形成國內(nèi)市場競爭的主要來源。一般而言，市場上充滿了受到挫折或雄心勃勃的員工，他們由于理想無法實(shí)現(xiàn)，毅然離開東家，就近自組公司，這種例子層出不窮，循環(huán)不已。這種產(chǎn)業(yè)動(dòng)力通常是良性的。它會(huì)帶動(dòng)更多的競爭，釋放出創(chuàng)造力，讓可能因抵觸企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略或慣例而無疾而終的新產(chǎn)品、新工藝流程浮出水面，也迎合了新的市場需求與過去被忽略的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。擴(kuò)散效應(yīng)的過程會(huì)隨國情、產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的不同而不同。63不過，有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)無不經(jīng)歷這個(gè)過程。通用自動(dòng)化公司（GA，General Automation）是許多美國迷你電腦公司的老祖宗。數(shù)據(jù)電腦就是通用自動(dòng)化的員工自行創(chuàng)業(yè)的例子。數(shù)據(jù)電腦公司的員工又自行創(chuàng)立數(shù)據(jù)通用公司。而在超級(jí)電腦領(lǐng)域中，今天的世界盟主克雷研究所（Cray Research）萌芽于早期的領(lǐng)先公司數(shù)據(jù)控制公司（Control Data）。而位于意大利博洛尼亞的近200家包裝機(jī)械公司，若追溯它們的發(fā)展歷史，都直接或間接地與ACMA這家老字號(hào)企業(yè)有關(guān)。產(chǎn)業(yè)內(nèi)要出現(xiàn)新的企業(yè)，需要依賴各種競爭條件的運(yùn)作和搭配，大前提是市場上的技術(shù)人才和高級(jí)人力資源必須來源充沛。不過有志創(chuàng)業(yè)卻缺乏資金的人也需要風(fēng)險(xiǎn)基金適時(shí)地拉他們一把。當(dāng)市場需求出現(xiàn)時(shí)，會(huì)有更多人被吸引到這個(gè)產(chǎn)業(yè)里，個(gè)人創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)也連帶推波助瀾。當(dāng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)已成為本國人民驕傲的象征時(shí)，又將吸引更多一流人才的投入。另一方面，研究發(fā)展的角色也不容忽視。在美國，新點(diǎn)子往往是由大學(xué)或研究所的實(shí)驗(yàn)室想到的。但在日本，新點(diǎn)子通常來自大企業(yè)的研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)合作。至于客戶、上游供應(yīng)商和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，則成為新企業(yè)的人力和智囊團(tuán)。形成新企業(yè)的第二股動(dòng)力是公司內(nèi)部的多元化經(jīng)營。依這種方式組成的新公司一般沒有資金上的困擾。64當(dāng)企業(yè)由本身的領(lǐng)域跨到相關(guān)產(chǎn)業(yè)時(shí)，這個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢會(huì)連帶增強(qiáng)。企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的多元化經(jīng)營通常是由彼此關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的部分開始。在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)中，企業(yè)不可能籌足所有資源才開始行動(dòng)，但是就近發(fā)展多元化可以使企業(yè)本身的知識(shí)和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移較為順利，進(jìn)一步強(qiáng)化既有的競爭優(yōu)勢。由企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)多元化，也是提升國家競爭優(yōu)勢的有力方式。企業(yè)的多元化，除了受本身目標(biāo)的影響外，也與組織特色有關(guān)。韓國、日本、德國都很流行企業(yè)多元化經(jīng)營，因?yàn)檫@些國家在創(chuàng)業(yè)和資金取得上有歷史傳承的包袱。以日本為例，因?yàn)樯a(chǎn)率方面的提升使得人力精簡，企業(yè)希望能為多出來的員工安排新職，但舊有的習(xí)慣并不鼓勵(lì)企業(yè)并購別家公司，因此企業(yè)不得不從內(nèi)部繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)張。這就是為什么在日本，新公司的誕生一般由企業(yè)主導(dǎo)的原因。美國在民生用品、服裝、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)等幾個(gè)領(lǐng)域也傾向由公司內(nèi)部多元化的發(fā)展模式。不過，由于市場資金容易取得，一般美國企業(yè)在轉(zhuǎn)換目標(biāo)時(shí)，未必與企業(yè)的核心領(lǐng)域有關(guān)。鉆石體系的功能之一，就在促使產(chǎn)業(yè)內(nèi)部形成多元化的新企業(yè)，這部分將在第4章有更多的討論。
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