愛華網(wǎng)???? 形成國家競爭優(yōu)勢的第三個(gè)關(guān)鍵要素—當(dāng)這個(gè)國家和其他國際競爭對(duì)手比較時(shí)，能提供更健全的相關(guān)產(chǎn)業(yè)與支持性產(chǎn)業(yè)42。日本機(jī)床產(chǎn)業(yè)能夠在國際上稱雄，是因?yàn)槿毡镜臄?shù)字控制器、馬達(dá)、相關(guān)零部件產(chǎn)業(yè)也是世界一流；瑞典在鋼珠、刀具等鋼制品的強(qiáng)勢地位，來自該國專業(yè)煉鋼產(chǎn)業(yè)的成就；瑞士企業(yè)在刺繡機(jī)械方面的名氣不亞于它們的刺繡產(chǎn)品業(yè)。圖3–2進(jìn)一步顯示，全球馳名的意大利制鞋業(yè)背后包含了形形色色的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力。在很多產(chǎn)業(yè)中，一個(gè)企業(yè)的潛在優(yōu)勢是因?yàn)樗南嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)具有競爭優(yōu)勢。因?yàn)橄嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)與能力，自然會(huì)帶動(dòng)上下游的創(chuàng)新和全球化。像一個(gè)國家的半導(dǎo)體、電腦軟件和貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)就會(huì)影響到許多其他產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)。
一個(gè)國家因?yàn)橄嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)彼此牽動(dòng)而刺激競爭力是很平常的。瑞士制藥業(yè)的成功與它的發(fā)酵工業(yè)在早期就取得國際競爭優(yōu)勢有關(guān)；日本的傳真機(jī)工業(yè)能夠稱王，必須回溯到它在復(fù)印機(jī)上的杰出表現(xiàn)；而日本的電子琴產(chǎn)業(yè)能領(lǐng)先全球，同樣離不開它在音響器材、消費(fèi)電子產(chǎn)品類所展現(xiàn)的能力；圖3–3顯示了意大利制鞋業(yè)中的相關(guān)產(chǎn)業(yè)在競爭力上所展現(xiàn)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)。圖3–2?在國際市場上成功的意大利鞋類供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)其他產(chǎn)業(yè)同樣有這種由供應(yīng)商的競爭優(yōu)勢促成相關(guān)產(chǎn)業(yè)受益的機(jī)制，這部分是本書接下來要探討的重點(diǎn)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)與其他關(guān)鍵要素的互動(dòng)將在第4章討論。由上而下的擴(kuò)散流程當(dāng)上游產(chǎn)業(yè)具備國際競爭優(yōu)勢時(shí)，它對(duì)下游產(chǎn)業(yè)造成的影響是多方面的。首先是下游產(chǎn)業(yè)因此在來源上具備及早反應(yīng)、快速、有效率，甚至降低成本等優(yōu)點(diǎn)。意大利能持續(xù)金、銀首飾業(yè)的主國地位，部分原因是意大利的珠寶加工機(jī)械產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量達(dá)全球2/3，該國同時(shí)也是稀有金屬再加工設(shè)備方面的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，意大利珠寶企業(yè)一方面在取得最新設(shè)備上毫無困難，同時(shí)，設(shè)備供應(yīng)商為滿足本地客戶的需求也激烈競爭，客戶就可享受到更合理的價(jià)格與更高的服務(wù)效率。不過，假如下游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)缺乏有效應(yīng)用相關(guān)產(chǎn)業(yè)的能力，單靠上游企業(yè)的競爭力，不足以形成該國在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。因?yàn)樵趪H競爭中，零部件、設(shè)備和其他相關(guān)性與支持性活動(dòng)可以在國際市場中尋找替代的來源，比較重要的還是企業(yè)如何運(yùn)用它們。發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)除了可以使應(yīng)用元件、機(jī)械設(shè)備等支持更容易取得外，本土相關(guān)產(chǎn)業(yè)還有更重要的一項(xiàng)優(yōu)勢—能持續(xù)與多方合作。前一章已經(jīng)提過，企業(yè)和供應(yīng)商形成的價(jià)值鏈對(duì)競爭優(yōu)勢的意義。這種價(jià)值鏈的建立，需要借助各供應(yīng)商的資深管理人員密切合作，并通過實(shí)質(zhì)活動(dòng)才能養(yǎng)成。假如供應(yīng)商是外商，即使到客戶所在地設(shè)有分公司，還是很少能替代本地的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。本國供應(yīng)商是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)過程中不可缺少的一環(huán)，這也是它最大的優(yōu)點(diǎn)所在。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)若要形成競爭優(yōu)勢，就不能缺少世界一流的供應(yīng)商，彼此之間也必須維持緊密的合作關(guān)系。在這種合作關(guān)系中，一方面供應(yīng)商會(huì)協(xié)助企業(yè)認(rèn)知新方法、新機(jī)會(huì)和新技術(shù)的應(yīng)用；另一方面，企業(yè)則為供應(yīng)商提供新點(diǎn)子、新信息和市場視野，帶動(dòng)供應(yīng)商自我創(chuàng)新，努力發(fā)展新技術(shù)，并培養(yǎng)新產(chǎn)品研發(fā)的環(huán)境。企業(yè)和供應(yīng)商之間的交流與共同解決問題的關(guān)系，也會(huì)使它們更快、更有效率地克服困難。當(dāng)供應(yīng)商成為各下游企業(yè)之間信息傳遞的渠道時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新步伐也會(huì)邁得更加迅速。當(dāng)供應(yīng)商是同屬一國的企業(yè)時(shí)，這種正向效應(yīng)最大。意大利產(chǎn)業(yè)就有很多這樣的情形。以皮鞋業(yè)（參見圖3–2）為例，意大利的皮鞋制造商會(huì)定期與皮革商會(huì)面，討論新的鞋樣和制造技術(shù)，順便了解上游的新皮料和染整技術(shù)。皮革商則在溝通過程中掌握了市場流行趨勢，作為接下來規(guī)劃產(chǎn)品的基礎(chǔ)。然而，這個(gè)例子也提醒了我們：競爭優(yōu)勢與本土供應(yīng)商之間并非理所當(dāng)然就配合得這么天衣無縫。這類競爭優(yōu)勢需要企業(yè)與本國供應(yīng)商共同配合形成，這一主題也會(huì)在下一章一并討論。事實(shí)上，與外國供應(yīng)商相比，本國供應(yīng)商的穩(wěn)定性較高。這是因?yàn)楸镜厥袌龈鎸?shí)、較容易預(yù)測，甚至在成功之后所帶來的社會(huì)地位對(duì)本地供應(yīng)商的激勵(lì)效果也較大，而企業(yè)與供應(yīng)商在文化和地緣上的一致，也使得它們的管理人才和技術(shù)人才背景相近、設(shè)備和信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更相容，進(jìn)而降低溝通和執(zhí)行時(shí)的成本。43供應(yīng)商本身的實(shí)力也是它與企業(yè)型客戶關(guān)系的一個(gè)重要參考。如果供應(yīng)商有世界一流的實(shí)力，不斷朝提升競爭優(yōu)勢的過程發(fā)展，就能提供本國客戶所需要的最新技術(shù)。供應(yīng)商若能打進(jìn)國際市場，它對(duì)市場的洞察力就更強(qiáng)，提供的客戶信息也會(huì)有更高的參考價(jià)值。若禁止本地供應(yīng)商服務(wù)于國外的競爭者，只會(huì)逼迫企業(yè)走向毀滅之境。因?yàn)榭棵褡迩楦谢蛐值芮檎x“擄獲”而來的供應(yīng)商，對(duì)企業(yè)改善和升級(jí)的幫助不大。即使下游產(chǎn)業(yè)不在國際上競爭，只要上游供應(yīng)商具有國際競爭優(yōu)勢，它對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的影響仍然是正面的。廣告媒體就是個(gè)很好的例子。電視、廣播和雜志等大眾傳播媒體大多屬于本土型多國涉足的產(chǎn)業(yè)，全球化的腳步比較緩慢。不過，美國長期發(fā)展創(chuàng)新能力高和經(jīng)驗(yàn)豐富的媒體公司，并積極進(jìn)行多媒體的整合，下游產(chǎn)業(yè)因此受益良多。例如，美國在世界一流的本土廣告公司的帶動(dòng)下，營銷企業(yè)通常敢嘗試最新的營銷手法，而這些新的媒體營銷模式又很快擴(kuò)散到世界各地。先進(jìn)媒體對(duì)市場營銷企業(yè)的重要性，又可以從一個(gè)反面的例子中看出：德國和瑞典對(duì)廣告的限制很嚴(yán)格，因此這兩個(gè)國家的企業(yè)必須到其他國家學(xué)習(xí)營銷技術(shù)，而它們?cè)谙M(fèi)產(chǎn)品上的國際競爭力也不高。如果缺乏進(jìn)步的民間媒體做后盾，一個(gè)國家想要發(fā)展具有國際競爭優(yōu)勢的消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)，實(shí)有先天的困難。不過，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的上游有很多創(chuàng)意不高的部分其實(shí)可以在海外取得替代品，所以國家不必苛求國內(nèi)所有的供應(yīng)商都具備國際水平。而有一些基本的科技雖有應(yīng)用范圍，但只占每一種產(chǎn)業(yè)中的一小部分，也可以考慮采用進(jìn)口資源。例如瑞士和德國的助聽器、塑膠噴射成型機(jī)，都是產(chǎn)品項(xiàng)目繁雜的產(chǎn)業(yè)，而企業(yè)根據(jù)本身對(duì)先進(jìn)電子技術(shù)和電腦軟件工程的需求，不約而同地在相關(guān)技術(shù)較強(qiáng)的美國成立分公司，以爭取競爭優(yōu)勢。這種現(xiàn)象顯示，德國和瑞士的企業(yè)不把自己局限在本國上游現(xiàn)有技術(shù)，而是靈活地思考哪里有發(fā)展競爭優(yōu)勢所需的關(guān)鍵技術(shù)。當(dāng)下游產(chǎn)業(yè)已健全發(fā)展而且具有舉足輕重的地位時(shí)，母國上游產(chǎn)業(yè)的不足之處，并不構(gòu)成明顯妨害。相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“提升效應(yīng)”競爭力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)如果有相互關(guān)聯(lián)的話，也會(huì)有“提攜”新產(chǎn)業(yè)的效果。因此，有競爭力的本國產(chǎn)業(yè)，通常也會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力，因?yàn)樗鼈冎g的產(chǎn)業(yè)價(jià)值相近，可以合作、分享信息，甚至在電腦、設(shè)備和應(yīng)用軟件等方面都能互補(bǔ)。這種關(guān)系也形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)在技術(shù)、流程、銷售、市場或服務(wù)上的競爭力。例如，復(fù)印機(jī)產(chǎn)業(yè)和傳真機(jī)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)大部分是重疊的，連使用的零部件和下游配銷系統(tǒng)也幾乎相同。在世界各國，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)競爭力的情形很普遍，表3–1就是一些參考例子。表3–1?10國具有國際競爭力的相關(guān)產(chǎn)業(yè)國?家 產(chǎn)?業(yè) 相關(guān)性產(chǎn)業(yè)丹?麥 酪品、釀酒 工業(yè)用酵粉德?國 化學(xué)制品 印刷油墨意大利 照明設(shè)備 家 具日?本 照相機(jī) 復(fù)印機(jī)韓?國 錄放機(jī) 錄像帶新加坡 港口服務(wù) 修 船瑞?典 汽 車 卡 車瑞?士 藥 品 香 料英?國 發(fā)動(dòng)機(jī) 潤滑油、減震器美?國 電子測試和測量器材 病人看護(hù)設(shè)備圖3–4更詳細(xì)地說明，日本產(chǎn)業(yè)集團(tuán)如何因彼此的關(guān)聯(lián)性而產(chǎn)生競爭力。日本在人造纖維工業(yè)的長絲合成織品上獨(dú)占鰲頭，可以回溯到過去它一直發(fā)展純絲織品和大量出口仿絲織品的產(chǎn)業(yè)歷史；而碳纖維產(chǎn)品能迅速表現(xiàn)出競爭力，是因?yàn)樘祭w維技術(shù)與人造纖維技術(shù)很接近，甚至有不少競爭企業(yè)同時(shí)涉足這兩種產(chǎn)業(yè)。而且，日本雖然不是全球紡織機(jī)械的盟主，但日本企業(yè)制造梳理長纖維的噴水式織布機(jī)的技術(shù)卻領(lǐng)先全球，這種國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)相互提升競爭力的情形是很正常的。正如本地供應(yīng)商和下游企業(yè)的關(guān)系，有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)提升相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力后，彼此在信息和技術(shù)方面的交流增加，它們的交流成本也因地緣的關(guān)系和文化上的一致而低于外商。產(chǎn)業(yè)的“提升效應(yīng)”（pullthrough effect）會(huì)使企業(yè)認(rèn)識(shí)更多新機(jī)會(huì)，也讓有新點(diǎn)子、新觀念的人獲得機(jī)會(huì)投入這個(gè)產(chǎn)業(yè)（見第4章）。相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的本地企業(yè)通常并肩行動(dòng)，有時(shí)還因此結(jié)盟。44以潤喉糖著稱的瑞士利口樂公司（Ricola）長期利用生產(chǎn)巧克力的托杰公司的營銷渠道，在國際市場擴(kuò)張。在瑞典，生產(chǎn)鑿巖機(jī)的山特維克公司（Sandvik）和礦場機(jī)械的阿特拉斯·科普柯公司不斷利用正式、非正式的機(jī)會(huì)合作，建立營銷聯(lián)盟，更是歷史悠久。當(dāng)國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)競爭力相互關(guān)聯(lián)后，又會(huì)加速它們上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。圖3–4?日本在纖維和織品方面的相關(guān)產(chǎn)業(yè)若一個(gè)產(chǎn)業(yè)在國際市場中競爭成功，將提升其互補(bǔ)產(chǎn)品或服務(wù)的需求。例如，美國電腦業(yè)橫掃國際市場，連帶打開了電腦外圍設(shè)備產(chǎn)業(yè)、資料庫產(chǎn)業(yè)和軟件業(yè)的國際空間。當(dāng)一個(gè)國家的服務(wù)業(yè)走上國際化時(shí)，必然帶動(dòng)該國相關(guān)產(chǎn)品的銷售量，反之亦然（詳見第6章）。當(dāng)企業(yè)間建立互為表里的關(guān)系之后，其產(chǎn)品和服務(wù)的成本效益可能也是最高的。因?yàn)楫?dāng)其中一方向客戶推薦另一方的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，它是以本身的滿意經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，并確信所推薦企業(yè)的表現(xiàn)不會(huì)傷害到自己的產(chǎn)品信譽(yù)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展出互補(bǔ)產(chǎn)品的親密關(guān)系時(shí)，可以同時(shí)提升雙方的業(yè)績。提升效應(yīng)通常與產(chǎn)品的互通技術(shù)比例的高低有關(guān)。不過，提升效應(yīng)最強(qiáng)的時(shí)機(jī)通常是在產(chǎn)業(yè)生命周期的初始階段，受益最明顯的是那些行動(dòng)快的企業(yè)。例如，英國能成為貿(mào)易強(qiáng)國，與它在世界貿(mào)易剛發(fā)展時(shí)就采取行動(dòng)、參加許多國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有關(guān)。而英國人迄今仍維持著貿(mào)易服務(wù)業(yè)的競爭力，更是與這層歷史的淵源息息相關(guān)。如果想成功地培養(yǎng)一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的國家競爭優(yōu)勢，最好能先在國內(nèi)培養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力。這種競爭優(yōu)勢主要建立在產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力或分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)上面；以前面提過的傳真機(jī)產(chǎn)業(yè)為例，日本在傳真機(jī)問世前，已經(jīng)是復(fù)印機(jī)、辦公設(shè)備、照相器材、通信器材方面的產(chǎn)業(yè)大國，這些產(chǎn)業(yè)也提供了發(fā)展傳真機(jī)所需的主要技術(shù)。不過，無論是本地供應(yīng)商還是相關(guān)產(chǎn)業(yè)，都必須與鉆石體系的其他關(guān)鍵要素搭配。若掌握不住先進(jìn)技術(shù)、國內(nèi)市場無法及時(shí)反映市場變遷，或缺乏強(qiáng)而有力的本土競爭者以激發(fā)斗志，就算供應(yīng)商的水平世界一流，它對(duì)下游企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)仍然相當(dāng)有限。電視機(jī)產(chǎn)業(yè)就是個(gè)很好的例子。美國雖然在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先全球，但是電視企業(yè)專注于發(fā)展大尺寸電視，忽略了整個(gè)世界趨勢，更缺乏改善技術(shù)和自動(dòng)化生產(chǎn)的壓力，上游供應(yīng)商的競爭力終究于事無補(bǔ)。
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