愛華網(wǎng)???? “現(xiàn)在的電商行業(yè)發(fā)展很不健康，就像傳銷，就是拿投資者的錢補(bǔ)貼消費(fèi)者，再以消費(fèi)者來吸引投資者進(jìn)來，第一批投資者、第二投資者……” 日前，蘇寧電器副董事孫為民在“蘇寧易購(gòu)半年攻略啟動(dòng)暨三周年?duì)I銷策略媒體發(fā)布會(huì)”上的這番講話，被外界解讀為“向?qū)κ志〇|商城的隔空叫陣”。此后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)席總裁李國(guó)慶關(guān)于“京東商城的業(yè)績(jī)，有一部分是聯(lián)手供應(yīng)商共同數(shù)據(jù)造假，供應(yīng)商的貨在打低價(jià)格戰(zhàn)時(shí)再由供應(yīng)商買下，憑空就賺幾萬元”的爆料，一時(shí)間加速國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)在完成“價(jià)格戰(zhàn)”、“廣告戰(zhàn)”之后，又全面打響“輿論戰(zhàn)”、“揭黑戰(zhàn)”。 作為中國(guó)最大的家電零售企業(yè)，蘇寧電器也加入這場(chǎng)“電商混亂”中，不僅有力支持“蘇寧易購(gòu)”要做中國(guó)電商領(lǐng)頭羊，并且很快成為輿論戰(zhàn)的引導(dǎo)者和制造者。在業(yè)內(nèi)人士看來，“對(duì)于蘇寧來說，蘇寧易購(gòu)商城不是簡(jiǎn)單地將蘇寧電器已經(jīng)銷售的產(chǎn)品搬到線上，而是承載著整個(gè)蘇寧新十年變革的戰(zhàn)略重任，要完成蘇寧的‘去電器化’重任，還要探索‘互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)革命’下的新商業(yè)模式，任重道遠(yuǎn)”。 蘇寧易購(gòu)的決心 在孫為民看來，蘇寧打贏這場(chǎng)電商市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)是勢(shì)在必得。 “在全國(guó)可比的電商企業(yè)中，蘇寧易購(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本最低，只有8%的費(fèi)用率”，孫為民的信心不只是來源于此，還包括蘇寧集團(tuán)接下來將傾全集團(tuán)之力，為蘇寧易購(gòu)打造包括人力資源平臺(tái)、覆蓋全國(guó)的第三方服務(wù)平臺(tái)和覆蓋全國(guó)的物流平臺(tái)等三大平臺(tái)。 進(jìn)入電商領(lǐng)域不過短短3年的蘇寧易購(gòu)，其發(fā)展速度大大超過蘇寧電器，也讓電商對(duì)手感到壓力。截至2012年6月，蘇寧易購(gòu)營(yíng)收達(dá)到近52.9億元。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌強(qiáng)調(diào)，“如果加上充值、旅游、彩票等虛擬產(chǎn)品的銷售，上半年我們的營(yíng)收接近去年全年59億元的總量。所以，蘇寧易購(gòu)全年200億元的營(yíng)收目標(biāo)不會(huì)動(dòng)搖”。 北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍則透露，“到2013年底，蘇寧易購(gòu)在北京的銷售額要突破100億元”。 對(duì)于蘇寧易購(gòu)的發(fā)展速度，孫為民語氣中傳遞出滿意，“蘇寧易購(gòu)以獨(dú)立品牌、獨(dú)立組織展開網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展。相對(duì)于20多年的蘇寧電器，成立只有3年的蘇寧易購(gòu)發(fā)展迅猛。人員規(guī)模從十多人、幾百人，到目前的4000多人。營(yíng)業(yè)收入從幾千萬、幾十億到今年目標(biāo)200億”。 特別是在產(chǎn)品品類上，蘇寧易購(gòu)快于蘇寧電器。孫為民透露，“蘇寧電器過去20年間才發(fā)展了3萬多SKU(庫存量單位)，蘇寧易購(gòu)3年時(shí)間內(nèi)就發(fā)展到100多萬個(gè)SKU”。李斌則透露，“隨著今年7月初蘇寧易購(gòu)招商大會(huì)的成功召開，到今年年底我們SKU總數(shù)將達(dá)到150萬，朝著打造綜合性網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的目標(biāo)大步邁進(jìn)”。 從59億至200億，目前留給蘇寧易購(gòu)的時(shí)間不到半年，如何完成月平均營(yíng)收從10億向23.3億的跨越。除了擴(kuò)大SKU數(shù)量，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者看到，蘇寧易購(gòu)開始在自身最擅長(zhǎng)的貨款結(jié)算上“做起文章”：打破電商平臺(tái)現(xiàn)行60天—90天的結(jié)算周期潛規(guī)則，提供最短7天的結(jié)算周期。同時(shí)，還面向消費(fèi)者推出最高10% 的延遲送貨賠付服務(wù)承諾。 家電連鎖的革命 今年以來，隨著國(guó)內(nèi)家電零售市場(chǎng)銷售出現(xiàn)下滑，也給蘇寧電器在內(nèi)的家電連鎖巨頭未來繼續(xù)保持穩(wěn)定、快速增長(zhǎng)和可持續(xù)盈利提出新的考驗(yàn)。打破傳統(tǒng)家電零售企業(yè)的線下“大規(guī)模跑馬圈地”等商業(yè)模式已是迫在眉睫，但電商是不是未來的唯一出路？
作為蘇寧電器董事長(zhǎng)的張近東，很早就提出蘇寧未來就是要成為“沃爾瑪+亞馬遜”的復(fù)合體。這意味著，蘇寧首先必須要去電器化，其次，一定要實(shí)現(xiàn)在線上與線下融合過程中的新商業(yè)模式和新服務(wù)模式的探索。 “當(dāng)前，為了發(fā)展電子商務(wù)，京東商城就是蘇寧易購(gòu)的對(duì)手。但如果從整個(gè)蘇寧的戰(zhàn)略發(fā)展來看，電商只是其中一環(huán)，雖然重要但目標(biāo)不局限于此。因此，張近東的眼中根本沒有對(duì)手，蘇寧就是在探索一條新的發(fā)展路徑”，一位知情人士告訴《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者。 蘇寧電器總裁金明曾不止一次強(qiáng)調(diào)，“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”。這似乎可以說明，基于“服務(wù)提供商”的這一企業(yè)戰(zhàn)略定位，能較好地解釋出近年來蘇寧除了大力發(fā)展線下的蘇寧電器連鎖事業(yè)，打造EXPO旗幟店、發(fā)展SUNING ELITE精品店，還開始借助收購(gòu)的日本連鎖品牌樂購(gòu)仕發(fā)展介于電器、百貨等跨業(yè)態(tài)連鎖，并全力推動(dòng)蘇寧易購(gòu)的擴(kuò)張。 孫為民介紹，“通過3年的努力，蘇寧電器與蘇寧易購(gòu)的融合，新商業(yè)模式初見成效、新服務(wù)模式凸顯雛形。在線上與線下，蘇寧易購(gòu)與樂購(gòu)仕、蘇寧EXPO旗幟店的線上線下融合以及在價(jià)格、服務(wù)、促銷等服務(wù)環(huán)節(jié)的融合以及基于物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、終端銷售商與消費(fèi)者需求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銜接等方面，都開始探索”。 市場(chǎng)觀察人士指出，“線下家電零售連鎖巨頭的線上擴(kuò)張之路，不是取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（京東商城等）能留下多少空間，而是取決于蘇寧自身對(duì)于線上業(yè)務(wù)的發(fā)展決心、支持力度和戰(zhàn)略傾斜。如果一直無法找到線下線上的融合平臺(tái)，家電零售連鎖企業(yè)的電商之路只是一場(chǎng)游戲，而無法成為企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇”。 當(dāng)前，對(duì)于蘇寧來說，不是能不能在與京東商城為代表的電商巨頭的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪中打贏這一仗，而是必須要贏得自身變革的這場(chǎng)轉(zhuǎn)型大戰(zhàn)。因?yàn)?，“看不到未來的企業(yè)，就不會(huì)有未來”。
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