???? 2012年7月,Adobe數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)首次登陸中國(guó)。對(duì)于聽到Adobe立即聯(lián)想到Photoshop等設(shè)計(jì)創(chuàng)作工具的人們來說,Adobe和數(shù)字營(yíng)銷之間的關(guān)聯(lián)從何而來?《成功營(yíng)銷》在北京數(shù)字營(yíng)銷大會(huì)期間與Adobe全球及中國(guó)管理層進(jìn)行了深入對(duì)話。 數(shù)字營(yíng)銷是發(fā)展的必然 Adobe在PC時(shí)代是一家多媒體工具的規(guī)則制定者。但好像是突然之間,“數(shù)字營(yíng)銷”頻頻出現(xiàn)在其對(duì)自身的業(yè)務(wù)描述中?!拔覀?cè)跀?shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的發(fā)展延續(xù)了Adobe成立三十多年來的使命,那就是‘通過數(shù)字體驗(yàn)改變整個(gè)世界’”。Adobe產(chǎn)品戰(zhàn)略和解決方案營(yíng)銷副總裁Kevin Cochrane對(duì)此表示。 “作為這一使命的一部分,我們希望在計(jì)算機(jī)行業(yè)的各個(gè)時(shí)代進(jìn)行變革?!彼f。隨著時(shí)代的演進(jìn),人們對(duì)于“內(nèi)容”的要求也在不斷提升。Adobe所引領(lǐng)的變革從桌面到屏幕,為創(chuàng)意人員的內(nèi)容創(chuàng)作提供了杰出的工具,幫助他們隨著時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)作出更吸引人的、更具互動(dòng)性的內(nèi)容,從而為現(xiàn)今處于多渠道的消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。而在完成內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布之后,如何在多個(gè)渠道推廣和優(yōu)化內(nèi)容,使其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的收入,并衡量這種轉(zhuǎn)化的效果?這就是Adobe近幾年通過收購(gòu)Omniture,Day Software和Efficient Frontier等企業(yè),集合數(shù)字業(yè)務(wù)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)管理和多渠道廣告購(gòu)買優(yōu)化等能力所要完成的數(shù)字營(yíng)銷的布局。 目前,Adobe已經(jīng)為中國(guó)的零售、銀行和保險(xiǎn)業(yè)、旅游、高科技、汽車和電信等行業(yè)的數(shù)十家國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)服務(wù),包括國(guó)美、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)人保、大眾汽車等等。 讓數(shù)字營(yíng)銷成為一門科學(xué) 智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的增多、在線交易和消費(fèi)額的上升以及社交媒體的爆炸性增長(zhǎng),帶動(dòng)了數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)的增長(zhǎng)和用于數(shù)字領(lǐng)域的預(yù)算比例的變化。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2012年,全球數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)在數(shù)字營(yíng)銷和廣告上預(yù)計(jì)將花費(fèi)近1千億美元。 通過整合多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)品,Adobe推出的數(shù)字營(yíng)銷套件為企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷提供了分析洞察和優(yōu)化兩大領(lǐng)域的服務(wù)。在分析洞察領(lǐng)域,Adobe從多個(gè)指標(biāo)幫助企業(yè)分析用戶行為,揭示與客戶相關(guān)的“大數(shù)據(jù)”背后的深層含義。而在優(yōu)化領(lǐng)域,Adobe數(shù)字營(yíng)銷套件的7個(gè)組件幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、搜索、在線內(nèi)容推廣等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行提升。

Adobe亞太區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)Mark Phibbs曾表示:“營(yíng)銷曾經(jīng)存在很多難以測(cè)量的因素。數(shù)字化營(yíng)銷的出現(xiàn)改變了這一點(diǎn)。高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者傾向于認(rèn)為營(yíng)銷是一門新的金融學(xué)科,因?yàn)楝F(xiàn)在的營(yíng)銷明顯在從藝術(shù)過渡為一門科學(xué)。現(xiàn)在,我們可以衡量多渠道營(yíng)銷的影響并計(jì)算投資回報(bào)率,從而把市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)緊密聯(lián)系起來?!?p> 那么數(shù)字營(yíng)銷據(jù)是否已經(jīng)成為了可以進(jìn)行精確測(cè)量的科學(xué)呢?至少營(yíng)銷人士現(xiàn)在可以根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)做出更加明智、準(zhǔn)確的決策,而不必采取以往的“大膽”行動(dòng)了。
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