愛華網(wǎng)???? 曾有產(chǎn)品經(jīng)理說：“產(chǎn)品規(guī)劃方案誰都會寫”，是的，沒錯！有些產(chǎn)品經(jīng)理甚至一天可以寫好幾個方案，但我們要知道，并不是所有方案都能得到認(rèn)可。這里面就涉及一個是否可衡量的問題，方案具備可衡量性很關(guān)鍵。通常，下屬在給老板匯報、老板在給投資方匯報時，基本上都會被問：“你做什么？有什么價值？為什么要做？如何做到？”看似簡單的四個問題，足以問倒很大一批人。一、做什么首先得回答：做什么？做什么，是規(guī)劃的結(jié)論。這個結(jié)論通常需要你仔細(xì)想清楚，比如：服務(wù)于什么用戶，提供什么產(chǎn)品，滿足什么需求。沒有人會相信，你連要做什么都含含糊糊說不清楚，將來這事的結(jié)果會是一片大好。這里看似是在測試你使用5W3H分析法的熟練程度。實(shí)際上是幫助你在系統(tǒng)梳理答案的過程中，增加思考問題的成熟度?；卮饘Ψ絾栴}的過程，同樣也能讓自己想得更清楚。所以在回答要做什么時，通常需要一句話或幾句話就要說得大家都明白。再來看幾個例子。
例1：人人都有愛美之心，都希望可以把自己的照片處理得好看一些。但普通用戶不會用專業(yè)的圖像處理軟件，傻瓜式處理圖像的軟件（如美圖秀秀）的出現(xiàn)，降低了操作的門檻，滿足了這類人的需求。例2：城市建設(shè)日新月異，不斷有新的路線產(chǎn)生和調(diào)整，對于出行的人來說，掌握最詳細(xì)的路線，以最快方式到達(dá)目的地是非常重要的。地圖產(chǎn)品（如谷歌地圖）的出現(xiàn)，提高了大家對出行路線做決策的效率。例3：很多企事業(yè)員工工作忙碌、社交圈子狹窄，而傳統(tǒng)的婚戀市場操作又不規(guī)范，三托四騙現(xiàn)象普遍。實(shí)名制婚戀交友網(wǎng)站（如世紀(jì)佳緣）的推出，很好地解決了單身男女渴望幸福的需求。二、有什么價值其次得回答：有什么價值？在商業(yè)社會中，做任何一款產(chǎn)品都得在生產(chǎn)、消費(fèi)或交易的某個方面體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價值。商業(yè)的本質(zhì)就是盈利，不能盈利、不能自我造血的公司肯定是不能長久的?；卮饍r值，其實(shí)就是要回答做這個事情最核心的經(jīng)濟(jì)利益。通常老板和投資方看待一個產(chǎn)品的時候，主要看它可能承載的商業(yè)機(jī)會。比如，做在線旅游項(xiàng)目時，如果旅行的人根據(jù)網(wǎng)站的指點(diǎn)進(jìn)行了消費(fèi)，商戶將按照客戶的消費(fèi)費(fèi)用給服務(wù)提供者返點(diǎn)。那么這個產(chǎn)品能帶來多少盈利是可以通過它的商家擁有量有所預(yù)期的。比如，做新聞資訊的垂直搜索，但僅僅是新聞資訊類的內(nèi)容，用戶的獲取成本很低，替代性強(qiáng)，那么就不太會產(chǎn)生付費(fèi)的群體，自然商業(yè)價值就要受到質(zhì)疑了。但是如果線路調(diào)整一下，讓其給企業(yè)提供輿情系統(tǒng)，企業(yè)是可能去買單的，那么商業(yè)機(jī)會自然就孕育而生了。接著看例子：例1：yammer.com是2008年9月推出的服務(wù)于企業(yè)客戶的社交網(wǎng)站，它的價值在于：封閉性的企業(yè)微博為企業(yè)內(nèi)部的信息交流提供了便利，并且可防止企業(yè)的敏感信息外泄；內(nèi)部協(xié)同辦公平臺方便了工作的管理、項(xiàng)目團(tuán)隊的協(xié)同，是替代企業(yè)內(nèi)部論壇不錯的工具。例2：foursquare.com是2009年推出的一家基于用戶地理位置信息進(jìn)行服務(wù)（location based service）的網(wǎng)站，更確切地說是場景服務(wù)（scenarios based service）。它的價值在于：通過鼓勵用戶用自己的手機(jī)來“Check in”自己所在的位置，積累和分析龐大的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，從而向商家、企業(yè)提供精準(zhǔn)營銷的解決方案。三、為什么要做很多事物都具有多面性，可能是價值、成本、風(fēng)險、問題并存的。而每個人看待事物的角度不同，所以也導(dǎo)致了大家的認(rèn)知和判斷各不一樣。正因?yàn)槿绱?，有些人看到的是機(jī)會；有些人看到的是風(fēng)險；有些人僅僅看到的是其本身的問題。老板和投資人也會由于某些原因?qū)е律虡I(yè)機(jī)會識別不夠或缺乏創(chuàng)新意識最終錯失機(jī)會。為什么要做，其實(shí)就是產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，分析并發(fā)現(xiàn)商機(jī)，然后通過一個充分的理由反饋給老板或投資人，支撐他們?nèi)Q策是否做這件事情。通常這個理由的背后應(yīng)充分權(quán)衡過需求的迫切度、需求的量級、成本收益率、風(fēng)險性等因素。接下來，我們就聊聊這些需要考慮和權(quán)衡的因素。1. 需求的迫切度二維碼（dimensional bar code）是一種可以將網(wǎng)址、文字、照片等信息通過相應(yīng)的編碼算法編譯成一個方塊條形碼圖案的方式，當(dāng)用戶需要時，可用手機(jī)攝像頭將其拍攝下來，并通過解碼軟件重新解碼來查看相關(guān)信息。此技術(shù)在韓國、日本使用較多，中國的二維碼雖推出已久，但由于前幾年智能手機(jī)并不盛行，而且手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)速有限，用戶沒有習(xí)慣，客觀上制約了這種新方式的普及，所以當(dāng)時做二維碼的公司多數(shù)都面臨著窘境?，F(xiàn)在，國內(nèi)的相關(guān)市場仍處于培育期，但我相信隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，二維碼的應(yīng)用會越來越廣，比如，現(xiàn)在的實(shí)名制火車票、雜志、優(yōu)惠券等個人生活消費(fèi)領(lǐng)域中就已慢慢開始使用二維碼了。2. 需求的量級某個有文藝范兒的朋友創(chuàng)業(yè)，做個性化T恤網(wǎng)站。用戶在線DIY圖案，等T恤生產(chǎn)出來后通過快遞發(fā)給用戶。網(wǎng)站運(yùn)營了一段時間后，發(fā)現(xiàn)銷量起不來，雖然人們有個性化需求，但需求不是經(jīng)常發(fā)生，重復(fù)購買率上不去。而且對此有批量定制需求的企業(yè)，喜歡就近去服裝市場下單，很少到網(wǎng)站上來下單。本來想借助互聯(lián)網(wǎng)跨地區(qū)的特點(diǎn)大展拳腳，但最后該網(wǎng)站不得不面臨關(guān)門。所以，需求的量級是一個很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對于老板和投資人來說，市場空間很小的產(chǎn)品，如果想象力有限，是不會投資的。3. 成本收益率Infolinks、Kontera、VibrantMedia是國外幾家提供文中廣告（In-Text Advertising）服務(wù)的公司。2007年，國內(nèi)也出現(xiàn)了幾家提供此服務(wù)的公司，并且一度在網(wǎng)易、新浪、騰訊、搜狐、TOM等主流網(wǎng)站的門戶上出現(xiàn)，但好景不長，很快網(wǎng)民就看不見這個產(chǎn)品了。從技術(shù)上來說，這種匹配文本提供服務(wù)的方式要求有極高的技術(shù)水平和計算成本，首先得抓取大量的網(wǎng)頁，并在服務(wù)器端對網(wǎng)頁進(jìn)行匹配分析，之后要將結(jié)果保存起來，并在瀏覽者打開網(wǎng)頁后將結(jié)果傳遞給客戶端。可是從商業(yè)角度來看，采用文中廣告的結(jié)果是：用戶網(wǎng)頁加載變慢，用戶體驗(yàn)變差。原來很快可以打開的網(wǎng)頁，現(xiàn)在需要用戶等待了，特別是網(wǎng)速慢的時候。它實(shí)際上是一種以割舍用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的方式，希望借助新的廣告方式挖掘剩余價值。但觸發(fā)展示的廣告收益和犧牲用戶體驗(yàn)帶來的成本相比微乎其微，所以最后各媒體紛紛舍棄了這種方式。4. 風(fēng)險性“物競天擇，適者生存?！痹谏虡I(yè)社會中，競爭無處不在，即使你搶占先機(jī)，也很有可能會后來者居上。創(chuàng)新工場孵化的豌豆莢較早面市，吸引了眾多用戶，可騰訊一推出安卓應(yīng)用助手就搶占了其半壁江山；小米手機(jī)推出米聊，搶占了手機(jī)社交的先機(jī)，騰訊不甘落后，一舉推出微信，很快其用戶量就達(dá)到了幾千萬，目前用戶數(shù)已經(jīng)過億。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，寡頭們有著渠道、用戶群、產(chǎn)品技術(shù)等先天優(yōu)勢，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會很快便可以復(fù)制和超越。所以很多企業(yè)在做產(chǎn)品規(guī)劃的時候，都會自問：“要是某公司也做了，怎么辦？”因?yàn)槿绻麑κ值膶?shí)力過于雄厚，很有可能會把你逼到滅亡的邊緣，現(xiàn)在，大家的競爭與被競爭意識越來越強(qiáng)了。在電子商務(wù)、搜索引擎、在線生活、社交網(wǎng)站林立的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，部分企業(yè)會選擇研發(fā)大公司可能暫時不愿意做的產(chǎn)品，這也是為了規(guī)避毀滅性競爭而采取的策略。所以很多企業(yè)，以快來降低風(fēng)險。比如，Jiathis是一款部署在網(wǎng)頁上進(jìn)行分享的工具，其想法源于國外的Addthis。由于它切入草根媒體，迅速鋪開市場，等百度分享出來的時候，它的用戶群體已經(jīng)很大了。所以很多時候我們一直強(qiáng)調(diào)：產(chǎn)品速度要快，指的就是通過快來搶占先機(jī)，贏得市場。另外，值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的門檻還比較低，誰都可以進(jìn)來?？梢坏┬袠I(yè)成熟并規(guī)范起來，就會有一定的準(zhǔn)入規(guī)范，這也是一個很大的風(fēng)險！比如，前段時間的視頻牌照風(fēng)波以及支付牌照風(fēng)波，都是因?yàn)橐?guī)范引起的準(zhǔn)入門檻風(fēng)險。四、如何做到“如何做到”其實(shí)就是：具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和方法是什么。《西游記》第八十一回“正是八仙同過海，獨(dú)自顯神通”中寫到：漢鐘離率先把大芭蕉扇往海里一扔，坦胸露腹仰躺在扇子上，向遠(yuǎn)處漂去。何仙姑將荷花往水中一拋，頓時紅光萬道，仙姑佇立荷花之上，隨波漂游。隨后，呂洞賓、張果老、曹國舅、鐵拐李、韓湘子、藍(lán)采和也紛紛將各自寶物拋入水中，借助寶物大顯神通，游向東海。用現(xiàn)在的說法，他們是利用手上現(xiàn)有的資源（寶物）達(dá)到過海的目標(biāo)。實(shí)際工作中，人們也是八仙過海，各顯神通。比如，有國外奢侈品貨源的，就搞名品折扣；簽了高速交通實(shí)時信息獨(dú)家協(xié)議的，可以做高速實(shí)時路況的應(yīng)用服務(wù)；有很多微博大號資源的，可以去做微博營銷。但很多團(tuán)隊并不一定是已經(jīng)擁有了現(xiàn)成的硬性資源，才去追逐商業(yè)機(jī)會。沒有相關(guān)的硬件資源，但是又得讓老板或投資人相信我們可以干好這件事情，這個時候或許我們就得反過來分析：哪怕暫時缺少些硬性條件，但我們是不是可以通過團(tuán)隊、策略、執(zhí)行力，把很多潛在的資源一點(diǎn)點(diǎn)盤活呢？這樣就可以在發(fā)展的過程中，不斷創(chuàng)造促使目標(biāo)達(dá)到的條件，從而一步步把事情做起來。舉個例子，如今的qq.com從流量來看確實(shí)擠進(jìn)了門戶的行列。但最早的時候，無論是從內(nèi)容還是流量，它都沒法跟新浪、搜狐、網(wǎng)易相提并論。新浪、搜狐、網(wǎng)易門戶起來比較早，騰訊當(dāng)初給用戶的感覺還停留在聊天工具階段。為了達(dá)到門戶行列，騰訊先把QQ的市場規(guī)模做大，孵化成一個流量中心，然后通過QQ彈窗給用戶彈新聞，把流量全部引到qq.com。隨著時間的推移，騰訊自身內(nèi)容建設(shè)力度的跟進(jìn)使它牢牢鎖定了四大門戶的席位。再舉一個例子，百度是做網(wǎng)頁搜索起家的，隨著業(yè)務(wù)的橫向擴(kuò)展，它發(fā)現(xiàn)自己要在垂直領(lǐng)域做好音樂、網(wǎng)址導(dǎo)航、旅游、電子商務(wù)、照片編輯軟件等都非常困難。它的長項(xiàng)是搜索，優(yōu)勢資源是中國網(wǎng)民的流量入口。于是為了達(dá)到占領(lǐng)垂直領(lǐng)域或工具性產(chǎn)品的目的，百度采用了合作和直接收購的方式，很快他們發(fā)現(xiàn)這么做是對的。不管是騰訊、百度，還是一窮二白只有激情和夢想的產(chǎn)品經(jīng)理，本質(zhì)上需要掌握的都是目標(biāo)導(dǎo)向的思維方式。目標(biāo)導(dǎo)向行為是一個選擇、尋找和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，以結(jié)果目標(biāo)為起點(diǎn)，倒推出需要達(dá)到目標(biāo)、滿足需要的行為。這一點(diǎn)是老板或投資人非?？粗氐哪芰?，即拿到結(jié)果。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/54984.html
