愛華網(wǎng)???? HR Linda通過招聘網(wǎng)站發(fā)布了一則招聘信息，內(nèi)容如下：招聘資深社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理職位描述：1）負責社區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)；2）有過大型互動社區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)驗，非常熟悉國內(nèi)外主流的社區(qū)網(wǎng)站；3）根據(jù)市場和用戶需求，制定所負責社區(qū)產(chǎn)品線的發(fā)展規(guī)劃和階段性目標； 4）負責商業(yè)需求分析，推進決策，產(chǎn)出PRD（Product Requirement Document）和Demo等產(chǎn)品需求定義，協(xié)調(diào)各部門的資源，保證項目如期上線； 5）負責或配合其他部門制定產(chǎn)品運營計劃，持續(xù)改善產(chǎn)品。職位要求：1）本科及以上學歷，通信或計算機專業(yè)，3年以上社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗； 2）對社區(qū)產(chǎn)品有激情和獨到觀點，有大型社區(qū)產(chǎn)品規(guī)劃、運營和發(fā)展相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3）具備較強的溝通，以及項目協(xié)調(diào)、控制、推動、執(zhí)行能力； 4）對社區(qū)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，有創(chuàng)新意識及良好的分析、研判能力，可提供有競爭力的社區(qū)產(chǎn)品； 5）有敬業(yè)精神，有較好的文字功底，責任心強，樂觀積極、抗壓能力強，具有團隊合作精神。企業(yè)向來都說自己求賢若渴，什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理才算賢？為了弄清楚，我們不妨分析這個JD（Job Descriptions，職位描述）來找出些規(guī)律。一、專業(yè)技能過硬一般來說，在專業(yè)技能方面企業(yè)都會有一定的要求。比如JD里提到的：“非常熟悉國內(nèi)外主流的社區(qū)網(wǎng)站”、“有過大型互動社區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)驗”、“保證項目如期上線”等。整理一下就是：“我們希望找一個專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，他要了解SNS社區(qū)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，也必須具備一定的產(chǎn)品基本功?！苯酉聛砦覀兙唧w分析一下專業(yè)技能。1. 懂業(yè)務(wù)懂業(yè)務(wù)，其實代表了在這個領(lǐng)域中的積累。很多領(lǐng)域看起來是相通的，但當你跨越的時候，會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域間的差異還是蠻大的。舉個例子：假如你是一名手機APP（Application縮寫）產(chǎn)品經(jīng)理，要去面試這個SNS社區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)理，當被問及關(guān)系鏈、雙向行為數(shù)等問題時，若你在社區(qū)方面沒有積累，肯定會一頭霧水。很多時候企業(yè)強調(diào)：有經(jīng)驗或有相對成功的案例，其實就是想利用產(chǎn)品經(jīng)理過去的經(jīng)驗和心得，來降低選用新手產(chǎn)生的大量試錯成本。按照這個邏輯來推理，如果手機APP的產(chǎn)品經(jīng)理在游戲方面沒有積累，而去游戲公司面試WebGame的產(chǎn)品經(jīng)理，顯然也是不明智的，估計在被問及關(guān)卡、道具、貨幣、任務(wù)機制、數(shù)值等相關(guān)知識時會感到一片茫然。再舉個例子：麥考森是一家做女裝的電子商務(wù)公司，他們招聘產(chǎn)品經(jīng)理時有個奇怪的條件—產(chǎn)品經(jīng)理必須為女性。后來問了半天，他們的產(chǎn)品負責人才告訴我：“女性更容易懂女裝，特別是產(chǎn)品展示的時候，衣領(lǐng)大圖要怎么展示，胸花要怎么配搭，她們都會有更好的見解?！毕肓讼?，好像也是，在這方面，男人的確懂的不多。2. 產(chǎn)品基本功好產(chǎn)品基本功是一個產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)能力的最基本體現(xiàn)。雖然上面的JD僅僅提到：“負責商業(yè)需求分析，推進決策，產(chǎn)出PRD（Product Requirement Document）和Demo等產(chǎn)品需求定義”，這可能是因為他所招聘的是資深社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理，所以沒有太多對初級技能的強調(diào)。但很多企業(yè)的JD都會提到：“熟練運用Axure、Visio產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)軟件”，潛臺詞就是說：基本的產(chǎn)品技能都得會！用Visio畫流程圖、用Axure畫原型、寫產(chǎn)品需求文檔都要行。甚至還有一些企業(yè)在面試的時候，讓你把過去的作品展示一下，其實這也就是想通過實際的產(chǎn)物對你進行衡量。耳聽為虛眼見為實，看到了你的作品，就可以更好地判斷你的功底。3. 懂技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品和人一樣，是有其內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)的，如果在某個構(gòu)成部分存在問題，它就會“生病”，懂技術(shù)實現(xiàn)，可以幫助你更好地把握產(chǎn)品的架構(gòu)，讓它保持健康。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，基本上都是通過客戶端和服務(wù)端進行交互，最后渲染到用戶面前的。如果你一點技術(shù)不懂，或許這就會成為你產(chǎn)品經(jīng)理生涯的一塊硬傷。特別是還處于設(shè)計階段的產(chǎn)品經(jīng)理，這會直接妨礙到你進行功能設(shè)計。再來看看前面所展示的JD，上面寫到：通信或計算機專業(yè)、可以負責社區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)?？磥磉@個崗位是要負責一些新產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)的，而不僅僅是社區(qū)內(nèi)容方面的策劃。Google、Microsoft、IBM等企業(yè)中的很多產(chǎn)品經(jīng)理都是從一線的工程師中提拔上來的。因為這些公司的產(chǎn)品更偏向于技術(shù)性產(chǎn)品，工程師對業(yè)務(wù)邏輯非常清楚，他們可將技術(shù)與商業(yè)場景結(jié)合起來考慮，這樣就可以獲得很好的商業(yè)產(chǎn)出。舉個例子：阿里旺旺每天有很多的用戶登錄，IM默認用戶登錄時會彈出“每日焦點”。以前，這個模塊只是對原始的資源進行了分配，比如分為3個標簽頁（社區(qū)、資訊、新聞），各個業(yè)務(wù)方負責各自的運營，這導致CTR（Click Through Rate）很低，很少有用戶去點擊上面的內(nèi)容。2010年年初，公司安排我負責此模塊的改版，剛開始，我對于如何突破原有的模式也比較困惑。后來，基于對產(chǎn)品技術(shù)的了解，我把阿里巴巴幾個主要的場景進行了劃分。通過對用戶行為偏好進行分析、數(shù)據(jù)倉庫建模，并采用行為和主場景默認匹配推薦的方式進行嘗試，這個做法也就意味著：用戶在登錄阿里旺旺后，所看到的彈出窗口中的內(nèi)容基本上是與其行業(yè)或偏好有關(guān)的內(nèi)容。在進行調(diào)整后，CTR真的漲了5～6倍，用戶不再覺得給他推送的東西是沒用的了。下圖是整個產(chǎn)品模塊實現(xiàn)的大致順序圖。二、綜合素質(zhì)要高什么樣的個人素質(zhì)才算是好的呢？可能每個人的評判標準都不一樣。面試官往往會通過有限的接觸感知對方，然后由此及彼地進行推斷。比如：準時可能意味著有紀律，或許也代表會有責任心；答非所問可能是思路遲鈍；觀點重復，也許是因為表達能力方面有所欠缺，可能溝通能力也有問題；抱怨上家公司，也許表示沒有感恩的心，心態(tài)不好。由于個人素質(zhì)的衡量是偏主觀的，因此有些人面試失敗，可能并不是因為專業(yè)能力不足。當然，大多數(shù)情況下企業(yè)首先會看產(chǎn)品經(jīng)理的思路是不是清晰，執(zhí)行力如何，然后再看其他方面。
1. 思路清晰與應(yīng)聘者聊天，似乎是衡量思路清晰與否的有效方式。談到聊天，狡詐的面試官會盡可能地讓你說，因為你說得越多暴露得也就越多。在整個過程中他可以去感覺你的表達能力，以及條理性。再談做題，這是一些企業(yè)衡量你數(shù)理運算和邏輯推理能力的方式。比如，谷歌面試產(chǎn)品經(jīng)理時就曾出過這樣一道題目：假設(shè)在一段高速公路上，30分鐘之內(nèi)見到汽車經(jīng)過的概率是95%，那么，在10分鐘內(nèi)見到汽車經(jīng)過的概率是多少？新浪等企業(yè)面試產(chǎn)品經(jīng)理的時候，很喜歡讓應(yīng)聘者現(xiàn)場設(shè)計一個產(chǎn)品的流程。看看是不是具備系統(tǒng)的抽象解構(gòu)能力，以及數(shù)據(jù)流的抽象還原能力。也有很多企業(yè)會很直接地問：“如果這個產(chǎn)品換作是你來負責，請問你會怎么做？”或許換成誰都會沒有答案，但通過你的反應(yīng)也可以看出你的思路。2. 執(zhí)行能力強光說不練是假把式，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備“野蠻生長”的能力。要把想法變成結(jié)果，你就得有很強的執(zhí)行力?？赡苡信笥褧羞@樣的想法：產(chǎn)品經(jīng)理是不是強勢一點好？其實，強勢或弱勢僅僅是一種策略。強勢一點的產(chǎn)品經(jīng)理容易出業(yè)績，但也有產(chǎn)品經(jīng)理是通過軟溝通拿到結(jié)果的。執(zhí)行力就是將一個想法很好地變成結(jié)果的能力。在前面展示的JD里就曾提到：具備較強的溝通，以及項目協(xié)調(diào)、控制、推動、執(zhí)行能力；樂觀積極、抗壓能力強，具有團隊合作精神。其實這里所說的就是執(zhí)行能力。舉個例子：眼看移動互聯(lián)網(wǎng)有良好的發(fā)展趨勢，A、B兩家公司都想做一款基于LBS的手機APP。但由于產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行能力存在差異，這兩家企業(yè)得到了完全不一樣的結(jié)果。A公司的產(chǎn)品經(jīng)理是這么做事情的：老板讓他去調(diào)研市場，然后他就去調(diào)研市場，花了兩個禮拜，給了一份調(diào)研報告，把競爭對手的情況分析了一下。老板問：“什么時候出個具體方案給我？”于是這位產(chǎn)品經(jīng)理又花了兩個禮拜寫了一個方案。第二次老板又問：“技術(shù)上這個方案可以實現(xiàn)么？和市場部門溝通過么？”于是這位產(chǎn)品經(jīng)理又去找技術(shù)部和市場部溝通了。B公司的產(chǎn)品經(jīng)理在得知老板的需求后，便開始通過多種渠道了解手機市場，以及競爭對手的情況，并在公司內(nèi)部把市場部和技術(shù)部的負責人拉上，成立了一個虛擬小組，最后大家一起商討出了一份可落地執(zhí)行的方案。兩個禮拜后，B公司的產(chǎn)品經(jīng)理與老板溝通自己的想法，老板點了點頭。問其多久可以出來？產(chǎn)品經(jīng)理答道：“已經(jīng)評估過了，需要1個月時間?！?個月后，B公司的產(chǎn)品如期上線，這時，A公司的老板怒了。三、有一定背書“背書”是一個金融術(shù)語，最早是指：票據(jù)的收款人或持有人在轉(zhuǎn)讓票據(jù)時，在票據(jù)背面簽名或書寫文句的手續(xù)。其主要的作用是表明意向、擔保承兌、擔保付款、證明前手的真實性。在政治上，背書一詞用來表示為某人或某事允諾保證，借此提高事物的可信度。發(fā)展到現(xiàn)在，很多企業(yè)把背書和擔保聯(lián)系在了一起，所以有必要和大家分析一下背書與職場的關(guān)系。1. 品牌背書一道學歷坎，攔住了很多人：再一道大型企業(yè)工作經(jīng)驗坎，又攔住了大多數(shù)人。很多人覺得如今的社會世俗、無奈，這個現(xiàn)象背后其實反映了當今社會淺層次看待價值的態(tài)度。假如你是企業(yè)HR，在一群求職者中有一位是清華大學畢業(yè)的，你會不會對他有好感？也許他的文憑也是混出來的，但清華這個品牌給他帶來了抹不掉的光環(huán)。如果再看到有位求職者之前是谷歌公司的，你對他有沒有興趣？可想而知，絕大多數(shù)情況下，品牌所帶來的背書還是比較大的。由于信息不對稱，對方無法深入了解你的能力，因此就只能看品牌背書了，雖然這個判別標準并不是絕對公平的，卻在一定程度上有助于降低擇才風險。就像某品牌牛奶到體育頻道做廣告，說這是國家羽毛球隊指定飲品，引來更多消費者購買此產(chǎn)品?？墒聦嵣希覀儾⒉恢来藦V告的真實性，這也就是背書效應(yīng)。2. 口碑背書假設(shè)李開復先生向某公司推薦了一位產(chǎn)品經(jīng)理，那么這位產(chǎn)品經(jīng)理的前途就不一樣了。用老話說就是：“他遇上貴人了！”這就是口碑背書，因為相信李開復先生，進而也就相信了那位產(chǎn)品經(jīng)理。至于他是站長出身還是銷售出身或其他什么出身，可能都是無所謂的。所以，對于跳槽的朋友來說，找一位有分量的人進行推薦會是一個捷徑。企業(yè)尋找人才，就如丈母娘挑女婿，總得要有一個角度是能看上眼的。假如你是求職者，在某個職業(yè)圈里有人說你這個人能力很強，做事情踏實，而且有很多人共識性地認同此看法，而這又被你所面試的企業(yè)所知曉，那么就會讓企業(yè)對你產(chǎn)生同樣的看法。因為這個時候企業(yè)的衡量標準是趨向于群體性的?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的圈子不大，很多人都是草根群體，如果你沒有太多的光環(huán)和榮耀，那么在平時里做好項目落個好口碑還是非常有必要的。
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