愛華網(wǎng)???? 前兩天在上海蘇寧長寧店閑逛，發(fā)現(xiàn)來看家用凈水機(jī)的顧客絡(luò)繹不絕，聊了幾個都發(fā)出同樣的感慨：品牌太多了，不知道怎么選。聽到這話讓我這樣一個凈水從業(yè)者悲喜交加，喜的是現(xiàn)在消費(fèi)者主動選購凈水的越來越多，意識到凈水的重要性，很多人花半年以上的時間了解和比較凈水產(chǎn)品；悲的是凈水機(jī)目前品牌意識薄弱，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，真正能夠迅速脫穎而出的產(chǎn)品很少，加上推廣不利，很難把握消費(fèi)者。其實(shí)凈水產(chǎn)品在我國經(jīng)過二十年的發(fā)展，通過各凈水企業(yè)的努力已取得了多樣化的成果，全球技術(shù)的碰撞融合造就了很多獨(dú)特的優(yōu)勢，國內(nèi)不乏好產(chǎn)品，只是在營銷、包裝、人員方面不夠給力，導(dǎo)致好產(chǎn)品被埋沒。今天筆者想從消費(fèi)者需求的角度來闡述如何選擇凈水機(jī)，希望能夠?qū)οM(fèi)者選擇凈水機(jī)產(chǎn)品和廠商產(chǎn)品營銷起到一點(diǎn)提示作用。 購買凈水機(jī)和選擇普通商品一樣，都要從質(zhì)量、價格、服務(wù)三方面來考慮。消費(fèi)者對凈水機(jī)的根本需求是解決水污染，得到飲水安全和身體健康；延伸需求是喝水方式更快捷便利，售后服務(wù)更貼心省心；當(dāng)然還有一些面子身份方面的考慮。 一臺什么樣的凈水機(jī)是好的家用凈水機(jī)，可以從兩方面來衡量。一方面是對水的過濾效果，水的過濾效率來自濾芯的材質(zhì)和密封技術(shù)。目前國內(nèi)凈水產(chǎn)品過濾方式一般分為微濾、超濾、納濾、反滲透，最常見的是超濾和反滲透，膜的過濾原理是采用孔徑篩分出大體積雜質(zhì)。超濾膜孔徑為0.01微米，基本能過濾鐵銹泥沙、細(xì)菌病毒；反滲透膜孔徑為0.0001微米，還能夠過濾更小的重金屬、毒害有機(jī)物、內(nèi)分泌干擾素、激素、農(nóng)藥殘留、個人護(hù)理和藥品殘留物等，根據(jù)膜材質(zhì)和工藝的不同，去除率從90%到99%不等。所以選擇哪種膜過濾技術(shù)，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)情況而定，超濾膜產(chǎn)品適用范圍較窄，必須是環(huán)境污染程度輕，水中細(xì)小有害物幾乎沒有的地區(qū)，反滲透膜對水質(zhì)的保障較徹底，普遍適用全國各地水質(zhì)。膜的好壞還要看材質(zhì)和工藝，超濾膜材質(zhì)通常有聚偏氟乙烯 (PVDF) 、聚氯乙烯(PVC)、聚醚砜（PES）、聚砜（PS），其中PVC較常見，而PES最適用于家用凈水產(chǎn)品；超濾工藝分內(nèi)壓和外壓，外壓相對安全性高，后期由于水壓導(dǎo)致孔徑變小，水流變小，但是過濾精度會更高，水質(zhì)有保障。反滲透膜一般采用聚丙烯酰胺材料，差別在于工藝，膜分離層厚的膜壽命更長，而開孔率高的膜對水壓要求低，通量大廢水少。反滲透膜品牌有美國海德能膜、美國陶氏膜、美國通用流體膜、日本東麗膜、韓國世韓膜、國產(chǎn)匯通膜等，目前家用凈水機(jī)常用的是陶氏、世韓、匯通三個品牌，性能比較為陶氏優(yōu)于世韓，世韓優(yōu)于匯通。好的反滲透膜在水壓達(dá)到一定范圍可實(shí)現(xiàn)無電制水。凈水機(jī)濾材還有一個很重要的組成是活性炭濾芯，活性炭能夠吸附水中異色異味、農(nóng)藥、部分漂白粉殘留起到改善口感的作用?；钚蕴坎馁|(zhì)主要分煤質(zhì)、木質(zhì)、果殼，最好的是果殼，而果殼中最好的是椰殼，從行業(yè)指標(biāo)方面一般看活性炭濾芯的目數(shù)和碘吸附值，這兩項指標(biāo)越高吸附能力越強(qiáng)。 另一方面凈水機(jī)密封技術(shù)也決定了水質(zhì)，我們知道凈水功能是通過膜分離實(shí)現(xiàn)的，分離前后的水在內(nèi)部各個腔體流轉(zhuǎn)，每個腔體都有密封材料，如果密封失效出現(xiàn)內(nèi)部混倉，那過濾出來的水質(zhì)就無法保障了。而密封技術(shù)也取決于材質(zhì)和結(jié)構(gòu)，一般最好的密封材料是一級丁基膠，長期使用彈性強(qiáng)不易老化；濾芯密封技術(shù)分徑向密封和端向密封，（這兩個區(qū)別不好描述，大家可以百度）徑向密封技術(shù)比端向密封更科學(xué)合理。 一臺好的凈水機(jī)還看連接技術(shù)，好的連接技術(shù)能給我們帶來便利性和安全性；凈水機(jī)連接主要有濾芯連接和管線連接兩方面，目前很多品牌推出了快接濾芯，安裝和后期更好都很方面，并且濾芯整體拋棄不會形成濾殼二次污染。管線連接基本實(shí)現(xiàn)快插連接，安裝便利；管線連接主要風(fēng)險是看接頭的多少和承受水壓的能力，接頭太多、受壓能力弱容易導(dǎo)致后期漏水，造成重大的財產(chǎn)損失，好的凈水機(jī)能夠承受10公斤以上的水壓（通常家庭水壓為1kg-3kg）。 當(dāng)然，購買凈水機(jī)大家還要考慮成本，凈水機(jī)成本分兩方面，一是購買成本，二是后期維護(hù)成本。結(jié)合以上所述，購買成本立見分曉，通常反滲透機(jī)器比超濾機(jī)價格高，采用陶氏膜機(jī)器比其他反滲透膜價格高，快捷濾芯比普通濾芯價格高，進(jìn)口品牌比國內(nèi)品牌價格高。維護(hù)成本主要來自后期濾芯更換，濾芯價格和更換周期的組合，有些品牌濾芯更換價格低，但是壽命短，有些價格高，但是壽命是普通的兩倍以上，大家應(yīng)該在保證水質(zhì)的前提下，選擇后期維護(hù)成本低的品牌。（筆者在這里給出一個純水機(jī)后期換芯成本的參考值，通常以每天一元錢為標(biāo)準(zhǔn)，高于一元要考慮成本，低于一元就要考慮產(chǎn)品質(zhì)量。）后期成本還有一部分來自漏水導(dǎo)致的損失，這個考慮主要是前面提到的連接和密封技術(shù)上考慮。 接下來談?wù)勈酆蠓?wù)問題，前些年確實(shí)有很多凈水機(jī)商家經(jīng)營不利，倒閉關(guān)門，導(dǎo)致用戶的凈水機(jī)無人維護(hù)換芯，成為凈水機(jī)的孤兒。我們常常說凈水機(jī)行業(yè)還沒有品牌，但是卻有很多操作凈水產(chǎn)品的公司是品牌，這個很微妙。品牌公司往往會搭建完善的售后服務(wù)體系，專業(yè)的人員和工具，而我們要看到的是專業(yè)化強(qiáng)大的公司容易成長壯大，簡單說就是不易倒閉，不倒閉就能繼續(xù)服務(wù)，這是前提。然后就是比較服務(wù)的質(zhì)量，人員態(tài)度自不必說，服務(wù)項目是否齊全合理是關(guān)鍵，通常包括安裝及時性，美觀度，定期水質(zhì)監(jiān)測，濾芯更換的說明和到期提醒，產(chǎn)品使用指導(dǎo)和簡單維護(hù)知識的傳達(dá)等等。 消費(fèi)凈水機(jī)還有人會考慮到凈水機(jī)產(chǎn)品形象，這也是社會發(fā)展的一個重大進(jìn)步，大家講究審美了。凈水機(jī)目前分為箱體和無蓋，電子顯示和無顯示的幾類，顯而易見箱體和電子顯示會讓人感覺大氣美觀高檔，但還是要從功能性、性價比考慮。箱體的主要作用是歸整管線，使連接更方面美觀，增加安裝時的規(guī)范性，有一定意義；而電子顯示基本屬于提升檔次的手段，對于電子提示換芯這個功能個人看法較保守，目前技術(shù)還未實(shí)現(xiàn)電子元件能夠識別濾芯好壞的效果。 現(xiàn)在水污染情況日益惡化，自來水好與壞眾說紛紜，大家早日想辦法自保是對的，買凈水機(jī)就是買健康和便利，選擇好了才不會花錢買煩惱。同時也希望各大廠商提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，普及凈水知識和產(chǎn)品知識，盡我們的力量，讓消費(fèi)者早日放心安全地用上凈水機(jī)。
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