愛華網(wǎng)???? 消費者信心指數(shù)早已下滑已經(jīng)不足為奇了。那么，營銷人員可以做些什么來抵消消極趨勢呢？該如何維護客戶忠誠度呢？以下是幾點建議。 與客戶保持密切聯(lián)系。消費者會仔細權衡各種選擇，所以你要在消費者面前展示你的品牌，確保消費者意識到那些使你的產(chǎn)品或服務獨一無二的特色。此外，幫助他們感覺到—選擇你的品牌實屬明智之舉。
提供特別折扣和獎勵。現(xiàn)在正是用優(yōu)惠券和特價促銷吸引你忠實客戶的最佳時機。包括數(shù)據(jù)收集和分析在內(nèi)的一個數(shù)字化營銷策略可以使你識別你重要的品牌擁護者，并確定你可以為他們提供特別服務。一旦你與你的品牌擁護者建立了聯(lián)系，你就可能更大程度地利用他們的熱情。 專注于相關性。無論經(jīng)濟動態(tài)是好是壞，垃圾郵件對每個人的耐心都是一種挑戰(zhàn)。不要因提供不相關的產(chǎn)品、服務而浪費你客戶的時間。每位首席營銷官（CMO）必須密切關注營銷預算，但要保持在研究方面的投入。你必須了解你客戶的動向，以便你可以確信你向他們提供的產(chǎn)品、服務以及提供產(chǎn)品、服務的時間和地點符合他們的實際需要。 內(nèi)部整合及外部整合。把不同的數(shù)字渠道的數(shù)據(jù)結合在一起，建立一個對每個客戶情況都更加深入描述的數(shù)據(jù)庫。然后，提供一個跨平臺（傳統(tǒng)平臺及數(shù)字化平臺）的無縫方式來消除困惑，加強信譽并擴大你的吸引力。 售后客戶培養(yǎng)。如今的市場營銷并不是以銷售而告終。你的客戶是否在網(wǎng)上談論有關他們購買你產(chǎn)品、服務的事情呢？你是否主動聯(lián)系他們并要求他們提供反饋信息呢？與客戶保持聯(lián)系?，F(xiàn)在長期價值及客戶服務比以往任何時候都更為重要。
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