愛華網(wǎng)?? 日前，2012 CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物揭曉。張維功，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司董事長兼總裁，作為金融保險(xiǎn)行業(yè)的唯一代表當(dāng)選。張維功也成為中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選以來第三位獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的保險(xiǎn)業(yè)界領(lǐng)袖。 8年前，張維功還是保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)最年輕的正局級干部。彼時(shí)，四十歲的他辭官經(jīng)商，創(chuàng)立陽光保險(xiǎn)。 在張維功的帶領(lǐng)下，陽光保險(xiǎn)3年成為中國七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，5年超越71家保險(xiǎn)主體，躋身中國企業(yè)500強(qiáng)，6年實(shí)現(xiàn)當(dāng)年?duì)I業(yè)收入300多億元，7年成為集產(chǎn)壽險(xiǎn)和資產(chǎn)管理的全保險(xiǎn)牌照于一身，以及股權(quán)、債權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)等全投資資格于一體的綜合保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè)。張維功是如何做到的？陽光保險(xiǎn)的案例是否可以復(fù)制？尤其是在全行業(yè)正進(jìn)入調(diào)整和轉(zhuǎn)型周期之際，陽光保險(xiǎn)是否還能塑造一個(gè)新的范本？ “追求一點(diǎn)點(diǎn)不同”的張維功面臨新的選擇。 “追求一點(diǎn)點(diǎn)不同” “集眾家之長，取自我之道；聚業(yè)內(nèi)人才，納業(yè)外賢士；高起點(diǎn)組建，遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展；風(fēng)雨中做事，陽光下做人；走精英之路，創(chuàng)陽光品牌?！眲?chuàng)業(yè)之初，張維功親自起草的這五十字，對于陽光保險(xiǎn)來說，無疑是企業(yè)發(fā)展的文化憲章。 張維功的口頭禪是“追求一點(diǎn)點(diǎn)不同”，這個(gè)追求一點(diǎn)點(diǎn)不同也貫徹在其陽光保險(xiǎn)的管理中。為推動(dòng)創(chuàng)新，陽光在集團(tuán)設(shè)立了戰(zhàn)略與創(chuàng)新發(fā)展中心、新業(yè)務(wù)部兩個(gè)部門，還設(shè)立了創(chuàng)新專項(xiàng)基金，每年提取固定比例費(fèi)用進(jìn)入基金，專門用于對創(chuàng)新活動(dòng)的支持和獎(jiǎng)勵(lì)。 就因?yàn)檫@個(gè)“一點(diǎn)點(diǎn)不同”的追求，在過去的７年里，陽光做了許多業(yè)界首創(chuàng)。如壽險(xiǎn)業(yè)務(wù) “六線并進(jìn)”大營銷模式、產(chǎn)險(xiǎn)推出“紅黃藍(lán)”管理模式、研發(fā)出全球產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)第一張“車險(xiǎn)生命表”、全球首款網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、首家推出“車險(xiǎn)閃賠”服務(wù)等。即便是品牌宣傳，陽光也走出了一條不一樣的路。 陽光也因此受益良多，拿產(chǎn)險(xiǎn)“紅黃藍(lán)”管理模式為例，具體來說，即在目標(biāo)市場管理上，按照零點(diǎn)利潤、追逐利潤、卓越服務(wù)的三原則，根據(jù)價(jià)值貢獻(xiàn)高低將客戶區(qū)分為“紅色”客戶，即高風(fēng)險(xiǎn)的虧損客戶，“黃色”客戶即介于盈虧平衡點(diǎn)和微利之間的客戶，“藍(lán)色”客戶即高價(jià)值客戶。針對不同的客戶，制定不同的核保、銷售、服務(wù)策略，提高公司在不同細(xì)分市場的比較優(yōu)勢和競爭力，合理控制業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在機(jī)構(gòu)管理方面，將機(jī)構(gòu)按照價(jià)值貢獻(xiàn)大小，區(qū)分成不同的顏色，在資源配置、管理權(quán)限、管理方式等方面實(shí)行差異化管理。這對陽光產(chǎn)險(xiǎn)成立23個(gè)月便實(shí)現(xiàn)盈利并保持至今發(fā)揮了很大的作用，為業(yè)內(nèi)其他公司效仿。 在張維功看來，文化在企業(yè)管理中的地位是最至高無上的?！八胁贿m合文化走向和要求的制度都要改變?！?p> 也正是在這種文化下，陽光人所表現(xiàn)出的敬業(yè)與勤奮成為業(yè)內(nèi)的一個(gè)標(biāo)竿，“陽光夜總會(huì)”（寓意“夜里總開會(huì)”）也因此在業(yè)內(nèi)聞名。 而張維功的敬業(yè)與嚴(yán)厲也讓眾多員工敬畏：老板幾乎沒有節(jié)假日，每天工作時(shí)間平均超過15個(gè)小時(shí)。但同時(shí)，張維功又經(jīng)常讓員工感受到溫情：開創(chuàng)中國企業(yè)先河，陽光推出了“員工父母贍養(yǎng)津貼”計(jì)劃——入司3年以上的員工，其父母從60歲開始每月都會(huì)收到稅后200元的生活補(bǔ)貼；截至2012年前三季度，陽光保險(xiǎn)已為8000多位員工父母發(fā)放了父母贍養(yǎng)津貼；父母生日，員工可請“祝壽假”回家陪父母。 張維功的幾次選擇 “三年躋身中國第七大保險(xiǎn)集團(tuán)，五年躋身中國企業(yè)500強(qiáng)，張維功靠的是用心服務(wù)實(shí)業(yè)。2012年，一場大火讓陽光保險(xiǎn)的老客戶損失慘重，僅僅清理火災(zāi)現(xiàn)場就需要支付600多萬元。如果不能迅速恢復(fù)生產(chǎn)，企業(yè)一個(gè)月的損失就會(huì)達(dá)到1000萬元。陽光保險(xiǎn)讓企業(yè)迅速啟動(dòng)生產(chǎn)。相比要企業(yè)墊付資金的通行做法，這樣的貼心服務(wù)為陽光保險(xiǎn)插上了成功的翅膀。”這是張維功獲獎(jiǎng)2012 CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物理由的后兩句。 獲獎(jiǎng)理由中沒有提及的是：截至2012年11月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)近800億元，當(dāng)年保費(fèi)收入突破300億元。集團(tuán)旗下陽光產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)排名第7，成立5周年的陽光人壽行業(yè)排名第9，產(chǎn)壽險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到1800余家。 與此同時(shí)，七年來，陽光保險(xiǎn)累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過40萬億元，累計(jì)支付各類賠款近210億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)超過10萬多個(gè)，上繳稅收突破80億元，累計(jì)為7000多萬個(gè)客戶提供保險(xiǎn)保障，累計(jì)向社會(huì)捐款超過2500萬元。 業(yè)內(nèi)人士說，陽光保險(xiǎn)之所以如此迅速地發(fā)展，是因?yàn)閺埦S功總能踩準(zhǔn)大的政策機(jī)遇。 2004年，中國保監(jiān)會(huì)放開中資保險(xiǎn)公司牌照“閘門”，保險(xiǎn)業(yè)迎來新一輪的擴(kuò)容。和陽光保險(xiǎn)一樣，安邦保險(xiǎn)、幸福人壽、永誠財(cái)險(xiǎn)等第二梯隊(duì)保險(xiǎn)公司都在這一時(shí)期成立。 時(shí)任中國保監(jiān)會(huì)廣東監(jiān)管局黨委書記、局長的張維功，在2004年決定棄官從商，“下?！眲?chuàng)業(yè)。張初來北京時(shí)，北京的幾家企業(yè)正籌備創(chuàng)辦一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，力邀張加盟。 但張維功最終選擇自己重新尋找股東。在半年多的時(shí)間里，他拜訪了近400家企業(yè)，然后才有了后來包括中石化、南方航空、中外運(yùn)、中國鋁業(yè)、廣東電力等在內(nèi)的7家實(shí)力股東。 陽光保險(xiǎn)的成功，顯然不能忽略這支強(qiáng)大的股東團(tuán)隊(duì)?！耙粋€(gè)有戰(zhàn)略思想和現(xiàn)代金融意識(shí)的股東群體，一個(gè)分散、平衡、多元的股權(quán)結(jié)構(gòu)，才是陽光所需要的。一個(gè)好的股東，必須具有很好的投資金融保險(xiǎn)業(yè)的投資理念；對公司經(jīng)營 ‘支持而不干預(yù)，參與決策而不控制決策’。”后來的事實(shí)證明張維功的話是對的。這些股東不但為陽光提供了資金，而且也支持管理層建立了良好的公司治理結(jié)構(gòu)。 另一個(gè)因勢而為的選擇是成立保險(xiǎn)集團(tuán)。
2006年，“國十條”支持具備條件的保險(xiǎn)公司發(fā)展成為具有國際競爭力的保險(xiǎn)控股（集團(tuán)）公司。早想做壽險(xiǎn)的陽光保險(xiǎn)也就順理成章地申請到壽險(xiǎn)牌照，籌建保險(xiǎn)控股公司，更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)。2005~2010年，陽光保險(xiǎn)可謂高速增長：年保費(fèi)收入從0到了258億元。而同期，是中國保險(xiǎn)業(yè)的高速發(fā)展：從1.5萬億到5萬億元。 也可以說，時(shí)代又一次成就了陽光。成為時(shí)代的“寵兒”，陽光未來會(huì)怎樣？ 2011年以來，保險(xiǎn)行業(yè)開始進(jìn)入調(diào)整期。壽險(xiǎn)行業(yè)增速下滑到2%，投資收益率大幅下降，退保率攀升；財(cái)險(xiǎn)增速也降至15%，同時(shí)面臨新一輪的利潤挑戰(zhàn)。 陽光下一步的發(fā)展策略，是要繼續(xù)擴(kuò)張還是要鞏固地位？這顯然是張維功必須做出的下一個(gè)抉擇。
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