愛華網(wǎng)???? （獨特能力之三） 獨特能力的形成，不僅需要出色的經(jīng)營法則和相應(yīng)的實施路線圖，還必須在配套措施上達成一致，具體而言包括以下三個方面： 一、將資源配置與這些法則相結(jié)合 讓獨特能力發(fā)揮作用的關(guān)鍵是依據(jù)根本的經(jīng)營法則靈活配置資源。至少，這意味著其中每個流程都有取得成功所需的財務(wù)支持。如前面所舉的哈爾濱啤酒的案例，“新鮮”是企業(yè)區(qū)域市場的經(jīng)營法則，要達成這一承諾，其中一個環(huán)節(jié)非常重要，那就是整合供應(yīng)鏈確保市場上的產(chǎn)品“7天保鮮”且做到“從生產(chǎn)線到餐桌”的全程保鮮。這樣，供應(yīng)鏈能力就成為其經(jīng)營法則中的重要流程。為此，企業(yè)投入巨資改造現(xiàn)有供應(yīng)鏈的設(shè)施。首先，租用各個市場的“冷庫”或為經(jīng)銷商倉庫安裝空調(diào)設(shè)施并增加了幾十臺冷藏車，從而確保了每一瓶啤酒從生產(chǎn)線到餐桌都保持在5-15度的最佳飲用溫度之間，使每一瓶啤酒“新鮮”如初。其次，增加了配送車輛和人員，在掌控好配送周期的基礎(chǔ)上，對每個終端中超過七天的產(chǎn)品進行免費置換。投入巨資在這個環(huán)節(jié)，雖然提高了企業(yè)的運營成本，但在產(chǎn)品力上有了很大的提升，這一行為足以支撐每瓶啤酒比競爭對手的產(chǎn)品多賣0.5元。另外，領(lǐng)先企業(yè)的核心流程不僅能得到足夠的財務(wù)支持，而且往往還能得到人力資源的最大關(guān)注，上至管理層下至普通員工，均是如此?！昂诵摹辈块T——其員工的錄用和培養(yǎng)永遠是企業(yè)成功最關(guān)注的事情。事實上，領(lǐng)先的企業(yè)懂得對關(guān)鍵流程慷慨投入資源，這并不意味他們忽視成本管理，相反，他們非常注重資產(chǎn)投資效率，在資源投入上擅于將資源集中投入在關(guān)鍵流程，并力求這些投資能夠獲取高額的回報。 二、將他們的運營整合集中于這些法則的核心流程 尋求優(yōu)勢的途徑不僅僅是出色的經(jīng)營法則構(gòu)思能力，更是要將企業(yè)的運營整合集中于這些法則的核心流程。許多企業(yè)總是習(xí)慣于參照優(yōu)秀企業(yè)，努力整合所有流程以期在每個環(huán)節(jié)追趕、提升，結(jié)果仍然是表現(xiàn)平平。而高效企業(yè)卻有整合的重點，他們僅在對其經(jīng)營法則真正重要的部分的整合上進行大量投入，而不會努力去連接所有的流程。在哈爾濱啤酒這個案例中，企業(yè)的價值法則注重“新鮮”，所以從原料的選購、到之前提到的供應(yīng)鏈、再到終端冰箱的獎勵，每一個與“新鮮”相關(guān)的部門制定了嚴格的配套流程，并形成了一個無縫連接的“新鮮度管理”平臺，再由一個高層主管直接負責(zé)，從而實現(xiàn)了這一目標。通過將新鮮的產(chǎn)品置于貨架和餐桌上并且保證只銷售“生產(chǎn)7天的產(chǎn)品”，這一措施不僅提高了消費者的忠誠度，還使企業(yè)獲得了更高的利潤。更為重要的是，通過對運營流程系統(tǒng)的整合，其模式是競爭對手無法模仿的。將運營整合集中于這些法則的核心流程，還意味著企業(yè)要學(xué)會取舍，甚至是犧牲。有的時候，或許市場出現(xiàn)了一個新的品類開發(fā)機會，但當你清楚地知道這與你的經(jīng)營法則相違背的時候，你必須學(xué)會舍棄，以便使企業(yè)的主要資源集中于企業(yè)既定的經(jīng)營法則。否則，將會破壞其模式的連續(xù)性，導(dǎo)致企業(yè)投資回報 三、當能力與法則必定要相互適應(yīng)時，應(yīng)保持漸進式與革新式變革之間的平衡。
很多企業(yè)也許會問：為什么我們的戰(zhàn)略方向不錯、經(jīng)營法則和流程都不錯，卻得不到好的效果呢？其實，無論你的企業(yè)抱負有多大，企業(yè)的市場地位決定了戰(zhàn)略實施的好壞。比如，之前所提的案例，要想保持“新鮮”法則的有效執(zhí)行，必須有良好的市場周轉(zhuǎn)率。如果你是在“弱勢市場”，你的市場份額只有30%、而且鋪貨率不足“50%”，這一戰(zhàn)略執(zhí)行起來的效果就必將大打折扣，因為，你的地位推出一個新的概念不會被消費者接受，而且為新鮮速遞建立起來的“新鮮度管理”平臺會因為周轉(zhuǎn)率低而得不償失。因此，在落實經(jīng)營法則時，必須考慮市場和渠道是否與經(jīng)營法則相適應(yīng)，如果不適應(yīng)必須考慮相應(yīng)的變革措施。獨特能力聚能環(huán)給我們提供了應(yīng)用的工具，在區(qū)域市場進階模式上，壟斷市場、發(fā)展市場、新進市場，采取的策略及方法應(yīng)該有所區(qū)別。同樣在渠道的模式上也需要不同對待，在發(fā)展市場上你采用深度分銷模式不會給你帶來最大化的效果。值得注意的是，為適應(yīng)法則而實施的變革必須保持漸進式與革新式變革之間的平衡，通過評估市場地位和企業(yè)在該市場綜合實力以及企業(yè)資源投入來確定變革的方式。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/49967.html
